Tesis Carlo Ultiimas Correcciones30!01!14

Satisfaccin laboral y Satisfaccin marital en trabajadores de la ZOFRA
Tacna 1
UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA MARA
FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGAS SOCIALES Y HUMANIDADES
PROGRAMA PROFESIONAL DE PSICOLOGA
z
Satisfacci! La"#$a% & Satisfacci! Ma$ita% '! t$a"a(a)#$'s )' %a *OFRA Tac!a
T'sis+ ,$'s'!ta)# ,#$ %#s -ac.i%%'$'s
VARGAS GIRON+ Ca$%# A!)$'s
*EVALLOS MONTEAGUDO+ L/c'$# N#$a
Pa$a #,ta$ '% 0$a)# )' Lic'!cia)# '!
Psic#%#01a
ARE2UIPA 3 PER4
5678
!)ic'
Tacna 2
ndice..............................................................................................................................................2
Dedicatoria.....................................................................................................................................4
Resumen.........................................................................................................................................5
Abstract..........................................................................................................................................6
Captulo I: Planteamiento Terico.................................................................................................!
Introduccin...........................................................................................................................!
Problema de in"esti#acin.....................................................................................................$
%ariables.................................................................................................................................&
%ariable ': (atis)accin laboral..........................................................................................&
%ariable 2: (atis)accin marital..........................................................................................&
Interro#antes de in"esti#acin............................................................................................&
*b+eti"os..............................................................................................................................',
*b+eti"o #eneral...............................................................................................................',
*b+eti"os espec)icos........................................................................................................',
Antecedentes Tericos In"esti#ati"os..................................................................................',
(atis)accin laboral...........................................................................................................',
De)inicin de satis)accin laboral........................................................................''
Importancia de la satis)accin laboral..................................................................'2
%ariables -ue condicionan la satis)accin laboral................................................'.
/odelos -ue e0plican las causas de la satis)accin laboral.................................'5
/odelo tentati"o de )actores determinantes de satis)accin laboral....................'!
(atis)accin con el traba+o en si reto del traba+o...........................................'!
(istemas de recompensas +ustas......................................................................'$
Condiciones de traba+o....................................................................................'$
Compatibilidad entre la personalidad 1 el puesto...........................................'&
/edicin de la satis)accin laboral......................................................................2,
Indicadores de satis)accin laboral.......................................................................2'
(atis)accin /arital..........................................................................................................2.
2l matrimonio.......................................................................................................2.
(atis)accin marital..............................................................................................26
Caractersticas de la satis)accin marital..............................................................2!
3iptesis.................................................................................................................................
CAPT45* II Dise6o /etodol#ico............................................................................................4
Tacna 3
Tipo o Dise6o de In"esti#acin.............................................................................................4
T7cnica..................................................................................................................................4
Instrumentos..........................................................................................................................4
%alidacin..............................................................................................................................5
%alidacin del primer instrumento....................................................................................5
%alidacin del se#undo Instrumento.................................................................................6
Poblacin 1 /uestra..........................................................................................................!
2strate#ias de Recoleccin de Datos 8operacionali9acin de "ariables 1 temporalidad:..$
CAPT45* III: Resultados.........................................................................................................4,
Discusin..............................................................................................................................5'
Conclusiones........................................................................................................................54
(u#erencias..........................................................................................................................55
5imitaciones;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;...5$
Re)erencias...........................................................................................................................5&
Ane0os..................................................................................................................................64
Tacna 4
D')icat#$ia
A mis padres Ra)ael 1 C<aro= siempre estu"ieron
a mi lado> a mis <ermanos Ra)ael= /artin 1
?ranco= mis eternos ami#os> a 5eo 1 (ebas= mis
pe-ue6os tesoros -ue me dan la )uer9a de se#uir
siempre adelante> a mi esposa 5ucero= #racias
por a#uantarme durante todo el camino.
Carlo.
A mis padres: @os7 5uis e Isabel por-ue
siempre estu"ieron a mi lado> a mis 3ermanos:
Aio"1= Ana= @ano 1 @os7 5uis por-ue con sus
su#erencias <icieron -ue -uisiera ser me+or
A mis <i+os: 5eo 1 (ebas por-ue sin ustedes 1o
no estara a-u. A mi esposo Carlo por demostrarme
-ue 1o so1 mi primer obstBculo.
5ucero.
Tacna 5
R's/9'!
2l propsito de esta in"esti#acin )ue el determinar la correlacin entre la satis)accin laboral 1
la satis)accin marital del personal de la C*?RA Tacna 2,'.= para ello se aplicaron a $4
personas los dos instrumentos= la /arital (atis)action (cale 8/((: o escala de satis)accin
marital= 1 la escala (5D(PC de satis)accin laboral= ambas escalas )ueron "alidadas= as mismo
la muestra estu"o con)ormada por los traba+adores casados 1 con"i"ientes pertenecientes a la
empresa> para la determinacin de la muestra se desarroll el muestreo no probabilstico=
arbitrario por con"eniencia= en estrec<a relacin con el lo#ro de los ob+eti"os espec)icos 1 la
metodolo#a planteada ba+o los criterios de inclusin de ser casado o con"i"iente=
(e procedi a aplicar los anBlisis estadsticos como es el @i cuadrado 1 la R de Pearson para
establecer la relacin estadsticamente si#ni)icati"a entre las "ariables de estudio 1 sus
indicadores a )in de contrastar la <iptesis planteada= mediante el so)tEare estadstico (P(( en
2spa6ol %ersin '5.,.
(e determin -ue e0iste una correlacin directa 1 alta entre la satis)accin marital 1 la
satis)accin laboral= de tal manera -ue los traba+adores de la C*?RA Tacna -ue tienen un buen
ni"el de satis)accin marital= tambi7n tienen un buen ni"el de satis)accin laboral 1 "ice"ersa>
contrastando la <iptesis 1 aceptBndola.
Palabras Cla"e> satis)accin laboral= satis)accin marital= correlacin.
Tacna 6
A"st$act
T<e purpose o) t<is researc< Eas to determine t<e correlation betEeen t<e )actors o) +ob
satis)action and marital satis)action o) t<e personnel o) t<e Tacna 2,'. C*?RA= so tEo
instruments= t<e /arital (atis)action (cale 8/((: or /arital satis)action scale Eere applied to
$4 people= and l scale (5D(PC o) +ob satis)action= bot< scales Eere "alidated= liFeEise sample
Eas con)ormed b1 married EorFers and li"eDin partners= t<e samplin# )or t<e determination o)
t<e samplin# Eas de"eloped nonDprobabilit1 samplin#= arbitrar1 )or con"enience= in close
relation Eit< t<e ac<ie"ement o) os speci)ic ob+ecti"es and met<odolo#1 raised under t<e criteria
o) inclusion o) bein# married or de )acto=
3e proceeded to appl1 t<e statistical anal1sis as t<e @i is s-uare and PearsonGs R to establis<
statisticall1 si#ni)icant relations<ip betEeen t<e "ariables o) stud1 and its indicators in order to
test t<e <1pot<esis= usin# t<e so)tEare (P(( statistical in (panis< %ersion '5.,.
It Eas determined t<at t<ere is a direct correlation and <i#< betEeen /arital satis)action and +ob
satis)action= in suc< a Ea1 t<at t<e Tacna C*?RA EorFers E<o <a"e a #ood le"el o) marital
satis)action= also <a"e a #ood le"el o) +ob satis)action and "ice "ersa= contrastin# t<e <1pot<esis
and acceptin# it.
He1 Eords> @ob (atis)action marital satis)action and correlation.
Satisfaccin laboral y Satisfaccin marital en trabajadores de la
ZOFRA Tacna 7
Ca,1t/%# I:
P%a!t'a9i'!t# T'$ic#
I!t$#)/cci!
5a in"esti#acin estB dedicada a establecer la correlacin entre la satis)accin
laboral 1 la satis)accin marital del personal de la C*?RA Tacna 2,'.= para ello )ue
necesario de)inir a la satis)accin laboral o la satis)accin en el traba+o= esta puede ser
de)inida como una actitud #eneral del indi"iduo <acia su traba+o. As como la satis)accin
marital la cual es es el resultado de la di)erencia entre la realidad percibida por el indi"iduo
de la situacin en cuestin 1 sus aspiraciones= -ue presentan los empleados de la C*?RA
Tacna -ue ascienden a un numero de $4 traba+adores entre casados 1 con"i"ientes.
5a satis)accin en el traba+o es un moti"o en s mismo= es decir= el traba+ador
mantiene una actitud positi"a en la or#ani9acin laboral para lo#rar 7sta. Para otros= es una
e0presin de una necesidad -ue puede o no ser satis)ec<a= por ello la satis)accin laboral
de los traba+adores= puede considerarse como un )in en s misma= -ue compete tanto al
traba+ador como a la empresa> -ue ademBs de producir bene)icios a los empleados al
a1udarles a mantener una buena salud mental= puede contribuir a me+orar la producti"idad
de la empresa 1 con ello su rentabilidad> 1a -ue un traba+ador moti"ado 1 satis)ec<o estB en
me+ores condiciones de desempe6ar un traba+o adecuado= -ue otro -ue no lo est7.
2n el captulo I se desarroll el planteamiento terico en donde se establecieron las
"ariables= as como los ob+eti"os 1 antecedentes in"esti#ati"os= 1 se de)ini 1 operati"i9o a
las "ariables de estudio. 2n el captulo II del dise6o metodol#ico= se establecieron el
m7todo= la t7cnica 1 los instrumentos as como los criterios para el procesamiento de la
in)ormacin 1 su anBlisis= en el captulo III de los resultados en donde se consi#nan los
ZOFRA Tacna 8
resultados e interpretacin de los mismos para lue#o apreciar las conclusiones de la
in"esti#acin.
5o -ue pretende la in"esti#acin titulada I(atis)accin 5aboral 1 (atis)accin
/arital en traba+adores de la C*?RA TacnaJ es tratar de determinar la relacin -ue puede
e0istir entre ambas "ariables> sustentBndonos en la metodolo#a= estructura 1 contenido de
cada instrumento 1Ko escala.
2n la Co)ra Tacna laboran un total de ''4 traba+adores de los cuales 6! son
<ombres 1 4! son mu+eres= siendo !! casados= ! con"i"ientes= 2 "iudos= $ di"orciados 1 2,
solteros.
2n los Lltimos a6os la satis)accin laboral es de #ran inter7s por constituirse en
resultados or#ani9acionales -ue e0presan el #rado de e)icacia= e)iciencia 1 e)ecti"idad
alcan9ado por la institucin 8Palma '&&&:> asimismo Papalia 1 MendoFs 82,,': ad"ierte
-ue el traba+o in)lu1e en la "ida diaria= no solo en el ambiente laboral= sino tambi7n en el
<o#ar= este puede producir satis)accin o estr7s= por ello la importancia de la in"esti#acin.
P$#"%'9a )' I!;'sti0aci!<
NCuBl es la correlacin entre la satis)accin laboral 1 la satis)accin marital en los
traba+adores de la C*?RA TacnaO
Va$ia"%'s
Va$ia"%' 7: Satisfacci! %a"#$a%<
2s el #rado de con)ormidad de la persona respecto al entorno de traba+o= el cual inclu1e las
condiciones )sicas 1Ko materiales= bene)icios laborales 1Ko remunerati"os= polticas
administrati"as= relaciones sociales= desarrollo personal= desempe6o de tareas= relacin con
la autoridad. (e medirB esta "ariable se#Ln los si#uientes indicadores: Alta Insatis)accin=
ZOFRA Tacna 9
Insatis)accin parcial= Re#ular= (atis)accin Parcial 1 Alta (atis)accin= 82scala de
(atis)accin 5aboral de (onia Palma= '&&&:.
Va$ia"%' 5: Satisfacci! 9a$ita%<
2s el resultado de la di)erencia entre la realidad percibida por el indi"iduo de la
situacin en cuestin 1 sus aspiraciones o lo -ue espera. Al medir esta "ariable darB como
resultado satis)accin o insatis)accin marital 8MSS, de Roac< 1 col.= '&$'> ?eldman=
'&!,> Purr= '&!,> Campbell 1 col.= '&!6:
I!t'$$#0a!t's )' i!;'sti0aci!<
D NCuBl es el ni"el de la satis)accin laboral -ue presentan el personal de la C*?RA
TacnaO
D NCuBl es el ni"el de la satis)accin marital -ue presentan el personal de la C*?RA
TacnaO
D NQu7 tipo de correlacin e0iste entre la satis)accin laboral 1 la satis)accin marital
-ue presentan el personal de la C*?RA TacnaO
O"('ti;#s
O"('ti;# 0'!'$a%<
Determinar la correlacin entre la satis)accin laboral 1 la satis)accin marital del personal
de la C*?RA Tacna 2,'..
O"('ti;#s 's,'c1fic#s<
D 2stablecer la satis)accin laboral -ue presentan el personal de la C*?RA Tacna.
D Identi)icar la satis)accin marital -ue presentan el personal de la C*?RA Tacna.
D 2stablecer la correlacin entre la satis)accin laboral 1 la satis)accin marital -ue
presentan el personal de la C*?RA Tacna.
ZOFRA Tacna 10
A!t'c')'!t's T'$ic#s I!;'sti0ati;#s
Satisfacci! %a"#$a%<
4na administracin bien #estionada debe procurar la me+ora de la calidad de "ida 1
satis)accin de los ciudadanos a -uienes sir"e. Tambi7n <a de conse#uir satis)acer a
-uienes traba+an en ella. 5a satis)accin laboral me+ora la producti"idad #lobal de la
or#ani9acin 1 reduce el absentismo. As= el estudio del clima laboral debe ser una accin
necesaria para determinar -u7 )actores deben ser tratados con el )in de me+orarlos e incidir
positi"amente en el clima de traba+o de la institucin= or#anismo o a1untamiento.
5a satis)accin laboral= se#Ln mani)iestan la ma1or parte de los in"esti#adores del
comportamiento or#ani9acional= es una actitud 1 7sta re)le+a el sentimiento de las personas
respecto a al#o. Por tal ra9n se acepta -ue la satis)accin laboral es la actitud -ue asume
la persona respecto a su traba+o. (i la persona estB mu1 satis)ec<a= en t7rminos laborales
adopta actitudes positi"as ante el traba+o 1 "ice"ersa.
Definicin de satisfaccin laboral.
5a satis)accin en el traba+o puede ser de)inida como una actitud #eneral del
indi"iduo <acia su traba+o. Para muc<os la satis)accin en el traba+o es un moti"o en s
mismo= es decir= el traba+ador mantiene una actitud positi"a en la or#ani9acin laboral para
lo#rar 7sta. Para otros= es una e0presin de una necesidad -ue puede o no ser satis)ec<a.
2n la medida en -ue la moti"acin actLe a )in de satis)acer las necesidades= produce
como consecuencia en el Bmbito laboral= la satis)accin laboral= t7rmino -ue podemos
conceptuarlo como: Resultado de di"ersas actitudes -ue tienen los traba+adores en relacin
ZOFRA Tacna 11
al salario= la super"isin= el reconocimiento= oportunidades de ascenso 8entre otros: li#ados
a otros )actores como la edad= la salud= relaciones )amiliares= posicin social= recreacin 1
demBs acti"idades en or#ani9aciones laborales= polticas 1 sociales 8Plum 1 Ra1lor= 2,,,:.
2l mencionado concepto estB centrado en la satis)accin de las necesidades
dependiendo de ciertos 1 determinados )actores laborales= pero siempre tomando en alta
importancia a -ue la satis)accin se lo#ra a tra"7s de los di"ersos )actores moti"acionales=
de a< se desprende -ue el bienestar laboral se descompone en dos columnas bBsicas: la
satis)accin de las necesidades 1 las aspiraciones de los indi"iduos= ambos en relacin con
el traba+o.
(e#Ln 5ocFe 8'&6&:= el ori#en etimol#ico del concepto de satis)accin laboral= es
una respuesta emocional cu1a medicin es determinada mediante un proceso de
introspeccin= de)inido como un acto de identi)icacin conceptual= diri#ida a los procesos 1
criterios mentales de las personas. De a-u -ue de)ina a la satis)accin laboral como un
a#radable o positi"o estado emocional resultante de la estimulacin del traba+o -ue uno
reali9a= o las e0periencias -ue el traba+o no proporciona.
%on 3aller 82,,2:= sostiene -ue: 5a satis)accin en el traba+o es la consecuencia de
"arias actitudes -ue el traba+ador #uarda <acia su traba+o= <acia )actores a)ines 1 <acia la
"ida en #eneral.
Importancia de la satisfaccin laboral.
2l tema de la satis)accin laboral es de #ran inter7s por-ue nos indica la <abilidad
de la or#ani9acin para satis)acer las necesidades de los traba+adores 1 ademBs= por los
si#uientes moti"os: 20isten muc<as e"idencias de -ue los traba+adores insatis)ec<os )altan
a traba+ar con mBs )recuencia 1 suelen renunciar mBs.
ZOFRA Tacna 12
(e <a demostrado -ue los empleados satis)ec<os #o9an de me+or salud 1 "i"en mBs
a6os. 5a satis)accin laboral se re)le+a en la "ida particular del empleado.
AdemBs= la satis)accin laboral es de #ran inter7s en los Lltimos a6os por
constituirse en resultados or#ani9acionales -ue e0presan el #rado de e)icacia= e)iciencia 1
e)ecti"idad alcan9ado por la institucin> como tal= son indicadores del comportamiento de
los -ue pueden deri"ar polticas 1 decisiones institucionales 8Palma= '&&&:. (e <a
comprobado -ue e0iste una relacin positi"a entre la satis)accin laboral 1 la satis)accin
marital 8Aarca A.= 2,,!:
2s mBs probable -ue los empleados satis)ec<os sean ciudadanos satis)ec<os= estas
personas adoptarBn una actitud mBs positi"a ante la "ida en #eneral 1 representarBn para la
sociedad personas mBs sanas= en t7rminos psicol#icos.
(e <a comprobado -ue la satis)accin laboral se relaciona con el estilo de Aerencia
1 tambi7n con el inter7s -ue se le da a la su#erencia de los traba+adores 8Rot< 1 Pinto=
2,',:.
Actualmente se presta ma1or inter7s a la calidad de "ida laboral a di)erencia de
a6os anteriores en donde se buscaba la relacin con el rendimiento. (ub1ace la idea de -ue
las personas traba+en bien= pero sinti7ndose bien> o a la in"ersa= -ue est7n a #usto en el
traba+o= al tiempo -ue o)recen un resultado satis)actorio 8Peir, '&&6:
2s un <ec<o obser"able -ue los traba+adores -ue se sienten satis)ec<os en su
traba+o= sea por-ue se consideran bien pa#ados o bien tratados= sea por-ue ascienden o
aprenden= son -uienes producen 1 rinden mBs. A la in"ersa= los traba+adores -ue se sienten
mal pa#ados= maltratados= atascados en tareas montonas= sin posibilidades de ampliar
<ori9ontes de comprensin de su labor= son los -ue rinden menos= es decir= son los mBs
improducti"os.
ZOFRA Tacna 13
Todos somos capaces de percibir claramente lo ben7)ico= a#radable 1 estimulante
de estar en el traba+o con un #rupo de personas -ue se lle"an bien= -ue se comprenden= -ue
se comunican= -ue se respetan= traba+an en armona 1 cooperacin. 5a buena atms)era en
el trato es indispensable para lo#rar un ele"ado rendimiento indi"idual 1 colecti"o de un
#rupo <umano de traba+o= como lo es el o0#eno= para el normal )uncionamiento de los
pulmones 1 la respiracin= lo cual se lo#ra mBs -ue nada por una labor consciente de los
+e)es. 8Atala1a= '&&&:
Variables que condicionan la satisfaccin laboral.
2n #eneral las distintas de)iniciones -ue di)erentes autores <an ido aportando desde
presupuestos tericos no siempre coincidentes re)le+an la multiplicidad de "ariables -ue
pueden incidir en la satis)accin laboral: como indica la ?i#ura ' de manera #rB)ica= las
circunstancias 1 caractersticas del propio traba+o 1 las indi"iduales de cada traba+ador
condicionarBn la respuesta a)ecti"a de 7ste <acia di)erentes aspectos del traba+o.
Fi0/$a N= 7: Va$ia"%'s >/' i!ci)'! '! %a satisfacci! %a"#$a%
ZOFRA Tacna 14
2stas caractersticas personales son las -ue acabarBn determinando los umbrales
personales de satis)accin e insatis)accin.
Aspectos como la propia <istoria personal 1 pro)esional= la edad o el se0o= la
)ormacin= las aptitudes= la autoestima o el entorno cultural 1 socioeconmico "an a ir
delimitando unas determinadas e0pectati"as= necesidades 1 aspiraciones respecto a las
Breas personal 1 laboral= las cuales= a su "e9= condicionarBn los umbrales mencionados.
5a satis)accin laboral <a sido estudiada en relacin con di)erentes "ariables en un
intento de encontrar relaciones entre a-uella 1 7stas.
Di)erentes estudios <an <allado correlaciones positi"as 1 si#ni)icati"as entre
satis)accin laboral 1: buen estado de Bnimo #eneral 1 actitudes positi"as en la "ida laboral
1 pri"ada= salud )sica 1 ps-uica. 5a insatis)accin laboral correlaciona de )orma positi"a
con alteraciones psicosomBticas di"ersas= estr7s= conductas laborales. (e <an encontrado
correlaciones positi"as entre insatis)accin 1 absentismo= rotacin= retrasos. 4n aspecto
sobre el -ue no se <a podido establecer conclusiones claras 1 comLnmente aceptadas es la
relacin entre satis)accin laboral 1 producti"idad o rendimiento en el traba+o.
4na de las teoras -ue mBs <a in)luido en el Brea de la satis)accin laboral es la
)ormulada por 3er9ber# 8'&5&:= denominada teora de los dos )actores o teora bi)actorial
de la satis)accin.
3er9ber# postul la e0istencia de dos #rupos o clases de aspectos laborales: un
#rupo de )actores e0trnsecos 1 otro de )actores intrnsecos.
5os primeros estBn re)eridos a las condiciones de traba+o en el sentido mBs amplio=
tales como el salario= las polticas de empresa= el entorno )sico= la se#uridad en el traba+o=
etc. (e#Ln el modelo bi)actorial estos )actores e0trnsecos slo pueden pre"enir la
insatis)accin laboral o e"itarla cuando 7sta e0ista pero no pueden determinar la
satis)accin 1a -ue 7sta estara determinada por los )actores intrnsecos= -ue seran
ZOFRA Tacna 15
a-uellos -ue son consustanciales al traba+o> contenido del mismo= responsabilidad= lo#ro=
etc.
2l traba+o in)lu1e en la "ida diaria= no solo en el sitio de traba+o sino en el
<o#ar= puede producir satis)accin o estr7s 8Papalia 1 MendoFs= 2,,':. Deben tenerse en
cuenta )actores tales como la edad del traba+ador= su salud= su temperamento= sus deseos 1
el ni"el de sus aspiraciones. AdemBs= sus relaciones )amiliares= su posicin social= sus
recreaciones 1 sus acti"idades en or#ani9aciones Slaborales= polticas o puramente sociales
S contribu1en= )inalmente a la satis)accin en el traba+o 8Plum 1 Ra1lor= '&&2:
Modelos que explican las causas de la satisfaccin laboral.
Podemos deducir -ue la satis)accin laboral sur#irB o dependerB de las di)erencias 1
discrepancias entre las aspiraciones -ue el traba+ador tiene 1 las oportunidades -ue
presenta la or#ani9acin= as como las di)erencias e0istentes entre las e0pectati"as 1 los
lo#ros= a)ectando la conducta del traba+ador= <asta el e0tremo -ue este se sienta en libertad
de actuar con)orme a di"ersas alternati"as para se#uir traba+ando.
Cinco modelos predominantes de satis)accin laboral especi)ican sus causas:
Cumplimiento de necesidades: estos modelos proponen -ue la satis)accin laboral estB
determinada por el #rado <asta el -ue las caractersticas de un traba+o permiten al
indi"iduo cumplir sus necesidades.
Discrepancias: estos modelos proponen -ue la satis)accin laboral es el resultado de las
e0pectati"as encontradas. 5as e0pectati"as cumplidas representan la di)erencia entre lo
-ue un indi"iduo espera recibir de un traba+o= como un buen sueldo 1 oportunidades de
ascenso= 1 lo -ue realmente recibe.
ZOFRA Tacna 16
Consecucin de "alores resulta de percepcin de -ue un traba+o permite el
cumplimiento de los "alores del traba+o importantes para el indi"iduo. 2n #eneral= las
in"esti#aciones respaldan de manera consistente la prediccin de -ue el cumplimiento
de los "alores estB relacionado positi"amente con la satis)accin laboral.
2-uidad en este modelo= la satis)accin laboral es una )uncin de lo +ustamente -ue se
trata a un indi"iduo en el traba+o. 5a satis)accin resulta de la percepcin de uno
mismo de -ue los resultados del traba+o en comparacin con los resultados de otro.
Componentes #en7ticosKras#os: estB basado en la creencia de -ue la satis)accin laboral
es en parte una )uncin de los ras#os personales 1 de los )actores #en7ticos 8Hreitner 1
HinicFi= '&&!:.
Modelo tentativo de factores determinantes de satisfaccin laboral.
De acuerdo a los <alla9#os= in"esti#aciones 1 conocimientos acumulados 8Robbins=
'&&$: consideramos -ue los principales )actores -ue determinan la satis)accin laboral son:
- Reto del traba+o
- (istema de recompensas +ustas
- Condiciones )a"orables de traba+o
- Cole#as -ue brinden apo1o
Adicionalmente: Compatibilidad entre personalidad 1 puesto de traba+o. A
continuacin ampliaremos in)ormacin sobre estos aspectos de la satis)accin laboral.
Satisfaccin con el trabajo en si reto del trabajo.
Dentro de estos )actores= podemos resaltar= se#Ln estudios= dentro de las
caractersticas del puesto= la importancia de la naturale9a del traba+o mismo como un
determinante principal de la satis)accin del puesto. %ariedad de <abilidades= el #rado en el
ZOFRA Tacna 17
cual un puesto re-uiere de una "ariedad de di)erentes acti"idades para e+ecutar el traba+o=
lo -ue representa el uso de di)erentes <abilidades 1 talentos por parte del empleado.
Identidad de la tarea= el #rado en el cual el puesto re-uiere e+ecutar una tarea o proceso
desde el principio <asta el )inal con un resultado "isible.
(i#ni)icacin de la tarea= el #rado en -ue el puesto tiene un impacto sobre las "idas o el
traba+o de otras personas en la or#ani9acin inmediata o en el ambiente e0terno.
Autonoma= el #rado en el cual el puesto proporciona libertad= independencia 1
discrecin sustanciales al empleado en la pro#ramacin de su traba+o 1 la utili9acin de
las <erramientas necesarias para ello.
Retroalimentacin del puesto mismo= el #rado en el cual el desempe6o de las
acti"idades de traba+o re-ueridas por el puesto produce -ue el empleado obten#a
in)ormacin clara 1 directa acerca de la e)ecti"idad de su actuacin.
(e debe tomar en cuenta -ue el reto debe ser moderado= 1a -ue un reto demasiado
#rande creara )rustracin 1 sensaciones de )racaso en el empleado= disminu1endo la
satis)accin.
Sistemas de recompensas justas.
2n este punto nos re)erimos al sistema de salarios 1 polticas de ascensos -ue se
tiene en la or#ani9acin. 2ste sistema debe ser percibido como +usto por parte de los
empleados para -ue se sientan satis)ec<os con el mismo= no debe permitir ambi#Tedades 1
debe estar acorde con sus e0pectati"as. 2n la percepcin de +usticia in)lu1en la
comparacin social= las demandas del traba+o en s 1 las <abilidades del indi"iduo 1 los
estBndares de salario de la comunidad.
ZOFRA Tacna 18
(atis)accin con el salario. 5os sueldos o salarios= incenti"os 1 #rati)icaciones son
la compensacin -ue los empleados reciben a cambio de su labor.
Condiciones de trabajo.
5a administracin del departamento de personal a tra"7s de esta acti"idad "ital
#aranti9a la satis)accin de los empleados= lo -ue a su "e9 a1uda a la or#ani9acin a
obtener= mantener 1 retener una )uer9a de traba+o producti"a.
%arios estudios <an demostrado -ue la compensacin es la caracterstica -ue
probablemente sea la ma1or causa de insatis)accin de los empleados.
2s probable -ue tener un lder -ue sea considerado 1 tolerante sea mBs importante
para empleados con ba+a autoestima o -ue ten#an puestos poco a#radables para ellos o
)rustrantes 83ouse 1 /itc<ell= '&!4:.
2n lo -ue se re)iere a la conducta de orientacin a la tarea por parte del lder )ormal=
tampoco <a1 una Lnica respuesta= por e+emplo cuando los papeles son ambi#uos los
traba+adores desean un super"isor o +e)e -ue les aclare los re-uerimientos de su papel= 1
cuando por el contrario las tareas estBn claramente de)inidas 1 se puede actuar
competentemente sin #ua e instruccin )recuente= se pre)erirB un lder -ue no e+er9a una
super"isin estrec<a. Tambi7n cabe resaltar -ue cuando los traba+adores no estBn mu1
moti"ados 1 encuentran su traba+o desa#radable pre)ieren un lder -ue no los presiones
para mantener estBndares altos de e+ecucin 1Ko desempe6o. De manera #eneral un +e)e
comprensi"o= -ue brinda retroalimentacin positi"a= escuc<a las opiniones de los
empleados 1 demuestra inter7s permitirB una ma1or satis)accin.
Compatibilidad entre la personalidad y el puesto
ZOFRA Tacna 19
20isten muc<as in"esti#aciones al respecto 1 los resultados apuntan a la conclusin
-ue cuando e0iste un alto #rado de compatibilidad entre la personalidad 1 ocupacin= da
como resultado mBs satis)accin= 1a -ue las personas poseeran talentos adecuados 1
<abilidades para cumplir con las demandas de su traba+o. 2sto es mu1 probable
apo1Bndonos en -ue las personas -ue ten#an talentos adecuados podrBn lo#rar me+ores
desempe6os en el puesto= ser mBs e0itoso en su traba+o 1 esto les #enerarB ma1or
satis)accin 8in)lu1en el reconocimiento )ormal= la retroalimentacin 1 demBs )actores
contin#entes:.
Medicin de la satisfaccin laboral.
5a medicin de la satis)accin laboral consiste en determinar mediante el uso de los
instrumentos adecuados e idneos -ue permitan obtener resultados cuanti)icables= -ue a su
"e9 nos plasmen la e0istencia o no de la (atis)accin o insatis)accin en el traba+ador.
Perr1 8'&6':= especi)ica -ue entre las causas -ue producen satis)accin o insatis)accin se
tienen:
- Reconocimiento: la ma1ora de los <ombres -uieren 1 buscan el reconocimiento> en
realidad ellos consa#ran #ran parte de su "ida a buscarlo. Ro <a1 me+or causa de
insatis)accin -ue des"alori9ar al traba+ador.
- Puen Ambiente: el medio tiene un e)ecto directo sobre la producti"idad. 5as
condiciones de traba+o de)iciente pueden ser causa de insatis)accin.
- Competencia de la direccin: es decir s la direccin es incompetente <allaran poco
incenti"o en cumplir con sus acti"idades 1 no se sentirBn or#ullosos de pertenecer a
la or#ani9acin.
- (e#uridad en el 2mpleo: el #rado de satis)accin -ue el traba+ador encuentre en la
or#ani9acin donde traba+a serB el #rado de sentimiento de #rupo en la empresa= de
ZOFRA Tacna 20
su participacin= de sus creencias en -ue puede traba+ar +unto con la direccin en
los lo#ros de los ob+eti"os.
Indicadores de satisfaccin laboral.
5os indicadores de satis)accin laboral= permiten medir en )orma tal -ue se determine
si e0iste o no (atis)accin laboral= entre los cuales podemos mencionar:
D Condiciones ?sicas 1Ko /ateriales: 5os elementos materiales o de in)raestructura
donde se desen"uel"e la labor cotidiana de traba+o 1 se constitu1e como )acilitador
de la misma. 2nti7ndase como los )actores -ue estBn presentes en el Brea donde el
traba+ador reali9a <abitualmente su labor: iluminacin= ni"el de ruido= temperatura=
espacio de traba+o= orden 1 limpie9a. (e demuestra en actitudes como sentarse bien=
sentirse como con las <erramientas de traba+o.
D Pene)icios 5aborales 1Ko Remunerati"os: 2l #rado de complacencia en relacin con
el incenti"o econmico re#ular o adicional como pa#o por la labor -ue se reali9a.
2nti7ndase como la compensacin -ue los empleados reciben a cambio de su labor.
Inclu1e salario 1 bene)icios socioeconmicos -ue contribu1en con la satis)accin
de las necesidades esenciales del traba+ador 1 su )amilia.
D Polticas Administrati"as: 2l #rado de acuerdo )rente a los lineamientos o normas
institucionales diri#idas a re#ular la relacin laboral 1 asociada directamente con el
traba+ador. 2nti7ndase como la #aranta -ue le brinda la empresa al empleado de
-ue 7ste permane9ca en su puesto de traba+o. (e demuestra con la se#uridad -ue
tiene el traba+ador= buen concepto de la empresa.
ZOFRA Tacna 21
D Relaciones (ociales: 2l #rado de complacencia )rente a la interrelacin con otros
miembros de la or#ani9acin con -uien se comparte las acti"idades laborales
cotidianas. 2nti7ndase como las Interacciones de las personas -ue tienen )recuente
contacto en el seno de la or#ani9acin con moti"o del traba+o= 1a sea entre
compa6eros de una misma dependencia o de di)erentes unidades. (e demuestra con
el saludo= la capacidad de mantener con"ersaciones= intercambio de in)ormacin=
etc.
D Desarrollo Personal: *portunidad -ue tiene el traba+ador de reali9ar acti"idades
si#ni)icati"as a su autorreali9acin. 2nti7ndase como la probabilidad= percibida por
los traba+adores= de -ue en la or#ani9acin encontrarB apo1o 1 estmulo para el
crecimiento personal 1 pro)esional= mediante polticas +ustas 1 e)ecti"as de
capacitacin 1 de promocin.
D Desempe6o de Tareas: 5a "aloracin con la -ue asocia el traba+ador sus tareas
cotidianas en la entidad en -ue labora. 2nti7ndase como el proceso mediante el
cual otras personas elo#ian al traba+ador por la e)iciencia 1 "irtud -ue tiene para
reali9ar su tarea. 2l reconocimiento puede pro"enir de sus compa6eros= su
super"isor o la alta #erencia de la or#ani9acin.
D Relacin con la Autoridad: 5a apreciacin "alorati"a -ue reali9a el traba+ador de su
relacin con el +e)e directo 1 respecto a sus acti"idades cotidianas. 2nti7ndase
como 2s la disposicin del personal para el cumplimiento de las decisiones 1
procesos -ue propon#an los super"isores 1 #erentes de la or#ani9acin.
ZOFRA Tacna 22
Satisfacci! 9a$ita%<
El matrimonio.
4na de las empresas mBs importantes en toda sociedad es el matrimonio 1a -ue
#racias a 7l se pueden #enerar las )amilias= las cuales se e0plican como una or#ani9acin
social -ue "i#ila 1 promue"e el desarrollo 1 bienestar de sus miembros= -uienes estBn
"inculados por unin san#unea 1Ko social siendo su )uncin bBsica el pro"eer a sus
miembros de salud= educacin= bienestar 1 desarrollo= "alores 1 a)ecto 8C*RAP*= '&&4:=
por lo -ue la creacin de un ambiente )amiliar sano permite la con)ormacin de indi"iduos
con <erramientas para "i"ir. Para -ue la preser"acin de la )amilia se d7= es necesario -ue
e0ista una satis)accin marital.
2l matrimonio <a sido estudiado por "arios autores> Andol)i 1 CEerlin# 8'&$5:
conceptuali9an al matrimonio como -ue puede ser la mB0ima o la mBs <umillante
e0periencia de la "ida de una persona. Por otra parte= Pateson 8'&$,: lo de)ine como un
contrato pactado entre dos personas de di)erentes se0os en el -ue se estipula el "i"ir en
unin con1u#al con el ob+eti"o de a1udarse mutuamente en la "ida 1 establecer una
)amilia= sur#iendo as di"ersos derec<os 1 obli#aciones para ambos contra1entes. Para
*UReill 8'&!$:= el matrimonio es una de las mBs pe-ue6as or#ani9aciones <umanas= pero la
mBs comple+a. Ro#ers 8'&$,:= indica -ue el matrimonio es un proceso en el cual la pare+a
continuamente se modi)ica debido a la reali9acin de cada uno de sus miembros> es la
ma1or )uente de se#uridad -ue el ser <umano pueda conocer. 2l matrimonio no slo se
diri#e por el contrato escrito= tambi7n por el -ue cada cn1u#e aporta= el cual estB
inte#rado por el con+unto de e0pectati"as conscientes e inconscientes -ue inter"ienen en la
calidad de la relacin diBdica 8(a#er= '&!6:.
ZOFRA Tacna 23
5a )uncin principal del matrimonio es la procreacin= la crian9a de los <i+os 1 la
satis)accin de las necesidades de los miembros de la pare+a 8(a#er= '&!6:. Para Ro#er
8'&$,: la importancia del matrimonio se distin#ue en dos puntos> el primero= -ue es un
sistema el cual proporciona sost7n emocional= proteccin= se#uridad 1 apo1o a sus
miembros. 2l se#undo= -ue es el medio por el cual el indi"iduo satis)ace sus necesidades
de relacin con el se0o complementario 1 se diri#e a la autorreali9acin.
2l matrimonio estB )ormado de un con+unto de periodos por los -ue transita la
)amilia 1 la pare+a= a lo -ue 2strada 82,,!= citado por /artn= '&!6: denomin Ciclo %ital.
2l Ciclo %ital se di"ide en seis etapas: (eleccin de Pare+a= Transicin 1 Adaptacin
Temprana= Rea)irmacin como Pare+a 1 Paternidad= Di)erenciacin 1 Reali9acin=
2stabili9acin 1 2n)rentamiento con la %e+e9= (oledad 1 /uerte.
5a (eleccin de Pare+a se reali9a se#Ln las necesidades bBsicas -ue el cn1u#e
desea satis)acer. 5a e0plicacin -ue suelen dar las pare+as es -ue su decisin se debe
primordialmente al enamoramiento. 2n este proceso de enamoramiento participan di"ersos
)actores= entre los -ue se encuentra: apariencia )sica= capacidades intelectuales 1 a)ecti"as=
recuerdos e in)luencia de la )amilia.
Tambi7n en este perodo es comLn -ue e0ista ansiedad por lo#rar un adecuado
e-uilibrio entre los la9os sostenidos con la )amilia 1 con la nue"a pare+a= as como la duda
de <aber <ec<o la eleccin correcta. 5a se#unda etapa es la de Transicin 1 Adaptacin
Temprana= la cual se da entre el primer 1 tercer a6o de relacin. 5a tarea principal consiste
en a)rontar la crisis del compromiso ad-uirido= en cuanto -ue el indi"iduo debe adaptarse
al nue"o sistema de "ida= con sus propios <Bbitos= demandas 1 satis)acciones. 2s en este
momento -ue se ne#ocian 1 establecen las re#las de la con"i"encia 1 se da la reparticin
del poder en relacin con la administracin del dinero= la toma de decisiones= la educacin
ZOFRA Tacna 24
de los <i+os= entre otras cosas. Ro es e0tra6o encontrar -ue en esta etapa los cn1u#es
siempre ten#an pleitos de pare+a lo#rBndose la resolucin del con)licto ori#inal.
5a etapa tres= Rea)irmacin como Pare+a 1 Paternidad= tiene lu#ar entre el tercer 1
octa"o a6o de unin. 5a tarea de la misma es abarcar dos aspectos principales. 2l primero
es la rea)irmacin como pare+a= el se#undo la producti"idad 8tanto de <i+os como en el
traba+o 1 con las amistades:. 2s a-u donde se presentan con ma1or )recuencia dudas
acerca de si se <i9o o no una eleccin correcta de la pare+a. A partir de la resolucin de
estas dudas= es -ue se dan dos situaciones distintas: la rea)irmacin de la estabilidad de la
pare+a o la certe9a de -ue la separacin o el di"orcio es el camino a se#uir. Por otra parte=
es en este lapso -ue la ma1ora de las pare+as se con"ierten en padres. 2n la cuarta etapa
identi)icada como de Di)erenciacin 1 Reali9acin= -ue abarca desde los oc<o <asta los
-uince a6os de casados= se identi)ica -ue la di)erenciacin tiene su inicio en la
consolidacin de la estabilidad del matrimonio= aunado a la terminacin de las dudas
acerca de la eleccin de pare+a. 4na buena resolucin respecto a la di)erenciacin )a"orece
el desarrollo 1 la reali9acin personal. (in embar#o= es importante mencionar -ue el
proceso de reali9acin personal trae consi#o "arios con)lictos en el sentido de -ue cada
indi"iduo posee un particular ritmo de crecimiento 1 di)iere del otro en las )ormas o
m7todos de alcan9ar una producti"idad ptima.
5a -uinta etapa es la 2stabili9acin= -ue inclu1e el periodo entre los -uince 1 los
treinta a6os de "ida en comLn. 5a resolucin de los con)lictos 1 la estabili9acin del
matrimonio son las tareas principales de esta etapa. 2n este periodo es comLn encontrar
-ue estBn teniendo lu#ar las )ases de transicin de la mitad de la "ida 1 la bLs-ueda del
e-uilibrio entre las aspiraciones 1 los lo#ros de cada uno 1 el acuerdo respecto a las
prioridades indi"iduales. AdemBs= es el tiempo en el -ue ocurren cierto tipo de
ZOFRA Tacna 25
preocupaciones 1 depresiones por la p7rdida de la +u"entud 1 la separacin parcial de los
<i+os.
2n la etapa seis de 2n)rentamiento con la %e+e9= (oledad 1 /uerte= se nota -ue su
duracin es mu1 "ariable 1 suele darse entre los ., 1 4, a6os de matrimonio. 5as tareas a
en)rentar son: la "e+e9= la soledad= la paulatina p7rdida de capacidades )sicas e
intelectuales= la partida de los <i+os= el )allecimiento ocasional de parientes 1 ami#os= cierto
rec<a9o por parte de los demBs dada su condicin de ancianos 1 la propia muerte. 2l apo1o
1 cari6o mutuo de la pare+a es importante para poder <acerle )rente a las distintas )uentes
de tensin. 5os con)lictos -ue pueden presentarse en esta etapa se relacionan con las
necesidades insatis)ec<as de apo1o 1 cari6o 1 con el miedo al abandono.
5as )ormas en las -ue la pare+a se comunica durante un con)licto predicen una
#ama de resultados en la satis)accin de la relacin= el di"orcio= la "iolencia dom7stica 1 la
salud )sica 8(an)ord= 2,,6:.
Satisfaccin marital.
Campbell 8'&!6:= indica -ue la satis)accin es el resultado de la di)erencia entre la
realidad percibida por el indi"iduo de la situacin en cuestin 1 sus aspiraciones. Ape#ado
a esto se encuentra el concepto -ue tienen Pur#u7s 1 5ocF 8'&45= citados por Rollins 1
?eldman en '&!,: re)erente a la satis)accin marital indicando -ue 7sta es el resultado de
la similitud entre la relacin actual 1 la esperada. Por otro lado Purr 8'&!,: indica -ue la
satis)accin marital es una condicin sub+eti"a donde la persona e0perimenta cierto #rado
de alcance de una meta o deseo.
Aun-ue satis)accin marital inclu1e a dos personas= esta caracterstica inicia con
una sola 1a -ue es posible -ue una persona del matrimonio no sienta satis)accin 1 la otra
s 8ProdericF= '&&2:. Por tanto= Rina 8'&$5: de)ine a la satis)accin marital como la actitud
ZOFRA Tacna 26
-ue una persona tiene sobre su propio matrimonio= la cual puede ser positi"a o ne#ati"a
se#Ln la cobertura de necesidades 1 de su reali9acin personal.
Caractersticas de la satisfaccin marital.
(i bien la satis)accin marital es indi"idual= e0isten ciertos )actores= "ariables 1
caractersticas -ue la pueden describir como la responsabilidad de dos. Por e+emplo=
5pe9DIbor 8'&$.: dice -ue e0iste satis)accin marital cuando <a1 armona entre los
cn1u#es= un pro1ecto de "ida en comLn= ambos traba+an teniendo uno en cuenta al otro=
las car#as 1 los #o9os son compartidos= se dan placer mutuamente= <a1 atraccin entre
ambos= los de)ectos de uno son comprendidos 1 sobrelle"ados por el otro= se estB unido a la
persona sin lle#ar a encerrarla 1 de+Bndole la libertad= sin supeditar a los intereses propios 1
)inalmente= aun-ue posiblemente una de las mBs importantes ra9ones= cuando s <a1 amor.
(panier 8'&!6: tambi7n aporta sus in"esti#aciones en el Brea de satis)accin marital=
indicando -ue es un proceso determinado por el #rado de di)erencias diBdicas
problemBticas= tensiones interpersonales 1 ansiedad personal= satis)accin diBdica=
co<esin diBdica 1 consenso en asuntos de importancia para el )uncionamiento de la diada.
4n punto bastante interesante mencionado por C<arn1 8'&&2: es -ue en su e0periencia <a
notado -ue se re-uiere de tolerancia= amistad= i#ualdad= "italidad 1 demBs puntos por parte
de los dos inte#rantes de la relacin para poder lle#ar a la satis)accin marital.
Po1d 1 Roac< 8'&!!: encontraron en sus in"esti#aciones -ue las pare+as tienden a
estar mBs satis)ec<as cuando <a1 un intercambio constante 1 e-uitati"o de in)ormacin=
por lo #eneral relacionada principalmente a la solucin de problemas= el tiempo libre=
moral de la )amilia= "ida se0ual= e0pectati"as de la "ida con1u#al 1 errores cometidos en la
relacin. 5as caractersticas de dic<a comunicacin son: el respeto= la cortesa 1 la
intencin de comunicarse con el cn1u#e.
ZOFRA Tacna 27
*tros autores mBs -ue aportan caractersticas para identi)icar a la satis)accin
marital son Mills= Meiss 1 Patterson 8'&!4: -uienes indican -ue <a1 dos tipos de
comportamientos -ue in)lu1en para -ue se d7 la satis)accin en el matrimonio> estos
comportamientos son instrumentales 1 a)ecti"os 8socioeconmicos 1 e0presi"os:.
5as conductas instrumentales se re)ieren a a-uellas necesarias para -ue el
matrimonio triun)e como una unidad econmica 1 social. 5as a)ecti"as son a-uellas -ue
sir"en para mantener la atraccin interpersonal entre los esposos -ue conlle"an aceptacin=
a)ecto 1 aprobacin. As mismo DB"ila 1 Aodo1 82,'2: indican -ue la relacin entre la
)amilia 1 el traba+o pueden tener un aspecto importante en la satis)accin laboral 1 la
satis)accin de la "ida.
4n #ran nLmero de in"esti#aciones sobre la calidad en las relaciones maritales <a
li#ado la calidad marital con los ras#os de la personalidad de los inte#rantes del
matrimonio 8PenDAri 1 5a"ee= 2,,5> Pentler 1 ReEcomb= '&!$> Russell 1 Mells= '&&4:.
5a nocin #eneral es -ue la personalidad puede in)luir en la interpretacin de las
emociones= pensamientos= comportamientos e interacciones interpersonales. 2sto=
alternadamente= conduce a una opinin #lobal de la relacin diBdica 1 de la satis)accin
marital. De la misma )orma= la e"aluacin particular de la relacin se asocia con la
personalidad de los esposos. A-u tambi7n una persona percibe el comportamiento 1 las
interacciones interpersonales de su esposo o esposa como re)le+o de los ras#os de la
personalidad de su pare+a.
5os in"esti#adores <an e0aminado el rol de un nLmero de ras#os de la personalidad
como predictores de la relacin marital. ComLnmente= la satis)accin marital se <a
asociado a la )orma de ser de los esposos= al neuroticismo 1 a otros de los Cinco Arandes
Ras#os de la Personalidad. 3asta el momento= la ma1ora de las in"esti#aciones <a li#ado
la relacin marital a cada uno de los ras#os de la personalidad de los esposos. 4n resultado
ZOFRA Tacna 28
recurrente <a sido -ue la neurosis es un )actor de ries#o para las relaciones maritales
8Centner= 2,,5:.
Por otro lado= se <a encontrado relacin entre satis)accin marital 1 las actitudes
similares 85uo= Hlo<nen= 2,,5:. Tambi7n se <a encontrado -ue la personalidad de la mu+er
contribu1e a su propio a+uste marital 8Pouc<ard= et. al.='&&&:. (in embar#o= <a1 ra9n para
creer -ue la relacin estB )ormada por las combinaciones espec)icas de las personalidades
de los esposos 8PenDAri 1 5a"ee= 2,,5:.
2n la in"esti#acin reali9ada por Rui9 1 colaboradores 82,,6: sobre la in)luencia de
la personalidad en el bienestar de pacientes con inter"enciones -uirLr#icas= se muestra -ue
al#unas teoras de la personalidad su#ieren -ue los ras#os de personalidad impactan la
tra1ectoria de la calidad marital= lo -ue indica -ue la personalidad in)lu1e en la satis)accin
marital con implicaciones para la salud.
5a personalidad de uno de los inte#rantes de la relacin puede tener impacto sobre
las reacciones m7dicas de su pare+a dependiendo del ni"el de satis)accin -ue e0perimenta
la persona. Para los esposos -ue cuidan a sus pare+as= el alto neuroticismo preDciru#a
predice mBs sntomas depresi"os postDciru#a 1 +unto con esto= menos satis)accin marital.
5os cuidadores -ue estBn mBs satis)ec<os en su matrimonio 1 sus espososKpacientes
neurticos presentan menos estr7s postDciru#a. Por tanto para las pare+as -ue estBn menos
)elices en su matrimonio 1 -uienes tienen -ue a)rontar una ciru#a= el alto ni"el de
neuroticismo en uno de los esposos predice mBs di)icultades despu7s de la ciru#a para la
pare+a.
Podenmann 1 colaboradores 82,,4:= <an encontrado en sus in"esti#aciones -ue la
satis)accin marital es asociada si#ni)icati"amente con una "ida satis)actoria= con salud
)sica 1 emocional= as como a resistir la depresin. 2stos recientes estudios tambi7n
ZOFRA Tacna 29
indican -ue el estr7s marital e+erce importantes e)ectos de deterioro sobre las )unciones
inmunes 1 en la salud.
Por otra parte= in"esti#aciones clnicas 1 tericas <an mostrado -ue las emociones
de una persona= pensamientos o comportamientos pueden a)ectar a las )unciones de la
pare+a 1 -ue cada uno de los inte#rantes de la relacin es propenso a las in)luencias del
otro. As= las emociones= pensamientos 1 comportamientos estables en la relacin tambi7n
son mani)estaciones de ras#os de personalidad 8Pouc<ard= et. al= '&&&:.
5a"ee 1 PenDAri 82,,5: su#ieren -ue la e0presin de las emociones +ue#a un rol
importante en la interaccin interpersonal. 2n otra in"esti#acin se detect -ue en las
relaciones interpersonales= la tendencia de ser e0presi"o emocionalmente puede a)ectar a la
satis)accin de los esposos 1 a la insatis)accin de la relacin. Por un lado= compartir las
emociones como a)ecto= sensibilidad 1 "ulnerabilidad sir"e para #enerar una sensacin de
intimidad 1 con)ian9a en la relacin. Por el otro lado= la e0presin de las emociones como
eno+o= amar#ura 1 )rustracin= puede conducir a una relacin a#itada e insatis)ec<a. Por
tanto la comunicacin de las emociones aumenta la conciencia del propio estado emocional
as como el de la pare+a= deri"ando en la )ormacin de las bases para la intimidad 1
satis)accin de la relacin. In"esti#aciones sobre el desarrollo 1 mantenimiento de la
intimidad en relaciones cercanas son consistentes con la idea de -ue la auto re"elacin es
un importante componente de la intimidad en la relacin 8/anne et. al= 2,,4:.
2n un estudio mBs reciente= Podenmann 1 colaboradores 82,,4: <an identi)icado
e"idencias empricas de -ue el estr7s tambi7n in)luencia si#ni)icati"amente la
comunicacin marital= la satis)accin marital 1 el desarrollo de relaciones cercanas.
AdemBs= matrimonios -ue cuentan con un estr7s insoportable tienen ma1or probabilidad de
terminar en di"orcio. 4na in"esti#acin orientada al comportamiento demuestra -ue
cuando las pare+as presentan estr7s es menos probable -ue realicen actos positi"os o
ZOFRA Tacna 30
placenteros 1 es mBs probable -ue realicen 1 respondan con actos incmodos= presa#iando
insatis)accin marital 8HiecoltDAlaser=et. al.= 2,,.:.
Co<an 1 Pradbur1 8'&&!: encontraron -ue las <abilidades para resol"er problemas
en la relacin con las -ue cuentan los inte#rantes del matrimonio podran moderar 1 mediar
los mismos entre los e"entos de su "ida matrimonial 1 personal= propiciando cambios en
sntomas depresi"os= la satis)accin marital 1 en la estabilidad marital. 4n dato interesante
encontrado )ue -ue el a)rontamiento de problemas por las esposas impacta en los e)ectos
de los e"entos de la "ida sobre los sntomas depresi"os 1 la satis)accin marital> el de los
esposos impacta los e)ectos de los e"entos de la "ida de ambos en las situaciones maritales
8matrimonio "s. separacin o di"orcio:. *tro e+emplo es -ue cuando las esposas reportan
estar en desacuerdo con las respuestas de sus esposos <acia las situaciones )amiliares
estresantes= ellas tienden a a)rontar usando mBs pensamientos de ilusiones 1
con)rontaciones 8A)rontamiento Pasi"o:. (ucesi"amente el uso de este tipo de estrate#ias
de a)rontamiento estB asociado con el incremento de la tensin marital= )amiliar 1
psicol#ica en el transcurso del da 8Delon#is 1 3oltm9an= 2,,5:.
3arin# 1 3eEitt 82,,.: <an re"elado una asociacin ra9onablemente consistente
entre el a+uste marital 1 el a)rontamiento= as como -ue el a)rontamiento de cada uno de los
inte#rantes del matrimonio estB relacionado directamente con el )uncionamiento de su
matrimonio. (in embar#o= aun-ue las in"esti#aciones asumen -ue el a)rontamiento
presentado en uno de los inte#rantes de la relacin estB relacionado al a)rontamiento de su
pare+a= aLn se considera como un )enmeno indi"idual 1 de esta manera es medible como
una "ariable separada de cada inte#rante de la relacin 8Podenmann et. al.= 2,,6:. Por otra
parte= Podenmann 1 (<antinat< 82,,4: )ortalecen esta posicin 1a -ue sus estudios re"elan
la asociacin )uerte entre calidad marital 1 a)rontamiento diBdico o apo1o social brindado
ZOFRA Tacna 31
por la pare+a 1 -ue estos in)lu1en en la salud de la pare+a 1 en el estr7s relacionado a
condiciones m7dicas= as como al di"orcio 1 a dis)uncin marital.
20iste una "isin del a)rontamiento como un )enmeno diBdico #enuino. 2+emplos
de este concepto de a)rontamiento diBdico inclu1en al a)rontamiento centrado en la
relacin= el a)rontamiento empBtico 1 el a)rontamiento diBdico sistemBticoDtransaccional.
Podenmann 1 col. 82,,6: de)inen el a)rontamiento diBdico como un proceso sobre el ni"el
diBdico en el cual la reaccin del a)rontamiento de un inte#rante in)lu1e en las se6ales de
estr7s del otro. /ientras el a)rontamiento empBtico estB centrado en cmo puede me+orar o
mantener la satis)accin marital= otras teoras se concentran en la pre#unta de cmo el
a)rontamiento diBdico a1uda a ali"iar el estr7s indi"idual o diBdico todos los das.
20isten dos )ormas espec)icas de a)rontamiento diBdico: compromiso acti"o 1
amorti#uador proacti"o. 2l primero si#ni)ica -ue un inte#rante de la pare+a intenta meter a
la otra persona en una discusin= e0plorando las emociones de ambos para iniciar una
tentati"a resolucin de los problemas. Por otro lado= el amorti#uador proacti"o rodea
es)uer9os para miti#ar o prote#er a la otra persona de emociones ne#ati"as 1 minimi9a
preocupaciones= ocultando el eno+o o dBndose por "encido 8Co1ne 1 (mit<= '&&':.
(e <a identi)icado -ue las esposas -ue usan como a)rontamiento el con)licto= el
inter7s en ellas mismas= la aceptacin de responsabilidades= el escapeKe"itacin o
autocontrol= caractersticas del a)rontamiento pasi"o= estBn li#adas con pobre satis)accin
marital 1 #ran estr7s del esposo 83arin# 1 3eEitt= 2,,.:.
Delon#is 1 3olt9man 82,,5: encontraron en su in"esti#acin sobre el rol del estr7s=
el apo1o social 1 la personalidad en el a)rontamiento= -ue las personas con altos ras#os
concien9udos son mBs probables a reportar el uso de la culpa para a)rontar los problemas
maritales.
ZOFRA Tacna 32
Por otra parte se <a identi)icado -ue la e0presin de las emociones de los esposos
tiene una )uerte relacin con la interaccin marital 8@o<nson 1 Co<an= 2,,5:.
AdemBs -ue )actores de personalidad como la toma de la perspecti"a 8la tendencia
de ponerse en el lu#ar de la otra persona:= e0presin de las emociones 1 la ambi"alencia en
la e0presin de emociones tambi7n son predictores del a+uste marital. 5as primeras dos
relacionadas con el a+uste positi"o= la Lltima= con el ne#ati"o 8Pouc<ard et. al.= '&&&:.
Hi,t'sis
Dado -ue la satis)accin laboral es la consecuencia de "arias actitudes -ue el
traba+ador #uarda <acia su traba+o= <acia )actores a)ines 1 <acia la "ida en #eneral. V la
satis)accin marital es una condicin sub+eti"a donde la persona e0perimenta cierto #rado
de alcance de una meta o deseo.
2s probable -ue e0ista correlacin directa entre la (atis)accin laboral 1 la
(atis)accin marital= en los traba+adores de la C*?RA Tacna= 2,'..
CAPTULO II
Dis'?# M't#)#%0ic#
Ti,# # Dis'?# )' I!;'sti0aci!
(e#Ln Co9b1 82,,4:= 5a in"esti#acin Correlacional es la -ue busca la relacin
entre dos "ariables= es la )orma #eneral en -ue los di)erentes "alores de una "ariable estBn
asociados con los di)erentes "alores de otra "ariable.
ZOFRA Tacna 33
5a in"esti#acin es tipo descripti"o Correlacional= cu1o propsito es e"aluar la
relacin e0istente entre la satis)accin laboral 1 satis)accin marital en los traba+adores de
C*?RA Tacna 2,'.
T@c!ica
5a t7cnica aplicada para ambos instrumentos es la encuesta.
I!st$/9'!t#s
/arital (atis)action (cale 8/((: o escala de satis)accin marital.
5a 2scala (5D(PC de satis)accin laboral
Va%i)aci!
Va%i)aci! )'% ,$i9'$ i!st$/9'!t#<
Caractersticas:
5a 2scala (5D(PC -ued como una escala aditi"a de medicin ordinal de .6
proposiciones asociadas a siete )actores -ue se de)inen como si#ue:
?actor I: Condiciones ?sicas 1Ko /ateriales 85 tems:.D 5os elementos materiales o de
in)raestructura donde se desen"uel"e la labor cotidiana de traba+o 1 se constitu1e como
)acilitador de la misma.
?actor II: Pene)icios 5aborales 1Ko Remunerati"os 84 tems:.D 2l #rado de
complacencia en relacin con el incenti"o econmico re#ular o adicional como pa#o
por la labor -ue se reali9a.
ZOFRA Tacna 34
?actor III: Polticas Administrati"as 85 tems:.D 2l #rado de acuerdo )rente a los
lineamientos o normas institucionales diri#idas a re#ular la relacin laboral 1 asociada
directamente con el traba+ador.
?actor I%: Relaciones (ociales 84 tems:.D 2l #rado de complacencia )rente a la
interrelacin con otros miembros de la or#ani9acin con -uien se comparte las
acti"idades laborales cotidianas.
?actor %: Desarrollo Personal 86 tems:.D *portunidad -ue tiene el traba+ador de
reali9ar acti"idades si#ni)icati"as a su autorreali9acin.
?actor %I: Desempe6o de Tareas 86 tems:.D 5a "aloracin con la -ue asocia el
traba+ador sus tareas cotidianas en la entidad en -ue labora.
?actor %II: Relacin con la Autoridad 86 tems:.D 5a apreciacin "alorati"a -ue reali9a
el traba+ador de su relacin con el +e)e directo 1 respecto a sus acti"idades cotidianas.
Validez
?actor I: Condiciones ?sicas 1Ko /ateriales 8W X .!&:
?actor II: Pene)icios 5aborales 1Ko Remunerati"os 8W X .6$:
?actor III: Polticas Administrati"as 8W X .6!:
?actor I%: Relaciones (ociales 8W X .5&:
?actor %: Desarrollo Personal 8W X .!&:
?actor %I: Desempe6o de Tareas 8W X .66:
?actor %II: Relacin con la Autoridad 8W X .!&:
ZOFRA Tacna 35
Va%i)aci! )'% s'0/!)# i!st$/9'!t#<
Caractersticas:
Marital satisfaction scale !MSS".
2s una escala de 4$ tems -ue contiene pre#untas relacionadas a la actitud )a"orable
o des)a"orable <acia la relacin en un momento dado de tiempo. 2n la construccin de los
tems se busc -ue los tems )ueran capaces de re)le+ar un cambio entre el pre 1 post test.
2l cuestionario contiene 26 tems de actitudes )a"orables <acia la relacin 1 22 actitudes
des)a"orables. 5a puntuacin )luctLa entre 4$ 1 24, puntos.
2ste cuestionario es adecuado para ser usada en in"esti#acin de procesos
terap7uticos= presentando a su aplicacin una Actitud )a"orable o des)a"orable ante la
relacin.
#iabilidad
Roach 1 Col. 8'&$': de)ine satis)accin marital como una actitud )a"orable respecto del
propio matrimonio -ue puede "ariar en el tiempo.
/ide la actitud )a"orable o des)a"orable de -ui7n responde respecto de su matrimonio.
Pusca re)le+ar cambios al ni"el de la satis)accin de la relacin.
Permite e"aluar resultados terap7uticos. Cambios pre 1 post tratamiento.
/ide coe0istencia 1 no causalidad
4$ tems= 26 tems para e"aluar una actitud )a"orable 1 22 tems para e"aluar una
actitud menos )a"orable.
Con)iabilidad de ,.&! con el coe)iciente Alp<a de Cronbac<.
/ide slo satis)accin marital.
3a sido criticada por ser mBs lar#a -ue otras escalas
ZOFRA Tacna 36
2s utili9ada en estudios de se#uimientos de e)ecti"idad en psicoterapia por -ue permite
e"aluar cambio.
Validez de constructo
Con)iabilidad de ,.&! con el coe)iciente Alp<a de Cronbac<. 8tems estandari9ados:
P#"%aci! & 9/'st$a<
Poblacin: 2l uni"erso estB constituido por los empleados de la C*?RA Tacna -ue
<acienden a un numero de ''4 traba+adores entre casados 1 solteros
Muestra: estB con)ormada por los traba+adores casados 1 con"i"ientes -ue ascienden a un
nLmero de $4 traba+adores. Para la determinacin del muestreo se desarrolla el muestreo
no probabilstico= arbitrario 1 por con"eniencia= en estrec<a relacin con el lo#ro de los
ob+eti"os espec)icos 1 la metodolo#a planteada ba+o los criterios de inclusin de ser
casado o con"i"iente
Est$at'0ias )' $'c#%'cci! )' )at#s<
(e aplicaron los instrumentos a las unidades de estudio -ue con)orman la muestra=
lue#o se tabularon 1 se procesaron "a so)tEare 20cel para con)ormar la base de datos de
ZOFRA Tacna 37
donde se establecieron los cuadros 1 #ra)icas de )recuencia simple= lue#o se procedi a
aplicar los anBlisis estadsticos como es el @i cuadrado 1 la R de Pearson para establecer la
relacin estadsticamente si#ni)icati"a entre las "ariables de estudio 1 sus indicadores a )in
de contrastar la <iptesis planteada= mediante el so)tEare estadstico (P(( en 2spa6ol
%ersin '5.,.
ZOFRA Tacna 38
CAPTULO III:
R's/%ta)#s
ZOFRA Tacna 39
Ta"%a 7< Dist$i"/ci! )' %a Satisfacci! %a"#$a%
(atis)accin 5aboral ?recuencia Porcenta+e
Alta insatis)accin 25 2&.!6Y
Insatis)accin parcial ', ''.&,Y
Re#ular .' .6.&,Y
(atis)accin parcial '6 '&.,6Y
Alta satis)accin 2 2..$Y
Total $4 ',,.,,Y
(e obser"a -ue la ma1ora del #rupo tiene una percepcin <acia su satis)accin
laboral= de tipo re#ular= con un .6.&,Y mientras -ue la percepcin de satis)accin parcial
alcan9a al '&.,5Y= por otro lado el 2..$Y indica -ue se siente mu1 satis)ec<o> por lo -ue
se puede in)erir -ue pueden e0istir condiciones -ue pueden <acer de un traba+o como el
-ue se reali9a en la C*?RA Tacna= tanto satis)actorio como insatis)actorio= 1a -ue e0iste
una )recuencia mu1 alta en la percepcin re#ular.
ZOFRA Tacna 40
Ta"%a 5< Dist$i"/ci! )' %a Esca%a )' Satisfacci! Ma$ita%
(atis)accin /arital ?recuencia Porcenta+e
Insatis)ec<o 25 2&.!6
(atis)ec<o 5& !,.24
Total $4 ',,.,,
(e obser"a -ue la ma1ora del #rupo tiene una percepcin <acia su satis)accin
marital= de tipo positi"a= con un !,.24Y mientras -ue la percepcin de insatis)accin es de
2&.!6Y por lo -ue se puede in)erir -ue pueden e0istir condiciones -ue indicaran la
e0istencia de problemas maritales.
ZOFRA Tacna 41
Tabla 3. Satisfaccin Marital y Condiciones fsicas y!o materiales.
(atis)accin /arital Insatis)ec<o (atis)ec<o
Condiciones ?sicas F A F A
Alta insatis)accin '& !6.,,Y 6 ',.'!Y
Insatis)accin parcial 2 $.,,Y $ '..56Y
Re#ular 4 '6.,,Y 2! 45.!6Y
(atis)accin parcial , ,.,,Y '6 2!.'2Y
Alta satis)accin , ,.,,Y 2 ...&Y
T*TA5 25 ',,.,,Y 5& ',,.,,Y
%alor @i
2
X .!.$66 p X ,.,,, p Z ,.,5, R X ,.625
Al e"aluar la correlacin -ue e0iste entre las Condiciones ?sicas 1Ko /ateriales 1
la (atis)accin /arital se obser"a -ue con un ni"el de con)ian9a del &5Y e0isten
di)erencias estadsticamente si#ni)icati"as en la e"aluacin del #rupo de estudio = por
consi#uiente= e0iste correlacin entre las "ariables.
5a prueba de Pearson al ser positi"a indica -ue e0iste correlacin directa entre las
"ariables 1 al obser"ar el "alor= -ue es ,.625 indica -ue la correlacin es alta. De esta
)orma podemos in)erir -ue e0iste una correlacin directa 1 alta entre las Condiciones
5aborales 1 la (atis)accin /arital.
2n la tabla obser"amos -ue el #rupo de insatis)ec<os maritalmente presenta en #ran
porcenta+e ni"eles de insatis)accin 1 el #rupo de satis)ec<os marital mente presenta ma1or
porcenta+e con ni"eles re#ular o superior de satis)accin en relacin al )actor condiciones
)sicas 1Ko materiales de la satis)accin laboral.
ZOFRA Tacna 42
Tabla ". Satisfaccin Marital y #ene$cios laborales
Pene)icios 5aborales F A F A
Alta insatis)accin ! 2$.,,Y , ,.,,Y
Insatis)accin parcial ', 4,.,,Y . 5.,$Y
Re#ular $ .2.,,Y 44 !4.5$Y
(atis)accin parcial , ,.,,Y ', '6.&5Y
T*TA5 25 ',,.,,Y 5& ',,.,,Y
@i
2
X 4,.5!$ p X ,.,,, p Z ,.,5, R X ,.6.6
Al e"aluar la correlacin -ue e0iste entre los Pene)icios 5aborales 1 la (atis)accin
/arital se obser"a -ue con un ni"el de con)ian9a del &5Y e0isten di)erencias
estadsticamente si#ni)icati"as en la e"aluacin del #rupo de estudio= por consi#uiente=
e0iste correlacin entre las "ariables.
"ariables 1 al obser"ar el "alor= -ue es ,.6.6 indica -ue la correlacin es alta. De esta
)orma podemos in)erir -ue e0iste una correlacin directa 1 alta entre las Pene)icios
5aborales 1 la (atis)accin /arital .
porcenta+e con ni"eles re#ular o superior de satis)accin en relacin al )actor bene)icios
laborales.
ZOFRA Tacna 43
Tabla %. Satisfaccin Marital y &olticas administrati'as
Polticas administrati"as F A F A
Alta insatis)accin '! 6$.,,Y '' '$.64Y
Insatis)accin parcial 6 24.,,Y 2$ 4!.46Y
Re#ular 2 $.,,Y '. 22.,4Y
(atis)accin parcial , ,.,,Y 4 6.!$Y
Alta satis)accin , ,.,,Y . 5.,$Y
T*TA5 25 ',,.,,Y 5& ',,.,,Y
%alor @i
2
X 2,.'22 p X ,.,,, p Z ,.,5, R X ,.4'!
Al e"aluar la correlacin -ue e0iste entre las Polticas administrati"as 1 la
(atis)accin /arital se obser"a -ue con un ni"el de con)ian9a del &5Y e0isten di)erencias
"ariables 1 al obser"ar el "alor= -ue es ,.4'! lo -ue indica -ue la correlacin es moderada.
De esta )orma podemos in)erir -ue e0iste una correlacin directa 1 moderada entre las
Polticas Administrati"as 1 la (atis)accin /arital.
2n el caso de estas dos "ariables= se obser"a -ue en el #rupo de satis)ec<os
maritalmente= e0iste un #ran porcenta+e con ni"eles de insatis)accin en las polticas
administrati"as 1 otro porcenta+e en menor medida con ni"eles sobre lo re#ular de
satis)accin en relacin con el )actor de polticas administrati"as= esto debido a -ue la
correlacion es moderada
ZOFRA Tacna 44
Tabla (. Satisfaccin Marital y Relaciones sociales
Relaciones sociales F A F A
Alta insatis)accin '' 44.,,Y , ,.,,Y
Insatis)accin parcial 4 '6.,,Y 4 6.!$Y
Re#ular ', 4,.,,Y 5' $6.44Y
(atis)accin parcial , ,.,,Y 4 6.!$Y
Alta satis)accin , ,.,,Y , ,.,,Y
T*TA5 25 ',,.,,Y 5& ',,.,,Y
%alor @i
2
X .4.4.! p X ,.,,, p Z ,.,5, R X ,.62&
Al e"aluar la correlacin -ue e0iste entre las Relaciones (ociales 1 la (atis)accin
estadsticamente si#ni)icati"as en la e"aluacin del #rupo de estudio = por consi#uiente=
"ariables 1 al obser"ar el "alor= -ue es ,.62& indica -ue la correlacin es alta. De esta
)orma podemos in)erir -ue e0iste una correlacin directa 1 alta entre las Relaciones
(ociales 1 la (atis)accin /arital.
porcenta+e con ni"eles re#ular o superior de satis)accin en relacin al )actor relaciones
sociales de la satis)accin laboral.
ZOFRA Tacna 45
Tabla ). Satisfaccin Marital y *esarrollo +ersonal
Desarrollo personal F A F A
Alta insatis)accin & .6.,,Y 2 ...&Y
Insatis)accin parcial ', 4,.,,Y 4 6.!$Y
Re#ular 6 24.,,Y .& 66.',Y
(atis)accin parcial , ,.,,Y '4 2..!.Y
Alta satis)accin , ,.,,Y , ,.,,Y
T*TA5 25 ',,.,,Y 5& ',,.,,Y
%alor @i
2
X .!.62& p X ,.,,, p Z ,.,5, R X ,.62&
Al e"aluar la correlacin -ue e0iste entre el Desarrollo Personal 1 la (atis)accin
5a correlacin de Pearson al ser positi"a indica -ue e0iste correlacin directa entre
las "ariables 1 al obser"ar el "alor= -ue es ,.62& indica -ue la correlacin es alta. De esta
)orma podemos in)erir -ue e0iste una correlacin directa 1 alta entre el Desarrollo Personal
1 la (atis)accin /arital .
porcenta+e con ni"eles re#ular o superior de satis)accin en relacin al desarrollo personal
de la satis)accin laboral.
ZOFRA Tacna 46
Tabla ,. Satisfaccin Marital y *esem+e-o de tareas
Desempe6o de tareas F A F A
Alta insatis)accin ', 4,.,,Y , ,.,,Y
Insatis)accin parcial & .6.,,Y 6 ',.'!Y
Re#ular 6 24.,,Y 46 !!.&!Y
(atis)accin parcial , ,.,,Y , ,.,,Y
Alta satis)accin , ,.,,Y ! ''.$6Y
T*TA5 25 ',,.,,Y 5& ',,.,,Y
%alor @i
2
X 4'..$$ p X ,.,,' p Z ,.,5, R X ,.6'6
Al e"aluar la correlacin -ue e0iste entre el Desempe6o de tareas 1 la (atis)accin
las "ariables 1 al obser"ar el "alor= -ue es ,.6'6 indica -ue la correlacin es alta. De esta
)orma podemos in)erir -ue e0iste una correlacin directa 1 alta entre el Desempe6o de
Tareas 1 la (atis)accin /arital.
porcenta+e con ni"eles re#ular o superior de satis)accin en relacin al )actor desempe6o
de tareas de la satis)accin laboral.
ZOFRA Tacna 47
Tabla .. Satisfaccin Marital y Relacin con la a/toridad
Relacin con la autoridad F A F A
Alta insatis)accin '5 6,.,,Y , ,.,,Y
Insatis)accin parcial 2 $.,,Y , ,.,,Y
Re#ular 6 24.,,Y 2, ...&,Y
(atis)accin parcial 2 $.,,Y .2 54.24Y
Alta satis)accin , ,.,,Y ! ''.$6Y
T*TA5 25 ',,.,,Y 5& ',,.,,Y
%alor @i
2
X 52.&'! p X ,.,,, p Z ,.,5, R X ,.!54
Al e"aluar la correlacin -ue e0iste entre la Relacin con la Autoridad 1 la
(atis)accin /arital se obser"a -ue con un ni"el de con)ian9a del &5Y e0isten di)erencias
las "ariables 1 al obser"ar el "alor= -ue es ,.!54 indica -ue la correlacin es alta. De esta
)orma podemos in)erir -ue e0iste una correlacin directa 1 alta entre la Relacin con la
Autoridad 1 la (atis)accin /arital.
porcenta+e con ni"eles re#ular o superior de satis)accin en relacin al )actor relacin con
la autoridad de la satis)accin laboral.
ZOFRA Tacna 48
Tabla 01. Satisfaccin Marital y Satisfaccin 2aboral
(atis)accin 5aboral F A F A
Alta insatis)accin '5 6,.,,Y , ,.,,Y
Insatis)accin parcial 6 24.,,Y 6 ',.'!Y
Re#ular 4 '6.,,Y 46 !!.&!Y
(atis)accin parcial , ,.,,Y 5 $.4!Y
T*TA5 25 ',,.,,Y 5& ',,.,,Y
%alor @i
2
X 52.,45 p X ,.,,, p Z ,.,5, R X ,.!.6
Al e"aluar la correlacin -ue e0iste entre las satis)accin laboral 1 la satis)accin
marital se obser"a -ue con un ni"el de con)ian9a del &5Y e0isten di)erencias
estadsticamente si#ni)icati"as en la e"aluacin del #rupo de estudio = por consi#uiente=
las "ariables 1 al obser"ar el "alor= -ue es ,.!.6 indica -ue la correlacin es alta. De esta
)orma podemos in)erir -ue e0iste una correlacin directa 1 alta entre la (atis)accin laboral
1 la (atis)accin /arital.
porcenta+e con ni"eles re#ular o superior de satis)accin en con la satis)accin laboral.
ZOFRA Tacna 49
Disc/si!
2s un <ec<o -ue la (atis)accin laboral es un aliciente para cual-uier persona para
me+orar su desarrollo tanto personal como pro)esional 8Rot< 1 Pinto= 2,',: 1 es con#ruente
-ue no solamente en los pro)esionales de salud como las en)ermeras se mani)ieste esto=
sino tambi7n en los traba+adores de la C*?RA Tacna= -ue mani)iestan un buen ni"el de
satis)accin laboral. A pesar de -ue Rot< 1 Pinto 82,',: indican -ue la satis)accin laboral
se relaciona con el estilo de #erencia 1 el inter7s -ue se les da a las su#erencias es tomado
en cuenta= no es lo mismo en el caso de los traba+adores de la C*?RA Tacna.
DB"ila 1 Aodo1 82,'2: indican -ue las relaciones entre el traba+o 1 la )amilia
pueden tener un e)ecto importante en la satis)accin laboral 1 la satis)accin de la "ida. 5a
)amilia 8pare+a: puede encontrar di)icultad en dar apo1o social al traba+ador 8cn1u#e:
cuando las demandas del empleo del traba+ador inter)ieren con las demandas de la )amilia=
<e all la importancia de determinar la relacin -ue e0iste entre satis)accin laboral 1
satis)accin marital 1 la )orma en como una actLa sobre la otra. (e#Ln los resultados de
esta in"esti#acin "emos -ue e0iste una alta correlacin entre la satis)accin laboral 1 la
satis)accin /arital= tal como se mani)iesta en los resultados= se puede in)erir -ue el apo1o
de la pare+a puede ser determinante en el desempe6o 1 la percepcin de la pare+a <acia el
traba+o -ue desarrolla en la C*?RA Tacna.
2n otro estudio= Papalia 1 MendoFs 82,,': menciona -ue el traba+o in)lu1e en la
"ida diaria= no solo en lu#ar de traba+o= sino tambi7n en el <o#ar puede producir
satis)accin o estr7s= por otro lado un estudio menciona -ue el a+uste de las personas al
e0terior a)ecta el a+uste de de una persona a su traba+o 8Plum 1 Ra1lor= '&&2:= con lo -ue
se puede in)erir por los resultados del estudio reali9ado= -ue estos aspectos D (atis)accin
ZOFRA Tacna 50
laboral 1 (atis)accin marital S se "en a)ectados mutuamente= #enerando una
interdependencia entre ambos.
2l estudio de los resultados de ambos cuestionarios muestra -ue la ma1or parte de
traba+adores consideran -ue su problemBtica )amiliar a)ecta su desempe6o laboral en raras
ocasiones. 2sto se in)iere del <ec<o -ue las correlaciones en todos los )actores son directas
1 moderadas al contrastar los )actores de la satis)accin laboral con el total del punta+e
obtenido por la satis)accin marital. Al e"aluar el total de la satis)accin laboral 1 la
satis)accin marital= 1a -ue ambas se e"aluaron por sus totales= se obtu"o una correlacin
alta= indicando -ue a ma1or satis)accin laboral se darB una ma1or satis)accin marital 1
"ice"ersa.
20isten situaciones -ue pueden ser moti"o de con)licto en el <o#ar 1 no serlo en el
traba+o= esto depende de las <erramientas para resol"er los )actores estresantes. 2sto se
comprueba con los datos de DB"ila 1 Aodo1 82,'2: 1a -ue la correlacin -ue se mani)iesta
en los traba+adores de la C*?RA Tacna indica ello= e0iste una correlacin alta 1 directa
entre la satis)accin laboral 1 la satis)accin marital.
5a )amilia puede ser una 9ona de ali"io del estr7s del traba+o= un lu#ar para reno"ar
los ni"eles de ener#a. Puede ser )uente de )uer9a para las traba+adoras. Ro as si los
es-uemas )amiliares no son correctos= pueden a)ectar la conducta en el traba+o= las
relaciones con1u#ales 1 la educacin de los <i+os. Por lo tanto= la )amilia puede ser"ir para
reducir el estr7s o puede contribuir a -ue se acumule en #ran medida.
2l estr7s ori#inado en el lu#ar de traba+o= la )amilia no puede controlarlo= pero
puede #enerar un entorno mBs saludable 1 a#radable= donde la persona a)ectada= puede
sentirse mBs rela+ada= se#ura= amada 1 comprendida. Por otra parte las empresas deben de
preocuparse por el estr7s #enerado dentro del entorno laboral promo"iendo el bienestar
)sico 1 mental de sus colaboradores.
ZOFRA Tacna 51
4n ba+o sentido de e)icacia para lo#rar las cosas darB paso a la depresin 1 a su "e9
reduce la creencia en la autoe)icacia personal. 2sto trae como consecuencia -ue las
personas actLen de acuerdo a esta autoe)icacia alterada por el estado de Bnimo -ue les
arropa. 2stas conductas carecen de compromiso 1 disciplina. 2lementos principales para la
reor#ani9acin de los estilos de "ida. Por consi#uiente= es imprescindible -ue el traba+o 1
la "ida marital ten#an una buena interrelacin 1a -ue esto permitira un me+or desempe6o
de los traba+adores de la C*?RA Tacna.
ZOFRA Tacna 52
C#!c%/si#!'s
P$i9'$a: 5os traba+adores de la C*?RA en un .6.&,Y presentan satis)accin re#ular=
'&.,5Y presentan satis)accin re#ular= 2..$Y presentan Alta satis)accin=
por lo -ue se obser"a -ue apro0imadamente un 6,Y de la muestra se siente
satis)ec<a en di)erentes #rados con su traba+o= por otro lado un ''.&,Y
presenta Insatis)accin parcial 1 un 2&.!6Y presenta alta insatis)accin= por
lo -ue se obser"a -ue apro0imadamente un 4,Y de la muestra se siente
insatis)ec<o en di)erentes #rados con su traba+o. De estas ci)ras tambi7n
deducimos= -ue a pesa -ue a pesar -ue la ma1ora del personal presenta
satis)accin por su traba+o= solo un 2..$Y se muestra altamente satis)ec<o=
contra un 2&.!6Y -ue se muestra altamente insatis)ec<o= por lo -ue se in)iere
-ue e0isten )actores -ue a)ectan en #ran medida la satis)accin laboral de la
empresa.
S'0/!)a: 5os )actores de satis)accin laboral con ma1or ndice de insatis)accin son:
Polticas administrati"as con un .....Y del personal -ue presenta alta
insatis)accin 1 un 4,.4!Y -ue presenta insatis)accin parcial 1 condiciones
)sicas 1Ko materiales con un 2&.!6Y del personal -ue presenta Alta
insatis)accin 1 un ''.&,Y presenta insatis)accin parcial.
T'$c'$a: (e#Ln lo obtenido por el instrumento= un 2&.!6Y del personal de C*?RA
Tacna se encuentra insatis)ec<o maritalmente= mientras un !,.24Y se
encuentra satis)ec<o maritalmente= lo -ue demuestra -ue a pesar de -ue un
ZOFRA Tacna 53
#ran porcenta+e presenta buenos ni"eles de satis)accin= la parte de la muestra
-ue presenta insatis)accin es aun si#ni)icati"a.
C/a$ta: 2l )actor de satis)accin laboral= denominado relacin con la autoridad= es el
-ue presenta ma1or correlacin con la satis)accin marital= 1a -ue <aciendo
en tratamiento estadstico de los resultados= el )actor de correlacin de
Pearson 8R: es de ,.!54= lo -ue lo sitLa en un ni"el alto de correlacin. as
mismo este es el )actor -ue presenta la ma1or cantidad de muestra con ni"eles
de satis)accin sobre re#ular 8.,Y:= encontrando un 4,.!4Y con satis)accin
parcial 1 un $..Y con alta satis)accin= lo -ue nos da apro0imadamente un
5,Y.
2/i!ta: 20iste una correlacin directa 1 alta entre la satis)accin marital 1 la
satis)accin laboral demostrada estadsticamente por el coe)iciente de
relacin de Pearson 8R: el cual es de ,.!.6= demostrando de tal manera -ue
los traba+adores de la C*?RA Tacna -ue tienen un buen ni"el de satis)accin
marital= tambi7n tienen un buen ni"el de (atis)accin laboral. Con lo -ue se
comprob la <iptesis.
ZOFRA Tacna 54
S/0'$'!cias
P$i9'$a: C*?RA Tacna debera reali9ar un pro#rama inte#ral en)ocado en me+orar los
ni"eles de (atis)accin laboral= esencialmente en los )actores: Polticas
Administrati"as= Relaciones sociales= Relacin con la autoridad. (e
recomienda acti"idades de Traba+o en 2-uipo 8T2A/ P4I5DIRA:= asi
mismo reali9ar me+oras en cuanto a la er#onoma en el ambiente de traba+o.
S'0/!)#: (e aconse+a a C*?RA Tacna reali9ar pro#ramas de pre"encin para e"itar
sndromes laborales= como el bourn out= tecnoDestress= entre otros= 1a -ue
estos a)ectan directamente el desempe6o= la satis)accin laboral= 1 por lo
tanto tambi7n la (atis)accin /arital.
T'$c'$a: 2s aconse+able reali9ar pro#ramas de apo1o )amiliar en di"ersos aspectos= 1a
-ue como se <a obser"ado es necesario en)ocarse en ambos aspectos
8(atis)accin laboral 1 (atis)accin /arital: para poder mantener un
e-uilibrio
C/a$ta: 2l pro#rama de Psicolo#a de la 4C(/ podra implementar un centro de
conse+era laboral= en el cual se permita -ue los estudiantes del pro#rama
puedan reali9ar sus prBcticas de psicolo#a or#ani9acional.
ZOFRA Tacna 55
Li9itaci#!'s
P$i9'$a: 5a principal limitacin -ue se encontr )ue en la bLs-ueda de un
instrumento adecuado para la medicin de la (atis)accin /arital 1a -ue en
el PerL no contamos con nin#Ln instrumento "alidado ni estandari9ado para
la poblacin= 2l instrumento tu"o -ue ser "alidado con alp<a de cronbac<.
S'0/!)a: /uc<os de los instrumentos -ue se encontraron para la medicin de la
satis)accin marital no estaban completos= no contaban con las indicaciones
para la cali)icacin.
ZOFRA Tacna 56
R'f'$'!cias
Andol)i= /. 1 CEerlin#= I. 8'&$5:. Dimensiones de la terapia familiar. Puenos Aires:
Paidos.
Atala1a= /. 8'&&&: (atis)accin 5aboral 1 Producti"idad. Revista de la acultad de
Psicolo!a de la "niversidad Mayor de San Marcos. A6o III= R[ 5= 45D!6.
Parra#Bn= /. 8'&!6:.#nteraccin entre desarrollo individual y desarrollo familiar.
Asociacin /e0icana de Psi-uiatra In)antil. /70ico.
Pateson= A. 8'&$,:. $spritu y %aturale&a. Puenos Aires= Ar#entina: Amorrortu.
PenDAri= A.= 5a"ee= V. 82,,5:. D1adic C<aracteristics o) Indi"idual Attributes: Attac<ment=
Reuroticism= and T<eir Relation to /arital Qualit1 and Closeness. 'merican (ournal
of )rt*opsyc*iatry= !5=62'D6.'
Pentler= P. 1 /. ReEcomb. 8'&!$:. I5on#itudinal (tud1 o) /arital (uccess and ?ailure.J
(ournal of Consultin! and Clinical Psyc*olo!y 46:',5.D',!,
Plum= /= Ra1lor= @. 82,,,:. Psicolo!a #ndustrial. /70ico: Trillas.
Plum /. 1 Ra1lor @. 8'&&2:. Psicolo!a #ndustrial. Sus fundamentos tericos y
sociales. 82\. 2d.:. /70ico: Trillas.
Podenmann= A.= Pi<et= (.= Ha1ser= H. 82,,6:. T<e Relations<ip PetEeen D1adic Copin#
and /arital Qualit1: A 2DVear 5on#itudinal (tud1. (ournal of amily Psyc*olo!y= 2,=
.= 4$5D4&..
Podenmann= A.= (<antinat<= (. 82,,4:. T<e Couples Copin# 2n<ancement Trainin#
8CC2T:: A ReE Approac< to Pre"ention o) /arital Distress Pased 4pon (tress and
Copin#. amily Relations= 5.= 4!!D4$4.
Pouc<ard= A.= 5ussier= V.= (abourin= (. 8'&&&:. Personalit1 and /arital Ad+ustment: 4tilit1
o) t<e ?i"eD?actor /odel o) Personalit1. (ournal of Marria!e and t*e amily= 6'= .=
65'D66,.
ZOFRA Tacna 57
Po1d= 5.= Roac<= A. 8'&!!:. Interpersonal communication sFills di))erence more satis)1in#
and less satis)1in# marital relations<ips. (ournal or counselin! psyc*olo!y= 24= 54,D
542.
ProdericF= C. 8'&&2:. /arria#e and t<e )amil1. 4( ReE @erse1: PrenticeD3all= Inc.
Pur#ess= 2 1 5ocFe= 3 8'&45: T<e ?amil1 )rom Institution to Companions<ip. 2\ 2d. '&6,.
ReE VorF= American PooF Co Purr= M.= 8'&!,:. (atis)action Eit< %arious Aspects o)
/arria#e *"er t<e 5i)e C1cle: A Random /iddle Class (ample. (ournal of
Marria!e and t*e amily= .2= 2&D.!.
Campbell A.= Con"erse P. 1 Rod#ers M. 8'&!6:. /arria#e and )amilia li)e. +*e ,uiality of
'merican -ife: $valuation and Satisfaction. .2'D.46
Co<an= C.= Pradbur1= T. 8'&&!:. Re#ati"e 5i)e 2"ents= /arital Interaction= and t<e
5on#itudinal Course o) ReEl1Eed /arria#e. (ournal of Personality and Social
Psyc*olo!y= !.= '= ''4D'2$.
C*RAP*= 8'&&4:. Plati.uemos en familia. /70ico: ?*C= (.A. D2 C.%.
Co1ne= @. 1 (mit<= D. A. H. 8'&&':. Couples copin# Eit< a m1ocardial in)arction:
Aconte0tual perspecti"e on Ei"esU distress. (ournal of Personality and Social
Psyc*olo!y= 6'= 4,4S4'2.
Co9b1= P. 82,,4:. /7todos de in"esti#acin del comportamiento.= /70ico= /c AraE S3ill.
DB"ila= C. 1 Aodo1= @. 82,'2: I#nfluencia de la satisfaccin marital sobre la satisfaccin
laboral en mujeres profesionalesJ Tesis de Arado. 2scuela de Ciencias Psicol#icas.
Departamento de Psicolo#a. 4ni"ersidad de (an Carlos de Auatemala.
Delon#is= A. 1 3olt9man= (. 82,,5: Copin# in Conte0t: T<e Role o) (tress= (ocial (upport=
and Personalit1 in Copin#. (ournal of Personality= !.= 6.
/artn= R. 8'&!6:. Manual de terapia de pareja. Puenos Aires: Amorrortu.
ZOFRA Tacna 58
Aarca= A. 82,,!:. Relacin entre la Satisfaccin -aboral y la Satisfaccin Marital. Tesis
5icenciatura. Psicolo#a. Departamento de Psicolo#a= 2scuela de Ciencias (ociales=
Artes 1 3umanidades= 4ni"ersidad de las Am7ricas Puebla. /a1o.
3arin#= /. 1 3eEitt= P. 82,,.:. Per)ectionism= Copin#= and Qualit1 o) Intimate
Relations<ips. (ournal of Marria!e and amily= 65= '4.D'5$.
3er9ber#. 8'&5&:. T<e moti"ation to EorF 85a moti"acion para traba+ar: . 82nd 2d.:.
2ditorial @o<n Mile1 and (ons. ReE VorF
3ouse= R. 1 /itc<ell= T. 8'&!4:. Pat< #oal t<eor1 o) 5eaders<ip. 2n @./. Pennin#s
82d.:= Decision /aFin#: an or#ani9ational be<a"ior approac<8pp. $'D&!:. 2stados
4nidos: /arFus Miener Publis<in# Inc.
@o<nson= /. 1 Co<an= C. 82,,5:. ProblemD(ol"in# (Fills and A))ecti"e 20pressions as
Predictors o) C<an#e in /arital (atis)action. (ournal of Consultin! and Clinical
Psyc*olo!y= !.= '= '5D2!.
HiecoltDAlaser= @. H.= Pane= C.= Alaser= R.= 1 /alarFe1= M. P. 82,,.:. 5o"e= marria#e= and
di"orce: ReEl1Eeds stress <ormones )ores<adoE relations<ip c<an#es. (ournal of
Consultin! and Clinical Psyc*olo!y= !'= '!6]'$$.
Hreitner 1 HinicFi= A. 8'&&!: Comportamiento de las or#ani9aciones. /adrid: /cAraED
3ill
5ocFe= 2. 8'&6&:: M<at is @ob (atis)actionO= )r!ani&ational /e*avior and 0uman
Performance= "ol. 4= pp. .,&D..6.
5pe9DIbor= @. 8'&$.:. Piblioteca bBsica de la educacin se0ual. /70ico= D.?.: /oderno.
5uo= (.= Hlo<nen= 2. 82,,5: Assortati"e /atin# and /arital Qualit1 in ReEl1Eeds: A
CoupleDCentered Approac<. (ournal of Personality and Social Psyc*olo!y= $$= 2
.,4D.26.
ZOFRA Tacna 59
/anne= (.= *stro))= @.= (<erman= /.= Ross= (.= 3e1man= R.= ?o0= H. 82,,4:. Couples
(upportDRelated Communication= Ps1c<olo#ical Distress= and Relations<ip
(atis)action Amon# Momen Mit< 2arl1 (ta#e Preast Cancer. (ournal of Consultin!
and Clinical Psyc*olo!y= !2= 4= 66,D6!,.
Rina= 2. 8'&$5:. (atis)accin marital 1 auto di"ul#acin. Tesis in7dita de doctorado:
4RA/.
*UReill= R. 8'&!$:. /atrimonio abierto. /70ico= D.?.: Ari+albo.
Palma= (. 8'&&&: 2laboracin 1 %alidacin de una 2scala de (atis)accin 5aboral en
Traba+adores de 5ima /etropolitana. Revista +eora e #nvesti!acin en Psicolo!a=
%ol. I^= R['= 2! D.4.
Papalia D.= MendoFs (. 82,,':. (erie de Psicolo#a del Desarrollo 3umano. Adulte9
temprana= intermedia 1 tarda. Colombia. /c AraE 3ill.
Peir= @. 1 cols. 8'&&6:. Tratado de Psicolo#a del traba+o= /adrid= %ol. I= pp. .,,
Perr1= @. 8'&6':. 5as Relaciones 3umanas en la Industria. Puenos Aires= (eleccin
Contable.
Roac<= A.= ?ra9ier= 5. 1 PoEden= (. 8'&$':. T<e /arital (atis)action (cale: De"elopment
o) a measure )or inter"ention researc<. (ournal of Marria!e and amily= 4.= 5.!D546.
Robbins= (.P. 8'&&$: Comportamiento )r!ani&acional. /70ico: Prentice 3all= *cta"a
edicin.
Rot<= 2.= Pinto= P. 82,',:. I(ndrome de Purnout= Personalidad 1 (atis)accin 5aboral en
2n)ermeras de la Ciudad de 5a Pa9J. Revista /oliviana de Psicolo!a. A+a1u= $82:=
A#osto 2,',= 62D',,= I((R 2,!!D2'6'.
Ro#er= C. 8'&$,:. 2l matrimonio 1 sus alternati"as. Parcelona: Hairs.
Rollins= P. 1 ?eldman= 3. 8'&!,:. /arital satis)action o"er t<e )amil1 li)e c1cle. (ournal of
Marria!e and t*e amily= .2= 2,D2$.
ZOFRA Tacna 60
Rui9= @.= /att<eEs= H.= (c<ul9= R.= (c<eier= /. 82,,6:. Does M<o Vou /arr1 /atter )or
Vour 3ealt<O In)luence o) Patients] and (pouses] Personalit1 on T<eir Partners]
Ps1c<olo#ical MellDPein# ?olloEin# Coronar1 Arter1 P1pass (ur#er1. (ournal of
Personality and Social Psyc*olo!y= &'= 2= 255D26!.
Russell= R. 1 Mells= P. 8'&&4:. Personalit1 and -ualit1 o) marria#e. Pritis< (ournal of
Psyc*olo!y= $5= '6'D'6$.
(a#er= C. 8'&!6:./arria#e contracts and couple t<erap1. ReE VorF: PrunnerK/a9el.
(an)ord= H.= 82,,6:. Communication Durin# /arital Con)lict: M<en Couples Alter T<eir
Appraisal= T<e1 C<an#e T<eir Pe<a"ior. (ournal of amily Psyc*olo!y= 2,= 2= 256D
265.
(panier= A. 8'&!6: /easurin# D1adic Ad+ustment: ReE (cales )or Assessin# t<e Qualit1 o)
/arria#e and (imilar D1ads. (ournal of Marria!e and amily= %ol. .$= Ro. '= pp.
'5D2$
%on 3aller= A.82,,2: Tratado de Psicolo#a Industrial= /70ic= Tomo I= 2ditorial /cAraE D
3ill= /70ico.
Mills= T.= Meiss= R. 1 Patterson= A. 8'&!4:.A Pe<a"ioral anal1sis o) t<e determinants o)
martial satis)action. (ournal of consultin! and clinical psyc*olo!y= 42= B65D$''.
Centner= /. 82,,5:. Ideal /ate Personalit1 Concepts and Compatibilit1 in Close
Relations<ips: A 5on#itudinal Anal1sis. (ournal of Personality and Social. Psyc*olo!y. $&=
2= 242D256
Tacna 61
7< A!'C#s
A!'C#s
Tacna 62
A!'C# N= 7: C/'sti#!a$i# )' Satisfacci! La"#$a%
INSTRUCCIONES: A continuacin se presenta una serie de enunciados a los cuales usted deberB
responder marcando con un aspa 8^: de acuerdo a lo -ue considere con"eniente.
TDA = TOTALMENTE DE ACUERDO DA = DE ACUERDO I = INDECISO
ED = EN DESACUERDO TDE = TOTALMENTE EN DESACUERDO
ENUNCIADO TDA DA I ED TDE
1.- La distribucin fsica el ambiente de trabajo facilita la realizacin de mis labores.
2.- Mi sueldo es muy bajo en la relacin a la labor que realizo.
3.- El ambiente creado por mis compaeros es el ideal para desempear mis
funciones.
!.- "iento que el trabajo que #a$o es justo para mi manera de ser.
%.- La tarea que realizo es tan &aliosa como cualquier otra.
'.- El jefe(a) es comprensi&o(a).
*.- Me siento mal con lo que $ano.
+.- "iento que doy mas de lo que recibo de la institucin.
,.- Me a$rada trabajar con mis compaeros.
1-.- Mi trabajo me permite desarrollarme personalmente.
11.- Me siento realmente .til con la labor que realizo.
12.- Es $rato la disposicin de mi jefe cuando les pide al$una consulta sobre mi
trabajo.

13.- El ambiente donde trabajo es confortable. (&entilacin/ iluminacin/ etc.)
1!.- "iento que el sueldo que ten$o es bastante aceptable.
1%.- La sensacin que ten$o de mi trabajo es que me est0n e1plotando.
1'.- 2refiero tomar distancia con las personas con las que trabajo.
1*.- Me dis$usta mi #orario.
1+.- 3isfruto cada labor que realizo en mi trabajo.
1,.- Las tareas que realizo las percibo como al$o sin importancia.
2-.- Lle&arme bien con mi jefe(a) beneficia la calidad de mi trabajo.
21.- La comodidad que me ofrece el ambiente de mi trabajo es ini$ualable.
22.- 4elizmente mi trabajo me permite cubrir mis e1pectati&as econmicas.
23.- EL #orario de trabajo me resulta incomodo.
2!.- La solidaridad es una &irtud caracterstica de nuestro $rupo de trabajo.
2%.- Me siento feliz por los resultados que lo$ro en mi trabajo.
2'.- Mi trabajo me aburre.
2*.- La relacin que ten$o con mis superiores es cordial.
2+.- En el ambiente fsico donde me ubico trabajo cmodamente.
2,.- Mi trabajo me #ace sentir realizado profesionalmente.
3-.- Me $usta el trabajo que realizo.
31.- 5o me siento a $usto con mi jefe(a).
32.- E1isten las comodidades para un buen desempeo de las labores diarias
(materiales y6o inmuebles).

33.- El esfuerzo de trabajar mas #oras re$lamentarias/ no me es reconocido.
3!.- 7aciendo mi trabajo me siento bien conmi$o mismo.
3%.- Me siento complacido con la acti&idad que realizo.
3'.- El jefe(a) &alora el esfuerzo que #a$o en mi trabajo.
A!'C# N= D: C/'sti#!a$i# )' Satisfacci! Ma$ita%
Tacna 63
I!st$/cci#!'s: 5as si#uientes pB#inas contienen una lista de )rases -ue la #ente usa para describir su
relacin de pare+a. 2stas )rases se re)ieren al modo como usted se siente actualmente. Por ?a"or trate en
lo posible de describir sus percepciones= marcando con una ^ al#una de las cinco alternati"as usando la
si#uiente escala:
8': /u1 en Desacuerdo 82: 2n Desacuerdo 8.: Reutral 84: De Acuerdo 85: /u1 de Acuerdo
Por e+emplo:
/e in-uieta muc<o mi relacin de pare+a: ;;;;;;;;;;;;;;;.. 8':82:8.:84:85:
(i usted estB mu1 de acuerdo con esta ase"eracin= esto es -ue a usted le in-uieta muc<o su relacin de
pare+a= mar-ue una ^ en 85:. (i usted estB totalmente en desacuerdo= esto es= si usted no le in-uieta
muc<o su relacin de pare+a= mar-ue una ^ en 8':. (i usted tiene di)icultades para responder la pre#unta=
eli+a la alternati"a -ue mBs se acer-ue a lo -ue le pasa. Por )a"or conteste todas las pre#untas 1 no omita
nin#una.
1. 8o se lo que mi pareja espera de mi en nuestra relacin. 1 2 3 ! %
2. Mi pareja podra #acerme las cosas m0s f0ciles si se preocupara de #acerlo. 1 2 3 ! %
3. Me inquieta muc#o mi relacin de pareja. 1 2 3 ! %
!. "i pudiera comenzar de nue&o ele$ira a otra persona en &ez de mi actual pareja. 1 2 3 ! %
%. "iempre puedo confiar en mi pareja 1 2 3 ! %
'. Mi &ida parecera &aca sin mi relacin de pareja. 1 2 3 ! %
*. Mi relacin de pareja es muy limitante para mi. 1 2 3 ! %
+. "iento que mi relacin de pareja es muy rutinaria. 1 2 3 ! %
,. 8o se en que estoy con mi pareja. 1 2 3 ! %
1-. Mi relacin de pareja produce un mal efecto en mi salud. 1 2 3 ! %
11. Me molesto/ enojo o irrito debido a situaciones que ocurren en mi relacin de pareja. 1 2 3 ! %
12. Me siento completamente competente para manejar mi relacin de pareja. 1 2 3 ! %
13. Mi relacin de pareja actual no es la que yo querra tener permanentemente. 1 2 3 ! %
1!. Espero que mi relacin de pareja me d9 cada &ez m0s satisfaccin a lo lar$o de los aos. 1 2 3 ! %
1%. Me siento desanimado(a) tratando de #acer que mi relacin de pareja funcione. 1 2 3 ! %
1'. :onsidero que mi situacin de pareja es tan placentera como debiera ser. 1 2 3 ! %
1*. Mi relacin de pareja me da mas satisfaccin personal que cualquier otra cosa que #a$a. 1 2 3 ! %
1+. :ada ao que pasa mi relacin de pareja se pone m0s difcil. 1 2 3 ! %
1,. Mi pareja me tiene frustrado(a) y ner&ioso(a). 1 2 3 ! %
2-. Mi pareja me da suficientes oportunidades para e1presar mis opiniones. 1 2 3 ! %
21. 7e #ec#o de mi relacin de pareja un 91ito lle$ando tan lejos. 1 2 3 ! %
22. Mi pareja me trata como un(a) i$ual. 1 2 3 ! %
23. 3ebo buscar fuera de mi relacin de pareja aquellas cosas que #acen que la &ida sea
interesante y &al$a la pena. 1 2 3 ! %
2!. Mi pareja me inspira a #acer mi mejor esfuerzo. 1 2 3 ! %
2%. Mi relacin de pareja #a sua&izado mi personalidad. 1 2 3 ! %
2'. El futuro de mi relacin de pareja se &e promisorio para mi. 1 2 3 ! %
2*. Estoy realmente interesado(a) en mi pareja. 1 2 3 ! %
2+. Me lle&o bien con mi pareja 1 2 3 ! %
2,. ;emo perder a mi pareja a tra&9s de un di&orcio. 1 2 3 ! %
3-. Mi pareja me #ace demandas injustas en mi tiempo libre. 1 2 3 ! %
31. Mi pareja parece una persona poco razonable en su trato #acia mi. 1 2 3 ! %
32. Mi relacin de pareja me ayuda a cumplir las metas que me #e propuesto. 1 2 3 ! %
33. Mi pareja esta dispuesto(a) a #acer mejoras importantes en nuestra relacin. 1 2 3 ! %
3!. En mi relacin de pareja tenemos desacuerdos en temas de recreacin. 1 2 3 ! %
Tacna 64
3%. Las demostraciones de afecto son mutuamente aceptadas en mi relacin de pareja.
1 2 3 ! %
3'. Las relaciones se1uales insatisfactorias son una des&entaja en mi matrimonio.
1 2 3 ! %
3*. Mi pareja y yo estamos de acuerdo en que es una conducta apropiada y que es lo correcto
1 2 3 ! %
3+. Mi pareja y yo no compartimos la misma filosofa de &ida.
1 2 3 ! %
3,. Mi pareja y yo disfrutamos muc#o de intereses compartidos fuera del #o$ar.
1 2 3 ! %
!-. < &eces #e deseado no #aberme casado (o no #aber con&i&ido) con mi actual pareja.
1 2 3 ! %
!1. Mi relacin de pareja actual es definiti&amente infeliz.
1 2 3 ! %
!2. =usco con anticipacin y con $ran e1pectati&a la acti&idad se1ual con mi pareja.
1 2 3 ! %
!3. Mi pareja me falta el respeto.
1 2 3 ! %
!!. ;en$o dificultades para confiar en mi pareja.
1 2 3 ! %
!%. La mayora del tiempo mi pareja entiende como me siento.
1 2 3 ! %
!'. Mi pareja no escuc#a lo que ten$o que decir.
1 2 3 ! %
!*. 4recuentemente disfruto de una con&ersacin placentera con mi pareja.
1 2 3 ! %
!+. Estoy definiti&amente satisfec#o(a)con mi relacin de pareja.
1 2 3 ! %

Tesis Carlo Ultiimas Correcciones30!01!14

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Tesis Carlo Ultiimas Correcciones30!01!14

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Satisfaccin laboral y Satisfaccin marital en trabajadores de la ZOFRA

Vous aimerez peut-être aussi