Este documento le permitir tener una interaccin comunicativa efectiva en la

plataforma virtual. Utilcelo cada vez que requiera comunicarse con la

comunidad universitaria.

NETIQUETA

En una reunin familiar, en donde se encuentran
adultos, jvenes y nios, una mam tironea
suavemente la camisa de su hijo, mientras le susurra:
Mijo, comprtese.

La Netiqueta se entiende como el conjunto de normas de comportamiento en
Internet y su objetivo es facilitar la convivencia en ella. Al usarlas
conscientemente la interaccin comunicativa ser ms asertiva y clara,
consiguiendo una convivencia en cualquier comunidad virtual, regulada por la
cordialidad.

Estos son algunos consejos para que utilice de la manera ms adecuada, las
herramientas que facilitarn su desempeo como estudiante virtual. La
recomendacin inicial es ponerlas en prctica, no slo cuando est trabajando
en la plataforma, sino tambin incorporndolas en sus dems actividades
sociales y laborales.

Reglas de comportamiento general:

Trate a todos los participantes del curso virtual, de la misma forma que
usted desea ser tratado
Evite usar expresiones y comportamientos informales que puedan
incomodar a los participantes.
Utilice con precaucin los emoticones (caritas de expresin y otros
smbolos) para transmitir algunos sentimientos, stos vuelven pesados los
mensajes y causan dificultad para ser ledos
En la foto que lo identificar como participante en la plataforma, debe
observarse claramente su rostro, evite los lentes oscuros; si le es posible
esboce una sonrisa. En ningn momento coloque fotos grupales o con
pocas prendas de vestir


Escriba con buena ortografa y utilizando la combinacin de maysculas y
minsculas recomendadas para cada texto; las maysculas resaltan textos,
pero si las usa de manera exagerada, podra entenderse que est gritando
o de mal humor
Controle el tamao de los archivos, stos congestionan la red. Es
recomendable usar pginas web o repositorios de archivos para subirlos y
entregar a los usuarios, la direccin (URL) desde la cual pueden acceder a
la informacin
Sea muy cuidadoso con su informacin privada como las direcciones, los
nmeros telefnicos y contraseas.

El foro es una de las herramientas de comunicacin ms utilizadas en la
educacin virtual, para su participacin tenga en cuenta lo siguiente:

Siempre lea todos los mensajes que publican los participantes, esto
alimentar su visin frente a los temas que se estn tratando y posibilita el
envo de comentarios, valoraciones, revisin de tablas de calificacin, entre
otros.
El foro es una herramienta asincrnica, en ella no se saluda usando
Buenos das, Buenas tardes o Buenas noches; utilice una frase ms
general que sirva para ser leda cualquier momento, como: Hola
compaeros, Cordial saludo, profesora.
Termine su participacin en un foro usando una frase cordial: Hasta
pronto compaeros!, Muchas gracias profesora; no es necesario indicar
su nombre, pues el foro siempre muestra sus datos (foto y nombre
completo), como tambin la fecha y hora de la participacin
Evite los comentarios me parece muy importante u opino lo mismo
que; sea argumentativo en sus participaciones; esto ayudar a
aumentar su vocabulario, fortaleza que debe cultivar para ser un excelente
profesional

La siguiente imagen muestra la intervencin de un estudiante en un foro:




Si el profesor o algn estudiante, de acuerdo a las recomendaciones del
ejercicio que se est desarrollando, desea responder, debe hacer clic en el link
Responder y construir un mensaje:

La comunicacin en la plataforma se har a travs de herramientas diferentes
al correo; su uso ser principalmente para el envo de correspondencia a un
empleado de la universidad, como por ejemplo solicitar un certificado.

Un ejemplo de la estructura de un mensaje de correo electrnico es:





Dentro de la estructura anterior se recomienda que aplique las siguientes
recomendaciones:

Escriba siempre el asunto para sus correos, ste es un resumen del
mensaje enviado y no debe superar las cuatro palabras, debe ser
llamativo pero no exagerado. Muchos usuarios miran los asuntos para
decidir qu mensajes abren o qu mensajes simplemente eliminan
Mantenga un lenguaje claro y concreto, los mensajes largos pueden
desviar la concentracin de quien los recibe y evitar ser ledos
El correo electrnico tambin es una herramienta asincrnica, en ella no
se saluda usando Buenos das, Buenas tardes o Buenas noches;
utilice un saludo general que sirva para cualquier momento: Hola
compaeros, Cordial saludo, profesor
Sus mensajes de correo electrnico siempre deben estar firmados,
mnimamente con su nombre y de acuerdo a la formalidad de la
comunicacin, debe agregar en l otros datos como: cargo, empresa y/o
nmeros telefnicos.


Verifique que los datos adjuntos, estn vinculados al correo en el
momento de hacer el envo
Tenga cuidado con el reenvo de mensajes masivos a sus contactos,
encontrar que muchos mensajes acadmicos pueden ser de inters
para sus compaeros; pero otros mensajes como los relacionados con
religin, filosofa, poltica, chistes, amarillistas, entre otros, que no
interesan a muchos destinatarios.

En el siguiente ejemplo usted podr reconocer fcilmente algunos errores que
se deben evitar en el uso del correo:



Otra herramienta efectiva de comunicacin en el trabajo de la plataforma, es el
Chat. En l tambin se deben tener en cuenta algunas recomendaciones para
su uso:

Si el chat est en la plataforma virtual, slo puede ser programado por el
profesor.
El chat de la plataforma virtual slo permite el envo de mensajes escritos,
no hay posibilidad de utilizar cmara y micrfono.


Los zumbidos se usan para llamar la atencin de los participantes; no
abuse de ellos.
Construya su mensaje por frases y envelas para que puedan ser ledas por
los participantes; no espere a construir un prrafo grande que causar
dificultad para ser ledo
Al enviar cada frase, termnela con puntos suspensivos, stos indican que
el mensaje an no se ha terminado
Al enviar la frase de finalizacin del mensaje, debe indicarlo con una T




RECUERDE QUE

La Netiqueta es un conjunto de reglas de comportamiento que
se deben utilizar en la red, para lograr una efectiva
comunicacin y disminuir el riesgo de mal entendidos.