Actividad integradora 1

Instrucciones:
Responde a las siguientes preguntas:
1. Por qu es difcil definir la calidad?
Es difcil definir la calidad porque cada persona tiene una percepcin sobre la calidad que
contiene diferentes prioridades y elementos con distinta
2. Discute brevemente las ocho dimensiones de la calidad. Mejora esto tu comprensin de
la calidad?
3. Escoge un servicio o producto especfico, y explica cmo las ocho dimensiones de la
calidad impactan en la aceptacin general de los consumidores.
4. Cules son las tres principales herramientas tcnicas usadas para mejorar y controlar la
calidad?
5. Verifica si existe relacin entre el esfuerzo al corte y el dimetro de los puntos de
soldadura con la siguiente informacin correspondiente a 12 puntos de soldadura. Los
valores se muestran a continuacin:
Dimetro de soldadura
(10
-3
pulg)
Esfuerzo al corte
(lb/pulg
2
)
370 400
1550 1600
3530 3600
1960 2000
3840 4000
580 800
2920 2500
3200 4000
910 1250
920 700
2670 3100
1700 2200
1. Los siguientes datos representan el nmero y el porcentaje de tacmetros defectuosos
encontrados en una muestra diaria de 750 unidades.
Da
Nmero de
defectuosos
Porcentaje
de
defectuosos
Da
Nmero de
defectuosos
Porcentaje
de
defectuosos
1 4 0.00533 11 1 0.00133
2 3 0.00400 12 0 0.00000
3 2 0.00267 13 0 0.00000
4 0 0.00000 14 3 0.00400
5 9 0.01200 15 0 0.00000
6 8 0.01067 16 2 0.00267
7 1 0.00133 17 3 0.00400
8 3 0.00400 18 0 0.00000
9 2 0.00267 19 0 0.00000
10 5 0.00667 20 2 0.00267
Determine los lmites de control para una carta p.
Enva la actividad a tu tutor, en formato de prctica de ejercicio.