Administración Funcional II

Informe
Modelos de Pronósticos y Proyección

Por: 14 de Diciembre 2009

Rigoberto Aliaga Académico: Luis Méndez
Pablo Gatica
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Métodos de Pronósticos y Proyección

Generalidades
Todas las organizaciones y empresas deben estar constantemente en proceso
de planificación, para así enfrentar el futuro de mejor manera, dentro de éste
contexto es que los pronósticos juegan un papel primordial en la gestión ya que
son la base de la planificación corporativa a largo plazo. Los pronósticos se
pueden aplicar a las distintas áreas de la organización, en la contabilidad y
finanzas apoyan a la planificación del presupuesto y el control de costos, en la
mercadotecnia ayuda al sector de ventas para crear nuevos productos,
compensar al personal y tomar decisiones importantes y por último fortalece al
personal de producción y de operaciones para tomar decisiones periódicas en
torno a la selección de procesos, planificación de capacidad, a la distribución
de planta, programación de actividades y al inventario.
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I. Pronósticos
Algunas definiciones
Los pronósticos son predicciones de lo que puede suceder o esperar, son
premisas o suposiciones básicas en que se basan la planeación y la toma de
decisiones.

Es emitir un enunciado sobre lo que es probable que ocurra en el futuro,

basándose en análisis y en consideraciones de juicio. Las técnicas de
pronósticos permiten disminuir la incertidumbre sobre el futuro, permitiendo
estructurar planes y acciones congruentes con los objetivos de la organización
y permiten también tomar acciones correctivas apropiadas y a tiempo cuando
ocurren situaciones fuera de lo pronosticado.

Es un estimado cuantitativo (o conjunto de estimados) acerca de la

verosimilitud de eventos futuros, que se elabora con base en la información
pasada y actual.

Las predicciones de los hechos y condiciones futuras, es una adivinación

calculada del futuro.
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Un poco de Historia
Muchas de las técnicas de pronostico que se utilizan actualmente y que se
exponen en este trabajo se desarrollaron en el siglo XIX; un ejemplo de ello son
los análisis de regresión. Con el desarrollo de técnicas de pronóstico más
complejas, junto con el advenimiento de las computadoras, los pronósticos
recibieron más atención durante los años recientes. Este desarrollo es en
especial cierto desde la proliferación de la pequeña computadora personal.
Ahora todos los administradores posen la capacidad de utilizar técnicas de
análisis de datos muy complejas para fines de pronóstico, y una comprensión
de dichas técnicas es esencial hoy en día para los Administradores de
Empresas.

Al crecer la preocupación de los Administradores por el proceso de pronóstico,

se continúan desarrollando nuevas técnicas de pronóstico. Esta atención se
enfoca de manera particular en los errores, que son parte inherente de
cualquier procedimiento de pronóstico. Es raro que los pronósticos coincidan al
pie de la letra con el futuro, una vez llegado este, quienes pronostican solo
pueden intentar que los inevitables errores sean tan pequeños como sea
posible.
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Caso Práctico
Dentro del sector automotriz las necesidades de compra de materiales y
producción provienen de pronósticos ventas de los cuales es responsabilidad la
misma área de ventas o mercadotecnia, sin embargo cuando los disponentes
de compra de materiales incurren en compras excesivas o deficientes siempre
son acusados, cuando verdaderamente el generador de esos pronósticos es
ventas.
Algunos autores experimentados aclaran: "Si la demanda es inferior al
pronóstico, el proveedor puede sospechar que el pronóstico original era un
intento por obtener un precio favorable o alguna otra concesión. Si la demanda
excede el pronóstico, los costos del proveedor pueden aumentar debido a la
urgencia, las compras de emergencia, y cambios en los programas de
producción."

DEMANDA PRONÓSTICO

PRONÓSTICO DEMANDA
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Características

Primera. Todas las situaciones en que se requiere un pronóstico, tratan con el

futuro y el tiempo está directamente involucrado. Así, debe pronosticarse para
un punto específico en el tiempo y el cambio de ese punto generalmente altera
el pronóstico.

Segunda. Otro elemento siempre presente en situaciones de pronósticos es la

incertidumbre. Si el administrador tuviera certeza sobre las circunstancias que
existirán en un tiempo dado, la preparación de un pronóstico seria trivial.

Tercera. El tercer elemento, presente en grado variable en todas las

situaciones descritas es la confianza de la persona que hace el pronóstico
sobre la información contenida en datos históricos.
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Clasificación

Ex post
Las observaciones en las variables endógenas y en las variables explicativas
ya se conocen con certeza durante el periodo pronosticado, de este modo, los
pronósticos ex post pueden verificarse contra los datos existentes y
proporcionan un medio para evaluar un modelo del pronóstico.

Ex ante
También predice valores de la variable dependiente más allá del periodo de
estimación original, pero usa variables explicativas que pueden conocerse o
pueden no conocerse aun con certeza.

Pronostico Condicional
Los valores para una o mas variables explicativas no se conocen, así que se
deben usar suposiciones (o pronósticos) para producir un pronostico de la
variable dependiente.

Pronostico Incondicional
Las variables explicativas deben conocerse con certeza para el periodo entero
del pronóstico. Una forma en que puede ocurrir esto es haciendo que las
variables explicativas aparezcan con rezagos de tiempo, aun si las variables
explicativas no aparecen con rezagos, podemos ser capaces de pronosticarlas
perfectamente, generando de este modo pronósticos incondicionales para la
variable dependiente.
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Criterios para la selección del Pronostico

Periodo
Puntos en el tiempo (días, semanas, meses, o años en el futuro), generan los
pronósticos. Este intervalo de tiempo se llama periodo u horizonte de tiempo.
Su duración se clasifica de la siguiente forma:

o Inmediato Menos de un mes.

o Corto Plazo Más de un mes a 3 meses.
o Medio Más de 3 meses a menos de 2 años.
o Largo Plazo 2 años o más.

Patrón de Datos
Considerar los componentes presentes (tendencia, ciclo, variación estacional o
alguna combinación de ellos) para determinar el modelo a emplear.

Costo del Pronóstico

Es pertinente tener varios costos, considerando el costo de desarrollar el
modelo. El costo de la operación real de la técnica es importante y el grado de
complejidad puede tener una influencia definitiva en el costo total del
pronóstico.

Exactitud Deseada
Los datos históricos de una variable de interés utilizada por distintos métodos
de pronósticos requieren diferentes cantidades, datos históricos o anteriores,
por ello la cantidad de datos disponibles es importante, observando la
puntualidad de los datos con que se cuenta.
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Etapas a seguir en un Pronóstico

Desde la premisa que los pronósticos se crean a través de datos generados
durante los años o sucesos históricos pasados, es que se identifican 4 pasos
en el proceso de un pronostico.

1. Recopilación de Datos.
Es importante obtener datos adecuados y asegurarse que son correctos. Este
paso es el mayor reto de todo el proceso y el más difícil de controlar, ya que los
pasos siguientes se efectúan sobre los datos, sean o no relevantes para el
problema en cuestión.

2. Reducción de Datos.
Algunos datos pueden no ser pertinentes al problema, por lo que reducirían la
precisión del pronóstico y por otro lado los datos pueden ser los adecuados,
pero en ciertos periodos históricos.

3. Construcción del Modelo.

Implica ajustar los datos reunidos en un modelo de pronóstico que sea el
adecuado para minimizar el error del pronóstico y se debe establecer un
balance entre un enfoque de pronóstico complejo (más precisión) y un enfoque
sencillo (fácil de entender) de manera que lo utilicen efectivamente.

4. Extrapolación del Modelo.

Ocurre una vez que se recolectaron y tal vez redujeron, los datos adecuados y
que se seleccionó un modelo de pronóstico apropiado, entonces se procede a
observa los errores de pronóstico y se resumen de algún modo.
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Métodos de Pronósticos.
Clasificación Descripción

Subjetivos, sentencioso; se basa en

estimaciones y opiniones.
A) Cualitativos

Un grupo de expertos responde un cuestionario.

Un moderador compila los resultados y formula
un nuevo cuestionario que se presenta al grupo.
Método Delphi
De esta manera existe un proceso de
aprendizaje para el grupo, al recibir nueva
información, y no hay influencia de la presión de
grupo o de un individuo dominante.
Recopila datos de varias maneras (encuestas,
entrevistas, etc.) para probar hipótesis
Investigación de mercados
formuladas con respecto al mercado. Por lo
general se usa para pronosticar ventas a largo
plazo y de nuevos productos.
Intercambio abierto en reuniones. La idea es que
la discusión en grupo producirá mejores
Consenso Grupal
pronósticos que si lo hace un individuo. Los
participantes pueden ser ejecutivos, personal de
ventas o clientes.
Relaciona lo que se pronostica con un artículo
similar. Es importante para la planificación de
Analogía histórica
nuevos productos donde se puede derivar un
pronóstico de la historia de un producto similar.

Obtiene un pronóstico compilando datos que

proporcionan las personas de la parte más baja
Niveles inferiores
de la jerarquía, quienes tienen contacto con lo
que se pronostica. Por ejemplo se puede
obtener un pronóstico global de ventas para
combinar la información de cada agente de
ventas, quien está relacionado con su propio
territorio.
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Se basa en la idea de que se puede usar la

B) Análisis de Series de Tiempo
historia de sucesos durante un periodo para
hacer pronósticos.
Se promedia un periodo que contiene varios
puntos de datos, dividiendo la suma de los
Promedio móvil simple
valores de los puntos entre el número de
puntos. Así, cada punto tiene la misma
influencia.
Ciertos puntos se ponderan más o menos que
otros, según se considere conveniente de
Promedio móvil ponderado
acuerdo con la experiencia.
Los puntos de datos más recientes tienen
mayor peso; este paso se reduce
Suavizamiento exponencial
exponencialmente conforme los datos son más
antiguos.
Ajusta una línea recta a datos pasados, por lo
general relacionando el valor del dato con el
Análisis de regresiones
tiempo. El método de ajuste más común es el
de mínimos cuadrados.
Muy complicada, pero al parecer la más
precisa de las técnicas estadísticas
Técnica Box Jenkins
disponibles. Relaciona una clase de modelos
estadísticas con los datos y ajusta el modelo a
la serie de tiempo por medio de distribuciones
bayesianas a posteriori.
Es un método eficaz para descomponer, una
serie de tiempo en estacionalidad, tendencia e
Series de tiempo de Shinskin
irregulares. Requiere por lo menos tres años
de datos históricos. Muy bueno para identificar
puntos de cambio, por ejemplo, en ventas de
una compañía

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Ajusta una línea de tendencia matemática a

Proyección de tendencias
puntos de datos y la proyecta hacia el futuro.

Trata de comprender el sistema que forma la

base y el entorno del artículo que se
C) Causales
pronostica. Por ejemplo, las ventas pueden
verse afectadas por publicidad, calidad y
competencia.
Parecido al método de mininos cuadrados que
se emplea en el análisis de serie de tiempo,
Análisis de regresiones
pero puede contener mas variables. Se basa
en que el pronóstico se debe a la presentación
de otros fenómenos.
Intenta describir un sector de la economía por
medio de una serie de ecuaciones
Modelos econométricos
interdependientes.

Se centra en las ventas de cada industria a

otras empresas y al gobierno. Indica los
Modelos de entrada / salida
cambios en ventas que puede esperar una
industria productora debidos a cambios en las
compras de otra industria.
Estadísticas que se mueven en la misma
dirección que la serie que se pronostica, pero
Indicadores guía
que anteceden a la serie, como sería un
aumento en el precio de la gasolina que indica
una reducción en el futuro de las ventas de
automóviles grandes.
Modelos dinámicos, por lo general basados en
computadores, que permiten al pronosticador
D)Modelos de Simulación
hacer suposiciones sobre las variables
internas y el ambiente externo del modelo.

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Administración de la demanda

El propósito de la administración de la demanda es coordinar y controlar todas

las fuentes de demanda para que el sistema productivo pueda usarse de
manera eficiente y para que el producto se entregue a tiempo.

Existen dos tipos básicos de demanda: la dependiente y la independiente; la

demanda dependiente de un producto o servicio se debe a la de otros
productos o servicios. Por ejemplo, si una empresa vende 1000 triciclos, no hay
duda de que habrá una demanda de 1000 ruedas delanteras y 2000 traseras.
Para este tipo de demanda no se requieren pronósticos, solo tabulaciones.
Ahora a la cantidad de triciclos que puede vender la empresa se le llama
demanda independiente porque no esta condicionada a la demanda de otros
productos.

Una empresa no puede hacer mucho por la demanda dependiente; hay que
satisfacerla (aunque se puede comprar el producto en vez de producirlo
internamente). Sin embargo, hay mucho que puede hacer con respecto a la
demanda independiente, lo cual la empresa si lo desea puede:

• Asumir un papel activo para influir en la demanda: La empresa

puede aplicar presión a su fuerza de ventas, ofrecer incentivos a
los clientes y a su propio personal, iniciar campañas para vender
productos, o reducir los precios. Todas estas acciones pueden
aumentar la demanda. Pero su reducción se puede provocar
aumentando los precios reduciendo el esfuerzo de ventas.
• Asumir un papel pasivo y solo responder a la demanda. Son varias
las razones de que una empresa no trate de cambiar la demanda
y de que solo acepte lo que suceda. Si una empresa opera a toda
su capacidad, es probable que no quiera cambiar la demanda. Tal
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vez no pueda cambiarla o el costo de anunciarse sea muy elevado; quizás el
mercado sea fijo y estático o la demanda este fuera de su control (por ejemplo,
si hay un proveedor único). Hay también razones competitivas, legales,
ambientales, éticas y morales para aceptar pasivamente la demanda.

Suavizamiento Exponencial
En algunos métodos de pronósticos (Promedios Móviles), el problema que se
presenta es que éstos acarrean una gran cantidad de datos, ya que cada vez
que aparece un nuevo dato se elimina uno antiguo, entonces los sucesos mas
recientes son más indicativos que los antiguos, bajo esta premisa el método
mas adecuado para usar, es el de suavizamiento exponencial.

El nombre de suavizamiento viene por que cada incremento del pasado se

reduce a (1 – ά).

El método de suavizamiento solo necesitamos 3 datos para realizar el

pronóstico, el pronóstico más reciente, la demanda real que se presentó para
ese periodo y una constante de suavizamiento (ά).

La ecuación para un pronóstico de suavizamiento exponencial simple es:

F1 = Ft-1 + ά (At-1 + Ft-1)
Donde:
Ft: El pronostico suavizado exponencialmente para el periodo t
Ft-1: El pronostico suavizado exponencialmente para el periodo anterior.
At-1: La demanda real para el periodo anterior.
(ά): La tasa de respuesta deseada o constante de suavizamiento.

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Ejemplo
Supongamos que es relativamente la demanda a largo plazo para el producto
que se estudia, y que seria deseable una constante de suavizamiento del 0.05.
Si se estuviera utilizando en forma continua el método exponencial, se habría
obtenido un pronóstico para el mes anterior. Suponga que éste (Ft-1) fue de
1050. Si la demanda real fue 1000, el pronóstico para este mes seria:

F1 = Ft-1 + ά (At-1 + Ft-1)

= 1050 + 0.05 (100 - 1050)
= 1050 + 0.05 (-50)
= 1047.5 unidades.
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Errores de pronóstico
Cuando usamos la palabra “error”, nos referimos a la diferencia entre el valor
de pronostico y lo que en realidad ocurrió. Mientras el valor del pronóstico esté
dentro de los límites de la confianza, de los cuales hablaremos en la sección
“medición de error”, no se trata realmente de un error, pero es común referirse
a la diferencia como si lo fuera.

La demanda de un producto se genera por la interacción de varios factores,

demasiado complejos para describir con precisión en un modelo. Por lo tanto,
todos los pronósticos contienen (con toda seguridad) un error. Al hablar de
errores de pronóstico, es conveniente establecer la diferencia entre las fuentes
de error y la medición del error.

Fuentes de error: Los errores pueden provenir de varias fuentes. Una muy
común, de la que no se percatan muchos pronosticadores, es la proyección de
tendencias pasadas hacia el futuro. Por ejemplo, cuando hablamos de errores
estadísticos en el análisis de regresión, nos referiremos a la desviación de los
datos con respecto a nuestra línea de regresión, a la cual se añade un intervalo
de confianza para reducir el error inexplicado. Sin embargo, cuando usamos
esta línea como dispositivo de pronóstico, proyectándola hacia el futuro, es
probable que el intervalo de confianza no defina correctamente el error porque
se basa en datos pasados; entonces, no se sabe si corresponde a los datos
proyectados y por lo tanto no se puede emplear con la misma confianza. Es
más, la experiencia muestra que los errores reales tienden a ser mayores que
los determinados a partir de modelos de pronósticos.

Los errores se pueden clasificar como sistemáticos o aleatorios. El error

sistemático es el que se comete consistentemente. Algunos de sus causas son:
excluir las variables correctas; utilizar las relaciones equivocadas entre
variables; emplear la línea de tendencia incorrecta; desplazar, por accidente, la
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demanda estacional del lugar donde normalmente ocurre; y no darse cuenta de

que existe alguna tendencia secular.

Se puede definir a los errores aleatorios como aquellos que no se pueden

explicar con el modelo de pronóstico que se usa. Este enunciado es un poco
irónico, ya que si se desea minimizar el error al explicar datos pasados, se
puede emplear un modelo más complejo, como las series de Fourier con gran
numero de términos. No obstante, aunque con esto se puede reducir casi a
cero el error del modelo con relación a los datos, quizás no sea mejor para
pronosticar la demanda que un modelo más sencillo con mayor error.

Modelo del error: Algunos de los términos más comunes que se usan para
describir el grado de error son error estándar, error cuadrático medio (o
varianza) y desviación media absoluta. Además, se pueden usar señales de
rastreo para indicar la existencia de cualquier error sistemático positivo o
negativo en el pronóstico.

En la sección de análisis de regresión se analiza el error estándar. Debido a

que este es la raíz cuadrada de una función, muchas veces es más
conveniente usar la función. A esto se le llama error cuadrático medio o
varianza. La desviación media absoluta (DMA) estuvo de moda hace algún
tiempo, pero después se dejo de utilizar para favorecer las mediaciones de
error estándar t desviación estándar. En fechas recientes ha renacido la DMA
por su sencillez y su utilidad para obtener señales de rastreo. La DMA es el
error promedio en los pronósticos y usa valores absolutos. Su importancia se
debe a que, como la desviación estándar, mide la dispersión de una valor
observado con respecto a uno esperado.
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La DMA se calcula con las diferencias entre la demanda real y la de pronóstico,

sin considerar el signo de la diferencia. Equivale a la suma de las desviaciones
absolutas dividida entre el numero de datos, o en forma de ecuación a

n
∑ At- Ft
t=1
n

Donde: t: Número del periodo

A: Demanda real para el periodo
F: Demanda pronosticada para el periodo
n: Total de periodos
: Símbolo que se usa para indicar el valor absoluto, descartando
los signos positivos y negativos.

Crítica de los métodos cuantitativos de pronóstico

El pronóstico en el caso ejemplo tiene, entre otros puntos débiles, el de su

punto de partida, es decir, la presuposición de que la correlación positiva entre
consumo energético y PIB (producto interior bruto) se mantiene constante. Esta
presuposición es infundada pues con el progreso económico de un país suele
darse también un progreso en la mentalidad crítica y social y eso puede
conducir a un uso más racional de la energía, a un incremento del coeficiente
de efectividad en el uso de la energía, o a medidas de ahorro provocadas por
consideraciones medioambientales –motivadas también por el aumento de
peso en política de los partidos “verdes”. Si uno se atiene sólo a los aspectos
cuantitativos en el método este “filtrado” de información puede dejar fuera del
área de visión esos otros aspectos que ciertamente pueden modificar
decisivamente la situación.

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Además, las extrapolaciones de tendencia presuponen (infundadamente) que

una tendencia constatada en el pasado proseguirá casi inalterable en el futuro.
Esto es, se presupone que las relaciones entre las magnitudes consideradas
seguirán prácticamente iguales, como si se tratara de aplicar una ley natural,
algo que ciertamente no tiene base alguna en la realidad observada.

La “exactitud” de los pronósticos depende de varios factores:

· Lapso de tiempo a que se refiere el pronóstico: cuanto más corto sea

ese período tanto más exacto podrá ser el pronóstico (como en la
previsión meteorología).

· Unidad de medida: cuanto menor sea ésta, tanto más exacto es el

pronóstico.

· Estabilidad de las condiciones marco: a mayor estabilidad de

condiciones, mayor exactitud en el pronóstico.

A pesar de todas estas y otras dificultades, un buen pronóstico precisa se le

cuantifique lo que a su vez presupone datos fiables.

En los campos de actividad socio-económica, en las cuestiones

medioambientales, en sanidad y otros, es muy difícil contar con una base de
datos suficientemente amplia y segura. Con todo, tanto la empresa como la
Administración precisan pronósticos de situación, aunque sólo sea con una
base de inseguridad e incertidumbre, pues la peor alternativa a la decisión de
planificación sería una “política del laissez faire”. En el campo de la Política y
Administración, hay múltiples opciones como nuevas prohibiciones, nuevos
impuestos o subvenciones que sólo podrán ser objeto de decisión si se apoyan
en un proceso de reflexión y planificación.

Si los políticos se apoyan meramente en pronósticos “cuantitativos” puede que

tengan que enfrentarse luego con desarrollos imprevistos lo que a su vez

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ocasionará crisis. En los casos de los anticonceptivos de la industria

farmacéutica tenemos un buen ejemplo de impacto de un nuevo factor,
evidentemente no detectable en curvas de tendencia o extrapolación. Los
efectos sobre la pirámide de edades, problemas de mantenimiento de
pensiones, etc. son buena muestra de lo que sucede con desarrollos no
previsibles con pronósticos cuantitativos que partían de coeficientes de
natalidad (a comienzos de los años 60 del pasado s. XX, España e Italia
estaban a la cabeza de la natalidad en Europa, a fines de los 90 en los últimos
puestos). El inadecuado ritmo en la construcción de escuelas y universidades
condujo así a la situación actual en que esos sistemas hoy pierden más y más
alumnos.
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Bibliografía

Dirección y Administración de la Producción y de las operaciones, Chase,

Aquilano

http://www.estadistica.mat.uson.mx/Material/seriesdetiempo.pdf

http://www.scribd.com/doc/20916794/TECNICAS-DE-PROYECCION

http://www.scribd.com/doc/20973630/pronosticos

http://sunwc.cepade.es/~jrivera/org_temas/metodos/prospectiva/pronostic
_method.htm

http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/mar/50/pron
ostico.htm