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Plan de Gestin de la Calidad

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 YJ JC JM 27-05-14 Versin original
PLAN DE GESTION DE LA CALIDAD PLAN DE GESTION DE LA CALIDAD
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
STOCK DE MEDICAMENTOS S-MED
POLTICA DE CALIDAD DEL PROYECTO: ESPECIFICAR LA INTENCIN DE DIRECCIN QUE FORMALMENTE TIENE
EL EQUIPO DE PROYECTO CON RELACIN A LA CALIDAD DEL PROYECTO.
Stock de Medicamentos debe cm!lir con el alcance" en el tiem!o # !res!esto !lani$icado" son los %
e&es 'e medir(n la calidad del !ro#ecto" &nto con la satis$accin del cliente.
LNEA BASE DE CALIDAD DEL PROYECTO: ESPECIFICAR LOS FACTORES DE CALIDAD RELEVANTES PARA EL
PRODUCTO DEL PROYECTO Y PARA LA GESTIN DEL PROYECTO. PARA CADA FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE DEFINIR LOS
OBJETIVOS DE CALIDAD, LAS MTRICAS A UTILIZAR, Y LAS FRECUENCIAS DE MEDICIN Y DE REPORTE.
FACTOR DE
CALIDAD
RELEVANTE
OBJETIVO DE
CALIDAD
MTRICA A
UTILIZAR
FRECUENCIA Y
MOMENTO DE MEDICIN
FRECUENCIA Y MOMENTO
DE REPORTE
ALCANCE
)*+ , )*-
. 100/
)*+ . )0mero
de re'isitos
!laneados
)*-. )0mero
de re'isitos
alcan1ados
Mensal
+rimera
semana del
sigiente mes
Mensal
2ltima semana del
mes
TIEMPO 3! , 3g 4. 1
3!. 3iem!o
!laneado
3g. 3iem!o
gastado
Mensal
+rimera
semana del
sigiente mes
Mensal
2ltima semana del
mes
PRESUPUESTO +!,+g 4. 1
+!.
+res!esto
!laneado
+a.
+res!esto
gastado
Mensal
+rimera
semana del
sigiente
mes
Mensal
2ltima semana del
mes
PLAN DE MEJORA DE PROCESOS: ESPECIFICAR LOS PASOS PARA ANALIZAR PROCESOS, LOS CUALES
FACILITARN LA IDENTIFICACIN DE ACTIVIDADES QUE GENERAN DESPERDICIO O QUE NO AGREGAN VALOR.
1. 5elimitar re'isitos
2. Crear !lan maestro de desarrollo
%. 5i6idir en % eta!as el desarrollo
4. Crear lista de la cantidad de $ncionalidades de la a!licacin
5. 5i6idir lista del !nto % en los !eriodos $i&ados en la eta!a 2
7. *eali1ar cada eta!a
7. Veri$icar 'e se 8a#a alcan1ado lo !laneado
9. -nali1ar 'e se !ede me&orar !ara la sigiente $ase.
:. Veri$icar si las acciones correcti6as 8an sido e$ecti6as
10. ;standari1ar las me&oras logradas !ara 8acerlas !arte del desarrollo
MATRIZ DE ACTIVIDADES DE CALIDAD: ESPECIFICAR PARA CADA PAQUETE DE TRABAJO SI EXISTE UN
ESTNDAR O NORMA DE CALIDAD APLICABLE A SU ELABORACIN. ANALIZAR LA CAPACIDAD DEL PROCESO QUE GENERAR
CADA ENTREGABLE Y DISEAR ACTIVIDADES DE PREVENCIN Y DE CONTROL QUE ASEGURARN LA OBTENCIN DE
ENTREGABLES CON EL NIVEL DE CALIDAD REQUERIDO (VER MATRIZ ADJUNTA.
ENTREGABLE
ESTNDAR DE
CALIDAD APLICABLE
ACTIVIDADES DE
PREVENCIN
ACTIVIDADES DE
CONTROL
-cta de -lcance <lobal
1
Plan de Gestin de la Calidad
-cta de =ick>$$ +M+ -cta con alcance total -!robacin !or S!onsor
+lan de Calidad +M+ -!robacin !or S!onsor
+lan de Comnicaciones +M+ -!robacin !or S!onsor
+lan de Com!ras +M+ -!robacin !or S!onsor
+res!esto
Cronograma
-!licacin
Manal
5esarrollar !rimero la
a!licacin
-!robacin !or S!onsor
ROLES PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD: ESPECIFICAR LOS ROLES QUE SERN NECESARIOS EN EL EQUIPO
DE PROYECTO PARA DESARROLLAR LOS ENTREGABLES Y ACTIVIDADES DE GESTIN DE LA CALIDAD. PARA CADA ROL
ESPECIFICAR! OBJETIVOS, FUNCIONES, NIVELES DE AUTORIDAD, A QUIEN REPORTA, A QUIEN SUPERVISA, REQUISITOS DE
CONOCIMIENTOS, "ABILIDADES, Y EXPERIENCIA PARA DESEMPEAR EL ROL
ROL NO 1 :
SPONSOR
Objetivos del rol:
*es!onsable e&ecti6o # $inal !or la calidad del !ro#ecto
Funciones del rol:
*e6isar" a!robar" # tomar acciones correcti6as !ara me&orar la calidad
Niveles de autoridad:
-!licar a discrecin los recrsos de 58arma !ara el !ro#ecto" renegociar
contratos
Reporta a:
5irectorio
Supervisa a:
+ro&ect Manager
Requisitos de conocimientos:
+ro&ect Management # <estin en <eneral
Requisitos de habilidades:
?idera1go" Comnicacin" )egociacin" Moti6acin" # Solcin de Con$lictos
Requisitos de experiencia:
1 a@os de eA!eriencia en el ramo
ROL NO 2 :
PROJECT MANAGER
Objetivos del rol:
<estionar o!erati6amente la calidad
Funciones del rol:
*e6isar est(ndares" re6isar entregables" ace!tar entregables o dis!oner s
re!roceso" deliberar !ara generar acciones correcti6as" a!licar acciones
correcti6as
Niveles de autoridad :
;Aigir cm!limiento de entregables al e'i!o de !ro#ecto
Reporta a:
Sponsor
Supervisa a:
Equipo de Proyecto
Requisitos de conocimientos:
<estin de +ro#ectos
Requisitos de habilidades:
?idera1go" Comnicacin" )egociacin" Moti6acin" # Solcin de Con$lictos
Requisitos de experiencia:
1 ao de experiencia en el car!o
ROL NO 3 :
MIEMBROS DEL
EQUIPO DE
PROYECTO
Objetivos del rol:
;laborar los entregables con la calidad re'erida # seg0n est(ndares
Funciones del rol :
;laborar los entregables
Niveles de autoridad:
-!licar los recrsos 'e se le 8an asignado
Reporta a:
+ro&ect Manager
Supervisa a:
Requisitos de conocimientos:
<estin de +ro#ectos # las es!ecialidades seg0n los roles 'e sr&an el
!ro#ecto basados en la !rogramacin # docmentacin
Requisitos de habilidades:
+rogramacin o docmentacin
Requisitos de experiencia:
1 a@o en el desarrollo
2
Plan de Gestin de la Calidad
ORGANIZACIN PARA LA CALIDAD DEL PROYECTO: ESPECIFICAR EL ORGANIGRAMA DEL PROYECTO
INDICANDO CLARAMENTE DONDE ESTARN SITUADOS LOS ROLES PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD
DOCUMENTOS NORMATIVOS PARA LA CALIDAD: ESPECIFICAR QUE DOCUMENTOS NORMATIVOS REGIRN
LOS PROCESOS Y ACTIVIDADES DE GESTIN DE LA CALIDAD
PROCEDIMIENTOS
"cta de #ic#$o%%
FORMATOS
&anual de usuario de la aplicaci'n
CHECKLISTS
(ontrato )nicial
OTROS
DOCUMENTOS
Plan de (alidad
+lan de Com!ra
+lan de Comnicaciones
PROCESOS DE GESTIN DE LA CALIDAD: ESPECIFICAR EL ENFOQUE PARA REALIZAR LOS PROCESOS DE
GESTIN DE LA CALIDAD INDICANDO EL QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE, CON QU, Y PORQU
ENFOQUE DE
ASEGURAMIENTO
DE LA CALIDAD
;6alar el tiem!o" !res!esto # alcance logrado
ENFOQUE DE
CONTROL DE LA
CALIDAD
-!licar mBtricas es!eci$icadas en el !nto 2
3
SPONSOR
PROJECT MANAGER
EQUIPO DE PROYECTO
Comit de Control de
Cambios
Plan de Gestin de la Calidad
ENFOQUE DE
MEJORA DE
PROCESOS
Cada 6e1 'e se re'iera me&orar n !roceso se segir( lo sigienteC
1. 5elimitar re'isitos
2. Crear !lan maestro de desarrollo
%. 5i6idir en % eta!as el desarrollo
4. Crear lista de la cantidad de $ncionalidades de la a!licacin
5. 5i6idir lista del !nto % en los !eriodos $i&ados en la eta!a 2
7. *eali1ar cada eta!a
7. Veri$icar 'e se 8a#a alcan1ado lo !laneado
9. -nali1ar 'e se !ede me&orar !ara la sigiente $ase.
:. Veri$icar si las acciones correcti6as 8an sido e$ecti6as
10. ;standari1ar las me&oras logradas !ara 8acerlas !arte del desarrollo
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