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DECOUVERTE PROFESSIONNELLE

L'entreprise
TECHNOLOGIE
M
r
BRUSCHI - COLLEGE ANNE FRANK
NOM :............................... Classe :........
Prnom :...........................
N
L'organigramme d'une entreprise 1/5
1 Exemple dorganigramme dune entreprise :
le Grand Garage Legagneur
M. Legagneur
Prsident
Directeur
Gnral
Mme Legal
Direction du
Service
Commercial
M. Sturm
Direction du
Service
Administratif
M. Ruys
Direction du
Service
Financier
M. Bennet
Direction du
Service
Technique
Mme Label
Chef du
Service
Achats
M. Duroc
Chef du
Service
Facturations
Mlle Dufour
Chef du
Service
Salaires
M.Lacase
Chef du
Service
Personnel
M. Lemoine
Chef du
Service
Scurit
M. Tchang
Chef de
lAtelier
Mcanique
M. Viller
Chef de
lAtelier
Tlerie

3

Employs


2

Employs

1

Comptable

1

Secrtaire

2

Employs

16

Ouvriers

12

Ouvriers
NIVEAU 2

Directeurs
de
services
NIVEAU 1

Prsident
Directeur
Gnral
NIVEAU 3

Chefs de
services et
dateliers
NIVEAU 4

Employs
Ouvriers

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L'organigramme d'une entreprise 2/5
2 Organigramme et structure dune entreprise

Dfinition de la structure de l'entreprise :
La structure de lentreprise se dfinit comme lensemble des relations hirarchiques et
fonctionnelles entre les divers services et le personnel.
La structure de lentreprise cest lossature de son organisation, cest--dire lagencement des
divers services de lentreprise les uns par rapport aux autres.

Dfinition de l'organigramme d'une entreprise :
Lorganigramme est la reprsentation graphique de la structure fonctionnelle et de lorganisation
hirarchique des services de lentreprise ou dune partie de celle-ci.

Remarques :
Un organigramme de structure dune entreprise comporte :
- leffectif,
- les niveaux hirarchiques,
- les services,
- les relations qui existent entre les services.
Les entreprises nont pas toutes la mme structure, elles ont des organigrammes trs diffrents ;
par exemple la structure dune petite entreprise est trs diffrente de celle dune grande
entreprise comme Peugeot.



3 Les diffrents niveaux dans la structure dune entreprise

NIVEAU 1
Le directeur gnral se situe tout en haut de la hirarchie, au niveau 1.
NIVEAU 2
Au niveau 2, on retrouve des personnes qui sont responsables chacune dun domaine qui leur
est propre. Elles portent en gnral le titre de directeur du service commercial, directeur du
service technique, etc.
Ces personnes sont les cadres de lentreprise. Ils doivent tre trs comptents ! Sils
commettent des erreurs, lentreprise peut avoir des difficults et disparatre. Ils exercent des
fonctions de responsabilits.
NIVEAU 3
Au niveau 3, on retrouve la tte de chaque atelier, de chaque service, une personne qui en est
directement responsable. Elle porte souvent le titre de chef datelier, chef de service, etc.
Ce sont des personnes trs qualifies, des techniciens qui dirigent le travail dun petit groupe de
personnes. Leur rle est essentiel dans une entreprise. Ces personnes constituent ce quon
appelle la matrise.
NIVEAU 4
A ce niveau se trouvent toutes les personnes qui travaillent la fabrication (dans les ateliers) ou
qui ralisent des tches administratives (dans les services). Ces personnes nont pas de pouvoir
hirarchique, mais leur rle est indispensable. Certaines sont trs qualifies, possdent des
diplmes, dautres nont aucune qualification prcise ; elles sont formes sur le tas.

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L'organigramme d'une entreprise 3/5
les activits de
lentreprise

- le service commercial
soccupe de
lapprovisionnement
(achats), de la mercatique
(vente, publicit et
promotion) et du service
aprs-vente.

- le service financier
soccupe des finances et
de la comptabilit.

- le service technique
soccupe de la production
(conception, fabrication et
contrle du produit).

- le service administratif
soccupe des tches de
bureau (courrier, accueil,
documentation).
TRAVAIL DEMANDE :

Dans le premier
tableau :
Mettre un croix dans les
cases qui correspondent
aux services qui sont
concerns par les
activits numres.

Dans le deuxime
tableau :
Mettre un croix dans les
cases qui correspondent
aux services qui
emploient les personnels
numrs.
ACTIVITES
Service
Commercial
Service
Financier
Service
Technique
Service
Administratif
Acheter des matires premires
Payer la marchandise achete
Entretenir les machines et les
quipements techniques

Fabriquer les produits
Concevoir de nouveaux produits
Vendre les produits
Recevoir et contrler les chques
Organiser la campagne publicitaire
Contrler la production
Assurer la garantie sur les produits
vendus

Classer les dossiers
Recevoir et crire le courrier
PERSONNEL
Service
Commercial
Service
Financier
Service
Technique
Service
Administratif
Ouvrier spcialis
Dactylographe
Vendeuse
Employ de bureau
Comptable
Technicien en maintenance
Reprsentant
Agent dentretien
Ingnieur en mcanique
Secrtaire

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L'organigramme d'une entreprise 4/5
PRESENTATION DE LENTREPRISE VANGRO

Lentreprise VANGRO occupe 58 personnes. Elle fabrique des sacs en matire plastique.
Monsieur RUBIS en assure la Direction Gnrale.
Les Services Administratifs et Financiers sont regroups sous la direction de Monsieur SECOND. Le
personnel qui y travaille est trs qualifi. Il y a 3 services :
Monsieur HOAREAU a la charge de la Comptabilit.
Madame DUBOIS, s'occupe du Secrtariat. Elle a sous ses ordres une dactylo, Mademoiselle LAURET.
Monsieur LUCAS est charg du Personnel.
Madame HOAREAU, l'pouse de Monsieur HOAREAU, soccupe du Service Publicit. Elle est au mme
niveau que Monsieur DELAVE qui s'occupe du Service Ventes. Ils ont tous les deux pour chef Monsieur
MARCHAND, responsable du Service Commercial.
Monsieur LOUVOT et Monsieur LEDROIT effectuent chaque jour des livraisons dans les supermarchs et
rendent compte de leurs activits leur chef, Monsieur DELAVE, responsable des ventes.
Monsieur DELAVE et Madame HOAREAU sont convoqus chaque lundi chez le Directeur du Service
Commercial : Monsieur MARCHAND. L, en compagnie de Monsieur SAVENT qui dirige le Service
Production, ils discutent des actions mener au sein de l'entreprise.
Le chef de latelier, Monsieur LEGRAS, sous les ordres de Monsieur SAVENT, assiste quelquefois ces
runions afin dexpliquer le travail raliser aux 32 ouvriers et aux 13 agents qualifis.

A ENTREPRISE LEGAGNEUR (lecture de l'organigramme) :

Rpondre aux questions ci-dessous en utilisant l'organigramme de l'entreprise LEGAGNEUR.
B ENTREPRISE VANGRO (construction d'un
organigramme) :

Complter lorganigramme de lentreprise VANGRO
(document 5/5) a l'aide du texte ci-dessous.
Indiquer dans chaque rectangle le nom de la personne
et sa fonction.
Sur un organigramme figure tout le personnel de lentreprise. Dans le cas de lentreprise LEGAGNEUR, combien de
personnes y travaillent ?

Dans toute entreprise, on retrouve pratiquement les mmes directions de services ; quelles sont-elles dans le cas du
Grand Garage LEGAGNEUR ?



Un organigramme reprsente les relations entre les personnes dun mme service et les niveaux de dcision. Dans
notre cas :
- qui dirige lentreprise ?

- qui Mme Label doit-elle sadresser pour son travail ?

- quelles sont les personnes sous les ordres de M. Bennet ?

Dans toute entreprise, il existe plusieurs niveaux hirarchiques, cest--dire des niveaux de qualifications ou de
comptences. Dans notre cas, combien y en a-t-il ?

Quels sont-ils ?

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L'organigramme d'une entreprise 5/5
TRAVAIL DEMANDE :

Lire attentivement la description de lentreprise VANGRO (document 4/5).

Rechercher au brouillon la place de chaque personne dans lentreprise.

Complter lorganigramme ci-dessous en indiquant dans chaque rectangle le nom de la personne
et sa fonction.