Perspectiva general: Gestin Financiera

Procesos externos a la
Organisacin de TI
Procesos ITIL externos
a Estrategia del
Servicio
Procesos de Estrategia
del Servicio
Procesos de Estrategia
del Servicio
Procesos ITIL externos
a Estrategia del
Servicio
Procesos externos a la
Organisacin de TI
Proceso del
Cliente
Diseo del
Servicio (Service
Design)
+
Transicin del
Servicio (Service
Transition)
+
Operacin del
Servicio (Service
Operation)
+
Operacin del
Servicio (Service
Operation)
+
Diseo del
Servicio (Service
Design)
+
Gestin del
Portafolio de
Servicios
+
Gestin del
Portafolio de
Servicios
+
Perfecc.
Continuo del
Servicio (CSI)
El Mapa de Procesos ITIL V3:
el modelo de procesos ITIL (Microsoft Visio, ARIS, ... )
como referencia para su proyecto ITIL o ISO 20000.
Demostraciones, webinars gratis e informacin:
www.es.it-processmaps.com
info@it-processmaps.com | Tel. +49 (0) 8363 927396
IT Process Maps GbR
+
Estrategia del
Servicio (Service
Strategy)
+
Gestin de
Servicios de TI
(ITSM)
+
Soporte a la
Gestin
Financiera
+
Facturacin de
Servicios
+
Planificacin
Financiera
+
Anlisis e
Informes
Financieros
ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited.
ARIS is a registered trademark of Software AG. Microsoft and
Visio are registered trademarks of Microsoft Corp.
Ya est disponible el Mapa de Procesos ITIL edicin 2011: http://bit.ly/mapa-procesos-itil-2011