RELACIONES INDUSTRIALES

Definicin, Antecedentes y Funciones

1.1. Introduccin y antecedentes
Las Relaciones Industriales nacen de la relacin
de la parte administrativa de una empresa y los
trabajadores, sobre todos con los trabajadores
involucrados en sindicatos.

Es el conjunto de normas, procedimientos y
recomendaciones que sirven para alcanzar la
ms eficiente actuacin y funcin de sus
encargados, y lograr al mismo tiempo los
objetivos de la empresa, con la mxima
satisfaccin y eficiencia posibles.

Con la globalizacin de los negocios, el
desarrollo tecnolgico, el fuerte impacto del
cambio y el intenso movimiento por la calidad y
productividad, surge una elocuente constatacin
en la mayora de las organizaciones: la gran
diferencia, la principal ventaja competitiva de las
empresas dependen de las personas que en ella
trabajan.

Son las personas las que producen, venden,
sirven al cliente, toman decisiones, lideran,
motivan, comunican, supervisan, gerencian y
dirigen a los negocios de las empresas y
tambin dirigen a las dems personas, pues no
puede haber organizaciones sin personas.

1.2 Proceso operativo bajo el
enfoque de sistema y diagnostico
La funcin de un departamento de relaciones
industriales sea comprendida y ejecutada de
manera ptima deber estar siempre
contemplado bajo dos enfoques fundamentales
de operacin:
El enfoque de sistema
El enfoque de diagnostico
El enfoque de sistemas
Un sistema es un conjunto de elementos,
relacionados de modo dinmico, que
desarrollan una actividad para alcanzar
determinado objetivo o propsito.
Todo sistema requiere materia, energa o
informacin obtenidas en el ambiente, que
constituyen los insumos o las entradas (inputs)
de recursos necesarios para que el sistema
pueda operar.
Dichos recursos son procesados en las diversas
partes del sistema (subsistemas) y
transformados en salidas o resultados (outputs)
que retornan al ambiente.
Un sistema consta de cuatro elementos
esenciales:
Entradas e insumos (inputs)
Procesamiento u operacin
(subsistemas)
Salidas o resultados (outputs)
Retroalimentacin (feedback).
El ambiente externo (suprasistema)
Todo sistema existe y funciona en un ambiente.
Ambiente es todo lo que rodea a un sistema y
sirve para proporcionarle los recursos
necesarios para su existencia. Aunque el
ambiente es una fuente de insumos y recursos,
tambin lo es de contingencias y amenazas
para el sistema.
1. El fsico: ecolgico incluye condiciones
naturales y clima.
2. El tecnolgico: impacto de las
innovaciones tecnolgicas.
3. El social: valores adquiridos en sociedad.
4. El poltico: restricciones legales e
interpretacin de leyes.
5. El econmico: manejo de presupuestos y
generacin de ingresos.
El ambiente interno (subsistemas).
Estos subsistemas afectan no solo la
satisfaccin que los empleados obtienen de su
trabajo, sino la eficiencia con que lo hacen.
1. El fsico: alumbrado, temperatura,
ventilacin, etc.
2. El tecnolgico o socio tcnico: manejo y
desarrollo tecnolgico.
3. El social: valores humanos de los
miembros.
4. El poltico: toma de decisiones y luchas
de poder.
5. El econmico: el reflejo del su estado
financiero
El enfoque de diagnstico:
Por medio de la identificacin de determinados
sntomas, nos permitir definir los cursos de
accin a tomar para la solucin de problemas
que presenten.
Los tres diseos ms utilizados para este
anlisis son:
La observacin
La correlacin
La experimentacin.
Los diseos experimentales son los de mayor
rigor, mas no por eso son los ms utilizados en
la prctica diaria
Componentes de un enfoque de diagnstico:
Definicin de situaciones, ambiente de
investigacin, laboratorio o campo.
Definicin de objetivo del diagnstico.
Definicin de variables (dependientes,
independientes y moderadas).
Anlisis de componentes.
Conclusiones o sntesis y factibilidad de
prctica.

1.3 Estructura organizacional
Recoge, complementa y lleva hasta sus ltimos
detalles todo lo que la previsin y la planeacin
han sealado con respecto a cmo debe ser una
empresa.
El proceso administrativo est formado por las
siguientes etapas:
Previsin
Planeacin
Organizacin
Integracin
Direccin
Control
Unidades de organizacin
El trabajo que debe hacerse.
Las personas concretas de que se puede
disponer.
Los lugares en que dicho trabajo se debe
realizar.
Los importantes aspectos del entorno en donde
actan los elementos son:
a) Las caractersticas tecnolgicas del lugar
de trabajo.
b) Los imperativos del mercado y del
presupuesto que afectan los actores.
c) La situacin y distribucin de poder.
Modelos de organizaciones
Partiendo de la unidad de mando y de la
importancia de la estandarizacin, formalizacin
y centralizacin de los procesos o flujos de
trabajo bsicos de la empresa. Revelan:
La divisin de funciones.
Los niveles jerrquicos.
Las lneas de autoridad y
responsabilidad.
Los canales formales de comunicacin.
La cultura como estructura organizacional es
vital para el alcance de objetivos en una
empresa.
Bibliografa
Teodosio Palomino, Relaciones Industriales.
1989
Mejia, J. (Febrero de 2014). PROCESO
OPERATIVO BAJO EL ENFOQUE DE SISTEMA
Y DIAGNSTICO. Recuperado el 21 de
AGOSTO de 2014: http://prezi.com/alw9fh8m-
haq/12-proceso-operativo-bajo-el-enfoque-de-
sistema-y-diagnosti/
Mndez, M. I. (2005). Operacin del
departamento de Relaciones Industriales.
Recuperado el 21 de AGOSTO de
2014:http://cursos.tecmilenio.edu.mx/cursos/at8q
3ozr5p/prof/pn/pn04004/apoyos/2.pdf
Hernndez Mndez Ma. Isabel, Chvez Quiroga
Mayt (2005). Relaciones industriales Sesin 2.
Operacin del departamento de relaciones
industriales.
UNAM. (s.f.). El Enfoque de Sistemas.
Recuperado el 21 de AGOSTO de
2014:http://www.ingenieria.unam.mx/~jkuri/Apunt
_Planeacion_internet/TEMAII.5.pdf