Annual Report 2010

L A P O R A N T A H U N A N 2 0 1 0 1
2 Perutusan daripada YAB

Perdana Menteri
4 Kata Pengantar daripada
Pengerusi Bersama PEMUDAH
6 Visi dan Nilai-Nilai PEMUDAH

8 Mengenai PEMUDAH
10 Sekilas Pandang Inisiatif-Inisiatif
13 Penambahbaikan Kecekapan
Memulakan Perniagaan
Pembayaran Cukai
Sistem Sokongan Elektronik Pelesenan
Perniagaan (BLESS)
Urusan Permit Pembinaan
Pengambilan Pekerja
Pendaftaran Hartanah
Pelaksanaan Kemudahan myBayar
Perdagangan Rentas Sempadan
Penguatkuasaan Kontrak
Urusan Halal
Penutupan Perniagaan
Pemantauan Inisiatif
Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL)
24 Penambahbaikan Dasar
Hal-hal Imigresen
Projek Perumahan Terbengkalai
Urusan Halal
Dasar Persaingan
Garis Panduan Perdagangan Pengedaran
Perolehan Kerajaan
26 Inisiatif-inisiatif Berterusan
Inisiatif-inisiatif Kecekapan
Urusan Halal
MyID
Perekayasaan Pelesenan Perniagaan
Perkhidmatan Teksi
Kecekapan Sektor Swasta
28 Inisiatif-inisiatif Dasar
Dasar Persaingan
Liberalisasi Perkhidmatan
Pembayaran Cukai
30 Laman Web PEMUDAH
31 Program Capaian
32 Daya Saing Antarabangsa
35 Ke Arah Kemajuan: Baik kepada Hebat
36 Lampiran
LAPORAN TAHUNAN PEMUDAH 2010
U r u s a n A n d a . K e u t a ma a n K a mi . 2 L A P O R A N T A H U N A N 2 0 1 0 3
Malaysia kini sedang rancak mengubah cara kita melakukan perniagaan. Kita tidak mempunyai pilihan
lain jika kita ingin mencapai sasaran ekonomi yang tinggi. Bagaimanapun ini hanya boleh dicapai jika
kita bersama berganding bahu dan bekerja sebagai satu pasukan. Ini yang termaktub dalam konsep:
1Malaysia, Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan. Sebenarnya, PEMUDAH menerapkan semangat
kerjasama semua pihak demi kebaikan Malaysia.
PEMUDAH ditubuhkan empat tahun yang lalu sebagai kerjasama antara sektor awam dan swasta
yang pada awalnya bertindak berasaskan Laporan Doing Business oleh Bank Dunia. Tujuan utamanya
adalah untuk menyuntik perasaan kesegeraan dalam urusan Kerajaan dengan perniagaan; memastikan
perniagaan dibantu dan tidak dilengahkan oleh birokrasi; menghapuskan amalan rasuah; dan hanya
peraturan yang perlu sahaja dikekalkan, tidak lebih dari itu.
Banyak daripada yang disasarkan telah dicapai. Saya amat berbangga atas perkembangan PEMUDAH
yang kini mampu menangani isu-isu kompleks yang memberi impak dalam memudahcara perniagaan.
Matlamat utama PEMUDAH adalah untuk mewujudkan dan mengekalkan persekitaran yang mesra
perniagaan di Malaysia.
Hasil kerjasama PEMUDAH bersama organisasi sektor awam, Malaysia telah meningkatkan kedudukannya
dalam Laporan Doing Business oleh Bank Dunia, dari tempat ke-23 sebelumnya ke tempat ke-21 untuk
tahun 2011. Kedudukan Malaysia juga meningkat dengan ketara dari tempat ke-18 pada tahun 2009
ke tempat ke-10 dalam Buku Tahunan World Competitiveness 2010 yang diterbitkan oleh Institute of
Management Development (IMD). Walaupun kita tidak hanya didorong oleh kedudukan di peringkat
antarabangsa, namun perbandingan seperti ini membantu kita untuk lebih fokus. Tidak dapat dinakan
lagi, kita berada dalam persekitaran persaingan global yang begitu sengit untuk menarik pelaburan,
baik domestik mahu pun asing. Malaysia harus kekal dinamik jika ingin menjadi destinasi pilihan untuk
pelaburan.
Perlumbaan sudah bermula. 2011 adalah tahun penyatuan dan pelaksanaan. Saya yakin PEMUDAH akan
memainkan peranan yang penting dalam pelaksanaan inisiatif di bawah Program Transformasi Ekonomi,
Program Transformasi Kerajaan dan Inisiatif Pembaharuan Strategik yang digariskan dalam Model Baru
Ekonomi.
Saya mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan terima kasih kepada semua ahli PEMUDAH atas
komitmen dan dedikasi mereka yang berterusan.
(DATO SRI MOHD NAJIB BIN TUN HAJI ABDUL RAZAK)
YAB DATO SRI MOHD NAJIB BIN TUN HAJI ABDUL RAZAK
Perdana Menteri Malaysia
PEMUDAH telah
d i t u b u h k a n
empat tahun
yang l al u. I a
me n c e t u s k a n
angin perubahan
dalam kerjasama
antar a sektor
awam dan swasta untuk menangani isu mengenai
penyampaian perkhidmatan awam dan persekitaran
perniagaan di Malaysia. Laporan Doing Business oleh
Bank Dunia menjadi asas untuk PEMUDAH memulakan
tugasnya.
Perubahan selalunya memang sukar untuk diterima.
Bagaimanapun, PEMUDAH melalui sikap bekerjasama,
telah berjaya melibatkan diri secara konstruktif bersama
anggota sektor awam, menghadapi dan mengatasi
halangan untuk menjalankan perniagaan. PEMUDAH juga
telah mencabar anggota sektor awam untuk melakukan
sesuatu dengan cara berbeza. Isu yang pernah dianggap
sensitif telah diselesaikan melalui dialog dan pendekatan
yang lebih berkesan.
Tahun 2010 memperlihatkan ahli PEMUDAH menangani
pelbagai isu yang melibatkan hal-hal dasar dan
kecekapan. Masa yang diperlukan untuk mendaftar
hartanah telah banyak dikurangkan, kepada 1 hari
daripada 41 hari sebelumnya. Masa yang diperlukan
untuk memulakan perniagaan juga telah dikurangkan
menjadi 3 hari berbanding 11 hari sebelum ini. Inisiatif
untuk mengurangkan masa dan prosedur pendaftaran
hartanah serta memulakan perniagaan ini memerlukan
PEMUDAH berhadapan dengan proses yang sudah lapuk
dan prosedur operasi yang standard. Kerjasama pelbagai
agensi sektor awam membuktikan bahawa perubahan
yang besar dan berani bukan sesuatu yang mustahil
dilakukan.
Bagi menangani isu-isu pengurusan pakar (talent
management), PEMUDAH menumpukan perhatian untuk
memudahkan pengambilan pekerja berpengetahuan.
Antara penambahbaikan yang telah dilakukan adalah
menghapuskan had usia pegawai dagang berkemahiran
tinggi dan berpengetahuan; menghapuskan cooling o
P E M U D A H
d i t u b u h k a n
empat t ahun
yang lalu untuk
memudahcar a
p e r n i a g a a n
d i Ma l a y s i a
d a n u n t u k
meningkatkan daya saing dan daya tarikan negara
sebagai destinasi pelaburan. Pada tahun 2010, fokus kerja
Pasukan Petugas adalah untuk terus mengkaji semula
bagaimana penyampaian perkhidmatan awam dapat
ditingkatkan bagi memudahkan perniagaan menjadi
lebih cekap, tangkas dan kompetitif. Seperti pada tahun-
tahun sebelumnya, PEMUDAH memanfaatkan sinergi
perkongsian dan kerjasama sektor awam-swasta untuk
mengenal pasti kejejalan, mencadangkan penyelesaian
dan mendapatkan keputusan dan penyampaian
perkhidmatan oleh sektor awam yang tepat pada
masanya, telus dan menyeluruh.
PEMUDAH menyahut cabaran baru sepanjang tahun ini.
Memandangkan daya saing negara bergantung kepada
usaha oleh semua pihak yang terlibat dalam ekonomi,
PEMUDAH memperluaskan skop kerjanya untuk meliputi
perkhidmatan yang disediakan oleh sektor swasta.
Sebagai permulaan, terdapat Kumpulan Fokus yang
mengkaji semula perkhidmatan dalam perbankan,
insurans, telekomunikasi dan sub-sektor utiliti yang lain.
PEMUDAH mencatatkan peningkatan dalam pelbagai
bidang pada tahun 2010 dan menyumbang kepada
peningkatan kedudukan dalam beberapa indeks
global utama berkaitan daya saing. Apabila PEMUDAH
meningkatkan kualiti dan ketepatan masa penyampaian
perkhidmatan awam kepada masyarakat perniagaan
dalam tiga tahun kebelakangan ini, kami menyedari
terdapat peningkatan motivasi untuk meneruskan usaha
yang telah dimulakan oleh PEMUDAH. Tiga tahun yang
lalu, pengurangan masa yang diperlukan untuk pindah
milik tanah standard daripada 144 hari kepada 41 hari
dianggap satu pencapaian yang besar. Kini, ia hanya
mengambil masa satu hari. Begitu juga masa yang
diperlukan untuk mendaftar syarikat, hanya satu hari.
Peningkatan yang serupa telah dicatatkan oleh Badan
Kehakiman selepas bekerjasama dengan PEMUDAH
period untuk pegawai dagang dan pekerja asing mahir;
kelulusan automatik untuk pegawai dagang dengan gaji
bulanan lebih daripada RM8,000; membenarkan pegawai
dagang memohon status Pemastautin Tetap selepas tinggal
di Malaysia selama 5 tahun; memperkenalkan sistem
mata atas talian untuk menilai sama ada seseorang itu
layak mendapat status Pemastautin Tetap, dan menyemak
semula syarat-syarat Pas Lawatan Sosial Jangka Panjang
(LTSP) untuk membenarkan pasangan yang bukan warga
negara untuk bekerja atau terlibat dalam perniagaan di
Malaysia.
Ahli PEMUDAH juga menyumbang kepada Akta
Persaingan 2010 dan Akta Suruhanjaya Persaingan 2010
yang diluluskan oleh Parlimen pada Mei 2010. PEMUDAH
memberikan input dalam semakan semula Akta Syarikat
yang akan dibentangkan di Parlimen pada tahun 2011.
Pada tahun 2010, PEMUDAH memperluaskan skopnya
kepada bidang baru yang perlu ditangani. Ini membawa
kepada pembentukan 3 Kumpulan Fokus yang baru iaitu
Kumpulan Fokus Perekayasaan Pelesenan Perniagaan
(BPR), Kumpulan Fokus Kecekapan Sektor Swasta dan
Kumpulan Fokus Liberalisasi Perkhidmatan. Kumpulan
Fokus ini lahir daripada keperluan untuk meningkatkan
usaha mengurangkan halangan dalam menjalankan
perniagaan, menggiatkan semula sektor swasta dan
bergerak ke arah liberalisasi sektor perkhidmatan.
Malaysia telah meningkatkan kedudukannya dua anak
tangga daripada 23 kepada 21 dalam Laporan Doing
Business 2011 oleh Bank Dunia. Walaupun ini merupakan
satu peningkatan dan banyak yang telah dilakukan untuk
menjadikan Malaysia lebih mesra perniagaan, PEMUDAH
akan bekerja dengan lebih gigih lagi pada tahun ini.
Jim Collins menulis bahawa Baik adalah musuh kepada
hebat. Kita tidak boleh hanya berpuas hati dengan baik.
Kita perlu bercita-cita tinggi untuk menjadi hebat. Ini
adalah semangat yang akan mendorong PEMUDAH
dalam usahanya untuk maju ke hadapan. PEMUDAH
akan bersatu padu dalam perlumbaan sengit untuk
meningkatkan daya saing negara.
(TAN SRI MOHD SIDEK BIN HAJI HASSAN)
dalam penguatkuasaan kontrak. Jika sebelum ini ia
mengambil masa beberapa tahun untuk Mahkamah
menguatkuasakan kontrak, Mahkamah Dagang Baru (NCC)
telah menetapkan untuk menyelesaikan proses tersebut
dalam masa sembilan bulan, selepas memperkenalkan
sistem pengurusan kes, rakaman Mahkamah dan
sistem transkripsi, e-ling dan proses-proses lain yang
ditingkatkan. Badan Kehakiman dengan usaha mereka
sendiri telah menubuhkan Mahkamah Sivil Baru yang
menetapkan jadual masa yang sama dengan NCC.
Tahun ini juga melihat penerusan dasar-dasar yang
memberi impak kepada komuniti perniagaan. Ahli
PEMUDAH terus memberikan input dalam kajian semula
dasar, termasuk Imigresen, Undang-undang Pekerjaan
dan Perolehan Kerajaan.
Peningkatan dalam momentum penambahbaikan dan
komitmen yang nyata untuk mengikut jejak kemajuan
yang dicapai oleh Agensi Kerajaan dan Badan Kehakiman
adalah amat menggalakkan kerana ia membina keyakinan
bahawa kemajuan yang telah dan akan terus dicapai
adalah sesuatu yang boleh dipertahankan. PEMUDAH akan
terus meningkatkan bukan hanya persekitaran operasi
perniagaan tetapi juga penyampaian perkhidmatan
utama kepada rakyat biasa. Pasukan Petugas akan
terus bertindak sebagai pemangkin perubahan untuk
meningkatkan penyampaian perkhidmatan awam dan
beberapa perkhidmatan penting yang disediakan oleh
sektor swasta.
Saya yakin bahawa jika kita meneruskan momentum
peningkatan, Malaysia akan bergerak ke tahap daya saing
yang lebih tinggi, selaras dengan cita-cita untuk menjadi
antara 10 buah negara teratas dalam daya saing global
dan ekonomi berpendapatan tinggi yang bergerak maju.
Sehubungan itu, saya mengambil kesempatan ini untuk
merakamkan ucapan setinggi-tinggi terima kasih dan
penghargaan kepada YAB Perdana Menteri, Dato Sri Mohd
Najib Tun Haji Abdul Razak di atas sokongan berterusan
yang diberi kepada PEMUDAH dan pengiktirafan beliau
terhadap potensi luas perkongsian dan usaha sama antara
sektor awam dan swasta dalam menjadikan Malaysia
lebih kompetitif.
(TAN SRI DATUK YONG POH KON)
YBhg. Tan Sri Mohd Sidek Haji Hassan
Pengerusi Bersama, PEMUDAH
Mewakili Sektor Awam
YBhg. Tan Sri Datuk Yong Poh Kon
Pengerusi Bersama, PEMUDAH
Mewakili Sektor Swasta
VISI &
NILAI-NILAI
PEMUDAH
Untuk mewujudkan perkhidmatan awam yang
mencapai penandaarasan antarabangsa, berteraskan
pelanggan, berinovasi, keusahawanan dan sistem
penyampaian perkhidmatan sektor awam dan swasta
yang proaktif di dalam menyokong ekonomi yang
cergas, berdaya tahan dan berdaya saing, didorong
oleh nilai-nilai berikut:
Kesegeraan
Kerjasama yang proaktif di antara sektor awam
dan swasta
Memudahcara, bukan menghalang
Syarat dan peraturan yang berpatutan
Toleransi sifar terhadap rasuah
Kumpulan Fokus
Kumpulan Fokus
Pembayaran Cukai
Kumpulan Fokus
Pengambilan Pekerja
Kumpulan Fokus
Kumpulan Fokus
Kumpulan Fokus
Kumpulan Fokus
Pengurusan Permit Pembinaan
Pasukan Petugas
Sub-Sektor Hotel
Kumpulan Fokus
Perhubungan Awam
Kumpulan Fokus (MAMPU):
- Pengurusan Lesen
- Penambahbaikan Persepsi
dan Pengurusan Perubahan
Pasukan Petugas
Hal-Hal Imigresen
Kumpulan Fokus
Perolehan Kerajaan
Pasukan Petugas
MM2H
Pasukan Petugas
Projek Rumah Terbengkalai
Kumpulan Fokus
Perekayasaan Pelesenan
Perniagaan
Pasukan Petugas
Pekerja Asing
Kumpulan Fokus
Meliberalisasi
Sektor Perkhidmatan
Kumpulan Kerja Isu-Isu
Kecekapan (WGEI)
Kumpulan Kerja Isu-Isu
Dasar (WGPI)
Pasukan Petugas
PEMUDAH
Pasukan Petugas Pemudahcara
Perniagaan (PEMUDAH)
Pasukan Petugas Khas Pemudahcara
Perniagaan (PEMUDAH) telah ditubuhkan
oleh mantan Perdana Menteri, YABhg. Tun
Abdullah Haji Ahmad Badawi pada 7 Februari
2007, atas keperluan untuk mewujudkan
hubungan kerjasama yang rapat antara sektor
awam dan sektor swasta untuk menambah
baik penyampaian perkhidmatan awam serta
memperbaiki persekitaran perniagaan di
Malaysia.
Selepas 4 tahun, PEMUDAH tetap relevan
dengan terus menyesuaikan diri menghadapi
cabaran dalam meningkatkan daya
saing Malaysia. Tidak lagi terhad kepada
perkhidmatan awam, Pasukan Petugas
ini telah memperluaskan skop kerjanya
untuk mengatasi ketidakcekapan sektor
swasta. PEMUDAH juga menerajui usaha
meningkatkan kedudukan Malaysia dalam
Laporan Doing Business oleh Bank Dunia.
Hasil daripada semua usaha ini, kedudukan
Malaysia meningkat daripada tempat ke-23 ke
tempat ke-21 dalam Laporan Doing Business
2011.
Dengan kerjasama yang dinamik, PEMUDAH
telah berkembang mengikut masa. Kini ia
merupakan satu pasukan yang merangkumi
24 individu yang amat disegani: 14 Ketua
Setiausaha Kementerian dan Ketua Jabatan
serta 10 pemimpin perniagaan Malaysia.
Hubungan kerja yang erat antara sektor
awam dan swasta terbukti apabila PEMUDAH
dipengerusikan bersama oleh Tan Sri Mohd.
Sidek Haji Hassan, Ketua Setiausaha Negara
dan Tan Sri Yong Poh Kon, Mantan Presiden
Persatuan Pekilang-pekilang Malaysia (FMM).
Dua kumpulan kerja ditubuhkan di bawah
PEMUDAH untuk mengkaji dan meneliti
kecekapan sistem penyampaian perkhidmatan
awam dan dasar-dasar kerajaan yang memberi
kesan kepada perniagaan.
Di bawah payungnya, PEMUDAH mempunyai
pelbagai Pasukan Petugas dan Kumpulan
Fokus yang ditubuhkan untuk memberi
perhatian kepada isu-isu spesifk yang
memerlukan tumpuan khusus, iaitu urusan
Halal, projek perumahan terbengkalai dan
kecekapan sektor swasta.
PEMUDAH amat yakin bahawa pihak-pihak
yang berkepentingan perlu dilibatkan
supaya pembaharuan boleh dilaksanakan
dengan jayanya. Untuk mencapai matlamat
ini, banyak Kementerian telah mengamalkan
dasar terbuka dengan menggalakkan maklum
balas daripada sektor swasta atau awam.
Isu-isu dalam mesyuarat PEMUDAH adalah
dibincangkan dengan kehadiran Kementerian
dan Agensi terlibat yang mempunyai kuasa
untuk membuat keputusan atas isu-isu
berkenaan.
Cara pemikiran PEMUDAH yang pada
dasarnya adalah untuk menyahut perubahan
dan penambahbaikan berterusan, kini
semakin mendapat tindakbalas positif
daripada perkhidmatan awam. Pada tahun
ini, PEMUDAH telah memulakan pelbagai
pembaharuan utama seperti yang diperincikan
dalam laporan tahunan ini. PEMUDAH akan
meneruskan momentum perubahan ini untuk
meningkatkan lagi sistem penyampaian
sektor awam dan swasta.
Kumpulan Fokus
DBKL
Pasukan Petugas
MyCoID
Kumpulan Fokus
Isu Persijilan Halal
Pasukan Petugas
Pelaksanaan
Kemudahan e-Payment
Kumpulan Fokus Kecekapan
Sektor Swata dan Akauntabiliti
Terhadap Pengguna
Pasukan Petugas
Menambahbaik Perkhidmatan
Teksi di Malaysia
PENAMBAHBAIKANKECEKAPAN
Mengurangkan masa yang diperlukan untuk memulakan
perniagaan daripada 11 hari dan 9 prosedur kepada 3 hari
dan 3 prosedur melalui:
(i) 1 hari pemerbadanan syarikat melalui interaksi satu
kaunter; dan
(ii) MyCoID.
Sehingga kini, Sistem Sokongan Elektronik Pelesenan
Perniagaan (BLESS) menawarkan sejumlah 102 lesen/
kelulusan/permit secara atas talian.
Urusan Permit Pembinaan
Proses Pusat Setempat (OSC) diinstitusikan di semua Pihak
Berkuasa Tempatan (PBT).
Pengambilan Pekerja
Menerbitkan buku panduan untuk majikan dan pekerja
yang memberikan butiran tentang sumber manusia dan
garis panduan keselamatan untuk perusahaan mikro, kecil
dan sederhana (juga terpakai kepada syarikat-syarikat
besar).
Mengurangkan masa yang diambil untuk pindah milik
tanah standard daripada 41 hari kepada 1 hari.
Memperkenalkan sistem pembayaran duti setem atas
talian.
Menerbitkan Buku Panduan Pendaftaran Hartanah
PEMUDAH Edisi Ke-3.
Kemudahan myBayar
Meningkat kepada 116 buah Agensi yang menawarkan
281 jenis perkhidmatan daripada 278 jenis perkhidmatan
sebelumnya.
Masa yang diambil untuk Kelulusan Tarif Pelabuhan
berkurangan daripada 10-12 bulan kepada 3 bulan.
Mengurangkan masa yang diperlukan untuk menyediakan:
(i) Peraturan dan Makluman Klasikasi Kastam daripada 90
hari kepada 30 hari;
(ii) Peraturan Klasikasi untuk produk mudah akan
dikeluarkan dalam masa 7 hari.
Penambahan 4 orang hakim Mahkamah Dagang Baru
(NCC).
Menubuhkan Mahkamah Sivil Baru (NCvC).
Urusan Halal
Mengurangkan masa yang diperlukan untuk memperbaharui
sijil Halal bagi produk mudah kepada 7 hari berbanding 30
hari sebelumnya.
Menghapuskan keperluan untuk dokumen sokongan bagi
bahan mentah dan ramuan yang sudah disahkan oleh
Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM).
Penyerahan dokumen kewangan hanya diperlukan untuk
permohonan produk dan logistik.
Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL)
Memperketat penguatkuasaan lalu lintas di kawasan
Perolehan Kerajaan
Memperkenalkan sijil maya melalui e-perolehan pada 1
Januari 2010 untuk pendaftaran menggantikan sijil zikal.
INISIATIF-INISIATIF BERTERUSANBAGI HAL-HAL
KECEKAPAN
Fasa 2 MyCoID - membangunkan sistem yang membolehkan
pengumpulan data secara automatik untuk pendaftaran
serentak dengan agensi Kerajaan yang berkaitan selepas
pemerbadanan syarikat.
Fasa 2 BLESS telah bermula pada Jun 2010. Fasa ini meliputi
pembaharuan lesen/kelulusan/permit melibatkan sektor
seperti pelancongan, pendidikan, logistik dan perdagangan
pengedaran.
Penyeragaman senarai semak untuk tahap awal penyerahan
permohonan.
Penyeragaman prosedur dan borang yang terlibat dalam
pemeriksaan hak milik strata, senarai hak milik strata untuk
tujuan pembentukan Perbadanan Pengurusan (MC).
Mengemaskini piagam pelanggan bagi mencerminkan
perubahan terbaru dalam pendaftaran hartanah.
Menyelesaikan kes-kes tertunggak menjelang akhir tahun
2011.
Memperkenalkan court-assisted mediation.
Mengusulkan pemindaan undang-undang untuk
meningkatkan nilai ambang bagi kes-kes yang dibawa ke
mahkamah rst-instance.
Menggabungkan invois komersial dan senarai
pembungkusan untuk mengurangkan bilangan dokumen
import dan eksport.
Program Transformasi Kastam (CTP) dilaksanakan untuk
meningkatkan perkhidmatan Jabatan Kastam.
Urusan Halal
Program latihan berterusan dikendalikan oleh Perbadanan
Pembangunan Halal (HDC) dengan kerjasama Jabatan
Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM).
Memperluaskan penggunaan e-Halal dan mengintegrasikan
sistem tersebut dengan Sistem Maklumat Kod Produk
Elektronik (EPCIS).
Mengurangkan masa yang diperlukan untuk memproses
permohonan sijil Halal baru daripada 38 hari kepada 20
hari.
Kecekapan Sektor Swasta
Menubuhkan Kumpulan Fokus Kecekapan Sektor Swasta
dan Akauntabiliti Kepada Pengguna (FGPE) untuk
menangani isu ketidakcekapan sektor swasta.
Perekayasaan Pelesenan Perniagaan (BPR)
Usaha berterusan bagi mengurangkan lesen yang
diperlukan untuk menjalankan perniagaan, bermula dengan
Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL) dan Kementerian
yang ditetapkan dan mengambil tindakan keras ke atas
perniagaan haram di Jalan Petaling.
Pelaksanaan sistem pemantauan lalu lintas melalui Sydney
Coordinated Area Trac System (SCATS) dan Intelligent Trac
Adaptive Control Area (ITACA) untuk meningkatkan aliran
lalu lintas.
Peningkatan kemudahan di sekitar Hentian Pudu Raya;
kerja-kerja naik taraf seperti mengecat, membaiki tandas
dan menambah baik kemudahan lain.
Pelancaran KUL - Submission dan perkhidmatan SMS bagi
premis makan yang kotor.
Sehingga Disember 2010, sebanyak 5,816 kes tertunggak
telah diselesaikan.
PENAMBAHBAIKANDASAR
Hal-hal Imigresen
Penghapusan had umur bagi jawatan pegawai dagang.
Penghapusan cooling o period bagi pegawai dagang dan
pekerja asing mahir.
Kelulusan automatik bagi pegawai dagang yang sah bekerja
dengan gaji melebihi RM8,000 sebulan.
Pegawai dagang boleh memohon Status Pemastautin Tetap
selepas tinggal di Malaysia selama 5 tahun.
Pas Lawatan Sosial Jangka Panjang (LTSP) selama 5 tahun
diberikan secara automatik kepada warga asing yang
berkahwin dengan rakyat Malaysia.
Pasangan rakyat Malaysia boleh bekerja atau terlibat dalam
sebarang perniagaan di bawah LTSP tanpa perlu untuk
memohon Pas Pekerjaan.
Memperkenalkan Sistem Mata untuk permohonan Status
Pemastautin Tetap mulai 30 Mei 2010.
Sehingga Disember 2010, sebanyak 51 projek perumahan
swasta terbengkalai telah dipulihkan dan ini memberi
manfaat kepada 6,196 orang pembeli dan melibatkan
10,881 unit rumah.
Urusan Halal
Mendapat persetujuan semua negeri untuk menyelaraskan
pengurusan sijil Halal.
Tarikh pembaharuan sijil Halal dibenarkan disambung dari
tarikh tamat sijil walaupun ia diperbaharui lebih awal dari
tarikh tamat.
Pemilik hotel dibenarkan untuk memaparkan logo Halal
di luar restoran mereka dengan menyatakan dengan jelas
bahawa sijil Halal itu untuk dapur sahaja dan bukan untuk
seluruh restoran.
Dasar Persaingan
Akta Persaingan 2010 dan Akta Suruhanjaya Persaingan
2010 telah diluluskan oleh Parlimen pada bulan Mei dan
diwartakan pada 10 Jun 2010.
Garis Panduan Perdagangan Pengedaran
Pindaan terhadap Garis Panduan Penyertaan Asing dalam
Perkhidmatan Perdagangan Pengedaran Malaysia 2004
telah diluluskan oleh Kabinet pada 6 Januari 2010. Garis
panduan baru itu berkuatkuasa pada 12 Mei 2010.
Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan
(KPDNKK).
Cabaran PEMUDAH:
PEMUDAH mencabar anggota sektor awam untuk
memberi cadangan bagi meminda undang-undang dan
peraturan-peraturan yang lapuk. Anggota sektor awam
telah memberikan pelbagai cadangan yang menyeluruh
bagi menambahbaik keberkesanan sistem penyampaian
perkhidmatan. Ringkasan idea-idea yang layak untuk
menerima hadiah:
(i) Perkongsian maklumat antara Kementerian dan Agensi;
(ii) Penggunaan platform elektronik bagi pendaftaran/
kelulusan/permit;
(iii) Mengurangkan prosedur pentadbiran yang
menyusahkan/lapuk; dan
(iv) Menghapuskan undang-undang lapuk.
INISIATIF-INISIATIF BERTERUSANBAGI HAL-HAL DASAR
Mengkaji semula Akta Syarikat 1965 yang akan menjurus
kepada 1 prosedur dan 1 hari pemprosesan untuk
memulakan perniagaan.
Dasar Persaingan
Membentuk Suruhanjaya Persaingan Malaysia untuk
menyelia pelaksanaan Akta Persaingan 2010.
Mengurangkan lagi bilangan projek perumahan terbengkalai
dengan mengkaji semula Akta-akta yang relevan.
Mengkaji semula Kanun Tanah Negara 1965 untuk
memastikan prosedur transaksi tanah bebas daripada
penipuan.
Memantau penyimpanan dokumen hak milik oleh frma-
rma guaman untuk mengelak tunggakan, penipuan dan
kehilangan dokumen.
Pembayaran Cukai
Meningkatkan sistem percukaian semasa yang
memberikan:
(i) Pengecualian kepada pembayar cukai yang hanya
mempunyai satu sumber pendapatan untuk
mengemukakan penyata cukai;
(ii) Pampasan atas kelewatan pembayaran balik cukai; dan
(iii) Tempoh masa 6 tahun untuk audit cukai dikurangkan
kepada 4 tahun.
Menggubal Undang-Undang Insolvensi Tunggal yang
akan menyatukan perundangan insolvensi yang sedia ada
di bawah Akta Kebankrapan 1967 dan memperkenalkan
peruntukan-peruntukan baru dalam Akta tersebut.
Liberalisasi Perkhidmatan
Meneruskan inisiatif penyelarasan liberalisasi perkhidmatan
secara autonomi di Malaysia, khususnya yang berkaitan
dengan sekatan ekuiti asing.
MEMULAKAN PERNIAGAAN
Pemerbadanan Syarikat dalam masa 1 Hari
Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) telah memperkenalkan
interaksi satu kaunter yang membolehkan pemerbadanan
syarikat dibuat dalam masa 1 hari. Interaksi satu kaunter
tersebut telah menggabungkan pelbagai prosedur
pemerbadanan, seperti berikut:
(i) Carian Nama, serahsimpan dokumen pemerbadanan
dan mematikan setem Memorandum dan Artikel
Syarikat (M&A) telah digabungkan ke dalam satu
proses tunggal dengan memperkenalkan interaksi
satu kaunter. Mematikan setem M & A di SSM dapat
dilakukan selepas pindaan dibuat kepada Akta Setem
1949 yang membolehkan SSM mematikan setem
hasil. Selain itu, Kementerian Kewangan juga telah
memberikan kebenaran kepada SSM untuk menjual
setem hasil di premisnya bagi kemudahan orang
awam; dan
(ii) Pembelian item-item pasca pemerbadanan; seperti
sijil saham, buku-buku statutori dan meterai syarikat
juga boleh dilakukan di SSM semasa penyerahan
dokumen pemerbadanan seperti yang diterangkan
dalam butiran (i) di atas. Item-item tersebut boleh
dibeli sebagai satu pakej dengan harga RM100.
Di bawah 1 Hari Pemerbadanan Syarikat, dokumen
pemerbadanan mesti diserahkan sebelum 12.00 tengah
hari untuk diproses pada hari yang sama. Penyerahan
selepas pukul 12.00 tengah hari akan disiapkan pada hari
kerja berikutnya.
MyCoID
Nombor Identiti Korporat Malaysia atau MyCoID, merujuk
pada nombor pendaftaran syarikat yang digunakan
sebagai sumber rujukan tunggal untuk keperluan
pendaftaran dan transaksi dengan agensi Kerajaan yang
lain. Dengan MyCoID, orang awam boleh menggunakan
satu siri nombor iaitu nombor pendaftaran syarikat yang
dikeluarkan oleh SSM untuk pendaftaran, rujukan dan
tujuan transaksi perniagaan di agensi-agensi berikut:
Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDNM);
Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP);
Perbadanan Sumber Manusia Berhad (PSMB);
Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO); dan
Perbadanan Perusahaan Kecil dan Sederhana (SME
Corp. Malaysia).
Konsep MyCoID berkesan bagi menghapuskan pelbagai
nombor siri yang diberikan oleh setiap agensi untuk
urusan awam dan rujukan dalaman.
Evolusi memulakan perniagaan di Malaysia yang awalnya
terdiri daripada 9 prosedur dapat dilihat dalam Lampiran I.
PEMBAYARAN CUKAI
Pada tahun 2010, Kumpulan Fokus Pembayaran Cukai
dan Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDNM)
telah membuat penambahbaikan kepada pembayaran
cukai atas talian. Berkuat kuasa 1 Ogos 2010, pembayar
cukai boleh menyerahkan Permohonan untuk Surat
Penyelesaian Cukai (e-SPC) melalui internet.

SISTEM SOKONGAN ELEKTRONIK
PELESENAN PERNIAGAAN (BLESS)
URUSAN PERMIT PEMBINAAN
Pada tahun 2010, PEMUDAH dan Unit Penyelarasan Pelaksanaan (ICU), JPM
mengambil inisiatif untuk membangunkan dan meningkatkan fungsi Sistem
Sokongan Elektronik Pelesenan Perniagaan (BLESS) sebagai pusat setempat atas
talian untuk permohonan secara serentak bagi mendapatkan lesen/kelulusan/
permit.
Pada tahun 2010, terdapat 45 buah Agensi dan 102 jenis lesen/kelulusan/permit
tersenarai dalam BLESS Fasa 1. Butiran perkhidmatan yang disediakan oleh BLESS
adalah seperti di Lampiran II.
Pusat Setempat (OSC) dan Sijil Perakuan Siap
dan Pematuhan (CCC)
OSC telah diperkenalkan untuk memperkemas proses
membuat keputusan dan menangani isu-isu yang
dikemukakan oleh pemaju berhubung kelewatan
mendapatkan kelulusan bagi projek pembangunan.
Kelulusan bagi projek-projek pembangunan boleh
diperolehi dalam masa 6 bulan berbanding tempoh
beberapa tahun sebelumnya.
Jumlah permohonan yang diterima di OSC pada tahun
2010 adalah 47,539 iaitu kenaikan 9.1% berbanding 43,567
permohonan pada tahun 2009. Butiran adalah seperti di
Lampiran III.
Penambahbaikan juga telah dilaksanakan untuk
mempercepatkan kelulusan pelan bangunan dan
perancangan mengikut piagam pelanggan. Butiran adalah
seperti di Lampiran IV.
Prestasi OSC adalah dipantau oleh Kementerian Perumahan
dan Kerajaan Tempatan (KPKT) melalui Portal OSC.
PENDAFTARAN
HARTANAH
PENGAMBILAN PEKERJA
sumber manusia. Ia meliputi peraturan
umum tentang terma dan syarat kontrak
perkhidmatan/pekerjaan, gaji, caruman
Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP),
caruman Pertubuhan Keselamatan Sosial
(PERKESO), hak pekerja wanita, kelayakan
cuti, tugas dan tanggungjawab majikan
dan pekerja, pengambilan pekerja asing di
Malaysia, penamatan kontrak perkhidmatan/
pekerjaan, Akta Perhubungan Perusahaan
1967, keselamatan dan kesihatan pekerjaan
dan pertikaian perdagangan.

Edisi pertama buku ini telah diterbitkan pada
bulan April 2010 dan boleh didapati di SME
Corp. Malaysia pada harga RM20.00.
Buku Panduan untuk Majikan dan Pekerja:
Sumber Manusia dan Garis Panduan
Keselamatan untuk Enterpris Mikro, Kecil dan
Sederhana (boleh digunapakai oleh syarikat-
syarikat besar).
Buku panduan ini merupakan usaha sama
antara PEMUDAH dan SME Corp. Malaysia
yang antara lainnya bertujuan untuk
memaklumkan majikan dan pekerja tentang
prosedur dan proses daripada pelantikan
hingga pemecatan pekerja; dan pertikaian
perdagangan.
Buku panduan ini berfungsi sebagai garis
panduan umum dalam menguruskan
Pada tahun 2010, Kumpulan Fokus Pendaftaran
Hartanah (FGRP) telah berusaha untuk
menambahbaik proses dan meningkatkan
ketelusan dalam prosedur pendaftaran
hartanah. Penambahbaikan ini meliputi tahap
pemprosesan dan pendaftaran.
Sehingga Disember 2010, daripada 33,070
transaksi tanah atau pendaftaran di Pejabat
Tanah, 96.58% dapat dilakukan dalam masa 1
hari.
Kos pendaftaran hartanah adalah di antara 1 -
3% daripada nilai hartanah.
Pada 30 Mac 2010, PEMUDAH telah menerbitkan
Buku Panduan Pendaftaran Hartanah Edisi Ke-3.
Buku Panduan ini memberi tumpuan kepada
proses pendaftaran hakmilik strata, hartanah
pegangan pajak dan juga hartanah pegangan
bebas yang diterangkan dalam edisi pertama.
PELAKSANAAN
KEMUDAHAN
myBayar
PERDAGANGAN RENTAS SEMPADAN
Proses Pengesahan Kod Tarif
Penambahbaikan adalah:
(i) Masa yang diperlukan untuk mengeluarkan Makluman
Klasikasi oleh Kastam di peringkat Negeri dikurangkan
kepada 30 hari daripada 90 hari sebelumnya;
(ii) Peraturan Klasikasi untuk produk teknikal yang rumit
dilakukan dalam masa 30 hari;
(iii) Peraturan Klasikasi untuk produk mudah akan
dikeluarkan dalam masa 7 hari; dan
(iv) Peraturan Klasikasi kini ditentukan oleh sebuah panel
dan bukannya oleh seorang pegawai.
Kajian Semula Tarif Pelabuhan
Pada bulan Mei 2010, PEMUDAH dengan kerjasama
Kementerian Pengangkutan telah mengkaji semula
pelaksanaan tarif pelabuhan.
Mulai Julai 2010, cadangan tempoh baru untuk kelulusan
tarif telah dikurangkan daripada 10-20 bulan kepada 3
bulan.
myBayar menawarkan kemudahan pembayaran
atas talian melalui debit terus atau kad kredit
kepada agensi-agensi Kerajaan di seluruh
negara. myBayar boleh diakses 24 jam sehari dan
berasaskan laman web.
Pelaksanaan
Sehingga kini, 116 agensi menawarkan
kemudahan myBayar yang merangkumi 281
jenis perkhidmatan seperti yang diperincikan
dalam Lampiran V. Agensi-agensi tersebut
adalah:
81 Agensi Kerajaan;
14 Pihak Berkuasa Tempatan;
4 Syarikat Berkaitan Kerajaan (GLC);
6 Kerajaan Negeri; dan
11 Universiti.
PENGUATKUASAAN
KONTRAK
Mahkamah Dagang Baru (NCC)
Pada 1 September 2009, Badan Kehakiman telah
menubuhkan 2 Mahkamah Dagang Baru (NCC) di
Kompleks Mahkamah Jalan Duta untuk mempercepatkan
penyelesaian kes-kes komersial selain daripada yang
melibatkan Harta Intelektual dan Muamalat. Dengan
penubuhan NCC, purata masa penyelesaian telah
dikurangkan kepada 270 hari (hampir 9 bulan). Ini
telah dikurangkan lagi kepada 200 hari. Hakim yang
mendengar kes NCC ialah hakim yang berpengalaman
dan berpengetahuan khusus dalam undang-undang
komersial.
Pada Mei 2010, NCC telah dipertingkatkan lagi dengan
penambahan 4 orang hakim baru. Keberkesanan NCC
adalah disebabkan oleh penguatkuasaan tempoh masa
yang efektif. Permohonan berasaskan adavit adalah
dalam tempoh 2 bulan dari tarikh kes difailkan sementara
perbicaraan penuh didengar dalam tempoh 9 bulan
dari tarikh kes difailkan. Kini terdapat 6 buah Mahkamah
Dagang Baru di Kompleks Mahkamah Jalan Duta.
Pada Oktober 2010, 2 buah Mahkamah Sivil Baru (NCvC)
telah ditubuhkan seperti Mahkamah Dagang Baru di
mana kes-kes dijangka dapat diselesaikan dalam tempoh
9 bulan.
Inisiatif penambahbaikan ini juga telah dibuat terhadap
mahkamah secara keseluruhannya. Sepanjang tempoh 2
tahun ini, bilangan kes-kes tertunggak telah dikurangkan
dengan ketara seperti yang ditunjukkan dalam statistik
penyelesaian kes dalam Lampiran VI. Mahkamah telah
memperkenalkan perubahan-perubahan penting untuk
memastikan penyelesaian kes-kes tertunggak seperti
berikut:
(a) Mengagihkan semula beban kes:
Satu Sistem Pengesan Tracking System telah
diperkenalkan untuk mengoptimumkan sepenuhnya
tempoh kehakiman di mana beberapa mahkamah
ditugaskan untuk mendengar hanya kes yang
melibatkan bukti adavit (Mahkamah A Track),
beberapa mahkamah ditugaskan hanya untuk
mendengar keterangan lisan atau perbicaraan penuh
(Mahkamah T Track) sementara mahkamah lain untuk
mendengar pelbagai kes dan rayuan (Mahkamah
M Track). Dengan pengagihan semula ini, tempoh
menunggu untuk pembicaraan dan perbicaraan
penuh dapat dikurangkan.
(b) Menambahkan bilangan kakitangan:
Bilangan hakim telah ditambah di beberapa bahagian
di mana keadaan amat kritikal untuk menyelesaikan
kes-kes tertunggak. Ini juga telah dilakukan di
peringkat pemfailan. Kecekapan di peringkat
pemfailan telah meningkat melalui pengambilan lebih
ramai kakitangan mahkamah dan penguatkuasaan
tempoh masa yang lebih tegas. Beberapa orang hakim
juga dilantik untuk menyelia pelaksanaan Sistem
Pengesan dan memantau prestasi hakim-hakim dan
pegawai mahkamah.
(c) Sasaran:
Indeks Petunjuk Prestasi Utama (KPI) telah
diperkenalkan untuk memastikan sasaran dicapai.
(d) Pindaan Undang-undang:
Undang-undang Kod Prosedur Jenayah, Peraturan
Mahkamah Tinggi dan Peraturan Mahkamah Rendah
dan Akta Mahkamah Rendah 1964 telah dipinda untuk
memudahkan peraturan dan prosedur serta memberi
kuasa kepada Mahkamah Sesyen dan Mahkamah
Majistret.
Penggunaan ICT memberi kelebihan kepada Mahkamah
untuk meningkatkan lagi kecekapan mereka dengan
memudahkan dan meringkaskan proses kerja. Antara
sistem yang digunakan adalah:
(a) e-Filing:
Sistem pemfailan elektronik yang membolehkan
peguam untuk mendaftar dan menyerahkan
dokumen secara atas talian tanpa perlu berada di
mahkamah tertentu. Para peguam juga boleh memilih
untuk mendaftar di mahkamah di mana dokumen-
dokumen mereka akan ditukarkan kepada bentuk
digital. Dengan e-ling, kes berdaftar secara automatik
diintegrasikan ke dalam Sistem Pengurusan Kes. Kini,
ia digunakan di mahkamah Kuala Lumpur dan Shah
Alam.
(b) Sistem Pengurusan Kes (CMS):
CMS memperkemaskan prosedur mahkamah
serta membolehkan pengurusan dan analisis data
mahkamah dengan lebih baik. CMS menyimpan
maklumat asas mengenai sesuatu kes yang boleh
digunakan oleh semua pengguna berdaftar. CMS
juga dipaut ke Sistem Pengurusan Giliran yang
membolehkan pengesanan yang canggih ke atas
dokumen kes berdaftar.
(c) Sistem Pengurusan Giliran (QMS):
Sistem yang mengeluarkan tiket giliran kepada
pelanggan dan kemudian memanggil semula apabila
tiba giliran mereka, supaya pelanggan tidak perlu
berdiri dalam barisan menunggu. Pengintegrasian
dengan CMS membolehkan pengendalian dan
pengesanan dokumen yang lebih baik, justeru
mengurangkan kesilapan dan kekeliruan pergerakan
fail ke kes yang salah.
(d) Sistem Transkripsi & Rakaman Mahkamah (CRT):
CRT adalah sistem yang merekodkan prosiding
mahkamah. Ia adalah sistem berasaskan rangkaian
yang menyambungkan mahkamah ke mana-mana
tempat yang mempunyai akses internet. Pengguna
berdaftar boleh melihat prosiding mahkamah secara
langsung melalui platform yang selamat. Sistem ini
memudahkan penyediaan transkrip yang tepat dan
bebas daripada kesilapan dan telah dipasang di 188
buah mahkamah di Semenanjung Malaysia. Sistem
CRT ini menghapuskan keperluan untuk menaip nota
prosiding yang secara ketara dapat mempercepatkan
perbicaraan di mahkamah.
2/7/11 10:32 AM Home
Page 1 of 1 http://kulsubmission.dbkl.gov.my:8080/eOSC/home.page
Dewan Bandaraya Kuala Lumpur | Utama |
Log Masuk e-
Penyerahan
Nama
Pengguna:
Kata
Laluan:
Semula Log Masuk

Pengguna Baru? Daftar Sini
e-Pemprosesan
KUL e-Pemprosesan
Muat Turun
Mozilla Firefox v.3.5

e-Permohonan
Mengemukakan Permohonan untuk KUL
Submission yang Berkaitan dengan Kawalan
Pembangunan
e-Permintaan Perkhidmatan
Memohon Perkhidmatan Lain KUL Submission yang Berkaitan
dengan Kawalan Pembangunan

e-Rujukan
Rujukan untuk KUL Submission dengan Kawalan
Pembangunan

e-Panduan
Informasi untuk KUL Submission yang Berkaitan

e-Tanya
Membuat Pertanyaan untuk KUL Submission
e-Bayaran
Bukti Pembayaran untuk KUL Submission
e-Aduan
Membuat Aduan Berkaitan Perkhidmatan-
perkhidmatan untuk KUL Submission
e-Kad Laporan
Penilaian Perkhidmatan-perkhidmatan untuk KUL Submission

* * Paparan terbaik menggunakan Mozilla Firefox v.3 ke atas serta resolusi melebihi 1024 x 768 pixel * *
Content Copyright Ministry of Housing and Local Government. All rights reserved.
SystemCopyright YES Enviro Management Sdn. Bhd. All rights reserved worldwide.
KUL-Submission
URUSAN HALAL
Penambahbaikan utama yang dibuat pada tahun ini
termasuk:
(i) Pembaharuan sijil Halal bagi produk mudah
dikurangkan kepada 7 hari berbanding 30 hari
sebelumnya;
(ii) Menghapuskan keperluan untuk dokumen sokongan
bagi bahan mentah dan ramuan yang disahkan oleh
Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM); dan
(iii) Penyerahan dokumen kewangan hanya diperlukan
untuk permohonan produk dan logistik.
Bagi sijil Halal, JAKIM telah memperluaskan penggunaan
e-Halal kepada pihak berkuasa Negeri. Penambahbaikan
yang telah dilaksanakan:
(i) Gerbang pembayaran secara atas talian untuk
pemohon;
(ii) Pemohon boleh menyemak permohonan sijil Halal
melalui e-mel atau pesanan ringkas ke MySMS 15888;
(iii) Membangunkan pangkalan data untuk ramuan
Halal;
(iv) Tidak perlu mengisi semula borang permohonan
untuk pembaharuan sijil Halal; dan
(v) Semakan pengesahan Halal diperluaskan merangkumi
carian untuk produk, jenama, syarikat, nama dagang,
lokasi dan lain-lain melalui www.halal.gov.my dan
MySMS: 15888.
PENUTUPAN PERNIAGAAN
Jabatan Insolvensi Malaysia (MdI) telah memulakan
sebuah projek bertujuan untuk menyelesaikan kes-kes
penggulungan yang tertunggak sebelum tahun 2000.
Pada ketika ini, jumlah kes adalah sebanyak 9,056 kes.
Melalui projek ini, kes-kes tertunggak telah dikelaskan
mengikut kelompok yang berikut:
(a) Tiada aset dan mempunyai wang yang mencukupi
dalam harta pusaka.
- Akan memohon kepada Mahkamah untuk
pembubaran.
(b) Tiada aset dan tidak cukup wang dalam harta pusaka.
- Akan memohon kepada Mahkamah untuk
pembubaran atau dikeluarkan daripada SSM.
(c) Mempunyai aset atau wang dalam harta pusaka.
- Mengambil dua tindakan iaitu
menjual aset dan membahagi serta
mengagihkan wang kepada pemiutang.
Sehingga Disember 2010, sebanyak 5,816 kes
tertunggak telah diselesaikan.
PEMANTAUAN INISIATIF
Pasukan PEMUDAH memantau kemajuan inisiatif yang
diputuskan oleh PEMUDAH di beberapa agensi Kerajaan
sepanjang tahun 2010. Ini adalah untuk memastikan
keberkesanan pelaksanaan inisiatif yang telah
ditetapkan.
DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR (DBKL)
Bagi menjadikan Kuala Lumpur sebuah bandaraya yang
selamat dan selesa untuk didiami, DBKL telah mengambil
beberapa langkah untuk mengawal aktiviti haram,
memperbaiki infrastruktur, mengetatkan keselamatan,
memperbaiki aliran dan mengatasi kesesakan lalu lintas.
Inisiatif-inisiatif ini meliputi:
Menguatkuasa penundaan kenderaan bagi pesalah
trak.
Pelaksanaan sistem pemantauan lalu lintas melalui
Sydney Coordinated Area Trac System (SCATS) dan
Intelligent Trac Adaptive Control Area (ITACA) untuk
memperbaiki aliran lalu lintas.
Meningkatkan kemudahan di sekitar Hentian Bas
Pudu Raya yang dijangka siap pada Februari 2011, ini
termasuk kerja-kerja naik taraf seperti mengecat dan
membaiki tandas.
Mengekang perniagaan haram di Jalan Petaling, pasar
Selayang dan Pudu melalui penguatkuasaan yang
berterusan. Sehingga 31 Disember 2010, sebanyak
1,220 lesen perniagaan telah dibatalkan.
Mengurangkan jenayah dan menjadikan Kuala
Lumpur sebuah bandar raya yang selamat dengan
mengambil beberapa tindakan segera seperti:
(i) Mereka seni taman di kawasan antara laluan
pejalan kaki dan jalan raya yang bertindak sebagai
pembahagi jalan;
(ii) Memasang lampu jalan tambahan di lorong
belakang pusat bandar raya; dan
(iii) Memasang cermin keselamatan di kawasan yang
cenderung berlaku kemalangan.
Mengenalpasti kawasan jenayah di Kuala Lumpur.
Dengan kerjasama daripada Polis Diraja Malaysia
(PDRM), 11 kawasan telah dikenalpasti sebagai
kawasan jenayah dan pegawai penguatkuasa telah
ditempatkan untuk membantu mengurangkan
jenayah.
Semua penyerahan dan kelulusan pelan pembangunan
di Kuala Lumpur akan dipercepatkan dengan pelancaran
sistem permohonan atas talian KULSubmission oleh
DBKL.
Sistem ini membolehkan pemaju, arkitek dan pereka
untuk menyerahkan permohonan projek mereka tanpa
perlu menyerahkan dokumen secara manual kepada
DBKL.
Semua penyerahan berkaitan cadangan pembangunan
seperti arahan pembangunan, kebenaran perancangan,
pelan bangunan, pelan kejuruteraan dan kelulusan lain
boleh diserah secara atas talian. KUL-Submission telah
dilancarkan pada 18 Oktober 2010.
Sistem SMS untuk premis makan kotor
Orang awam boleh membuat aduan dengan lebih
mudah kepada DBKL mengenai premis makan yang
kotor. Pengadu boleh menghantar aduan melalui SMS ke
15888.
Dengan wujudnya sistem ini, orang awam boleh
memainkan peranan mereka dengan memberikan
maklumat mengenai kedai yang tidak menjaga kebersihan
dengan baik.
Unit penguatkuasa DBKL akan bertindak dalam masa
24 jam selepas menerima aduan. Sistem SMS ini telah
dilancarkan pada 11 November 2010.
.

HAL-HAL IMIGRESEN
PEMUDAH bekerjasama dengan Jabatan Imigresen untuk
membuat penambahbaikan dasar berikut:
(i) Penghapusan had umur untuk jawatan pegawai
dagang;
(ii) Penghapusan cooling-o period untuk pegawai
dagang dan pekerja asing mahir;
(iii) Kelulusan automatik untuk pegawai dagang yang
bekerja dengan gaji melebihi RM8,000 sebulan;
(iv) Pegawai dagang boleh memohon Status Pemastautin
Tetap selepas tinggal di Malaysia selama 5 tahun;
(v) Spouse Visa untuk warga asing yang berkahwin
dengan rakyat Malaysia digantikan dengan Pas
Lawatan Sosial Jangka Panjang (LTSP) yang diberi
secara automatik untuk tempoh 5 tahun;
(vi) Pasangan rakyat Malaysia boleh bekerja atau terlibat
dalam sebarang perniagaan di bawah LTSP tanpa
perlu memohon Pas Lawatan (Kerja Sementara) atau
Pas Kerja seperti yang dikehendaki sebelum ini; dan
(vii) Memperkenalkan Sistem Mata untuk permohonan
Status Pemastautin Tetap mulai 30 Mei 2010.
Sistem Mata yang dilaksanakan ini dianggap sebagai salah
satu kejayaan Jabatan Imigresen pada tahun ini. Sampel
menghitung markah menggunakan sistem mata adalah
seperti Lampiran VII. Maklumat lanjut mengenai semua
penambahbaikan ini juga boleh didapati di dalam laman
web Jabatan Imigresen di www.imi.gov.my.
PROJEK PERUMAHAN TERBENGKALAI
Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT)
telah mengenalpasti 161 projek perumahan terbengkalai
di Malaysia. Ini melibatkan 50,605 unit rumah dan 32, 848
orang pembeli.
Sehingga 31 Disember 2010, KPKT telah berjaya
memulihkan 51 buah projek perumahan swasta
terbengkalai di Semenanjung Malaysia, melibatkan 10,881
unit rumah dengan 6,196 orang pembeli mendapat
manfaat daripada inisiatif ini.
Sehingga 31 Disember 2010, sejumlah 1,291 pemaju
perumahan melibatkan 4,745 orang ahli lembaga
pengarah telah disenaraihitamkan oleh KPKT.
Akta Pemajuan Perumahan (Kawalan dan Pelesenan)
1966 (Akta 118) sedang dikaji semula untuk menambah
baik sistem sedia ada.
Statistik Projek Perumahan Terbengkalai di Semenanjung
Malaysia
(iii) Pemilik hotel dibenarkan untuk memaparkan logo
Halal di luar restoran mereka tetapi perlu dinyatakan
dengan jelas bahawa sijil Halal itu adalah untuk dapur
Halal dan bukan restoran.
DASAR PERSAINGAN
Ahli PEMUDAH memberi maklumbalas kepada Akta
Persaingan 2010 dan Akta Suruhanjaya Persaingan 2010
yang diluluskan oleh Parlimen pada bulan Mei 2010
dan diwartakan pada 10 Jun 2010. Akta Suruhanjaya
Persaingan 2010 akan berkuatkuasa pada 1 Januari 2011
manakala Akta Persaingan 2010 akan berkuatkuasa pada
1 Januari 2012. Akta Persaingan 2010 bertujuan untuk
menggalakkan dan melindungi proses persaingan dalam
pasaran di Malaysia melalui dua peruntukan iaitu larangan
terhadap Perjanjian Anti-Persaingan dan Larangan
Penyalahgunaan Kedudukan Dominan.
Akta ini terpakai bagi semua aktiviti komersial di dalam
dan di luar negara yang mempunyai kesan kepada
persaingan di pasaran Malaysia. Enakmen undang-
undang ini merupakan satu pencapaian penting oleh
Kerajaan Malaysia kerana usaha untuk memperkenalkan
undang-undang persaingan ini telah dirancang sejak
beberapa tahun yang lepas. Undang-undang ini akan
menjadi asas kepada persekitaran yang lebih berdaya
saing dan menyediakan rangka kerja kawal selia terhadap
manipulasi pasaran dan amalan kartel yang boleh
menjejaskan kecekapan pasaran.
GARIS PANDUAN PERDAGANGAN PENGEDARAN
Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan
Kepenggunaan (KPDNKK) telah memulakan beberapa siri
perundingan dengan pihak-pihak berkepentingan bagi
mendapatkan pandangan dan maklumbalas mengenai
hala tuju sektor perdagangan pengedaran di Malaysia.
Pelbagai maklumbalas dan pandangan daripada pihak-
pihak berkepentingan telah diambil kira dalam proses ini.
Pindaan terhadap Garis Panduan Penyertaan Asing dalam
Perkhidmatan Perdagangan Pengedaran Malaysia 2004
telah diluluskan oleh Kabinet pada 6 Januari 2010. Garis
panduan baru itu berkuatkuasa pada 12 Mei 2010.
Antara pindaan ketara kepada Garis Panduan itu adalah:
Keperluan 30% ekuiti Bumiputera dihadkan kepada
pasar raya besar milik asing sahaja;
Nisbah pasar raya besar dengan penduduk
dikurangkan kepada 1:250,000 berbanding 1:350,000
sebelumnya;
Pasar raya besar juga dikehendaki memperuntukkan
30% daripada jumlah stok perniagaan yang
dipamerkan kepada produk keluaran Perusahaan
Kecil dan Sederhana milik Bumiputera di semua
pasar raya besar serta mengambil sekurang-kurang
1% daripada jumlah keseluruhan tenaga kerjanya
daripada kalangan orang kurang upaya;
Syarikat-syarikat yang telah diberikan status pejabat
serantau oleh Lembaga Kemajuan Perindustrian
Malaysia (MIDA) Pusat Pengedaran Serantau (RDC),
Pusat Perolehan Antarabangsa (IPC), Ibu Pejabat
Operasi (OHQ) dan syarikat pembuatan dikecualikan
daripada Garis Panduan Perdagangan Pengedaran.
Pindaan terhadap Garis Panduan ini akan menghasilkan
persekitaran yang lebih kondusif dan berdaya saing untuk
kemajuan perniagaan sedia ada dan yang berpotensi
dalam industri perdagangan pengedaran. Ini akan
menyumbang secara langsung kepada pertumbuhan
ekonomi Malaysia.
PEROLEHAN KERAJAAN
Berkuatkuasa 1 Januari 2010, Kementerian Kewangan
memperkenalkan sijil maya melalui e-perolehan
untuk pendaftaran syarikat/rma perunding dengan
Kementerian Kewangan. Ini menggantikan sijil zikal
yang dikeluarkan sebelum ini kepada syarikat/rma
perunding berdaftar. Pelaksanaan ini dilaksanakan secara
berperingkat dengan pelaksanaan penuh pada Julai 2010.
Sijil maya ini diperkenalkan di bawah Bidang Keberhasilan
Utama Kementerian Kewangan bagi tahun 2010.
Pengenalan sijil maya ini akan mempertingkatkan
imej tadbir urus Kerajaan dan sistem penyampaian
perkhidmatan awam dengan:
Mengurangkan kos operasi dan menjimatkan masa;
Meningkatkan kecekapan masa;
Memudahkan akses kepada maklumat syarikat/frma
perunding berdaftar; dan
Membanteras sebarang penipuan, pemalsuan serta
penyalahgunaan sijil.
No Status Sehingga 31 Dis Sehingga 31 Dis
2009 2010
1. Perancangan Awal 86 50
2. Dalam Pemulihan 47 60
3. Siap 15 51
Jumlah 148 161
URUSAN HALAL
Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) telah
melaksanakan beberapa penambahbaikan dasar pada
tahun 2010 untuk memudahkan serta menyokong
pertumbuhan industri Halal. Antara penambahbaikan
utama yang dilakukan termasuk:
(i) Mendapat persetujuan semua Negeri untuk
menyelaraskan pengurusan sijil Halal.
(ii) Tarikh pembaharuan sijil Halal dibenarkan disambung
dari tarikh luput sijil walaupun ia diperbaharui lebih
awal dari tarikh itu; dan
Design To-Be
Identify
Processes
Review,
Update
Analyse As-Is
Test &
Implement
To-Be
MyCoID
Pelaksanaan fasa kedua MyCoID akan bermula pada tahun
2011, iaitu pembangunan sistem yang membolehkan
pengumpulan data secara automatik bagi pendaftaran
serentak dengan agensi Kerajaan yang berkaitan selepas
pemerbadanan syarikat.
BLESS
Fasa kedua BLESS akan menggabungkan prosedur
pelesenan, permohonan pembaharuan lesen/kelulusan/
permit, yang membolehkan syarikat berdaftar dengan
Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) untuk menggunakan
BLESS dan meliputi sektor lain seperti pelancongan,
kesihatan, pendidikan, logistik dan perdagangan
pengedaran. Fasa kedua dijangka beroperasi sepenuhnya
menjelang Oktober 2011 dan fasa terakhir BLESS akan
dilaksanakan di seluruh negara mulai November 2011
hingga 2013.
URUSAN HALAL
Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) adalah dalam
proses mengembangkan penggunaan sistem e-Halal
ke negeri-negeri lain. Pada masa ini, hanya Pulau Pinang
dan Negeri Sembilan sahaja yang menggunakan e-Halal.
JAKIM juga sedang berusaha untuk mengintegrasikan
sistem e-Halal dengan Sistem Maklumat Kod Produk
Elektronik (EPCIS).
PERDAGANGAN RENTAS SEMPADAN
Usaha sedang dijalankan untuk mengurangkan bilangan
dokumen yang diperlukan untuk eksport dan import.
Penggabungan invois komersial dan senarai
pembungkusan akan mengurangkan bilangan dokumen
bagi import dan eksport. Borang versi elektronik kini
berada di peringkat akhir pembangunan.
Program Transformasi Kastam
Jabatan Kastam Diraja Malaysia (JKDM) telah
memulakan Program Transformasi Kastam (CTP) yang
akan menambahbaik pentadbiran Kastam lebih cepat
dan cekap serta mengurangkan masa pemprosesan
import dan eksport. Pada April 2010, Kastam juga
telah menubuhkan PEMANTAU, iaitu sekretariat untuk
memantau prestasi Kastam.
PEMANTAU memantau pelaksanaan berdasarkan bidang
keberhasilan utama Kastam yang dikenali sebagai CKRA.
Terdapat 3 CKRA utama iaitu:
(i) Keceriaan Warga Kerja;
(ii) Tadbir Urus Terbaik; dan
(iii) Pemantapan Sistem Penyampaian Perkhidmatan.
PEMUDAH bekerjasama dengan pihak Kastam mengenai
pembaharuan kawal selia dan memberikan input kepada
CTP untuk memastikan penambahbaikan dibuat di
semua bahagian.
PENDAFTARAN HARTANAH
Kumpulan Fokus Pendaftaran Hartanah (FGRP)
menetapkan sasaran untuk menyelaraskan dan
menganalisis proses pentadbiran di Pejabat Tanah. Ini
melibatkan penyelarasan:
Senarai semak bagi peringkat awal penyerahan
permohonan sehinggalah kepada pendaftaran; dan
Prosedur dan borang untuk menyemak status hak
milik strata, senarai hak milik strata bagi tujuan
pembentukan Perbadanan Pengurusan (MC).
Pejabat Tanah dan Galian Selangor (PTGS) kini dalam
proses untuk menyelaraskan senarai semak dari
tahap penyerahan permohonan hinggalah kepada
pendaftaran.
MyID
MyID adalah inisiatif yang dicadangkan oleh PEMUDAH
di mana nombor kad pengenalan dijadikan nombor
rujukan tunggal bagi rakyat Malaysia apabila berurusan
dengan agensi Kerajaan. Objektif utama inisiatif ini adalah
untuk memudahkan rakyat. Rakyat tidak perlu menghafal
nombor-nombor rujukan berlainan yang diberikan oleh
Agensi-agensi bagi pelbagai perkhidmatan yang mereka
sediakan.
PERKHIDMATAN TEKSI
Pasukan Petugas Perkhidmatan Teksi terus berusaha untuk
meningkatkan dan mendapatkan komitmen pengusaha
Perkhidmatan Teksi di Lapangan Terbang Antarabangsa
Kuala Lumpur (KLIA) dan Terminal Penerbangan Tambang
Murah (LCCT).
KECEKAPAN SEKTOR SWASTA
Kumpulan Fokus Kecekapan Sektor Swasta dan
Akauntabiliti kepada Pengguna (FGPE) telah ditubuhkan
pada Ogos 2010 untuk fokus kepada isu Modal Insan,
Pengurusan Pengguna, Teknologi Maklumat, Jenayah,
Beban Kawal Selia dan lain-lain. Lima pasukan petugas
yang ditubuhkan di bawah Kumpulan Fokus ini adalah:
Perbankan dan Insurans;
Kemudahan Awam;
Perundangan;
Peruncitan; dan
Telekomunikasi.
Objektif utama FGPE adalah untuk menyelaras inisiatif
dengan sektor swasta dengan membincangkan isu-
isu berbangkit, mengambil tindakan yang sesuai
dan memantau pelaksanaan pelan tindakan untuk
penambahbaikan berterusan ke arah meningkatkan
produktiviti dan kecekapan Negara.
Sehingga 15 November 2010, sebanyak 1,250 jenis
perkhidmatan MyID telah disediakan untuk rakyat.
PENGUATKUASAAN KONTRAK
Mahkamah telah membuat pelbagai pembaharuan
yang terbukti diperakui dalam Laporan Doing Business
2011 oleh Bank Dunia. Mahkamah akan terus melakukan
penambahbaikan dan antara penambahbaikan yang
sedang dilaksanakan:
(a) Menyelesaikan kes-kes tertunggak menjelang akhir
tahun 2011;
(b) Menaik taraf kemudahan jalur lebar untuk menyokong
sistem sedia ada;
(c) Meningkatkan penguatkuasaan dalam Proses Lelong;
(d) Memperkenalkan pengantaraan dibantu mahkamah;
(e) Mengusulkan perubahan dalam undang-undang
untuk meningkatkan nilai ambang bagi kes-kes
mahkamah yang didengar buat pertama kali; dan
(f ) Mengimplementasikan Projek e-Mahkamah ke
Mahkamah lain di Malaysia.
PEREKAYASAAN PELESENAN PERNIAGAAN
Pada pertengahan tahun 2010, PEMUDAH menubuhkan
Kumpulan Fokus Perekayasaan Pelesenan Perniagaan
(BPR) bagi melonjak penambahbaikan kawal seliaan.
Kumpulan Fokus ini secara aktif melibatkan semua
Kementerian dan Agensi dalam usaha untuk mengurang
dan menghapuskan undang-undang, pengawalan dan
peraturan yang tidak diperlukan.
Kajian Semula Akta Syarikat 1965
PEMUDAH masih dalam perbincangan dengan
Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) untuk mengkaji
semula Akta Syarikat 1965 bagi memastikan ia berkesan
dan mesra perniagaan.
DASAR PERSAINGAN
PEMUDAH masih dalam perbincangan dengan
Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi
dan Kepenggunaan (KPDNKK) untuk memastikan
keberkesanan pelaksanaan Akta Persaingan 2010 dan
Akta Suruhanjaya Persaingan 2010.
PROJEK PERUMAHAN TERBENGKALAI
Bagi mengurangkan bilangan projek perumahan
terbengkalai, PEMUDAH akan mempertimbangkan
cadangan berikut:
(i) Meningkatkan jumlah deposit untuk lesen
perumahan;
(ii) Konsep Bina dan Jual;
(iii) Skim insurans perumahan;
(iv) Penyerahan milikan kosong dan pindah milik tanah
dilaksanakan serentak dengan meminda jadual
pembayaran dalam Akta Pemajuan Perumahan
(Kawalan dan Pelesenan) 1966 (Akta 118); dan
(v) Menguatkuasa Tribunal Tuntutan Pembeli Perumahan
selaras dengan Akta 118, dan untuk memasukkan
peruntukan yang membolehkan pendakwaan dibuat
terhadap pemaju yang gagal menyiapkan projek
dalam masa yang ditetapkan.
PENDAFTARAN HARTANAH
PEMUDAH prihatin terhadap kes-kes penipuan pindah
milik tanah kerana ia memberi impak negatif kepada
rakyat dan para pelabur. Berdasarkan statistik Polis Diraja
Malaysia (PDRM), dari April 2005 hingga April 2010,
terdapat 435 kes penipuan dan pemalsuan hak milik
tanah di seluruh Malaysia.
PEMUDAH akan memberi cadangan kepada proses kajian
semula Kanun Tanah Negara 1965 yang akan menyediakan
rangka kerja perundangan yang mencukupi untuk
memperbaharui sistem penyampaian pentadbiran tanah,
termasuk memastikan prosedur urusan tanah dilindungi
daripada penipuan.
PENUTUPAN PERNIAGAAN
Undang-Undang Insolvensi Tunggal
PEMUDAH akan berusaha bersama Jabatan Insolvensi
Malaysia (MdI) untuk menggubal Undang-Undang
Insolvensi Tunggal. Undang-Undang Insolvensi ini akan
menggabungkan undang-undang kebankrapan sedia
ada di bawah Akta Kebankrapan 1967.
LIBERALISASI PERKHIDMATAN
PEMUDAH dengan kerjasama Kementerian Perdagangan
Antarabangsa dan Industri (MITI) akan meneruskan
usaha menyelaras inisiatif liberalisasi perkhidmatan
secara autonomi, khususnya yang berkaitan dengan
kelonggaran dalam sekatan ekuiti asing dan memastikan
peraturan domestik yang telus.
Kumpulan Fokus Pembayaran Cukai (FGPT) meneruskan
usaha untuk menyeragamkan tarikh pembayaran bagi
KWSP, PERKESO dan PSMB. Bagi memudahkan Sistem
Pembayaran Sekali OnePayment System, perbincangan
lanjut akan diteruskan bagi cadangan penyeragaman
tarikh pembayaran dan e-bayar yang terhad.
Selanjutnya, penambahbaikan akan fokus pada
memudahkan prosedur pentadbiran cukai, mencontohi
amalan terbaik di dunia dan meningkatkan ketelusan
tentang kos menjalankan perniagaan.
Cadangan untuk menambah baik sistem cukai
pendapatan semasa dilaksanakan dengan kerjasama
Lembaga Hasil dalam Negeri (LHDNM), Persekutuan
Majikan-Majikan Malaysia (MEF), Kementerian
Kewangan (MOF) dan Chartered Tax Institute of
Malaysia (CTIM) adalah seperti berikut:
(i) Pembayar cukai iaitu pekerja yang hanya
mempunyai satu punca pendapatan dan tertakluk
kepada Potongan Cukai Berjadual (PCB) tidak
perlu mengemukakan penyata cukai. PCB itu akan
dianggap sebagai cukai muktamad. Pembayar
cukai yang mempunyai lebih daripada satu majikan,
menerima elaun/manfaat barangan/yuran lain
daripada seorang yang bukan majikan dan sesiapa
yang mempunyai sumber pendapatan lain selain
daripada pendapatan penggajian seperti sewaan
atau dividen perlu mengemukakan penyata cukai;
(ii) Pampasan atas kelewatan pengembalian balik
cukai. Cadangan adalah untuk memberikan
pampasan yang menyerupai penalti lewat bayar
yang dikenakan oleh Pihak Berkuasa Cukai; dan
(iii) Tempoh masa enam tahun di mana audit cukai
boleh dijalankan dikurangkan kepada empat
tahun.
Objektif cadangan ini adalah:
Memudahkan prosedur pentadbiran cukai;
Membuktikan komitmen Pihak Berkuasa Cukai ke
arah amalan terbaik di dunia; dan
Mewujudkan keyakinan dikalangan pembayar
cukai bahawa taksiran cukai mereka adalah teratur.
PEMBAYARAN CUKAI
PEMUDAH telah menganjurkan beberapa siri perjumpaan atau
program capaian dengan pihak-pihak berkepentingan dan
responden Laporan Doing Business oleh Bank Dunia (WBDB).
Objektif utama perjumpaan ini adalah untuk:
Memastikan responden Laporan Doing Business memahami
penambahbaikan dasar dan kecekapan Kerajaan berkaitan
indikator Ease of Doing Business oleh Bank Dunia; dan
Mendapatkan maklumbalas terhadap penambahbaikan yang
dilaksanakan.
Perjumpaan dengan Bank Dunia tentang Laporan Doing
Business
Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC), Sekretariat PEMUDAH dan
Kumpulan Fokus telah mengadakan beberapa siri perbincangan
dengan Pasukan Doing Business Bank Dunia dan responden kepada
kaji selidik Bank Dunia.
Tujuan perbincangan ini adalah untuk memaklumkan perkembangan
terkini kepada Pasukan Doing Business Bank Dunia tentang isu
kecekapan, penambahbaikan yang telah dilaksanakan oleh
Malaysia. Ia juga merupakan satu peluang kepada Kumpulan-
kumpulan Fokus untuk menambahkan kefahaman mereka tentang
metodologi Laporan Doing Business dan mempelajari amalan-
amalan terbaik daripada negara maju lain.
PEMUDAH akan terus mengadakan konsultasi dengan Pasukan
Doing Business Bank Dunia dan responden kepada kaji selidik Bank
Dunia menerusi taklimat, lawatan, pocket talks dan bengkel.
BARU. BERGAYA. MESRA PENGGUNA.
Laman Web PEMUDAH telah mengalami transformasi yang besar pada tahun 2010 untuk bersaing
dengan keadaan semasa dan membuatkannya lebih mudah diakses dan mesra pengguna. Antara
muka yang direka semula, pengguna boleh mendapatkan akses kepada semua penerbitan
PEMUDAH, mengemukakan borang maklum balas/aduan /cadangan, membaca tentang laporan
perniagaan dan berita terbaru PEMUDAH yang telah dikemaskini.
Laman Web PEMUDAH ini juga membolehkan pengguna mengemudi dengan mudah serta
memuat turun dokumen penerbitan PEMUDAH yang terkini. Bank Idea menyediakan kompilasi
maklum balas daripada masyarakat untuk rujukan umum. Pengguna juga dijemput untuk
bergabung dengan forum dalam talian untuk berdebat atau membincangkan topik terbaru yang
disediakan.
Dalam tahun 2010, sebanyak 34% daripada isu-isu diselesaikan dalam masa 3 hari, 21% antara 4
sehingga 7 hari, sementara baki 45% mengambil masa lebih dari 7 hari untuk diselesaikan kerana
melibatkan isu-isu yang rumit atau melibatkan polisi.
Antara 3 laporan utama antarabangsa yang menilai daya
saing antara negara-negara:
A. Laporan World Bank Doing Business (WBDB) 2011;
B. Laporan World Economic Forum Global Competitiveness
(WEF GCR) 2010-2011; dan
C. Buku Tahunan Institute of Management Development
World Competitiveness (IMD WCY) 2010.
SOROTAN PRESTASI MALAYSIA
A. Laporan Doing Business oleh Bank Dunia
(WBDB)
Diterbitkan pada 4 November 2010 oleh Bank Dunia,
kedudukan Malaysia dalam Laporan WBDB 2010
meningkat 2 anak tangga ke tempat ke-21 dari tempat
ke-23 pada tahun 2010. Dalam laporan 2011, Malaysia
telah diiktiraf di dalam 5 indikator:
(i) Memulakan Perniagaan;
(ii) Pendaftaran Hartanah;
(iii) Pembayaran Cukai;
(iv) Perdagangan Rentas Sempadan; dan
(v) Penguatkuasaan Kontrak.
Malaysia berada di tempat ke-6 di kalangan negara-
negara Asia:
Kedudukan dalam WBDB
Negara 2011 2010 Perubahan
Singapura 1 1 Tiada Perubahan
Hong Kong 2 3 +1
Rep. Korea 16 19 +3
Jepun 18 15 -3
Thailand 19 12 -7
Malaysia 21 23 +2
Di kalangan negara-negara ASEAN, Malaysia berada di
tempat ke-3 di belakang Singapura dan Thailand:
Country 2011 2010 Perubahan
Singapura 1 1 Tiada perubahan
Thailand 19 12 -7
Malaysia 21 23 +2
Viet Nam 78 93 +15
Brunei 112 96 -16
Indonesia 121 122 +1
Kemboja 147 145 -2
Filipina 148 144 -4
Laos 171 167 -4
Indikator 2011 2010 Perubahan
Mendapatkan Pinjaman 1 1 Tiada perubahan
Pelindungan ke atas Pelabur 4 4 Tiada perubahan
Pembayaran Cukai 23 24 +1
Perdagangan Rentas
Sempadan
37 37 Tiada Perubahan
Penutupan Perniagaan 55 57 +2
Penguatkuasaan Kontrak 59 59 Tiada perubahan
Pendaftaran Hartanah 60 85 +15
Memulakan Perniagaan 113 116 +3
Urusan Permit Pembinaan 108 109 +1
Ringkasan prestasi Malaysia bagi setiap tonggak dalam
senarai kedudukan GCR 2010-2011:
Kedudukan dalam GCR
B. World Economic Forum Global
Competitiveness Report
Global Competitiveness Report (GCR) 2010-2011 oleh
World Economic Forum (WEF) telah meletakkan Malaysia
di kedudukan ke-26 daripada 139 negara, kedudukan
Malaysia jatuh dua anak tangga daripada tahun
sebelumnya. Walaubagaimanapun, Malaysia masih
berada dalam sukuan teratas senarai kedudukan.
Indeks Global Competitiveness (GCI) terdiri daripada 12
tonggak daya saing yang merangkumi 108 indikator.
80% daripada indikator-indikator ini adalah berasaskan
Soal Selidik Pendapat Eksekutif manakala baki 20% adalah
kuantitatif secara amnya seperti statistik bagi Keluaran
Dalam Negara Kasar (KDNK), perbelanjaan Kerajaan, kadar
inasi, perbelanjaan pendidikan dan kadar cukai.
Malaysia berada dalam kalangan 10 negara teratas di Asia
Pasik:
Laporan GCR telah mengkategorikan Malaysia dalam
peringkat pembangunan yang berpandukan kecekapan
(KDNK per kapita USD$3,000 USD$9,000) dan
berpandukan kepada tonggak seperti pendidikan tinggi
dan latihan, kecekapan pasaran barangan, kecekapan
pasaran buruh, kecanggihan pasaran kewangan,
kesediaan teknologi dan saiz pasaran. Laporan itu
menegaskan bahawa Malaysia mempunyai pasaran
kewangan yang maju, pasaran barangan yang cekap dan
baik dalam kategori yang kompleks seperti kecanggihan
perniagaan dan inovasi.
GCR melaporkan bahawa Malaysia telah jatuh ke tempat
ke-26 dari tempat ke-24 sebelumnya kerana penilaian
yang tidak memuaskan terutama berkaitan Pendidikan
Asas dan Pendidikan Tinggi, Kesediaan Teknologi dan
Kecekapan Pasaran Buruh.
C. International Institute for Management
Development World Competitiveness
Yearbook (IMD WCY) 2010
Pada tahun 2010, Malaysia berada antara 10 ekonomi
paling berdaya saing, meningkat dari tempat ke-18 pada
tahun 2009 dalam laporan WCY (daripada 58 ekonomi).
Skor indeks keseluruhan Malaysia juga telah meningkat
kepada 87.228 berbanding 77.162 pada tahun sebelumnya.
Ini adalah skor indeks tertinggi pernah direkodkan kerana
Malaysia mendapat manfaat daripada permintaan yang
tinggi di Asia dan pelaksanaan dasar-dasar yang cekap.
Buku Tahunan World Competitiveness 2010 (WCY 2010)
menilai negara berasaskan 4 faktor input daya saing:
Prestasi Ekonomi;
Kecekapan Kerajaan;
Kecekapan Perniagaan; dan
Infrastruktur.
Ringkasan kedudukan indikator yang menentukan
prestasi Malaysia dalam WBDB 2011:
2010-2011 2009-2010
Negara Indeks Kedu- Indeks Kedu- Perubahan
Skor dukan Skor dukan
(0.00-7.00) (0.00-7.00)

Singapura 5.48 3 5.55 3 tiada
Jepun 5.37 6 5.37 8 +2
Hong Kong 5.30 11 5.22 11 tiada
Taiwan 5.21 13 5.20 12 -1
Australia 5.11 16 5.15 18 +2
Rep. Korea 4.93 22 5.00 19 -3
New Zealand 4.92 23 4.98 20 -3
Malaysia 4.88 26 4.87 24 -2
China 4.84 27 4.74 29 +2
Brunei 4.75 28 4.64 32 +4
Tonggak 2010-2011 2009-2010 Perubahan
Kecanggihan Pasaran Kewangan 7 6 -1
Kecanggihan Perniagaan 25 24 -1
Inovasi 24 24 tiada
Infrastruktur 30 26 -4
Saiz Pasaran 29 28 -1
Kecekapan Pasaran Barangan 27 30 +3
Kecekapan Pasaran Buruh 35 31 -4
Institusi 42 33 -9
Kesihatan & Pendidikan Asas 34 34 tiada
Kesediaan Teknologi 40 37 -3
Pendidikan Tinggi & Latihan 49 41 -8
Kestabilan Mikroekonomi 41 42 +1
Dalam rantau Asia Pasik, Malaysia meningkat satu anak
tangga di tempat ke-5 di kalangan 13 ekonomi:
Bagi kategori negara dengan jumlah penduduk lebih
daripada 20 juta, Malaysia memperbaiki kedudukan daya
saingnya di tempat ke-5 dalam kalangan 29 ekonomi
berbanding tempat ke-6 pada tahun 2009:
Prestasi Malaysia dalam kalangan 57 ekonomi, berdasarkan
4 faktor input daya saing:
Selaras dengan Model Baru Ekonomi, usaha PEMUDAH
telah diluaskan bukan sahaja untuk memacu
penambahbaikan di sektor awam tetapi juga di sektor
swasta.
Antara bidang yang akan diberi tumpuan adalah:
Meningkatkan ketelusan dan akauntabiliti sektor
awam dan swasta;
Liberalisasi Perkhidmatan;
Bekerjasama dengan TalentCorp untuk menarik dan
mengekalkan bakat dan kepakaran di dalam negara;
Meneruskan usaha untuk meningkatkan kedudukan
Malaysia dalam Laporan Doing Business oleh Bank
Dunia dan mencapai matlamat untuk menjadi antara
10 negara teratas menjelang 2015;
Mengurangkan bilangan lesen secara ketara bagi
semua sektor perniagaan; dan
Pemantauan secara berkesan ke atas pelaksanaan
semua penambahbaikan kecekapan.
Dalam kategori KNDK per kapita bawah USD$20,000,
Malaysia berada di tempat ke-2 antara 29 ekonomi:
2010 2009
Indeks Kedu- Indeks Kedu-
Perubahan Negara
USA 99.091 1 100.00 1 Tiada
Australia 92.172 2 88.934 2 Tiada
Kanada 90.459 3 88.708 3 Tiada
Taiwan 90.441 4 75.390 9 +5
Malaysia 87.228 5 73.199 6 +1
Jerman 82.730 6 83.508 4 -2
China 80.182 7 76.595 7 Tiada
United
Kingdom
76.808 8 76.069 8 Tiada
Korea 76.249 9 68.408 11 +2
Perancis 74.372 10 68.071 11 +1
2010 2009
Perubahan Negara
Taiwan 90.441 1 75.390 3 +2
Malaysia 87.228 2 77.162 1 -1
China 80.182 3 76.595 2 -1
Korea 76.249 4 68.408 6 +2
Thailand 73.233 5 70.762 5 Tiada
Chile 69.669 6 70.933 4 -2
Republik Czech 65.443 7 - - -
India 64.567 8 66.454 7 -1
Poland 64.482 9 53.930 18 +9
Kazakhstan 63.418 10 61.047 11 +1
2010 2009
Perubahan Negara
Singapura 100.00 1 95.740 2 +1
Hong Kong 99.357 2 98.146 1 -1
Australia 92.172 3 88.934 3 tiada
Taiwan 90.441 4 75.390 8 +4
Malaysia 87.228 5 77.162 6 +1
China 80.182 6 76.595 7 +1
New
Zealand
78.531 7 79.621 4 -3
Korea 76.249 8 68.408 10 +2
Thailand 73.233 9 70.762 9 tiada
Jepun 72.093 10 78.242 5 -5
2010 2009
(n=58 (n=57 Perubahan
ekonomi) ekonomi)
Prestasi Kedudukan 8 9
+1
Ekonomi Indeks 69.745 54.357
Kecekapan Kedudukan 9 19
+10
Kerajaan Indeks 66.261 48.760
Kecekapan Kedudukan 4 13
+9
Perniagaan Indeks 76.972 58.064
Infrastruktur
Kedudukan 25 26
+1
Indeks 51.032 41.250
Lampiran I: Evolusi Memulakan Perniagaan Di Malaysia
DOINGBUSINESS 2010
Prosedur Hari
1. Pencarian nama syarikat 1

2. Mematikan SetemM&A 1
3. Pemfailan dokumen tertentu
dalammasa 3 bulan selepas 2
pencarian nama
4. Pembuatan cop mohor syarikat 1
5. Pembelian buku-buku statutori dan 2
sijil saham
6. Pendaftaran dengan LHDNM 1
7. Pendaftaran dengan KWSP 1
8. Pendaftaran dengan SOCSO 1
9. Memaklumkan Ketua Pengarah 1
LHDNM untuk pengambilan pekerja
DOINGBUSINESS 2011
(Implementasi pada 1 April 2010)
Prosedur Hari
1. Proses pemerbadanan syarikat
Penggabungan pencarian nama syarikat ,
penyeteman M&A, penghantaran dokumen;
Perekayasaan Pelesenan Perniagaan;
Hasil: Pengubahsuaian piagam
pelanggan SSM
2. Pembelian meterai syarikat, buku-buku
statutori dan sijil saham 1
Kesemuanya dijual di premis SSM /
atas talian
3. Pendaftaran atas talian melalui
myGovXchange dengan LHDNM, KWSP 1
dan SOCSO
Projek MAMPU
BEYOND DOINGBUSINESS 2011
Prosedur Hari
1. Proses pemerbadanan
syarikat dan pendaftaran
serentak secara automatik 1
dengan LHDNM, KWSP dan
SOCSO
LAMPIRAN II: Senarai Perkhidmatan yang Disediakan BLESS
NO AGENSI/JABATAN
1 Lembaga Perlesenan
Tenaga Atom
(AELB/LPTA)
2 Jabatan KastamDiraja
Malaysia (JKDM)
3 Jabatan AlamSekitar
(JAS/DOE)

NO NAMA LESEN/PERMIT/KELULUSAN
1 Lesen Kelas A : Bahan Radioaktif
2 Lesen Kelas A : Pengilangan Bahan Radioaktif
3 Lesen Kelas B : Bahan Nuklear
4 Lesen Kelas C : Radas Penyinaran
5 Lesen Kelas D : Pengangkutan Bahan Radioaktif / Nuklear
6 Lesen Kelas E : Import / Eksport Bahan Radioaktif / Nuklear
7 Lesen Kelas G : Menyimpan sebelumMelupuskan Bahan Radioaktif /Nuklear
8 Lesen Gudang Pembuatan
9 Lesen Eksais
10 Lesen Cukai Jualan
11 Pemeriksaan Awal untuk Pembukaan Kilang Baru
12 Kelulusan Penilaian Kesan AlamSekitar (EIA)
13 Lesen / Memperbaharui Lesen / Pemindahan Lesen di bawah Akta Kualiti AlamSekeliling 1974
14 Lesen di bawah Seksyen 25 (1), Akta Kualiti AlamSekeliling 1974
15 (Premis yang Ditetapkan) (Minyak Sawit Mentah) Pelupusan Buangan
16 (Premis yang Ditetapkan) (Getah Asli Mentah) Pelupusan Buangan
17 Kebenaran Bertulis di bawah Peraturan 4 Peraturan-Peraturan Kualiti AlamSekeliling
(Kumbahan dan Euen-euen Perindustrian) 1979
18 Membina Kemudahan Rawatan Tanah
19 Membina Kemudahan Pemerolehan Kembali Luar Tapak
20 Membina Kemudahan Tapak Pelupusan Selamat
21 Pembinaan Kemudahan Penyimpanan Luar Tapak / Pengangkutan
22 Kelulusan untuk Memasang / Memindah / Mengubah Alat Pembakaran Bahan Api
23 Kelulusan untuk Mendirikan, Membina, Memindah atau Mengubah Penunu atauIncinerator
24 Kelulusan untuk Memasang / Memindah / Mengubah Alat Kawalan Pencemaran Udara untuk
Bahan Cemar Bergas (18 Penggahar dan Cerobong)
25 Kelulusan untuk Memasang / Memindah / Mengubah Alat Kawalan Pencemaran Udara
(Pengumpul Debu Emparan dan Cerobong)
26 Kelulusan untuk Memasang / Memindah / Mengubah Alat Kawalan
Pencemaran Udara ( Penapis Beg dan Cerobong)
NO AGENSI/JABATAN
4 Jabatan Keselamatan dan Kesihatan
Pekerjaan (JKKP/DOSH)
5 Suruhanjaya Tenaga (ST/EC)
6 Lembaga Kemajuan Perindustrian
Malaysia (MIDA)
7 Biro Pengawalan Farmaseutikal
Kebangsaan (BPFK/NPCB)
8 Bahagian Perkhidmatan Farmasi
(BPF/PSD)
9 Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ/
RTD)
10 Lembaga Pemasaran Pertanian
Persekutuan (FAMA)
11 Bahagian Keselamatan dan Kualiti
Makanan (BKKM/FSQD)
12 Lembaga Perindustrian Nanas
Malaysia (MPIB/LPNM)
13 Lembaga Getah Malaysia (MRB/
LGM)
14 Jabatan Tenaga Rakyat (JTK)
Pihak Berkuasa Tempatan:
15 Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL)
16 Majlis Bandaraya Petaling Jaya (MBPJ)
17 Majlis Bandaraya Shah Alam(MBSA)
18 Majlis Perbandaran Subang Jaya (MPSJ)
19 Majlis Perbandaran Klang (MPK)
20 Majlis Perbandaran Sepang (MPSEPANG)
21 Majlis Perbandaran Selayang
(MPSELAYANG)
27 Jentera yang Memerlukan Perakuan Kelayakan / Kebenaran Untuk Memasang Jentera
28 Kelulusan Reka Bentuk
29 Pemberitahuan Berhubung Operasi Bangunan dan Kerja Kejuruteraan
30 Lesen Pemasangan Persendirian (Lebih 5 MW)
31 Lesen Pemasangan Persendirian (5KW 5MW)
32 Pendaftaran Pemasangan Elektrik
33 Pendaftaran Perkilangan Papan Suis
34 Sijil Perakuan Kelulusan untuk Mengilang, Mengimport, Mempamerkan,
Menjual atau Mengiklankan Barangan Elektrik
35 Sijil Perakuan Kelulusan Untuk Kelengkapan Gas
36 Kelulusan untuk Mengilang, Memasang atau Mengimport Kelengkapan Gas
37 Pendaftaran Kontraktor Elektrik
38 Pendaftaran Kontraktor Gas
39 Kelulusan untuk Memasang Pemasangan Gas
40 Lesen Perkilangan
41 Pengeluaran Secara Automatik Lesen Perkilangan (ML08)
42 Lesen Pengilang untuk Produk Berdaftar
43 Permit untuk Membeli, Menyimpan & Menggunakan NatriumHidroksida
44 Permit untuk Membeli & Menggunakan Bahan Psikotropik
45 Lesen Racun Jenis B
46 Lesen Racun Jenis E
47 Pendaftaran Bengkel Kejuruteraan (Pembinaan Badan dan Pengubahsuaian Teknikal)
48 Pendaftaran Syarikat / Kilang Kenderaan Perdagangan/ Jentera Dibina Semula (Kategori
O Road Sementara / Dilesenkan di atas Jalan raya)
49 Pendaftaran Bengkel Kejuruteraan (Pemasangan & Pengubahsuaian untuk
CNG/NGV)
50 Sijil Timbang Berat Kenderaan Bermotor
51 Kelulusan Kuota Mengimport
52 Lesen untuk Mengimport dan Menggunakan/ Mengimport dan Menjual / Mengilang
untuk Menjual dan Menggunakan / Membeli dan Menjual di
Premis Jualan Runcit Bahan Pemanis Tanpa Zat
53 Permohonan Lesen Punca Air Minuman Berbungkus Dan Air Mineral Semula jadi
54 Pendaftaran Sebagai Pengilang Nanas 1
55 Pendaftaran Sebagai Pengilang Nanas 1A
56 Pendaftaran Penjual
57 Pendaftaran Pengangkut
58 Pendaftaran Sebagai Pengeksport Berdaftar
59 Perakuan CC Perakuan Pembungkus Untuk Membungkus Getah Untuk Di Eksport
60 Perakuan DD Perakuan PengirimUntuk Menghantar Getah Untuk Dieksport
61 Perakuan EE Perakuan Pengeksport Sarung Tangan Getah Untuk Menghantar Sarung
Tangan Getah Untuk Dieksport
62 Lesen A Lesen Membeli Getah
63 Lesen A Lesen Menjual Getah
64 Lesen B Lesen Mengawet Getah
65 Lesen C Lesen Untuk Membeli Getah Bagi Pengilangan Keluaran Getah
66 Permit Untuk Menyimpan Daftar Pekerja di Ibu Pejabat Syarikat
67 Permit Pengecualian Daripada Sekatan Kerja MalamBagi Pekerja Wanita
68 Lesen Premis dan Iklan (Semua PBT)
69 Lesen Aktiviti Hiburan (Semua PBT)
70 Pendaftaran sebagai Pengendali Minuman Keras [DBKL]
71 Permit Bagi Menjalankan Kerja Pengorekan Di Jalan Rizab [DBKL]
72 Permit Lori Angkut Tanah / Bahan Binaan / Konkrit [DBKL]
73 SkimPelan Pengurusan Lalu Lintas (kurang daripada 30 hari) [DBKL]
74 SkimPelan Pengurusan Lalu Lintas (lebih daripada 30 hari) [DBKL]
75 Kelulusan Permit Penggunaan Jalan [MBPJ]
76 Permit Kebenaran Menjalankan Pemasangan Kemudahan serta Pengorekan dalam
Rezab Jalan [MBPJ]
77 Permit Bagi Kerja Pengorekan di DalamRizab Jalan [MBSA]
78 Permit Penggunaan Jalan Awam[MBSA]
* Kelulusan Pelan Bangunan : 69 hari, kelulusan kebenaran merancang: 57-108 hari
NO AGENSI/JABATAN
22 Majlis Perbandaran Ampang
Jaya (MPAJ)
23 Majlis Perbandaran (MPKJ)
24 Majlis Daerah Kuala Langat (MDKL)
25 Majlis Daerah Kuala Selangor (MDKS)
26 Lembaga Pembangunan Industri
Pembinaan (CIDB)
27 Pusat Khidmat Kontraktor (PKK)
28 Suruhanjaya Perkhidmatan Air
Negara (SPAN)
29 Kementerian Perdagangan
DalamNegeri, Koperasi dan
Kepenggunaan (KPDNKK)
30 Pejabat Tanah dan Galian Putrajaya
(PTG)
31 Pejabat Tanah dan Galian Kuala
Lumpur (PTG)
Pejabat Daerah dan Tanah:
32 Petaling
33 Hulu Langat
34 Kuala Langat
35 Gombak
36 Sepang
37 Hulu Selangor
38 Klang
39 Kuala Selangor
40 Jabatan Kerja Raya (JKR)
41 SYABAS
42 Jabatan Bomba dan Penyelamat
(JBPM)
43 Kementerian DalamNegeri (KDN/
MOHA)
44 Kementerian Pelancongan
(MOTOUR)
45 KonsortiumJaringan Selangor (KJS)
79 Permohonan Permit Laluan Keluar Masuk [MP SELAYANG]
80 Kebenaran Meletak Bahan Binaan di Tempat Awam[MPAJ]
81 Permit Kebenaran Menjalankan Kerja-Kerja Pengorekan di atas Jalan AwamMPSJ]
82 Permit Kebenaran Menjalankan Pemasangan Kemudahan serta Pengorekan dalam
Rizab Jalan [MDKL]
83 Kebenaran untuk Memotong atau Mengorek Jalan (MPSEPANG, MPKJ, MPK, MDKS,
MPSELAYANG, MPAJ)
84 Pendaftaran Kontraktor Tempatan
85 Pendaftaran Kontraktor Asing
86 Pendaftaran Kontraktor Kerja Awamdan Elektrik
87 Permit IPA Jenis A1
Permit IPA Jenis A2
Permit IPA Jenis B Pembetungan
Permit IPA Jenis C1 Pembetungan
Permit IPA Jenis C1 Bekalan Air
Permit IPA Jenis D Pembetungan
Permit IPA Jenis D Bekalan Air
Permit IPA Jenis E Pembetungan
88 Lesen Kelas Bagi SistemBekalan Air Persendirian
Lesen Kelas Bagi SistemPembetungan Persendirian
Lesen Kelas Bagi Pengagihan Air & Rawatan Air
Lesen Kelas bagi Perkhidmatan Pembetungan
89 Kebenaran untuk Membeli dan Menyimpan Barang Kawalan Berjadual
90 Permit untuk Mengeluarkan, Memindah dan Mengangkut Bahan Batuan
91 Permit untuk Mengeluarkan, Memindah dan Mengangkut Bahan Batuan
92 Permit Bahan Batuan
93 Pendaftaran sebagai Pengendali Minuman Keras
94 Kelulusan untuk Melaksanakan Kerja-Kerja Awamdi Jalan Negeri Selangor (Penjajaran
Kemudahan Baru dan Penyelenggaraan Kerosakan)
95 Kelulusan Bekalan Air untuk Pembinaan
96 Sijil Perakuan Bomba
97 Permit Penerbitan
98 Pendaftaran Premis Penginapan Pelancong
99 Sijil Pengkelasan Hotel
100 Sijil Pengkelasan Apartment Hotel
101 Sijil Pengkelasan Orkid
102 Permit Kebenaran Menjalankan Pemasangan Kemudahan serta Pengorekan Jalan
LAMPIRAN III: Status Permohonan yang Diterima Melalui OSC (2007-2010)

TANGGUH /
TEMPOH PERMOHONAN DILULUSKAN MENUNGGU BATAL / UBAH / JUMLAH
KELULUSAN TOLAK
(a) (b) (c) (a)+(b)+(c)
Kelulusan Pelan Bangunan 8,964 1 861 9,826
13 Apr 07 Kebenaran Merancang 4,358 0 948 5,306
31 Dis 07 CFO 1,986 6 74 2,066
JUMLAH 15,308 7 1,883 17,198
Kelulusan Pelan Bangunan 13,677 41 3,788 17,506
1 Jan 08 Kebenaran Merancang 9,232 11 4,671 13,914
31 Dis 08 CFO 2,208 8 259 2,475
JUMLAH 25,117 60 8,718 33,895
Kelulusan Pelan Bangunan 13,310 178 7,404 20,892
1 Jan 09 Kebenaran Merancang 10,244 103 10,432 20,779
31 Dis 09 CFO 1,513 63 320 1,896
JUMLAH 25,067 344 18,156 43,567
Kelulusan Pelan Bangunan 10,381 2,439 9,818 22,638
1 Jan 10 - Kebenaran Merancang 9,399 3,577 10,942 23,918
31 Dis 10 CFO 742 84 157 983
JUMLAH 20,522 6,100 20,917 47,539
Permohonan Tak Lengkap 329
JUMLAH BESAR 86,014 6,511 49,674 142,528
LAMPIRAN IV: Status Permohonan yang Diterima Melalui OSC (2007-2010)

DILULUSKAN DILULUSKAN RANGKA MASA
DALAM TETAPI TIDAK DAPAT
TEMPOH PERMOHONAN DILULUSKAN *RANGKA MELEBIHI HAD DITENTUKAN
MASA RANGKA MASA
(a)+(b)+(c) (a) (b) (c)
Kelulusan Pelan 8,964 6,680 2,146 138
13 Apr 07 Bangunan (74.5%) (24.0%) (1.5%)
31 Dis 07 Kebenaran 4,358 3,511 711 136
Merancang (80.6%) (16.3%) (3.1%)
Kelulusan Pelan 13,677 9,902 3,446 329
1 Jan 08 Bangunan (72.4%) (25.2%) (2.4%)
31 Dis 08 Kebenaran 9,232 6,840 1,855 537
Merancang (74.1%) (20.1%) (5.8%)
Kelulusan Pelan 13,310 10,095 3,172 43
1 Jan 09 - Bangunan (75.9%) (23.8%) (0.3%)
31 Dis 09 Kebenaran 10,244 7,851 2,372 21
Merancang (76.6%) (23.2%) (0.2%)
Kelulusan Pelan 10,381 9,416 895 70
1 Jan 10 - Bangunan (90.7%) (8.6%) (0.7%)
31 Dis 10 Kebenaran 9,399 8,490 849 60
Merancang (90.3%) (9.0%) (0.6%)
NO AGENSI
21 Jabatan Meteorologi
22 Jabatan Mineral & Geosains
23 Jabatan Muzium Malaysia
24 Jabatan Peguam Negara
25 Jabatan Pelajaran Selangor
26 Jabatan Pelajaran Wilayah Persekutuan,
Putrajaya
27 Jabatan Penerbangan Awam
28 Jabatan Pengairan dan Saliran
29 Jabatan Pengangkutan Jalan
30 Jabatan Perkhidmatan Awam
31 Jabatan Perkhidmatan Veterinar
32 Jabatan Perlindungan Hidupan Liar dan
Taman Negara
33 Jabatan Perumahan Negara, Kementerian
Perumahan dan Kerajaan Tempatan
34 Jabatan Ukur dan Pemetaan Malaysia
35 Kementerian Belia dan Sukan
36 Kementerian Kesihatan
(i) Hospital Serdang
(ii) Hospital Putrajaya
(iii) Hospital Selayang
(iv) Hospital Kuala Lumpur
(v) Hospital Sungai Buluh
(vi) Hospital Ampang
(vii) Hospital Kajang
(viii) Hospital Klang
37 Kementerian Kewangan
PERKHIDMATAN
Yuran kursus
Pengesahan bayaran pendaftaran
Bayaran transkrip latihan
Bayaran sijil kesihatan
Bayaran sijil penjualan bebas
Pembayaran sewa rumah/penginapan
Pembayaran deposit sewa kuarters & ruang perniagaan
Pembayaran utiliti
Pembayaran sewa kuarters
Pembayaran sewa bangunan dan ruang pejabat
Bayaran sijil tahunan ahli farmasi
Bayaran denda lewat sijil tahunan ahli farmasi
Hasil jualan kedai galeri
Sewa kafeteria
Jualan katalog
Sewa auditorium
Jualan dokumen tender dan sebut harga
Bayaran balik pinjaman
Bayaran pemberitahuan pengeluaran kosmetik
Jualan buku
Pembayaran yuran tahunan ahli
Bayaran yuran seminar
Yuran pengajian pelajar
Yuran kursus/Persidangan anjuran MARDI
Bayaran kompleks latihan
Bayaran kursus teknikal
Jualan penerbitan
Bayaran jualan lain
Pembelian tiket persembahan
Bayaran kompaun
Bayaran pelbagai denda
Pembayaran pencarian maklumat dan caj perkhidmatan di dalam sistem
e-Insolvensi
Pendaftaran Pegawai Keselamatan dan Kesihatan (SHO)
Pembaharuan Pegawai Keselamatan dan Kesihatan (SHO)
Peperiksaan Perakuan Kelayakan Jurutera (Gred1@2)
Peperiksaan Perakuan Kelayakan Jurutera Seksyen A (Gred1@2)
Peperiksaan Perakuan Kelayakan Jurutera Seksyen B&C (Gred1@2)
Peperiksaan Perakuan Kelayakan Jurutera Ketua Kapal Korek
Bayaran cukai tanah
Bayaran sewaan tanah persekutuan
Bayaran pajakan tanah persekutuan
Bayaran sewaan bangunan
Bayaran royalti pasir
Bayaran Dius Api
LAMPIRANV: Senarai Perkhidmatan myBayar
NO AGENSI
1 Akademi Seni Budaya dan Warisan
Kebangsaan (ASWARA)
2 Bahagian Kejururawatan, Kementerian
Kesihatan

3 Sistem Keselamatan dan Kualiti Makanan,
Kementerian Kesihatan

4 Bahagian Pengurusan Hartanah, JPM

5 Bahagian Perkhidmatan Farmasi,
Kementerian Kesihatan Malaysia

6 Balai Seni Lukis Negara

7 Tabung Kumpulan Wang Biasiswa Negeri
Selangor
8 Biro Pengawalan Farmaseutikal Kebangsaan
9 Dewan Bahasa dan Pustaka (DBP)
10 Institut Akauntan Malaysia (MIA)
11 Institut Aminuddin Baki
12 Institut Penilaian Negara
13 Institut Penyelidikan dan Kemajuan
Pertanian Malaysia (MARDI)

14 Istana Budaya
15 Jabatan Alam Sekitar
16 Jabatan Imigresen
17 Jabatan Insolvensi Malaysia
18 Jabatan Keselamatan dan Kesihatan
Pekerjaan
19 Jabatan Ketua Pengarah Tanah dan Galian
20 Jabatan Laut Semenanjung Malaysia
PERKHIDMATAN
Pembekalan data
Khidmat perundingan
Ramalan
Bayaran peta cuaca/peta muka bumi
Pembelian buku
Pembelian CD
Bayaran untuk notari awam
Bayaran Levi Kemasukan pelajar bukan warganegara (sekolah rendah)
Bayaran Levi Kemasukan pelajar bukan warganegara (sekolah menengah)
Yuran Murid Warga Asing
Bayaran membaharui lesen pemeriksa kapal terbang
Bayaran yuran peperiksaan juruterbang
Jualan bahan cetak
Pembaharuan Lesen Memandu Kompeten (CDL)
Bayaran saman
Pembaharuan Lesen Kenderaan Bermotor (LKM)
Pembaharuan Lesen Memandu Sementara (PDL)
Bayaran pinjaman/ganti rugi
Pendaftaran Pembaharuan Lesen Amalan Tahunan Doktor Veterinar
Lesen dan Permit CITES (Convention On International Trade In Endangered
Species of Wild Fauna and Flora)
Bayaran Balik Pinjaman Perumahan Golongan Berpendapatan Rendah
Bayaran Lesen Pemaju Perumahan & Permit Iklan
Bayaran Balik Skim Pinjaman Perumahan
Perkhidmatan Kumpulan Wang Amanah Berpendapatan Rendah (54001)
Bayaran Yuran Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah
Pembelian Pelan Diperakui, Lembar Piawai, Data lot digital Kadester.
Pembelian data kontur dan stesen kawalan GPS
Permohonan untuk pembelian data topograf terperingkat
Pembelian data Real Time Kinematic (RTK).
Pembelian data topograf tidak terhad
Permohonan Lesen Hak Cipta Membeli/Menerbitkan Semula Data Ukur
dan Pemetaan Berdigit.
Permohonan untuk pembelian fotograf udara/Ortofoto terhad
Pembaharuan Lesen Hak cipta Membeli/Menerbitkan Semula Data Ukur
dan Pemetaan Berdigit
Bayaran Balik Biasiswa Sukan

Pembayaran Bil hospital
Pembayaran Bil hospital
Pembayaran bil hospital
Bayaran yuran permohonan baru dan pembaharuan agen cukai
Bayaran insurans tambahan bagi kebakaran
Bayaran insurans tambahan MRTA
Bayaran penyelesaian penuh
Bayaran penyelesaian sebahagian
Bayaran wang beza
NO AGENSI
38 Bahagian Pinjaman Perumahan,
Kementerian Kewangan
39 Kementerian Pelajaran Malaysia
40 Kementerian Pelancongan
41 Kementerian Penerangan Malaysia
42 Kementerian Pengajian Tinggi
43 Kementerian Pengangkutan Malaysia
44 Kementerian Perdagangan Antarabangsa
dan Industri Malaysia
45 Kementerian Perdagangan Dalam Negeri,
Koperasi dan Kepenggunaan
46 Kementerian Pertahanan
47 Kementerian Wilayah Persekutuan
48 Keretapi Tanah Melayu (KTMB)
49 Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP);

50 Lembaga Arkitek Malaysia
51 Lembaga Getah Malaysia
52 Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN)
53 Lembaga Juruukur Bahan Malaysia
PERKHIDMATAN
Bayaran Balik/Baki Pinjaman Perumahan
Pembayaran Pinjaman Pelajaran
Bayaran pendaftaran premis penginapan pelancong
Bayaran pemandu pelancong
Bayaran pengecualian pemandu pelancong
Bayaran Kehilangan Pas Masuk (Kakitangan)
Bayaran Kehilangan Pas Masuk (Kontraktor)
Bayaran Pembaharuan Tahunan Pas Masuk (Kontraktor)
Bayaran Permohonan Baru Pas Masuk (Kontraktor)
Yuran Pengajian Kolej Komuniti
Yuran Pengajian Politeknik
Yuran Asrama Politeknik
Bayaran yuran lesen perkapalan
Jualan lain
Sewaan bangunan kerajaan
Sewaan tempat penginapan
Pembelian aset Kerajaan
Pembelian bahan bercetak lain
Jualan borang tender
Lesen jualan langsung
Bayaran sewa bangunan
Bayaran bil utiliti
Bayaran denda pecah kontrak
Bayaran Wang Proses Permohonan Rumah Unit Rizab Kakitangan Awam
(CSRU)
Pembayaran Wang Proses Lot Banglo Putrajaya
Penjualan rumah
Pembelian tiket
Bayaran caruman oleh majikan dan pekerja
Bayaran caruman oleh majikan dan pekerja (bekerja sendiri)
Bayaran Continuing Professional Development (CPD)
Bayaran lain
Yuran Peperiksaan Bahagian 1 dan 2
Yuran Peperiksaan Bahagian 3
Bayaran Pengujian Kecekapan
Yuran Pendaftaran
Pengembalian jawatan
Bayaran pembaharuan
Pengujian Sampel
Bayaran ansuran cukai individu
Bayaran pendahuluan/ ansuran cukai komposit
Bayaran cukai keuntungan harta tanah
Bayaran cukai pendapatan
Bayaran potongan cukai berjadual (PCB)
Bayaran duti setem
Bayaran pendaftaran
Bayaran pendaftaran bagi kursus pendek Continuing Professional
Development (CPD) (untuk ahli)
Bayaran pendaftaran bagi kursus pendek Continuing Professional
Development (CPD) (untuk bukan ahli)
Bayaran yuran pembaharuan tahunan
NO AGENSI
54 Lembaga Jurutera Malaysia
55 Lembaga Kemajuan Perindustrian Malaysia
(MIDA)
56 Lembaga Minyak Sawit Malaysia (MPOB)
57 Lembaga Pelesenan Kenderaan
Perdagangan Malaysia (LPKP)
58 Lembaga Pelesenan Tenaga Atom
59 Lembaga Pembangunan Industri
Pembinaan (CIDB)
60 Lembaga Tabung Haji
61 Lembaga Zakat Selangor
62 Majlis Amanah Rakyat (MARA)
63 Majlis Peperiksaan Malaysia
64 Institut Keselamatan Dan Kesihatan
Pekerjaan Negara (NIOSH)
65 Pejabat Tanah dan Galian Selangor
66 Pejabat Tanah dan Galian WP Kuala Lumpur
67 Pejabat Tanah dan Galian WP Putrajaya
68 Pejabat Tanah dan Galian Negeri Sembilan
69 Perbadanan Pembangunan Perdagangan
Luar Malaysia (MATRADE)
70 Perbadanan Stadium Merdeka
71 Perbadanan Tabung Pembangunan
Kemahiran
72 Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi
Nasional (PTPTN)
73 Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO)
74 Polis Diraja Malaysia (RMP)
75 Pusat Khidmat Kontraktor (PKK)
76 Pusat Pungutan Zakat Wilayah Persekutuan
PERKHIDMATAN
Bayaran semakan akreditasi
Bayaran amalan konsultasi kejuruteraan
Bayaran jurutera lepasan ijazah
Bayaran jurutera profesional
Bayaran jurutera sementara
Yuran misi pelaburan
Kutipan SES (Cukai untuk minyak sawit)
Bayaran Kompaun Penguatkuasaan
Yuran Lesen
Yuran Kad Pekerja Sinaran
Yuran Peperiksaan RPO
Pembaharuan sijil perakuan pendaftaran kontraktor CIDB
Deposit wang simpanan
Pembayaran zakat
Pembayaran balik pinjaman pelajaran
Pembayaran pinjaman mikrokomputer
Pembayaran pendahuluan pelajaran
Pembayaran yuran usahawan
Pembayaran premis perniagaan dan kilang
Pembayaran Yuran Ujian MUET
Pembayaran Yuran Peperiksaan STPM
Pelbagai bayaran perkhidmatan
Cukai tanah
Cukai tanah
Cukai tanah
Sewaan & pajakan tanah
Cukai tanah
Semua jenis pembayaran
Bayaran sewaan kompleks sukan negara
Skim Simpanan Pendidikan Nasional (SSPN)
Caruman bulanan daripada majikan
Faedah atas caruman lewat bayar
Bayaran balik pinjaman pendidikan
Pembayaran saman
Pembayaran saman
Bayaran pendaftaran baru
Bayaran pembaharuan pendaftaran
Bayaran tambahan kepala
Bayaran naik kelas dan tambahan kepala
Pembayaran zakat
NO AGENSI
77 Suruhanjaya Komunikasi &
Multimedia Malaysia
78 Suruhanjaya Syarikat Malaysia
(SSM)
79 Suruhanjaya Tenaga
80 Unit e-Perolehan(eP),
Kementerian Kewangan
81 Unit Pemodenan Tadbiran
dan Perancangan Pengurusan
Malaysia (MAMPU)
82 Dewan Bandaraya Kuala Lumpur
(DBKL)
83 Majlis Bandaraya Petaling Jaya
84 Majlis Bandaraya Shah Alam
85 Majlis Daerah Kuala Langat
86 Majlis Daerah Kuala Selangor
87 Majlis Perbandaran Ampang Jaya
88 Majlis Perbandaran Kajang
89 Majlis Perbandaran Klang

90 Majlis Perbandaran Nilai
91 Majlis Perbandaran Selayang
92 Majlis Perbandaran Sepang
93 Majlis Perbandaran Subang Jaya

94 Perbadanan Labuan
95 Perbadanan Putrajaya
PERKHIDMATAN
Semua jenis bayaran perkhidmatan
Permohonan kelulusan nama perniagaan
Pendaftaran perniagaan atas talian
Pembaharuan pendaftaran perniagaan
Caj untuk maklumat perniagaan atas talian
Notis penamatan pendaftaran perniagaan
Permohonan carian nama
Permohonan pemerbadanan syarikat tempatan
Penyerahan pertama selepas pemerbadanan
Permohonan pertukaran nama syarikat
Permohonan lesen setiausaha syarikat
Permohonan pembaharuan lesen setiausaha syarikat
Penyata tahunan mempunyai modal syer berserta sijil pengecualian
Penyata tahunan mempunyai modal syer berserta Penyata Kewangan
Notis alamat berdaftar syarikat, waktu pejabat dan perubahan maklumat
Notis daftar ahli dan penyimpanan dalam indeks atau perubahan tempat
Penyata maklumat daftar pengarah, pengurus dan setiausaha serta perubahan
maklumat
Penyata peruntukan saham
Pendaftaran atau pembaharuan orang kompeten gas
(i) Jurutera Gas
(ii) Penyelia Kejuruteraan Gas
(iii) Juruteknik gas
Bayaran pendaftaran pembekal dengan Kementerian Kewangan
Bayaran Medium Capaian eP
Bayaran Latihan eP
Bayaran penyewaan ruang katalog
Semua jenis bayaran perkhidmatan Kerajaan
Bayaran yuran pendaftaran perniagaan
Pembayaran cukai taksiran
Pembayaran kompaun
Wang cagaran projek
Pembayaran kompaun atas talian
Pembaharuan lesen
Pembayaran bil-bil MPSJ
Pembayaran sewaan hartanah
Pembayaran kompaun
Pembayaran sewa rumah di Putrajaya
Pembayaran lesen perniagaan dan penjaja
PERKHIDMATAN
Pembayaran lesen iklan
Pembayaran cukai tanah PTG WP Putrajaya
Bayaran bil
Bayaran bil
Bayaran bil
Bayaran bil
Pembayaran zakat
Cukai tanah
Pembayaran bil air
Pembayaran pinjaman Lembaga Biasiswa Negeri Kedah
Cukai tanah
Pembayaran bil air
Pembayaran zakat
Pembayaran lesen/sewaan/pelbagai
Pembayaran bil air
Pembayaran zakat
Pembayaran cukai taksiran Majlis Perbandaran Seberang Prai (MPSP)
Pembayaran cukai taksiran Majlis Perbandaran Pulau Pinang (MPPP)
Pembayaran Pinjaman Penuntut
Pembayaran semua jenis bil
Cukai tanah
Pembayaran zakat
Pembayaran pinjaman pelajaran Selangor
Pembayaran tender oleh kontraktor
Pembayaran yuran/bayaran lain
Pembayaran yuran pengajian
Bayaran Borang Permohonan Pengajian Jarak Jauh
Bayaran Borang Permohonan Kemasukan Khas
Bayaran Borang Permohonan Saluran Kedua
Bayaran Borang Permohonan Warga Emas
Bayaran Borang Permohonan Diploma Kejururawatan
Yuran Pelajar Ijazah Tinggi
Yuran Pelajar Pengajian Jarak Jauh
Pembayaran yuran pengajian dan bil-bil pelajar
Pembayaran bil-bil vendor
Pembayaran tuntutan perjalanan staf
Pembayaran tuntutan pendahuluan staf
Pembayaran Skim Khidmat Pelajar
Bayaran yuran/bayaran lain
NO AGENSI
96 Indah Water Konsortium (IWK)
97 Syarikat Bekalan Air Selangor
Sdn. Bhd (SYABAS)
98 Tenaga Nasional Berhad
99 TM Berhad
100 Pejabat Setiausaha Kerajaan
Negeri Kedah
Negeri Perak
Negeri Perlis
Negeri Pulau Pinang
Negeri Sarawak
Negeri Selangor
106 Universiti Industri Selangor
107 Universiti Kebangsaan Malaysia
108 Universiti Malaya
109 Universiti Malaysia Terengganu
110 Universiti Malaysia Sabah
111 Universiti Putra Malaysia
112 Universiti Sains Malaysia
113 Universiti Teknologi Malaysia
114 Universiti Teknologi Mara
115 Universiti Terbuka Malaysia
116 Universiti Utara Malaysia
LAMPIRAN VI: Statistik Kes-Kes Tertunggak di bawah Mahkamah Dagang Baru (NCC)

LAMPIRAN VII: Sistem Mata untuk Pemastautin Tetap di Malaysia
* Include reinstatement and remittance
NO. KRITERIA KETERANGAN MATA
1. Umur 18-35 tahun 5
36-60 tahun 10
2. Kelayakan Akademik/ Bidang Kritikal* Tidak Kritikal
Profesional
PhD 20 15
Ijazah Sarjana 15 10
Profesional 15 10
Ijazah Universiti 10 5
Diploma (Pilih yang lebih tinggi) 10 0

3. Kemahiran Bahasa Bahasa Malaysia 10
4. Tempoh Menetap Lebih daripada 5 tahun 10
5. Hubungan Kekeluargaan Ahli keluarga terdekat tinggal di Rakyat Malaysia Pemastautin Tetap
Malaysia :
Setiap anak 5 2
Ibu bapa 5 2
Setiap ahli keluarga lain 2 2
(saudara kandung, bapa saudara,
ibu saudara)
Maksimum 30 mata
6. Pelaburan di Malaysia Pelaburan dalam perniagaan 1 mata untuk setiap RM100,000 (maks. 5 mata)
Pelaburan dalam hartanah 1 mata untuk setiap RM100,000 (maks. 5 mata)
Tunai dalam bank (kematangan 1 mata untuk setiap RM100,000 (maks. 5 mata)
lebih daripada 1 tahun)
Mewujudkan peluang pekerjaan Lebih daripada 100 pekerja-15 mata
di Malaysia 51-100 pekerja-10 mata
30-50 pekerja-5 mata
(maks. 30 mata)
7. Pekerjaan Pekerjaan selaras dengan 1 mata bagi setiap 1 tahun pengalaman
kelayakan profesional. bekerja dengan maksimum 10 mata.
cth. Doktor bekerja di bidang
perubatan atau jurutera bekerja
sebagai Jurutera Loji
8. Pembatalan Kesalahan jenayah
Salah nyata
Kesalahan undang-undang lain Tidak layak
Jumlah Markah : 120 mata
Markah Lulus Minimum : 65 mata
YBhg. Tan Sri Mohd. Sidek Hj. Hassan YBhg. Tan Sri Datuk Yong Poh Kon
YBhg. Tan Sri Dr. Wan Abdul
Aziz Wan Abdullah
YBhg. Dato Ahmad Hj.
Kabit
YBhg. Tan Sri Datuk
G. Gnanalingam
YBhg. Datuk Nicholas
S. Zefferys
YBhg. Dato Hj. Ahmad
Phesal Talib
YBhg. Dato Mohamed
Azman Yahya
YBhg. Dato Pardip Kumar
Kukreja
YBhg. Dato Dr. Ir. Andy
Seo Kian Haw
YBhg. Datuk Segarajah
Ratnalingam
YBhg. Datuk Hj. Shukry
Mohd. Salleh
YBhg. Datuk Jalilah
Baba
YBhg. Dato Chua Tia Guan
Ahli Baru
YBhg. Dato Hafsah
Hashim
YBhg. Tan Sri Abdul Rahman
Mamat (sehingga 6 Disember 10)
YBhg. Datuk Dr. Rebecca
Fatima Sta Maria
YBhg. Dato Sri Mahmood
Adam
YBhg. Dato Normah
Md. Yusof (sehingga 31 Mei 10)
YBhg. Tan Sri Ismail
Adam (sehingga 1 Julai 10)
YBhg. Dato Sri Abu Bakar
Abdullah
YBhg. Dato Mohamad Zabidi
Zainal
YBhg. Dato Azman Shah
Dato Seri Harun
YBhg. Datuk Arpah
Abdul Razak
YBhg. Dato Zoal Azha
Yusof
YBhg. Datuk Mike Krishnan
YM Raja Dato Seri Aman Raja
Ahmad
2 0 1 0 A N N U A L R E P O R T 51
52 Message from the Honourable
Prime Minister
54 Foreword from the PEMUDAH Co-Chairs
56 Vision and Values of PEMUDAH
58 About PEMUDAH
60 Snapshot of Initiatives
63 Efciency Improvements
Starting a Business
Paying Taxes
Business Licensing Electronic Support
System (BLESS)
Dealing with Construction Permits
Employing Workers
Registering Property
Implementation of e-Payment Facilities
Trading Across Borders
Enforcing Contracts
Halal Matters
Closing a Business
Monitoring of Initiatives
Kuala Lumpur City Hall (DBKL)
74 Policy Improvements
Immigration Matters
Abandoned Housing Projects
Halal Matters
Competition Policy
Distributive Trade Guidelines
Government Procurement
76 On-going Initiatives
Efciency Initiatives
Starting a Business
Halal Matters
MyID
Enforcing Contracts
Business Process Re-engineering in
Business Licensing
Taxi Services
Private Sector Efciency

78 Policy Initiatives
Starting a Business
Competition Policy
Closing a Business
Services Liberalisation
Paying Taxes
80 PEMUDAH Website
81 Outreach Programme
82 International Competitiveness
85 The Way Forward: From Good to Great
86 Appendices
PEMUDAH ANNUAL REPORT 2010
Yo u r B u s i n e s s . O u r P r i o r i t y . 52 2 0 1 0 A N N U A L R E P O R T 53
Malaysia is rapidly changing the way we do business. We have no choice if we are
to achieve our ambitious economic goals. But these will only be achievable if we
collectively put our shoulder to the wheel and work as one. This is captured in the
concept: 1Malaysia, People First, Performance Now. PEMUDAH truly embodies this
spirit of all working together for the betterment of Malaysia.
PEMUDAH was set up four years ago as a public-private sector partnership, initially
in response to the World Banks Doing Business Report. Its central aim was to inject a
sense of urgency into the way government works with business; to ensure business is
facilitated and not bogged down in red tape; that remnants of corruption are rooted
out; and, that only so much regulation as is necessary is in place, and no more.
Already it has achieved many of its original aims. And I am pleased that PEMUDAH has
evolved and is taking on more complex issues that impact the ease of doing business.
PEMUDAHs ultimate goal is creating and sustaining a business-friendly environment
in Malaysia.
Through the collaborative eorts of PEMUDAH and public sector organisations,
Malaysia improved its ranking in the World Bank Doing Business Report, from 23rd
to 21st position for 2011. Malaysias ranking also improved signicantly from 18th
position to 10th in the Institute of Management Developments (IMD) 2010 World
Competitiveness Yearbook. While we are not driven solely by international rankings,
such comparisons help keep us focused. Without a doubt, we are in an environment
of intense global competition for investment, both domestic and foreign. Malaysia
must remain dynamic if we are to be the preferred investment destination.
The race is on. 2011 is the year of consolidation and execution. I am condent
PEMUDAH will assume a key role in the implementation of the initiatives under the
Economic Transformation Programme, the Government Transformation Programme
as well as the Strategic Reform Initiatives outlined in the New Economic Model.
I take this opportunity to thank all PEMUDAH members for their continued
commitment and dedication.
(DATO SRI MOHD NAJIB BIN TUN HAJI ABDUL RAZAK)
YAB DATO SRI MOHD NAJIB BIN TUN HAJI ABDUL RAZAK
Prime Minister of Malaysia
PEMUDAH was
established four
years ago. It set
in motion change
in the public-
private sector
collaboration to
address concerns about public service delivery and the
business environment in Malaysia. The World Bank Doing
Business Report served as a basis for PEMUDAH to begin
its tasks.
Change is always dicult to accept. But PEMUDAH,
through its collaborative stance, has been able to
constructively engage with the members of the public
sector, to confront and remove barriers to doing business.
PEMUDAH has also challenged members of the public
sector to do things dierently. Issues once considered
sensitive have been resolved through constructive
dialogue and engagement.
The year 2010 saw PEMUDAH members working on
a range of issues involving both policy and eciency
matters. The time taken to register property has been
substantially reduced to 1 day from 41 days previously.
To start a business, it only takes 3 days now, from 11
days previously. These initiatives to reduce time and
procedures in registering property as well as starting a
business required confronting age-old processes and
standard operating procedures. Cooperation of the
various public sector agencies proved that big, bold
changes are possible.
To confront issues of talent management, PEMUDAH
focused on facilitating the employment of knowledge
workers. Improvements made include removing the age
limit for highly skilled, knowledge expatriates; removal of
the cooling o period for both expatriates and skilled
PEMUDAH was
established four
years ago to
improve the ease
of doing business
in Malaysia and
to enhance the
nations overall
competitiveness and attractiveness as an investment
destination. In 2010, the focus of the Task Forces work
continued to be on reviewing how public service
delivery can be improved to facilitate businesses to be
more ecient, agile and competitive. As in previous years
PEMUDAH leveraged on the synergy of public-private
partnership and collaboration to identify bottlenecks,
propose resolutions and to seek more timely, transparent
and inclusive ways of public sector decision making and
service delivery.
PEMUDAH embraced a new challenge in the course of the
year. As the nations competitiveness is dependant on the
sum total of eorts by all players in the economy, the Task
Force expanded its work to cover services provided by
the private sector. For a start the Focus Group is reviewing
services in the banking, insurance, telecommunication
and other utility sub-sectors.
We registered gains on a number of fronts in 2010 and
contributed to improved rankings in several key global
indices on competitiveness. As we improved the quality
and timeliness of the delivery of public services to the
business community in the past three years, we recognised
that there is set in motion an increasing motivation to
build on the gains that PEMUDAH had initiated. When the
Task Force initiated changes to improve the registration
of property three years ago, we thought that it was an
achievement to reduce the time taken to register a
standard property from 144 days to 41 days. Today it takes
only one day to register a standard property. Similarly the
time taken to incorporate a company today is only one
day.
Similar gains have been registered by the Judiciary
following work in collaboration with PEMUDAH in enforcing
foreign workers; automatic approval for expatriates
with monthly salaries of more than RM8,000; allowing
expatriates to apply for Permanent Residence (PR) status
after living in Malaysia for 5 years; introducing an on-line
point system for assessing whether one qualies for PR;
revising the conditions under the Long Term Social Visit
Pass (LTSP) to allow foreign spouses of Malaysian citizens
to work or be involved in business in Malaysia.
PEMUDAH also contributed towards the Competition
Act 2010 and Competition Commission Act 2010, passed
by Parliament in May 2010. PEMUDAH gave input in the
review of the Companies Act, which will be tabled in
Parliament in 2011.
In 2010, PEMUDAH expanded its scope to focus on
new areas that needed to be addressed. This led to the
formation of 3 new Focus Groups: the Focus Group on
Business Process Re-engineering (BPR), Focus Group on
Private Sector Eciency and the Focus Group on Services
Liberalisation. These Focus Groups were borne out of the
need to step up eorts in reducing the obstacles to doing
business, re-energising the private sector, as well as to
move forward the liberalisation of the services sector.
Malaysia moved two ranks in the World Bank Doing
Business Report 2011, from 23rd to 21st position. While
this is an improvement and much is being done to make
Malaysia more business-friendly, PEMUDAH will be doing
even more intense work this year.
Jim Collins wrote that Good is the enemy of great. We
cannot be simply good. We must aspire to be great. This
is the spirit that will drive PEMUDAH in its work going
forward. PEMUDAH will band together in the intense race
to enhance national competitiveness.
(TAN SRI MOHD SIDEK BIN HAJI HASSAN)
contracts. From what could have taken several years in the
courts to enforce a contract, the New Commercial Court
(NCC) now provides a promise to complete the process
in nine months, having introduced the case management
system, court recording and transcription system, e-ling
and other improved processes. The Judiciary on their own
volition set up the New Civil Courts, undertaking to oer
the same timelines as the NCC.
The year also saw continuing work on ongoing policies
that impact on the business community. PEMUDAH
members continued to provide inputs in the review of
policies, including Immigration, Employment Legislation
and Government Procurement.
The buildup in the momentum of improvements and
the evident commitment to build on the gains on the
part of government agencies and the judiciary alike are
very encouraging to note as it builds condence that the
gains that have and continue to be made are sustainable.
PEMUDAH will continue to improve not only the operating
environment of businesses but also the delivery of key
services to ordinary citizens moving forward. The Task
Force will continue to act as a catalyst initiating change to
improve public service delivery and key services provided
also by the private sector.
I am condent that if we continue to keep up the
momentum of gains, Malaysia will move to a higher plane of
competitiveness, consistent with our ambition to become
among the top 10 nations in global competitiveness and
a high income economy moving forward. In this regard
I would like to acknowledge and thank the Honourable
Prime Minister, Dato Sri Mohd Najib bin Tun Haji Abdul
Razak for the support he has consistently provided for the
work of PEMUDAH and the recognition he has accorded to
the immense possibilities that public-private partnership
and collaboration can realise in making Malaysia more
competitive.

(TAN SRI DATUK YONG POH KON)
Y. Bhg. Tan Sri Mohd Sidek bin Haji Hassan
Co-Chair, PEMUDAH
Representing the Public Sector
Y.Bhg. Tan Sri Datuk Yong Poh Kon
Co-Chair, PEMUDAH
Representing the Private Sector
VISION &
VALUES OF
PEMUDAH
To achieve a globally benchmarked, customer-centric,
innovative, entrepreneurial and proactive public &
private sector delivery service in support of a vibrant,
resilient and competitive economy and society, driven
by the following values:
A sense of urgency
Proactive public-private sector collaboration
Facilitation, not hampering
No more regulation than necessary
Zero tolerance for corruption
Focus Group on
Focus Group on
Paying Taxes
Focus Group on
Employing Workers
Focus Group on
Focus Group on
Enforcing Contracts
Focus Group on
Closing Business
Focus Group on
Construction Permits
Task Force on
Hotel Sub-Sector
Focus Group on
Public Relations
Focus Group (MAMPU):
- Dealing with Licenses
- Improving Perception
& Change Management
Task Force on
Immigration Matters
Focus Group on
DBKL
Focus Group on
Task Force on
Taxi Services in Malaysia
Task Force on
MM2H
Task Force on
MyCoID
Task Force on
Focus Group on
Halal Matters
Focus Group on
Business Process Re-Engineering
in Business Licensing
Task Force on
Implementation of e-Payment
Facilities
Task Force on
Foreign Workers
Focus Group on
Focus Group on Private Sector
Efciency & Accountability
Towards Consumerism
Working Group on
Efciency Issues (WGEI)
Working Group on
Policy Issues (WGPI)
Task Force directly
under PEMUDAH
Special Task Force to
Facilitate Business (PEMUDAH)
The Special Task Force to Facilitate Business
(PEMUDAH) was formed by former Prime
Minister, YABhg. Tun Abdullah bin Haji Ahmad
Badawi on 7 February 2007, out of the need for
a closer collaboration between the public and
private sector to enhance the public service
delivery and improve Malaysias business
environment.
After 4 years, PEMUDAH remains relevant by
constantly adapting itself to facing challenges
in improving Malaysias competitiveness. No
longer confned to the public service, the
Task Force has expanded its work scope to
include tackling private sector inefciencies.
PEMUDAH also leads the efort in improving
Malaysias ranking in the annual World Bank
Doing Business Report. As a result of all these
eforts, Malaysias ranking improved from 23rd
to 21st for the Doing Business 2011 Report.
Being a fuid collaboration, PEMUDAH has
evolved with time. It is now a team made
up of 24 highly respected individuals: 14
Heads of selected Government Ministries and
Departments and 10 leaders of Malaysian
business.
The close working relationship between the
public and private sectors is evident by the
co-chairing of PEMUDAH by Tan Sri Mohd
Sidek bin Haji Hassan, Chief Secretary to the
Government of Malaysia and Tan Sri Yong
Poh Kon, Past President of the Federation of
Malaysian Manufacturers (FMM).
Two working groups under PEMUDAH were
set up to look into the efciency of the public
service delivery system and Government
policy impacting businesses.
PEMUDAH has under its umbrella, various Task
Forces and Focus Groups set up to look into
specifc issues which require focused attention,
such as Halal matters, abandoned housing
projects and private sector efciency.
PEMUDAH strongly believes that relevant
stakeholders must be engaged for reforms
to be implemented successfully. Toward this
end, many Ministries have adopted an open
policy encouraging feedback from the private
or public sector. Issues discussed in PEMUDAH
meetings are in the presence of the relevant
Ministries and Agencies with the authority to
make decisions to resolve these issues.
The PEMUDAH mindset, essentially a
message of embracing change and constant
improvement, is increasingly receiving
positive response from the public service. This
year, PEMUDAH has embarked on numerous
major reforms as detailed in this annual report.
PEMUDAH will continue this momentum of
change to further improve the public as well
as the private sector delivery system.
EFFICIENCY IMPROVEMENTS
Starting a Business
Reduced time taken to start a business from 11 days and 9
procedures to now 3 days and 3 procedures due to:
(i) 1 Day incorporation of companies through a single
interaction counter; and
(ii) MyCoID.
To date, the Business Licensing Electronic Support System
(BLESS) oers a total of 102 licences/approvals/permits
online.
Dealing with Construction Permits
Institutionalising OSC process at all local authorities.
EmployingWorkers
Published handbook for employers and employees that
provide details on human resource and safety guidelines
for micro, small and medium enterprises (also applicable to
large business establishments).
Reduced time taken to register standard property from 41
days to 1 day.
Introduced on-line stamping system.
Published PEMUDAHs 3rd edition of the Guidebook on
Registering Property.
e-Payment Facilities
Increased to 281 services from 116 Agencies from previously
278 services.
The timeline for Port Tarif Approval reduced from 10-12
months to 3 months.
Reduced time taken to provide:
(i) Customs Classifcation Ruling and Advice from 90 days
to 30 days; and
(ii) Classication Rulings for simple products will be issued
within 7 days.
Enforcing Contracts
Added 4 New Commercial Courts (NCC) judges.
Started New Civil Courts (NCvC).
Halal Matters
Reduced time taken to renew Halal Certicate for simple
products to 7 days from 30 days previously.
Eliminating the requirement for supporting documents for
raw materials and ingredients already certied by Jabatan
Kemajuan IslamMalaysia (JAKIM).
Submission of fnancial documents is only required for
products and logistics application.
Kuala Lumpur City Hall (DBKL)
Tightened trafc enforcement in designated areas and
organised crackdown on illegal businesses in Petaling
Street.
ON-GOINGEFFICIENCY IMPROVEMENTS
Starting a Business
Completion of Phase 2 of MyCoID developing a system
to enable automatic population of data for simultaneous
registration with the relevant Government agencies after
company incorporation.
BLESS Phase 2 commenced in June 2010. Phase 2 will
include renewal of licences/approvals/permits covering
sectors such as tourism, health, education, logistics and
distributive trade.
Standardising checklist for initial stage of submission of
application.
Standardising procedure and forms which involve checking
status of strata titles, strata title roll for the purpose of
formation of Management Corporation (MC).
Updating client charter to refect the recent changes in
registration of property.
Enforcing Contracts
Clearing backlog cases by end of 2011.
Introducing court-assisted mediation.
Proposing amendments to the legislation to increase
threshold for cases heard by rst-instance court.
Merging of commercial invoice and packing list to reduce
the number of documents for import and export.
Customs Transformation Programme (CTP) implemented to
improve services by Customs.
Halal Matters
Continuous training programmes conducted by HDC in
collaboration with JAKIM.
Expanding the use of e-Halal and integrating the system
with Electronic Product Code Information System (EPCIS).
Reducing time taken to process new Halal certicates
application from 38 days to 20 days.
Private Sector Efciency
Setting-up of the Focus Group on Private Sector Efciency
and Accountability Towards Consumerism (FGPE) to deal
with issues of private sector ineciencies.
Business Process Re-engineering (BPR)
Continuous drive to reduce licenses for operating a business,
starting with Kuala Lumpur City Hall (DBKL) and the Ministry
of Domestic Trade, Cooperatives and Consumerism
(KPDNKK).
PEMUDAH Challenge:
PEMUDAH introduced a challenge to get members of the
public sectors to propose changes to archaic laws and
regulation, and recommend improvements to processes
and procedures. Members of the public sector responded
Implemented trafc monitoring system via Sydney
Coordinated Area Trac System (SCATS) and Intelligent
Trac Adaptive Control Area (ITACA) to enhance the trac
fow.
Improved facilities around Pudu Raya bus terminal;
upgrading works such as painting, repairing toilets and
improvement of other facilities.
Launched KUL - Submission and SMS System on dirty
eateries.
Closing a Business
As at December 2010, a total of 5,816 of backlog cases were
cleared.
POLICY IMPROVEMENTS
Immigration Matters
Removal of age limit for expatriates posts.
Removal of cooling of period for both expatriates and
skilled foreign workers.
Automatic approvals for genuinely employed expatriates
with salaries of more than RM8,000 per month.
Expatriates are able to apply for Permanent Resident Status
(PR) after living in Malaysia for 5 years.
Long Term Social Visit Pass (LTSP) for 5 years is automatically
given to a foreigner married to a Malaysian.
Spouses of Malaysian citizens can work or be involved in any
form of business under LTSP without needing to apply for
Employment Pass.
Instituted Point System for Permanent Resident application
from 30 May 2010.
As at December 2010, 51 abandoned private housing
projects were revived beneftting 6,196 buyers involving
10,881 housing units.
Halal Matters
Obtained all States consent to harmonise the management
of halal certicate.
Renewal date of halal certicate is allowed to be continued
from the last expiry date even if it was renewed earlier.
Hoteliers are allowed to display halal logo on the outside
of their restaurant and must clearly indicate that the halal
certicate is for its kitchen and not the restaurant.
Competition Policy
The Competition Act 2010 and Competition Commission
Act 2010 was passed by Parliament in May and gazetted on
10 June 2010.
Distributive Trade Guidelines
Amendments to the Guidelines on Foreign Participation in
the Distributive Trade Services Malaysia 2004 were approved
by Cabinet on 6 January 2010. The new guidelines were
enforced on 12 May 2010.
Introduced virtual certifcate via e-perolehan on 1 January
2010 for registration replacing physical certicate.
with ideas to enhance eectiveness of the service delivery
across a broad spectrum of areas. Summary of ideas that
merit awards:
(i) Sharing of information among Ministries and Agencies:
(ii) The usage of electronic platform for registrations /
approvals / licenses:
(iii) Reducing cumbersome / redundant administrative
procedures: and
(iv) Elimination of archaic laws.
ON-GOINGPOLICY INITIATIVES
Starting a Business
Reviewing of the Companies Act 1965 that will lead to 1
procedure and 1 day processing for starting a business.
Competition Policy
Forming the Malaysian Competition Commission to oversee
the implementation of the Competition Act 2010.
Reducing further the number of abandoned housing
projects by reviewing the relevant acts.
Reviewing the National Land Code 1965 to ensure that land
dealings procedures are safeguarded from fraud.
Monitoring the collection of titles by law frms to prevent
backlog, frauds and loss of documents.
PayingTaxes
Improving the current tax system that provides:
(i) Exemption for tax payers with only one income source
to le tax returns;
(ii) Compensation for late refund of taxes; and
(iii) The 6 year time frame for tax audit to be reduced to 4
years.
Closing a Business
Formulating the Single Insolvency Law that will consolidate
the existing insolvency legislations under the Bankruptcy
Act 1967 and introduce new provisions in the Act.
Continuing eforts in coordinating autonomous service
liberalisation initiatives in Malaysia especially with regard to
foreign equity restrictions.
STARTING A BUSINESS
The 1 Day Incorporation of Companies
Companies Commission of Malaysia (SSM) has
established a single interaction counter that allows
for the incorporation of companies in 1 day. The single
interaction counter has consolidated and fully internalised
various incorporation procedures, as follows:
(i) Name search, lodgement of incorporation documents
and stamping of the Memorandum and the Articles
of Association (M&A) have been consolidated into a
single process via the introduction of single counter
interaction. Stamping of the M&A at SSM is made
possible pursuant to the amendments made to the
Stamp Act 1949 which enables SSM to cancel revenue
stamps. In addition, the Ministry of Finance (MOF)
has also granted permission for SSM to sell revenue
stamps at its premises to further facilitate the public;
and
(ii) Procurement of post incorporation items; namely
share certicates, statutory books and company seals
can also be done at SSM upon the submission of
incorporation documents described in item (i) above.
The items can be purchased as a package at a price of
RM100.
Under the 1 Day Incorporation, the incorporation
documents have to be submitted by 12.00 noon to be
processed within the same day. Submission after 12.00
noon will be completed the next working day.
MyCoID
The Malaysia Corporate Identity Number or MyCoID, refers
to the company incorporation number which is used as a
single source of reference for registration and transaction
purposes with dierent Government agencies. With
MyCoID, the public can use a single series of numbers
derived from the incorporation number assigned by SSM
for registration, reference and transaction purposes of
starting a business in the following agencies:
The Inland Revenue Board (LHDNM);
Employees Provident Fund (EPF);
Human Resources Development Fund (HRDF);
Social Security Organisation (SOCSO); and
Small and Medium Enterprise Corporation Malaysia
(SME Corp. Malaysia).
The MyCoID concept eectively phases out and eliminates
the various serial numbers assigned by each agency for
public dealings and internal references.
The evolution of starting a business in Malaysia which
initially comprised 9 procedures is provided in Appendix I.
PAYING TAXES
In 2010, the Focus Group on Paying Taxes and Inland
Revenue Board (LHDNM) made improvements to paying
taxes online. With eect from 1 August 2010, tax payers
can submit their Application for Tax Resolution Letter
(e-SPC) via the internet.
In 2010, PEMUDAH and the Implementation Coordination Unit (ICU), Prime
Ministers Department undertook to develop and improve the functions of the
Business Licensing Electronic Support System (BLESS) as an online one-stop centre
for simultaneous applications for licences/approvals/permits.
In 2010, there were 45 Agencies and 102 licences/approvals/permits listed under
BLESS Phase I. Details of services provided under BLESS are provided in
Appendix II.
One Stop Centre (OSC) and Certifcate of
Completion and Compliance (CCC)
The OSC was established to streamline the decision
making process and to address issues of delays in
getting approvals for development projects.
Approvals for development projects can now be
obtained in 6 months from a number of years
previously.
The number of applications received at OSCs in 2010
was 47,539, a 9.1% increase compared with 43,567
applications in 2009. Details are in Appendix III.
Improvements have also been made to expedite
building plan approvals and planning approvals in
line with the clients charter. Details are as shown in
Appendix IV.
The performance of OSCs is monitored by the Ministry
of Housing and Local Government (KPKT) level via the
OSC Portal.
BUSINESS LICENSING ELECTRONIC
SUPPORT SYSTEM (BLESS)
DEALING WITH CONSTRUCTION
PERMITS
In 2010, the Focus Group on Registering Property
(FGRP) worked to improve the processes and
to enhance transparency in the procedures for
registering property. This improvement covers
the processing and registration stage.
As at December 2010, out of 33,070, a total of
96.58% of land transactions or registrations at
land ofces were done within 1 day.
The cost of registering a property is between
1 3% of the value of the property.
On 30 March 2010, PEMUDAH released a third
edition of the Guidebook on Registering Property.
The third edition focuses on the registration
process for strata titles, leasehold properties as
well as freehold properties covered in the frst
edition.
REGISTERING
PROPERTY
general rules about terms and conditions
of contract of service/employment, wages,
Employees Provident Fund (EPF) contribution,
Social Security Organisation (SOCSO)
contribution, rights of women employees,
leave entitlement, duties and responsibilities
of employers and employees, employing
foreign employees in Malaysia, termination of
contract of service/employment, the Industrial
Relation Act 1967, occupational safety and
health and trade disputes.

This frst edition of the book was published
in April 2010 and it is available at SME Corp
Malaysia at RM20.00.
EMPLOYING WORKERS
Handbook for Employers & Employees:
Human resource & safety guideline for
micro, small and medium enterprises
(also applicable to large business
establishments).
This handbook is a collaborative efort
between PEMUDAH and SME Corp. Malaysia
to, amongst others, inform both employers
and employees on the procedures and
processes ranging from hiring and fring of
workers to trade disputes.
The handbook serves as a general guideline
in managing human resource. It covers the
Tarif Code Verifcation Process
Improvements are:
(i) The time taken to issue a Classication Advice by
Customs at State level is reduced to 30 days from 90
days previously;
(ii) Classication Rulings for technically complicated
products is done within 30 days;
(iii) Classication Rulings for simple products will be
issued within 7 days; and
(iv) Classication Rulings are now determined by a panel
instead of the desk ocer.
Port Tarif Review
In May 2010, PEMUDAH in collaboration with the Ministry
of Transport (MOT) reviewed the port taris regime.
Beginning July 2010, the proposed new time line for tari
approval has been reduced from 10 20 months to 3
months.
IMPLEMENTATION
OF E-PAYMENT
FACILITIES
TRADING ACROSS BORDERS
e-Payment or myBayar ofers payment
facilities online via direct debit or credit card to
Government agencies nationwide. myBayar can
be accessed 24 hours a day and is web-based.
Implementation
To date 116 agencies ofer the e-payment facility
covering 281 services as detailed in Appendix V.
The agencies are:
81 Government Agencies;
14 Local Authorities;
4 Government Linked
Companies (GLC);
6 State Governments; and
11 Universities.
In May 2010, NCC was further expanded with the
addition of 4 new NCC judges. NCCs eectiveness is
in its enforcement of strict timelines. Adavit based
applications are within 2 months from the date of ling
while full trials are heard within 9 months from the date of
fling. There are now a total of 6 New Commercial Courts
in Kompleks Mahkamah Jalan Duta.
In October 2010, 2 New Civil Courts (NCvC) were
established along the lines of the New Commercial Courts
where cases are expected to be disposed of within 9
months.
Improvement initiatives were also made to the courts as
a whole. Over a period of 2 years, the number of backlog
cases has reduced signicantly as seen in the statistics
of case disposals in Appendix VI. The courts introduced
the following changes that were crucial in ensuring the
disposal of backlog cases:
(a) Redistributing case loads:
A Tracking System was introduced to fully optimise
judicial time where some courts are assigned to hear
only cases involving adavit evidence (A Track Court),
some courts are assigned to hear only cases involving
oral evidence or full trial (T Track Courts) while other
courts hear miscellaneous cases and appeals (M Track
Courts). With this redistribution, the waiting period for
hearing and full trial is reduced.
(b) Increasing the number of personnel:
In some Divisions where it was critical to clear backlog
of cases, the number of judges was increased. This
was also done for the ling stage. Eciency at the
ling stage has increased through the hiring of more
court sta, and strict enforcement of timelines for
processing of documents. Managing judges were
also appointed to supervise the implementation of
the Tracking System and to monitor the performance
of judges and court ocers.
(c) Targets:
Key Performance Index (KPI) was introduced to ensure
that targets are achieved.
(d) Amendments to the legislation:
The legislation for the Criminal Procedure Code,
Rules of the High Court and Subordinate Court Rules
and Subordinate Courts Act 1964 were amended to
simplify rules and procedures as well as to empower
the Sessions Court and Magistrates Court.
The use of ICT to facilitate and simplify processes gives an
edge to the courts to improve their eciency. Among the
systems employed are:
(a) e-Filing:
An electronic ling system that allows lawyers to
register and submit documents online without being
present at the specic court. Lawyers can also opt to
register at the courts where their paper documents
will be converted into digital form. With e-ling,
registered cases are automatically integrated into
the Case Management System. Currently, it is used in
courts in Kuala Lumpur and Shah Alam.
(b) Case Management System (CMS):
CMS streamlines court procedures and enables a
better management and analysis of the courts data.
The CMS retains fundamental information about a
case that will be used by all authorised users. CMS
is also linked to the Queue Management System
which allows sophisticated tracking of registered case
documents.
(c) Queue Management System (QMS):
A system that issues a queue ticket to an arriving
customer and later calls the ticket when service is
available, eliminating the need to stand in line waiting.
Integration with CMS allows for better handling and
tracking of documents, hence eliminating errors and
confusion of les going to the wrong cases.
(d) Court Recording & Transcription System (CRT):
CRT is a system that records court proceedings. It is a
network-based system that links a court to any place
with internet access. Authorised users can watch live
court proceedings on a secure platform. The system
facilitates the preparation of transcripts which are
error-free and accurate and installed in 188 courts
throughout Peninsular Malaysia. The CRT eliminated
the necessity to take down evidence in writing which
signicantly expedites proceedings in court.
New Commercial Courts (NCC)
On 1 September 2009, the Judiciary established the 2
New Commercial Courts (NCC) in Kompleks Mahkamah
Jalan Duta to expedite the disposal of current commercial
cases other than Intellectual Property and Muamalat.
With the setting up of NCC, the average disposal time
was reduced to 270 days (about 9 months). This has been
further reduced to 200 days. Judges hearing NCC cases
are experienced judges with specialised knowledge in
commercial law.
ENFORCING CONTRACTS
HALAL MATTERS
Major improvements made this year include:
(i) Renewal of Halal certicates for simple products is
reduced further to 7 days from 30 days previously;
(ii) Eliminating the requirement of supporting documents
for raw materials and ingredients that have been
certied by Jabatan Kemajuan IslamMalaysia (JAKIM);
and
(iii) Submission of nancial documents are only required
for products and logistics application.
JAKIM has also expanded e-Halals usage to states
authority on Halal certicate. Improvements made:
(i) Online payment gateway for applicants;
(ii) Applicants can check their Halal certicate application
status via email or text message to MySMS 15888;
(iii) Creation of database of Halal ingredients;
(iv) Elimination of having to re-input application form for
Halal certicate renewal; and
(v) Halal verication application is expanded to include
searches for products, brands, companies, trade/
brand names, location and others via www.halal.gov.
my and MySMS: 15888.
CLOSING A BUSINESS
Malaysia Department of Insolvency (MdI) has initiated a
project aimed at clearing outstanding winding up cases
dated before the year 2000. At present this totals 9,056
cases.
Under this project, the backlog cases have been
classied according to the following clusters:
(a) No asset and has enough money in the estate:
- Will apply to court for dissolution.
(b) No asset and not enough money in the estate:
- Will apply for dissolution from the court or
striking o from SSM.
(c) Has asset or money in the estate:
- Take action via two activities i.e sell the asset
and divide-distribute the money to the
creditors.
As at December 2010, a total of 5,816 backlog cases
have been dissolved.
MONITORING OF INITIATIVES
The PEMUDAH Team monitored the progress of the
initiatives decided by PEMUDAH at selected Government
agencies throughout 2010. This is to ensure the eective
implementation of the initiatives that have been put in
place.
KUALA LUMPUR CITY HALL (DBKL)
In order to make Kuala Lumpur a safe and pleasant city
to live in, DBKL has initiated several measures to curb
illegal activities, improve the infrastructure and to tighten
security to improve trafc fow and congestion. These
initiatives include:
Enforcing the towing of vehicles of trafc ofenders.
Implementing the trafc monitoring system via
Sydney Coordinated Area Trac System (SCATS) and
Intelligent Trac Adaptive Control Area (ITACA) to
further enhance the trafc fow in Kuala Lumpur.
Improving facilities around Pudu Raya bus terminal,
which is expected to be completed by February 2011,
this includes upgrading works such as painting and
repairing toilets.
Curbing illegal businesses in Petaling Street, Selayang
and Pudu markets, through continuous enforcement.
As at 31 December 2010, a total of 1,220 business
licences have been revoked.
Reducing crime and making Kuala Lumpur a safe city
by taking some immediate measures such as:
(i) Landscaping the area between the pedestrian
walk and the motorway, acting as a divider;
(ii) Installing additional street lights at back lanes of
the city centre; and
(iii) Installing safety mirrors in accident prone areas.
Identifying crime areas in Kuala Lumpur. With the co-
operation from the Royal Malaysian Police (PDRM),
11 hotspots have been identied as crime areas and
enforcement ocers are placed there to help reduce
crime.
All submissions and approvals for development plans
in the city will be expedited with the launch of the KUL-
Submission online application system by DBKL.
This system enables developers, architects and designers
to submit their project applications without the hassle of
manually submitting the documents to DBKL.
All submissions pertaining to development proposals
such as development orders, planning permissions,
building plans, engineering plans and other approvals can
be submitted online. The KUL-Submission was launched
on 18 October 2010.
SMS system on dirty eateries
It is easier for the public to lodge complaints with DBKL
on dirty eateries. Complainants can send their SMS to
15888.
By creating this system, the public will be able to play a
part by providing information to DBKL on any unkempt
establishments.
DBKLs enforcement unit will act within 24 hours of
receiving the complaint. The SMS system was launched
on 11 November 2010.

2/7/11 10:32 AM Home
Page 1 of 1 http://kulsubmission.dbkl.gov.my:8080/eOSC/home.page
Dewan Bandaraya Kuala Lumpur | Utama |
Log Masuk e-
Penyerahan
Nama
Pengguna:
Kata
Laluan:
Semula Log Masuk

Pengguna Baru? Daftar Sini
e-Pemprosesan
KUL e-Pemprosesan
Muat Turun
Mozilla Firefox v.3.5

e-Permohonan
Mengemukakan Permohonan untuk KUL
Submission yang Berkaitan dengan Kawalan
Pembangunan
e-Permintaan Perkhidmatan
Memohon Perkhidmatan Lain KUL Submission yang Berkaitan

e-Rujukan
Rujukan untuk KUL Submission dengan Kawalan
Pembangunan

e-Panduan
Informasi untuk KUL Submission yang Berkaitan

e-Tanya
Membuat Pertanyaan untuk KUL Submission
e-Bayaran
Bukti Pembayaran untuk KUL Submission
e-Aduan
Membuat Aduan Berkaitan Perkhidmatan-
perkhidmatan untuk KUL Submission
e-Kad Laporan
Penilaian Perkhidmatan-perkhidmatan untuk KUL Submission

* * Paparan terbaik menggunakan Mozilla Firefox v.3 ke atas serta resolusi melebihi 1024 x 768 pixel * *
Content Copyright Ministry of Housing and Local Government. All rights reserved.
SystemCopyright YES Enviro Management Sdn. Bhd. All rights reserved worldwide.
KUL-Submission
IMMIGRATION MATTERS
PEMUDAH worked with the Immigration Department to
make the following policy improvements:
(i) Removal of age limit for expatriates;
(ii) Removal of cooling o period for both expatriates
and skilled foreign workers;
(iii) Automatic approvals for genuinely employed
expatriates with salaries of more than RM8,000 per
month;
(iv) Allowing expatriates to apply for Permanent Resident
Status (PR) after living in Malaysia for 5 years;
(v) The Spouse Visa for foreigners married to Malaysian
is replaced with the Long Term Social Visit Pass (LTSP)
that is automatically given for 5 years;
(vi) Spouses of Malaysian citizens can work or be involved
in any form of business in Malaysia under LTSP
without needing to apply for Visit Pass (Temporary
Employment) or Employment Pass as previously
requested; and
(vii) Introducing the Point System for Permanent Resident
applications from 30 May 2010.
The point system implemented is considered one of the
many milestones made by the Immigration Department
this year. A sample of how a person can calculate their
marks using the point system is detailed in Appendix VII.
Further information on all these improvements are also
refected in the Immigration Department website at
www.imi.gov.my.
ABANDONED HOUSING PROJECTS
The Ministry of Housing and Local Government (KPKT)
identifed 161 abandoned housing projects in Malaysia.
These involve 50,605 unit of houses and 32,848 buyers.
As at 31 December 2010, KPKT successfully restored
51 abandoned private housing projects in Peninsular
Malaysia, involving 10,881 housing units with a total of
6,196 buyers benefting from these initiatives.
As at 31 December 2010, a total of 1,291 housing
developers, involving 4,745 board members have been
blacklisted by KPKT.
The Housing Development (Control and Licensing) Act
1966 (Act 118) is being reviewed to further enhance the
current system.
Statistics of Abandoned Housing Projects in Peninsular
Malaysia
HALAL MATTERS
Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) has
implemented several policy improvements in 2010 to
facilitate as well as to support the growth of the Halal
industry. Major improvements made include:
(i) Obtaining all the States consent to harmonise the
management of Halal certication;
(ii) Allowing renewal date of the Halal certicate to be
continued from the last expiry date even if it was
renewed earlier; and
(iii) Allowing hoteliers to display their Halal logo on the
outside of their restaurant by clearly indicating that
the Halal certicate is for its kitchen and not to the
restaurant.
COMPETITION POLICY
PEMUDAH members contributed feedback to the
Competition Act 2010 and Competition Commission Act
2010 which were passed by Parliament in May 2010 and
gazetted on 10 June 2010. The Competition Commission
Act 2010 will come into force on 1 January 2011 while the
Competition Act 2010 will come into force on 1 January
2012. The Competition Act 2010 seeks to promote and
protect the process of competition in the Malaysian
market through the prohibition of two anti-competitive
practices which are Anti-Competitive Agreements and
the Abuse of Dominant Position.
The Act applies to all commercial activities undertaken
within and outside of Malaysia which will aect
competition in the Malaysian market. The enactment of
these laws is a milestone for the Government of Malaysia
as eorts to introduce a competition law has been in
the pipeline for several years. These laws will lay the
foundation for a competitive environment and provide a
regulatory framework against market manipulation and
cartel practices that could aect market eciency.
DISTRIBUTIVE TRADE GUIDELINES
Ministry of Domestic Trade, Cooperatives and
Consumerism (KPDNKK) has initiated a series of
consultations with relevant stakeholders to obtain views
and feedback on the direction of the distributive trade
sector in Malaysia. The various feedback and comments
from stakeholders have been taken into account in this
process. The amendments to the Guidelines on Foreign
Participation in the Distributive Trade Services Malaysia
2004 were fnalised and approved by the Cabinet on 6
January 2010. The new Guidelines were enforced on 12
May 2010.
Among the signicant amendments to the Guidelines
are:
The requirement of 30% equity for Bumiputeras is
limited to foreign owned hypermarkets only;
The ratio of hypermarket to population is reduced to
1:250,000 as compared to 1:350,000 previously;
Hypermarkets are also required to allocate at least 30%
of total Stock Keeping Units (SKUs) displayed on the
shelf space for Bumiputera Small Medium Enterprises
(SMEs) goods or products at each Hypermarket or
Superstore as well as to hire at least 1% of the total
hypermarket workforce from persons with disabilities;
and
Companies granted the status of regional
establishments by Malaysian Industrial Development
Authority (MIDA) including Regional Distribution
Centre (RDC), International Procurement Centre (IPC),
Operational Headquarters (OHQ) and manufacturing
companies are exempted from Distributive Trade
Guidelines.
The amendments of the Guidelines would create a
more conducive and competitive environment for the
development of existing and potential players within the
distributive trade industry. This would directly contribute
towards the growth of the Malaysian economy.
GOVERNMENT PROCUREMENT
With eect from 1 January 2010, the Ministry of Finance
(MOF) introduced a virtual certicate via e-perolehan
for registration of companies/consulting rms with the
MOF. This replaces the physical certicate which used to
be issued to the registered companies/consulting rms.
The implementation was done in phases with the full
implementation by July 2010. The virtual certicate was
initiated under the Ministerial Key Result Areas of MOF for
2010.
The introduction of virtual certicates will enhance the
Governments corporate governance image and increase
public service delivery system by:
Reducing operational cost over time consumption;
Increasing time efciency;
Gaining better access to the information of the
registered companies/consulting rms; and
Eliminating any fraud, forgery as well as misuse of the
certicate.
No Status As at 31 Dec As at 31 Dec
2009 2010
1. Initial Planning 86 50
2. Under Revival 47 60
3. Completed 15 51
Total 148 161
STARTING A BUSINESS
MyCoID
2011 will see the implementation of the second
phase of MyCoID, i.e., the development of a system to
enable automatic population of data for simultaneous
registration with the relevant Government agencies upon
incorporation of companies.
BLESS
The second phase of BLESS will incorporate licensing
procedures, application for renewal of licences/ approvals/
permits, enabling companies that are registered with
Companies Commission of Malaysia (SSM) to use BLESS
and include other sectors such as tourism, health,
education, logistics and distributive trade. The second
phase is expected to be fully operational by October 2011
and the nal phase of BLESS will be a nationwide roll-out
beginning November 2011 until the year 2013.
HALAL MATTERS
Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) will further
expand the use of its e-Halal system to other states. At
present only Pulau Pinang and Negeri Sembilan have
implemented the use of e-Halal. JAKIM is also currently
working on integrating the e-Halal system with Electronic
Product Code Information System (EPCIS).
TRADING ACROSS BORDERS
Work is being undertaken to reduce the number of
documents required for both export and import.
The merging of the commercial invoice and packing list
will reduce the amount of documentation for import and
export. An electronic version of the forms is in the nal
stage of development.
Customs Transformation Programme
The Royal Malaysian Customs (RMC) is embarking on the
Customs Transformation Programme (CTP) which will
lead to faster and more eective Customs administration
and reduce the turnaround time for import and export.
Customs also set up PEMANTAU in April 2010, the
secretariat to monitor Customs performance.
PEMANTAU monitors implementation based on its key
result areas also known as CKRA. There are 3 main CKRAs
which are:
(i) Delightful Employees;
(ii) Good Governance; and
(iii) Service Delivery System.
PEMUDAH constantly engages Customs on regulatory
reforms and provides input to the CTP to further ensure
that improvements are made at all fronts.
REGISTERING PROPERTY
The Focus Group on Registering Property (FGRP) targets
standardising and analysing the administrative processes
at the Land Oce. This involves standardising:
The checklist for the initial stage of submission of
application until time of registration; and
Procedures and forms for checking the status of strata
titles, strata title roll for the purpose of formation of
Management Corporation (MC).
The Selangor Land and Mines Oce (PTGS) is in the
process of standardising the checklist from initial stage of
submission of applications to the time of registration.
MyID
MyID is an initiative proposed by PEMUDAH where the
Identity Card number is used as the Sole Reference Number
for Malaysian citizens when dealing with Government
agencies. The main objective of this initiative is to provide
convenience to the citizens. Citizens no longer need to
memorise dierent reference numbers generated by the
agencies for their various services.
As at December 2010, a total of 1,250 services related to
citizens as an individual have used the MyID.
TAXI SERVICES
The Task Force on Taxi Services continues to work at
improving and getting the commitment of Taxi Services
at Kuala Lumpur International Airport (KLIA) and Low Cost
Carrier Terminal (LCCT).
PRIVATE SECTOR EFFICIENCY
The Focus Group on Private Sector Eciency and
Accountability Towards Consumerism (FGPE) was
established in August 2010 to focus on issues of Human
Capital, Consumer Management, Information Technology,
Crime, Regulatory Burden and others. 5 tasks forces set up
under this Focus Group are:
Banking and Insurance;
Public Utilities;
Legal;
Retail; and
Telecommunication.
The main objectives of FGPE are to coordinate initiatives
with the private sector by discussing pertinent issues, taking
appropriate action and monitoring the implementation
of action plans for continuous improvement towards
enhancing productivity and eciency of the country.
ENFORCING CONTRACTS
This year, the Courts have made numerous reforms
evident by the acknowledgment by the World Bank in the
Doing Business Report 2011. Improvements to the Courts
will continue and several improvements in the pipeline
include:
(a) Clearing up all backlog cases by end of 2011;
(b) Upgrading broadband facilities to support the existing
systems in place;
(c) Improving the enforcement stage in the Auction
Process;
(d) Introducing court assisted mediation;
(e) Proposing amendments to the legislation to increase
threshold for cases heard by rst-instance court; and
(f ) Replicating the success of the e-Court project to other
Courts in Malaysia.
BUSINESS PROCESS RE-ENGINEERING
In the second half of 2010, PEMUDAH established the
Focus Group on Business Process Re-Engineering in
Business Licensing (FGBPR) to further push forward
regulatory reform.
The Focus Group is actively engaging all ministries and
agencies in order to reduce and eliminate unnecessary
laws, regulations and rules.
Design To-Be
Identify
Processes
Review,
Update
Analyse As-Is
Test &
Implement
To-Be
STARTING A BUSINESS
Review of the Companies Act 1965
PEMUDAH will be engaging the Companies Commission
of Malaysia (SSM) in its review of the Companies Act 1965
to ensure that it is eective and business-friendly.
COMPETITION POLICY
PEMUDAH will be engaging with the Ministry of Domestic
Trade, Cooperatives and Consumer Aairs (KPDNKK) to
ensure the eective implementation of the Competition
Act 2010 and Competition Commission Act 2010.
ABANDONED HOUSING PROJECTS
To further reduce the number of abandoned housing
projects, the Task Force will consider the following
proposals:
(i) The increase in deposit of housing license;
(ii) Build-Then-Sell concept;
(iii) Housing insurance schemes;
(iv) The issuance of vacant possession and transfer of land
title concurrently by amending the payment schedule
of Housing Development (Control and Licensing) Act
1966 (Act 118); and
(v) The increase in the authority level of House Buyers
Tribunal in accordance with Act 118, and to include
the provision to enable prosecution of developers
who fail to complete projects within the stipulated
time.
REGISTERING PROPERTY
PEMUDAH has raised concerns regarding fraudulent land
transfers as these problems exist and have a negative
impact on both citizens and investors. Based on statistics
provided by the Royal Malaysian Police (PDRM), from April
2005 to April 2010, there have been 435 cases of land
fraud and forgery throughout Malaysia.
PEMUDAH will also input into the process of reviewing
the National Land Code 1965 which will provide adequate
legal framework for transforming the land administration
delivery system, including ensuring land dealings
procedures are safeguarded from fraud.
CLOSING A BUSINESS
The Single Insolvency Law
PEMUDAH will work with the Malaysia Department of
Insolvency (MdI) in nalising the Single Insolvency Law.
The Single Insolvency Law will consolidate existing
insolvency legislations under the Bankruptcy Act 1967.
SERVICES LIBERALISATION
PEMUDAH and Ministry of International Trade and
Industry (MITI) continue eorts in coordinating the
autonomous service liberalisation initiatives, especially
in terms of relaxation of foreign equity restriction and
ensuring clarity of domestic regulations.
The Focus Group on Paying Taxes (FGPT) continues to
work on synchronising the date of payment for EPF,
SOCSO and HRDF. Further discussion is required on the
proposed synchronised date of payment and feedback
on the proposed limited e-payment to ease the One
Payment System.
Moving forward, improvements will focus on simplifying
tax administration procedures, incorporating global
best practices, and increasing the certainty of cost of
doing business.
Proposals to improve the current income tax system
done in collaboration with Inland Revenue Board
(LHDNM), Malaysian Employers Federation (MEF),
Ministry of Finance (MOF) and Chartered Tax Institute
of Malaysia (CITM) are as below:
(i) Taxpayers who are employees with only an
employment income source and subjected to
Schedular Tax Deduction (STD) need not fle tax
returns. The STD deducted will be deemed as fnal
tax. Tax payers who have more than 1 employer,
who receive allowances/benefts-in-kind/other fees
from a non-employer and who have other sources
of income other than employment income such as
from rental or dividend have to fle tax returns;
(ii) Compensation for late refund of taxes. The proposal
to award compensation similar to late payment
imposed by Tax Authorities; and
(iii) The 6 - year time frame within which a tax audit can
be carried out to be shortened to 4 years.
The objectives of these proposals are to:
Simplify tax administration procedures;
Signify tax authorities commitment to global best
practices; and
Create confdence among taxpayers that their
assessments are in order.
PAYING TAXES
PEMUDAH organised several engagement sessions or outreach
programmes especially with stakeholders and respondents of
World Bank Doing Business Report (WBDB).
The main objectives of these engagements were to:
Ensure that the relevant parties had a better understanding of
the policy and efciency improvements undertaken; and
Obtain feedback on further improvements.
Engagement With World Bank On Doing Business Report
The Malaysia Productivity Corporation (MPC), PEMUDAH Secretariat
and Focus Groups have had several engagements with the World
Bank Doing Business Team and respondents to the World Bank
survey.
The purpose of these engagements was to inform and update
the World Bank Doing Business Team on efciency issues and
improvements Malaysia had undertaken. It also provided an
opportunity for the Focus Groups to enhance their understanding
on the methodology of the World Bank Report and learn best
practices from other countries.
PEMUDAH will continue its engagement with the World Bank Doing
Business Team and respondents to the World Bank survey through
briefngs, visits, pocket talks and workshops.
NEW. SLEEK. USER-FRIENDLY.
The PEMUDAH website underwent a major transformation in 2010 to make it more accessible and
user-friendly. With the redesigned interface of the new PEMUDAH Website, users are able to get
access to all of PEMUDAHs publications, submit feedback/complaints/suggestions, read business
reports and get updated with the latest news on PEMUDAH.
The new PEMUDAH website allows users to navigate easily as well as download the latest PEMUDAH
publications. The idea bank provides a compilation of feedback from the public for reference. The
public is invited to join the online forum to debate or discuss the latest topics provided.
In 2010, a total of 34% of the issues raised through the website were resolved within 3 days, 21%
between 4 and 7 days. The remaining 45% took more than 7 days to resolve because they were more
complex in nature or were policy related.
The 3 main international reports which gauge
competitiveness among countries are:
A. World Bank Doing Business Report (WBDB) 2011;
B. World Economic Forum Global Competitiveness
Report (WEF GCR) 2010-2011; and
C. Institute of Management Development World
Competitiveness Yearbook (IMD WCY) 2010.
HIGHLIGHTS OF MALAYSIAS PERFORMANCE
A. World Bank Doing Business Report (WBDB)
Released on 4 November 2010 by the World Bank,
Malaysias ranking in the WBDB Report 2010 climbed
2 places to 21st position from 23rd in 2010. In the 2011
report, Malaysias initiatives has been acknowledged in 5
indicators:
(i) Starting a Business;
(ii) Registering Property;
(iii) Paying Taxes;
(iv) Trading Across Borders; and
(v) Enforcing Contracts.
Malaysia is ranked 6th among countries in Asia:
Rank in WBDB
Country 2011 2010 Change
Singapore 1 1 no change
Hong Kong 2 3 +1
Korea, Rep. 16 19 +3
Japan 18 15 -3
Thailand 19 12 -7
Malaysia 21 23 +2
Indicator 2011 2010 Change
Getting Credit 1 1 no change
Protecting Investors 4 4 no change
Paying Taxes 23 24 +1
Trading Across Borders 37 37 no change
Closing a Business 55 57 +2
Enforcing Contracts 59 59 no change
Registering Property 60 85 +15
Starting a Business 113 116 +3
Dealing with Construction
108 109 +1
Permits
Amongst ASEAN economies, Malaysia is ranked 3rd
behind Singapore and Thailand:
Country 2011 2010 Change
Singapore 1 1 no change
Thailand 19 12 -7
Malaysia 21 23 +2
Viet Nam 78 93 +15
Brunei 112 96 -16
Indonesia 121 122 +1
Cambodia 147 145 -2
Philippines 148 144 -4
Lao PDR 171 167 -4
Rank in WBDB
Summary of Malaysias performance in indicators which
formed the WBDB 2011 ranking:
Rank in WBDB
Summary of Malaysias performance in each pillar of the
GCR 2010-2011 ranking:
Rank in GCR
Pillars 2010-2011 2009-2010 Change
Financial Market Sophistication 7 6 -1
Business Sophistication 25 24 -1
Innovation 24 24 no change
Infrastructure 30 26 -4
Market Size 29 28 -1
Goods Market Efciency 27 30 +3
Labour Market Efciency 35 31 -4
Institutions 42 33 -9
Health & Primary Education 34 34 no change
Technological Readiness 40 37 -3
Higher Education & Training 49 41 -8
Macroeconomics Stability 41 42 +1
The GCR reported that Malaysias drop to 26th from
24th previously is due to the unfavorable assessment
particularly in terms of Primary and Higher Education,
Technological Readiness and Labor Market Eciency.
C. International Institute for Management
Development World Competitiveness Yearbook
(IMD WCY) 2010
In 2010, Malaysia was among the top 10 most competitive
economies, moving up from 18th in 2009 in the WCY
report (out of 58 economies). The overall index score of
Malaysia also improved to 87.228 compared to 77.162 in
the previous year. This is the highest index score recorded
as Malaysia benets from strong demand in Asia and in
the implementation of ecient policies.
The World Competitiveness Yearbook 2010 (WCY 2010)
assesses countries on 4 competitiveness input factors:
Economic Performance;
Government Efciency;
Business Efciency; and
Infrastructure.
B. World Economic Forum Global Competitiveness
Report
The Global Competitiveness Report (GCR) 2010-2011 by
the World Economic Forum (WEF) ranked Malaysia 26th
out of 139 countries, slipping two positions from the
previous year. However, Malaysia is still in the top quartile
of the ranking.
The Global Competitiveness Index (GCI) is made up of 12
pillars of competitiveness involving 108 indicators. 80%
of these indicators are based on an Executive Opinion
Survey while the remaining 20% are quantitative in
nature such as statistics on Gross Domestic Product
(GDP), Government Spending, Infation Rate, Expenditure
on Education and Tax Rate.
Malaysia ranked among the top 10 in the Asia Pacic
countries:
2010-2011 2009-2010
Country Index Score Rank Index Score Rank Change
(0.00-7.00) (0.00-7.00)
Singapore 5.48 3 5.55 3 no change
Japan 5.37 6 5.37 8 +2
Hong Kong 5.30 11 5.22 11 no change
Taiwan 5.21 13 5.20 12 -1
Australia 5.11 16 5.15 18 +2
Korea Rep. 4.93 22 5.00 19 -3
New Zealand 4.92 23 4.98 20 -3
Malaysia 4.88 26 4.87 24 -2
China 4.84 27 4.74 29 +2
Brunei 4.75 28 4.64 32 +4
The GCR categorised Malaysia in the eciency-driven
stage of development (GDP per capita of USD$3,000
USD$9,000) and is driven by pillars such as higher
education and training, goods market eciency, labour
market eciency, nancial market sophistication,
technological readiness and market size. The report
highlighted that Malaysia has a well developed nancial
market, ecient goods market and does relatively well in
more complex categories such as business sophistication
and innovation.
In line with the New Economic Model, the work of
PEMUDAH has expanded to drive improvements not only
in the public sector, but also the private sector.
Among the areas that will be focused on are:
Enhancing transparency and accountability of the
public and private sector;
Services liberalisation;
Collaborating with TalentCorp in attracting and
retaining talent and expertise in the country;
Continuing to improve Malaysias ranking in the World
Bank Doing Business Report and reach the goal of
being ranked among the top 10 nations by 2015;
Reducing signifcantly the number of business-related
licences in all sectors; and
Efectively monitoring the efciency of improvements
implemented.
In the Asia-Pacic region, Malaysia has improved by one
placing to 5th position among 13 economies:
Malaysias performance according to the 4
competitiveness input factors, among 57 economies:
2010 2009
(n=58 (n=57 Change
economies) economies)
Economic Rank 8 9
+1
Performance Index 69.745 54.357
Government Rank 9 19
+10
Efciency Index 66.261 48.760
Business Rank 4 13
+9
Efciency Index 76.972 58.064
Infrastructure
Rank 25 26
+1
Index 51.032 41.250
For countries with populations greater than 20 million
category, Malaysia improved its competitiveness ranking
to 5th position among 29 economies from 6th in 2009:
2010 2009
USA 99.091 1 100.00 1 No change
Australia 92.172 2 88.934 2 No change
Canada 90.459 3 88.708 3 No change
Taiwan 90.441 4 75.390 9 +5
Malaysia 87.228 5 73.199 6 +1
Germany 82.730 6 83.508 4 -2
China 80.182 7 76.595 7 No change
United
76.808 8 76.069 8 No change
Kingdom
Korea 76.249 9 68.408 11 +2
France 74.372 10 68.071 11 +1
In the GDP per capita less than USD$20,000 category,
Malaysia was placed second amongst 29 economies:
2010 2009
Taiwan 90.441 1 75.390 3 +2
Malaysia 87.228 2 77.162 1 -1
China 80.182 3 76.595 2 -1
Korea 76.249 4 68.408 6 +2
Thailand 73.233 5 70.762 5 No change
Chile 69.669 6 70.933 4 -2
Czech
65.443 7 - - -
Republic
India 64.567 8 66.454 7 -1
Poland 64.482 9 53.930 18 +9
Kazakhstan 63.418 10 61.047 11 +1
2010 2009
Singapore 100.00 1 95.740 2 +1
Hong Kong 99.357 2 98.146 1 -1
Australia 92.172 3 88.934 3 no change
Taiwan 90.441 4 75.390 8 +4
Malaysia 87.228 5 77.162 6 +1
China 80.182 6 76.595 7 +1
New Zealand 78.531 7 79.621 4 -3
Korea 76.249 8 68.408 10 +2
Thailand 73.233 9 70.762 9 no change
Japan 72.093 10 78.242 5 -5
DOINGBUSINESS 2010
Procedures Day
1. Determining the availability 1
of the companys name
2. Stamping of M&A 1
3. Filing of the necessary
document within 3 months 2
after the name reservation
4. Making a company seal 1
5. Purchasing statutory books 2
& share certicates
6. Registration with IRB 1
7. Registration with EPF 1
8. Registration with SOCSO 1
9. Notifying the DG of IRB for 1
employment of workers
BEYOND DOINGBUSINESS 2011
Procedures Day
1. Incorporation process
and simultaneous
automatic registration 1
with the IRB, EPF and
SOCSO
DOINGBUSINESS 2011
(Deployment by 1 April 2010)
Procedures Day
1. Incorporation process
Consolidation of name approval,
stamping of M&A and lodgment of
documents 1
Business process re-engineering
Outcomes: Restructuring of SSM
Clients Charter
2. Purchase of company seal, statutory
books and share certicates 1
All items to be sold at SSMs
premises/on-line
3. Online registration via
MyGovXchange with the IRB, EPF 1
and SOCSO
MAMPUs project
Appendix I: Evolution of Starting a Business in Malaysia
Appendix II: List of Services Provided under BLESS
NO NAME OF LICENCE/PERMIT/APPROVAL
1 Class A Licence : Radioactive Material
2 Class A Licence : Milling Of Radioactive Material
3 Class B Licence : Nuclear Material
4 Class C Licence : Irradiating Apparatus
5 Class D Licence : Transportation Of Radioactive / Nuclear Material
6 Class E Licence : Import / Export Radioactive / Nuclear Material
7 Class G Licence : To Store before Dispose Radioactive Material /Nuclear
8 Manufacturing Warehouse Licence
9 Excise Licence
10 Sales Tax Licence
11 Preliminary Screening for The Establishment of New Factory
12 Approval of Environmental Impact Assessment (EIA)
13 Licence / Renewal of A Licence / Transfer of a Licence under The Environmental
Quality Act 1974
14 Licence under Section 25 (1), Environmental Quality Act 1974
15 (Prescribed Premises) (Crude Palm Oil) Waste Disposal
16 (Prescribed Premises) (Raw Natural Rubber) Waste Disposal
17 Written Permission under Regulation 4 of The Environmental Quality
(Sewage and Industrial Efuents) Regulations, 1979
18 Setting Up Land Treatment Facilities
19 Setting Up Of Site Recovery Facilities
20 Setting Up Secure Landlls
21 Setting Up O Site Storage Facilities / Transportation
22 Approval to Install / Resite / Alter a Fuel Burning Equipment
23 Approval to Erect, Construct, Install, Resite or Alter Any Incinerator
24 Approval to Install / Resite / Alter Air Pollution Control Equipment for Gaseous
Pollutants (Scrubber and Chimney)
25 Approval to Install / Resite / Alter Air Pollution Control Equipment (Centrifugal
Dust Collector and Chimney)
26 Approval to Install / Resite / Alter Air Pollution Control Equipment (Bag Filter and
Chimney)
27 Machinery Requiring Certicate of Fitness / Permission to Install Machinery
28 Design Approval
29 Notifcation in Respect of Building Operation and Works of Engineering
30 Private Installation Licence (Above 5 MW)
31 Private Installation Licence (5KW 5MW)
32 Registration of Electrical Installation
33 Registration of Switchboard Manufacturer
34 Certicate of Approval to Manufacture, Import, Display, Sell or Advertise Electrical
Goods
35 Certicate of Approval for Gas Equipment
36 Approval to Manufacture, Install or Import Gas Equipment
37 Registration of Electrical Contractor
38 Registration of Gas Contractor
39 Approval to Install Gas Installations
40 Manufacturing Licence
41 Automatic Issuance of Manufacturing Licence (ML08)
42 Manufacturers Licence of Registered Product
43 Permit to Buy, Store and Use Sodium Hydroxide
44 Permit to Buy and Use Psychotropic Substance
45 Type B Poison Licence
46 Type E Poison Licence
47 Registration of Engineering Workshop (Body Assembly & Technical Modication)
48 Registration of Company / Factory of Commercial Vehicle / Rebuilt Machinery
(O Road Category Temporary / On the Road Licensed)
49 Registration of Engineering Workshop (Installation and Technical Modifcation for
CNG/NGV)
50 Motor Vehicle Weight Certicate
51 Import Quota Approval
52 Licence to Import & Use / Import & Sell / Manufacture for Sale & Use / Purchase &
Use / Purchase & Sell in Retail Premise Non-Nutritive Sweetening Substance
53 Application for Licence of Water Source of Packaged Drinking Water and Natural
Mineral Water
54 Registration of A Pineapple Cannery 1
55 Registration of A Pineapple Cannery 1A
56 Registration of Seller
57 Registration of Transporter
58 Registration as Registered Exporter
59 Certifcate CC Packers Certifcate to Pack Rubber for Export
60 Certifcate DD Shippers Certifcate to Ship Rubber for Export
61 Certifcate EE Rubber Gloves Exporter Certifcate to Ship Rubber Gloves for
Export
62 Licence A To Buy Rubber
63 Licence A To Sell Rubber
64 Licence B To Treat Rubber
65 Licence C To Buy Rubber for The Manufacture of Rubber Products
66 Permit to Keep Register of Employees at The Company Head Ofce
67 Permit Exempting Female Employee From Restriction in Performing Night Work
68 Premise and Advertisement Licence [ALL PBT]
69 Entertainment Activities Licence [ALL PBT]
70 Registration as Liqour Operator [DBKL]
71 Permit for Digging Works within Road Reserves [DBKL]
72 Lorry Permit to Transport Land / Construction Materials / Concrete [DBKL]
73 Trafc Management Plan Scheme (less than 30 days) [DBKL]
74 Trafc Management Plan Scheme (more than 30 days) [DBKL]
75 Permit for Road Usage Approval [MBPJ]
76 Permit for Approval to Carry Out Utility Installation and Digging in Road Reserve
[MBPJ]
77 Permit of Digging Works within Road Reserve [MBSA]
78 Permit of Public Road Usage [MBSA]
NO AGENCY/DEPARTMENT
1 Atomic Energy Licensing Board
(AELB/LPTA)

2 Royal Malaysian Customs
Department (RMC)

3 Department of Environment
(JAS/DOE)

4 Department of Occupations
Safety and Health (JKKP/DOSH)
5 Energy Commission (ST/EC)

6 Malaysian Industrial
Development Authority (MIDA)
7 National Pharmaceutical Control
Bureau (BPFK/NPCB)
8 Pharmaceutical Services Division
(BPF/PSD)

9 Road Transport Department (JPJ/
RTD)

10 Federal Agriculture Marketing
Authority (FAMA)
11 Food Safety and Quality Division
(BKKM/FSQD)

12 Malaysian Pineapple Industry
Board (MPIB/LPNM)

13 Malaysian Rubber Board (MRB/
LGM)

14 Labour Department (JTK)

Local Authority
15 Kuala Lumpur City Hall (DBKL)
16 Petaling Jaya City Council
(MBPJ)
17 Shah Alam City Council (MBSA)
18 Subang Jaya City Council (MPSJ)
19 Klang City Council (MPK)
20 Sepang City Council
(MPSEPANG)
21 Selayang City Council
(MPSELAYANG)
79 Application for Route Access Permit [MP SELAYANG]
80 Permission to Place Construction Materials in Public Place [MPAJ]
81 Permit for Approval to Carry Out Digging Works on Public Roads[MPSJ]
82 Permit for Approval to Carry Out Utility Installation and Road Digging [ MDKL]
83 Permission to Cut or Digging road (MPSEPANG, MPKJ, MPK, MDKS, MPSELAYANG,
MPAJ)
84 Registration of Local Contractor
85 Registration of Foreign Contractors
86 Registration of Civil and Electrical Contractor
87 IPA Type A1 permits
IPA Type A2 permits
IPA Type B permits Sewerage
IPA Type C1 permits Sewerage
IPA Type C1 permits Water Supply
IPA Type D permits Sewerage
IPA Type D permits Water Supply
IPA Type E permits Sewerage
88 Class Licence for Private Water Supply System
Class Licence for Private Sewerage System
Class Licence for Water Distribution and Water Treatment
Class Licence for Sewerage Services
89 Permission to Buy and Store Scheduled Controlled Good Item
90 Permit to Take Out, Move and Transport Rock Material
91 Permit to Take Out, Move and Transport Rock Material
92 Rock Material Permit
93 Registration as Liqour Operator
94 Approval to Implement Civil Works in Selangor State Road (New Facility
Alignment and Breakdown Maintenance)
95 Approval for Construction Water Supply
96 Fire Certifcate
97 Publication Permit
98 Registration of Tourist Accomodation Premise
99 Hotel Classifcation Certifcates
100 Apartment Hotel Classication Certicates
101 Orchid Classication Certicates
102 Permit for Approval to Carry Out Utility Installation and Digging in Road Reserved
22 Ampang Jaya City Council
(MPAJ)
23 Kajang City Council (MPKj)
24 Kuala Langat Municipal Council
(MDKL)
25 Kuala Selangor Municipal
Council (MDKS)
26 Construction Industrial
Development Board (CIDB)
27 Contractor Services Centre (PKK)
28 National Water Services
Commission (SPAN)

29 Ministry of Domestic Trade,
Cooperatives and Consumerism
(KPDNKK)
30 Land and Mines Oce Putrajaya
(PTG)
31 Land and Mines Oce Kuala
Lumpur (PTG)
State and Land Ofce:
32 Petaling
33 Hulu Langat
34 Kuala Langat
35 Gombak
36 Sepang
37 Hulu Selangor
38 Klang
39 Kuala Selangor
40 Department of Works (JKR)
41 SYABAS
42 Rescue and Fireghting
Department (JBPM)
43 Ministry of Home Aairs
(KDN/MOHA)
44 Ministry of Tourism (MOTOUR)

45 KonsortiumJaringan Selangor
(KJS)

APPROVED APPROVED BUT TIME FRAME
WITHIN EXCEEDED THE CANNOT BE
PERIOD APPLICATION APPROVED *TIME FRAME TIME FRAME DETERMINED
LIMIT
(a)+(b)+(c) (a) (b) (c)
Building Plan 8,964 6,680 2,146 138
13 Apr 07 Approval (74.5%) (24.0%) (1.5%)
31 Dec 07 Planning 4,358 3,511 711 136
Approval (80.6%) (16.3%) (3.1%)
Building Plan 13,677 9,902 3,446 329
1 Jan 08 Approval (72.4%) (25.2%) (2.4%)
31 Dec 08 Planning 9,232 6,840 1,855 537
Approval (74.1%) (20.1%) (5.8%)
Building Plan 13,310 10,095 3,172 43
1 Jan 09 - Approval (75.9%) (23.8%) (0.3%)
31 Dec 09 Planning 10,244 7,851 2,372 21
Approval (76.6%) (23.2%) (0.2%)
Building Plan 10,381 9,416 895 70
1 Jan 10 - Approval (90.7%) (8.6%) (0.7%)
31 Dec 10 Planning 9,399 8,490 849 60
Approval (90.3%) (9.0%) (0.6%)

POSTPONE /
PERIOD APPLICATION APPROVED PENDING CANCEL / ALTER / TOTAL
APPROVAL REJECT
(a) (b) (c) (a)+(b)+(c)
Building Plan Approval 8,964 1 861 9,826
13 Apr 07 Planning Approval 4,358 0 948 5,306
31 Dec 07 CFO 1,986 6 74 2,066
TOTAL 15,308 7 1,883 17,198
Building Plan Approval 13,677 41 3,788 17,506
1 Jan 08 Planning Approval 9,232 11 4,671 13,914
31 Dec 08 CFO 2,208 8 259 2,475
TOTAL 25,117 60 8,718 33,895
Building Plan Approval 13,310 178 7,404 20,892
1 Jan 09 Planning Approval 10,244 103 10,432 20,779
31 Dec 09 CFO 1,513 63 320 1,896
TOTAL 25,067 344 18,156 43,567
Building Plan Approval 10,381 2,439 9,818 22,638
1 Jan 10 - Planning Approval 9,399 3,577 10,942 23,918
31 Dec 10 CFO 742 84 157 983
TOTAL 20,522 6,100 20,917 47,539
Incomplete Applications 329
GRAND TOTAL 86,014 6,511 49,674 142,528
Appendix III: Status of Applications / Received via OSC (2007 - 2010)
Appendix IV: Applications Approved within Clients Charter (2007 - 2010)
* Building plan approval : 69 days, planning approval: 57-108 days
APPENDIXV: List of e-Payment Services
NO AGENCY
1 National Arts Culture and Heritage Academy
(ASWARA)
2 Division of Nursing, Ministry of Health

3 Food Safety and Quality System, Ministry of
Health

4 Property Management Division, JPM

5 Division of Pharmaceutical Services, Ministry
of Health

6 National Art Gallery Malaysia

7 Selangor Treasury Scholarship Provident
Fund
8 National Pharmaceutical Control Bureau
9 Dewan Bahasa dan Pustaka (DBP)
10 Malaysia Institute of Accountants (MIA)
11 Aminuddin Baki Institute
12 National Valuation Institute
13 Malaysia Agricultural Research and
Development Institute (MARDI)

14 Istana Budaya
15 Department of Environment
16 Immigration Department
17 Insolvency Department
18 Department of Workplace Safety and Health

19 Department of Director General of Land and
Mines

20 Peninsular Marine Department
NO AGENCY
21 Meteorology Department

22 Department of Minerals and Geoscience
23 Department of Museum Malaysia

24 Attorney Generals Chambers
25 Department of Education, Selangor

26 Department of Education, Federal Territory
Putrajaya
27 Department of Civil Aviation

28 Department of Irrigation and Drainage
29 Road Transport Department

30 Public Service Department
31 Department of Veterinary Service
32 Department of Wildlife and National Parks
33 National Housing Department, Ministry of
Housing and Local Government

34 Department of Survey and Mapping
Malaysia

35 Ministry of Youth and Sports
36 Ministry of Health
(i) Serdang Hospital
(ii) Putrajaya Hospital
(iii) Selayang Hospital
(iv) Kuala Lumpur Hospital
(v) Sungai Buluh Hospital
(vi) Ampang Hospital
(vii) Kajang Hospital
(viii) Kelang Hospital
37 Ministry of Finance

SERVICES
Course fee
Confrmation registration payment
Training transcript payment
Health certifcate payment
Free sales certifcate payment
Payment for rental of the house/accommodation
Rental quarters and commercial space deposit payment
Payment of utility
Quarters rental payment
Building and ofce space payment
Pharmacist Annual Certifcate Payment
Pharmacist Annual Certifcate fne for late payment
Gallery sales
Cafeteria rental
Catalogue sales
Auditorium rental
Sales of tender and quotation documents
Loan payment
Cosmetics production notifcation payment
Book sales
Payment of membership annual fee
Payment of seminar fee
Student academic fee
Course fee/Conference MARDI
Payment of training complex
Payment of technical course
Publication sales
Other sales payment
Purchase of show tickets
Payment of compound
Payment of various fnes
Payment of information searching and services charge in e-Insolvency
system
Safety & Health Ofcer (SHO) registration
Safety & Health Ofcer (SHO) renewal
Examination of Engineer Competency Certifcation (1@2 Grade)
Examination of Engineer Competency Certifcation Section A (1@2 Grade)
Examination of Engineer Competency Certifcation Section B & C
(1@2 Grade)
Examination of Head of Dredgers Engineer Competency Certifcation
Payment of Assessment fee
Rental of Federal land
Rental of Federal leasehold land
Building rental
Royalty of sand
Light dues payment
SERVICES
Data supply
Consultancy
Forecast
Weather map/terrain map payment
Purchase of books
Purchase of CDs
Public Notary Payment
Levy payment student intake for non-citizen (primary school)
Levy payment student intake for non-citizen (secondary school)
Foreign students fees
Payment for licence renewal of aeroplane inspectors
Payment of pilot examination fee
Sale of printed materials
Renewal of Competent Driving Licence (CDL)
Payment of summons
Renewal of Motor Vehicle Licence (LKM)
Renewal of Provisional Driving Licence (PDL)
Compensation/loan payment
Registration of Annual Practice Licence Renewal for Veterinary Doctors
Licence and CITES (Convention on International Trade in Endangered
Species of Wild Fauna and Flora) Permit
Housing loan repayment for low-income group
Payment for Developerss Licence and Advertising Permit
Housing loan repayment scheme
Trust Fund for Low Income Services (54001)
Tribunal Fees for House Buyers Claim Payment
Purchase of certifed plan, Standard Sheet and digital data Cadastral
Purchase of contour and GPS control station data
Application for purchase of classifed topography data
Purchase of Real Time Kinematic (RTK) data
Purchase of unclassifed topography data
Application of copyright licence for purchasing/re-publishing of survey
and digital mapping data
Application for purchase of aerial photography/classifed Orthophoto
Renewal of copyright licence for purchasing/re-publishing of survey
and digital mapping data
Repayment of sport scholarship

Payment of hospital bills
Payment of new tax agent applications and renewal fee
Payment of additional fre insurance
Payment of additional MRTA insurance
Full settlement payment
Partly settlement payment
Diferential payment
NO AGENCY
38 Housing Loan Division, Ministry of Finance
39 Ministry of Education
40 Ministry of Tourism

41 Ministry of Information

42 Ministry of Higher Education

43 Ministry of Transport Malaysia
44 Ministry of International Trade and Industry

45 Ministry of Domestic Trade, Co-operatives
and Consumerism
46 Ministry of Defence

47 Ministry of Federal Territories &
Urban Wellbeing

48 Keretapi Tanah Melayu (KTMB)
49 Employees Provident Fund (EPF)

50 Board of Architects Malaysia

51 Malaysia Rubber Board
52 Inland Revenue Board Malaysia (IRB)

53 Board of Quantity Surveyors Malaysia

NO AGENCY
54 Board of Engineers Malaysia

55 Malaysian Industrial Development Authority
(MIDA)
56 Malaysia Palm Oil Board (MPOB)
57 Commercial Vehicle Licensing Board
Malaysia(CVLB)
58 Atomic Energy Licensing Board

59 Construction Industry Development Board
(CIDB)
60 Lembaga Tabung Haji
61 Lembaga Zakat Selangor
62 Majlis Amanah Rakyat (MARA)

63 Malaysia Examination Council

64 National Institute of Occupational Safety
and Health (NIOSH)
65 Selangor Land and Mines Ofce
66 WP Kuala Lumpur Land and Mines
Oce
67 WP Putrajaya Land and Mines Ofce

68 Negeri Sembilan Land and Mines
Oce
69 Malaysia External Trade Development
Corporation (MATRADE)
70 Perbadanan StadiumMerdeka
71 Skill Development Fund Corporation
72 Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi
Nasional (PTPTN)

73 Social Security Organisation (SOCSO)

74 Royal Malaysia Police (RMP)
75 Contractor Services Centre (PKK)

76 Wilayah Persekutuan Zakat Collection Centre
SERVICES
Repayment/balance of housing loan
Study loan repayments
Payment of registration of tourist accommodation premises
Tour Guide fee
Exception Tour Guide fee
Payment of Lost Entry Pass (Staf)
Payment of Lost Entry Pass (Contractor)
Payment of Entry Pass Annual Renewal (Contractor)
Payment of New Entry Pass Application (Contractor)
Community College Course fee
Polytechnic Course fee
Polytechnic Hostel fee
Shipping licence fee payment
Purchase of Government asset
Purchase of other printed materials
Rental of Government building
Rental of Living Accommodation
Sale of Tender forms
Other sales
Direct selling licence
Payment of building rent
Payment of utility bills
Payment of Contract Breach Fine
Payment of Civil Servant Reserved Unit (CSRU) Housing Application
Processing fee
Payment of Putrajaya Bungalow Lot Application Processing fee
House selling
Ticket purchase
Payment of contribution by employers and employees
Payment of contribution by employers and employees (self-employed)
Payment of Continuing Professional Development (CPD)
Other payments
Examination fee of Part 1 and 2
Examination fee of Part 3
Payment of profciency
Registration fee
Reinstatement
Renewal fee
Sample testing
Individual tax instalment payment
Advance payment/composite tax instalments
Payment of Real Property Gain Tax
Income tax payment
Schedular Tax Deduction (STD)
Stamp duty
Registration fee
Registration fee for Continuing Professional Development (CPD) short
course (for member)
Registration fee for Continuing Professional Development (CPD) short
course (for non-member)
Annual renewal fee
SERVICES
Accredited checking fee
Engineering consultation facilitation fee
Graduate engineer fee
Professional engineer fee
Temporary engineer fee
Investment Mission fee
SES collection (palm oil tax)
Payment of enforcement compound
License fee
Card fee for radiation employee
RPO examination fee
Renewal of CIDB contractor certifcate of registration
Savings deposit
Zakat payment
Study loan repayment
Microcomputer loan payment
Advance payment for study
Payment of entrepreneurs fee
Payment for business premises and factory
Payment of MUET test fee
Payment of STPM examination fee
Miscellaneous services payment
Quit rent
Quit rent
Quit rent
Land rental and mortgage
Quit rent
All types of payments
Payment for national sport complex rental
Loan repayment
Loan repayment
National Education Savings Scheme (SSPN)
Monthly contribution from employers
Interest on late payments
Education loan repayment
Payment of summons
Payment of summons
New registration fee
Renewal registration fee
Additional head count fee
Additional head count and class upgrade fee
Zakat payment
NO AGENCY
77 Malaysian Communications and
Multimedia Commission
78 Companies Commission of
Malaysia (SSM)

79 Suruhanjaya Tenaga

80 ePerolehan (eP), Ministry of
Finance

81 Malaysian Administrative
Modernisation and Management
Planning Unit (MAMPU)

82 Kuala Lumpur City Hall (DBKL)

83 Petaling Jaya City Council
84 Shah Alam City Council
85 Kuala Langat Municipal Council
86 Kuala Selangor Municipal Council
87 Ampang Jaya Municipal Council
88 Kajang Municipal Council
89 Klang Municipal Council

90 Nilai Municipal Council
91 Selayang Municipal Council
92 Sepang Municipal Council
93 Subang Jaya Municipal Council

94 Labuan Municipal

95 Putrajaya Corporation

SERVICES
All types of service payment
Business name approval application
On-line business registration
Business registration renewal
On-line business information charge
Business registration termination notice
Name search application
Local company incorporation application
First submission after incorporation
Change of company name application
Company secretary licence application
Company secretary renewal licence application
Annual statement with capital and certifcate of exception
Annual statement with capital and fnancial statement
Notice of companies registered address, ofce hour, and change of information notice
Notice on member registration and storage in indices or change of location
Statement of director, manager, and secretary registration and information change
Stock provision statement
Registration or renewal of competent gas holder
(i) Gas engineer
(ii) Gas engineering supervisor
(iii) Gas technician
Suppliers registration fee with Ministry of Finance
Payment of medium eP outreach
Payment of eP training
Payment of catalogue space rental
All types of Government services payment
Payment of registering business fee
Payment of assessment fee
Payment of compound
Projects deposit payment
On-line compound payment
Renewal of licences
MPSJ bills payment
Payment of property rent
Payment of compound
Payment of house rental in Putrajaya
Payment of business and hawker licence
SERVICES
Payment of advertisement licence
Payment of PTG WP Putrajaya quit rent
Bill payment
Bill payment
Bill payment
Bill payment
Zakat payment
Quit rent
Payment of assessment
Water bill payment
Payment of Kedah study loan
Quit rent
Water bill payment
Zakat payment
Payment of licence/rental/miscellaneous
Water bill payment
Zakat payment
Payment of Seberang Prai City Council (MPSP) assessment
Payment of Pulau Pinang City Council (MPPP) assessment
Student loan repayment
All types of bill payment
Quit rent
Zakat payment
Payment of Selangor study loan
Tender payment by contractors
Fee payment / Other payment
Course fee payment
Course fee payment
Course fee payment
Course fee payment
Course fee payment
Distance learning application form payment
Special intake application form payment
Second channel application form payment
Golden citizen application form payment
Diploma in Nursing application form payment
Higher degree student fee
Distance learning student fee
Course fee payment
Course fee and student bills payment
Vendor bills payment
Staf mileage claim payment
Staf advance claim payment
Scheme Student Services payment
Fee payment/Other payment
Course fee payment
NO AGENCY
96 Indah Water Consortium (IWK)
97 Syarikat Bekalan Air Selangor Sdn.
Bhd (SYABAS)
98 Tenaga Nasional Berhad
99 TM Berhad
100 Oce of Kedah State Secretary

101 Oce of Perak State Secretary

102 Oce of Perlis State Secretary

103 Oce of Pulau Pinang State
Secretary

104 Oce of Sarawak State Secretary
105 Oce of Selangor State Secretary

106 Universiti Industri Selangor
107 Universiti Kebangsaan Malaysia
108 Universiti Malaya
109 Universiti Malaysia Terengganu
110 Universiti Malaysia Sabah
111 Universiti Putra Malaysia
112 Universiti Sains Malaysia

113 Universiti Teknologi Malaysia
114 Universiti Teknologi MARA

115 Open University Malaysia
116 Universiti Utara Malaysia
NO. CRITERIA DESCRIPTION POINTS
1. Age 18-35 years 5
36-60 years 10
2. Academic/Professional Critical Field* Non-Critical
Qualication
PhD 20 15
Master Degree 15 10
Professional 15 10
University Degree 10 5
Diploma (Select whichever higher) 10 0
3. Language Profciency Bahasa Malaysia 10
4. Staying Period More than 5 years 10
5. Kinship Ties Close family member living in Malaysian PR
Malaysia:
Each child 5 2
Parents 5 2
Each other family 2 2
member (sibling, uncle, auntie)
Maximum 30 points
6. Investment in Malaysia Investment in Business 1 point for every RM100,000 (max 5 points)
Investment in properties 1 point for every RM100,000 (max 5 points)
Money in the bank (maturity 1 point for every RM100,000 (max 5 points)
more than 1 year)
Provide employment More than 100 employees-15 points
opportunities to Malaysia 51-100 employees-10 points
30-50 employees-5 points

(max 30 points)
7. Employment Employment in accordance with 1 point for every 1 year of working experience
Professional qualication. with a maximum of 10 points.
e.g. A doctor practice in medical
eld or an engineer working as a
Plant Engineer
8. Cancellation Criminal ofences
Misrepresentation
Other law ofences Disqualify
Total Mark : 120 points
MinimumPassing Mark : 65 points
APPENDIX VI: Statistics of Reduced Backlog Cases under New Commercial Courts (NCC)

Appendix VII: Point System for Permanent Resident Status
* Include reinstatement and remittance
YBhg. Tan Sri Mohd. Sidek Hj. Hassan YBhg. Tan Sri Datuk Yong Poh Kon
YBhg. Tan Sri Dr. Wan Abdul
Aziz Wan Abdullah
YBhg. Dato Ahmad Hj.
Kabit
YBhg. Tan Sri Datuk
G. Gnanalingam
YBhg. Datuk Nicholas
S. Zefferys
YBhg. Dato Hj. Ahmad
Phesal Talib
YBhg. Dato Mohamed
Azman Yahya
YBhg. Dato Pardip Kumar
Kukreja
YBhg. Dato Dr. Ir. Andy
Seo Kian Haw
YBhg. Datuk Segarajah
Ratnalingam
YBhg. Datuk Hj. Shukry
Mohd. Salleh
YBhg. Datuk Jalilah
Baba
YBhg. Dato Chua Tia Guan
New Member
YBhg. Dato Hafsah
Hashim
YBhg. Tan Sri Abdul Rahman
Mamat (Until 6 Dec 10)
YBhg. Datuk Dr. Rebecca
Fatima Sta Maria
YBhg. Dato Sri Mahmood
Adam
YBhg. Datuk Normah
Md. Yusof (Until 31 May 10)
YBhg. Tan Sri Ismail
Adam (Until 1 July 10)
YBhg. Dato Sri Abu Bakar
Abdullah
YBhg. Dato Mohamad Zabidi
Zainal
YBhg. Dato Azman Shah
Dato Seri Harun
YBhg. Datuk Arpah
Abdul Razak
YBhg. Dato Zoal Azha
Yusof
YBhg. Datuk Mike Krishnan
YM Raja Dato Seri Aman Raja
Ahmad

Annual Report 2010

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Annual Report 2010

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

L A P O R A N T A H U N A N 2 0 1 0 1

2 Perutusan daripada YAB

Vous aimerez peut-être aussi