7 REGLAS BSICAS PARA NEGOCIAR

(INTENACIONAL)
1. Nunca dejar de atender a un cliente, siempre estar en contacto con l
aunque sea para saludar, saldrn ms negocios en la medida que el
cliente adquiera confianza.
2. El correo electrnico es esencial en primeras instancias de
negociacin, posteriormente se debe estar siempre en contacto
telefnico con el cliente. A no ser que las circunstancias lo ameriten.
. !antener un tono de "oz firme # serio # e$presar con claridad los
trminos iniciales cuando sea el caso.
%. No intimar demasiado con los clientes, no dejarse lle"ar por las
atenciones ni emociones instantneas de acercamiento "erbal, es
se&al de negocio dbil. Es mejor a "eces un tipo serio # pesadito.
'. (omar la iniciati"a cuando sea necesario para ofrecer alternati"as de
productos # crear un clima agradable de con"ersacin.
). *uando el cliente presente dudas a circunstancias relacionadas con
decisiones sobre los productos, siempre tener alguna alternati"a a
mano para salir de ese incon"eniente.
+. Efectuar un cumplimiento e$cesi"o de los plazos # compromisos que
se adquieran con el cliente, da signo de confianza # seriedad.