Curso: Calidad Seis Sigma Modulo I Definicin

METRICAS SEIS SIGMA

1
DIAGNOSTICO DEL PROCESO


OPERACIN
OK?
SIGUIENTE
OPERACION
RETRABAJO
DESPERDICIO
SI
NO
Y
TASA DE DEFECTOS
DPU
DPPM
YRC (REND. DE CALIDAD)
Cp, Cph, Cpk, Cpm (Taguchi)
L (Prdida econmica)
X S
Cuales son las caractersticas de Calidad clave (ys) en su producto?
Cuales son los indicadores de desempeo o medidores 6?
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MEDICIONES 6
EL RENDIMIENTO
DE CALIDAD
(O DESEMPEO)
ES EL AREA
BAJO LA CURVA
DE DENSIDAD
DE PROBABILIDAD
ENTRE TOLERANCIAS.
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MEDICIONES 6
EL RENDIMIENTO DE CALIDAD,
ES IGUAL A LA PROBABILIDAD DE CERO FALLAS
EN LA DISTRIBUCIN DE POSSION.
DE:
e

X

Y = P(X=0) = -------------- = e

= e
DPU

X !
MEDIA DE LA DISTRIBUCION
X NUMERO DE FALLAS
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MEDICIONES 6
EJEMPLO:
SE ENCONTRARON 5 DEFECTOS
EN 467 UNIDADES PRODUCIDAS.
a) CALCULE EL NUMERO DE DEFECTOS POR UNIDAD
b) CALCULE EL NUMERO DE DEFECTOS POR MILLON
c) CALCULE EL RENDIMIENTO DE CALIDAD P(X=0)
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RENDIMIENTO DE CALIDAD DEL PROCESO
YRCP
(RENDIMIENTO ACUMULADO)
SE DETERMINA EL RENDIMIENTO DE CALIDAD
PARA CADA OPERACIN DEL PROCESO
Y SE MULTIPLICAN ESTAS.
YRCP = (YRC1)(YRC2)(YRCM)
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6
RENDIMIENTO DE CALIDAD DEL PROCESO
YRCP = (YRC1)(YRC2)(YRCM)
Y1 Y2 Y3 Y4 Y5
RENDIMIENTO
DE CALIDAD .92 .82 .95 .82 .84
DE LA
OPERACIN
YRCP .92 .75 .72 .59 .49
EJEMPLO
EL TOTAL DE DEFECTOS POR UNIDAD: TDPU = -Ln (YRCP)
TDPU = - Ln (0.49) = 0.7133
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EJERCICIOS:
1 SE ENCONTRARON 6 DEFECTOS EN 283 UNIDADES PRODUCIDAS.
DETERMINE: DPU, (YRC) = P(X = 0) Y DPM.
2 UN PROCESO CON 6 OPERACIONES TIENE LOS SIGUIENTES DATOS:
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EJERCICIOS:
1 SE ENCONTRARON 6 DEFECTOS EN 283 UNIDADES PRODUCIDAS.
DETERMINE: DPU, (YRC) = P(X = 0) Y DPM.
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EJERCICIOS:
2 UN PROCESO CON 6 OPERACIONES TIENE LOS SIGUIENTES DATOS:
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DEFECTOS POR MILLON DE OPORTUNIDADES
DPMO
MEDIR LA TASA DE DEFECTOS AL FINAL DEL PROCESO
ES ESTAR ENFOCADO AL PRODUCTO:
EL NUMERO DE OPORTUNIDADES DE FALLA
PERMITE MEDIR MEJOR LA CALIDAD DENTRO DEL PROCESO.
CON DPMO SE PUEDE TENER UNA MEDICION UNIFORME
DEL PROCESO, NO SOLO DEL PRODUCTO RESULTANTE.
LOS DPMO SE ENFOCA AL PROCESO
Y PERMITE DESARROLLAR MEJORAS EN EL PROCESO.
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CALCULO DE LA CAPACIDAD SIGMA DE PROCESOS
EN BASE A DPMO
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CALCULOS PARA DPMO
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CALCULOS PARA DPMO

EJEMPLO
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CALCULOS PARA DPMO
SOLUCION
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EJERCICIO:
DESCRIBA LA SITUACIN 6 SIGMA DE ESTE PROCESO DE
MANUFACTURA Y COMO MEJORARIA LA SITUACIN,
ELABORE UN DIAGRAMA DE PARETO PARA LOS DPMO.
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SOLUCION
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TIPOS DE Z
ZEQUIV. = ZLT: Z long term ( Z valor basado en DPO o DPU)
Z ST = short term ZST = ZLT + 1.5 shift.
ORGANIZACIN DE CLASE MUNDIAL: 6 EN ST O 4.5 EN LT
PROCEDIMIENTO:
SE DETERMINA EL VALOR ZEQ PARA LOS DEFECTOS POR UNIDAD
(DPU) DE LA TABLA DE DISTRIBUCIN NORMAL.
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TIPOS DE Z
EJM.
SI UN DPU = 0.01071
DETERMINE: ZEQ Y ZST
ESTIME LOS PPM. DE LA TABLA DE LA DISTRIBUCIN NORMAL
SI DPU = 0.01071 DA UNA ZEQ(0.48929) = 2.30, ENTONCES, SI
ZST = ZLT(2.30) + 1.5 = 3.8
SI DPU = 0.01071 DPMU = 10710 3.8 QL
SE CONCLUYE QUE EL PROCESO ESTA EN UN
QL = 3.8 10724 DPM
LA DIFERENCIA ENTRE 4 Y 6 SIGNIFICA
PRODUCIR 1824 VECES MENOS DEFECTOS
E INCREMENTAR UTILIDADES AL MENOS EN UN 10%.
SI: 4.1 = 4661 6 = 3.4 4661 / 3.4 = 1826
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EVALUACION
1 DESCRIBA BREVEMENTE QUE ES Y PARA QUE SE APLICA 6.
2 6 DEFECTOS SE DETECTAN EN 283 UNIDADES PRODUCIDAS. P(x=0) = ?.
3 PARA UN DPU = 0.02120, DETERMINE: Zc Y Zst. ESTIME LA TASA DE
DEFECTOS EN PPM.
4 UN PRODUCTO TIENE 10 OPERACIONES CON LOS DATOS SIGUIENTES:
CALCULE DPU, EL RENDIMIENTO DE CALIDAD DE CADA OPERACIN,
EL RENDIMIENTO DE CALIDAD DEL PROCESO Y EL TOTAL DE DEFECTOS
POR UNIDAD.
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REPASO EVALUACION INDIVIDUAL
PRODUCCION DEFECTOS DPU Z
C
= 0.5 - DPU Z
D
=Z
C
+1.5 Y
RC
= e
-DPU
380 12
1505 85
987 107
RED. CAL. DEL PROCESO Y
RCP
=
TOTAL DE DEF. POR UNIDAD = -Ln. Y
RCP
=
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REPASO EVALUACION INDIVIDUAL
PRODUCCION DEFECTOS DPU Z
C
= 0.5 - DPU Z
D
=Z
C
+1.5 Y
RC
= e
-DPU
380 12 0.0316
(0.5) - (0.0316) =
Z
0.4684
= 1.86
1.86 +1.5 =
3.36
0.9689
1505 85 0.0565
(0.5) - (0.0565) =
Z
0.4435
= 1.58
1.58 +1.5 =
3.08
0.9451
987 107 0.1084
(0.5) - (0.1084) =
Z
0.3916
= 1.23
1.23 +1.5 =
2.73
0.8973
RED. CAL. DEL PROCESOY
RCP
=0.8217
TOTAL DE DEF. POR UNIDAD = -Ln. Y
RCP
= 0.1964 1 DE C 5 FALLARA.
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TABLA NORMAL
DISTIBUCION NORMAL
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EVALUACION
1 DESCRIBA BREVEMENTE QUE ES Y PARA QUE SE APLICA 6.
R= Es una metodologa que gestiona la calidad que sirve para medir un proceso cuanto se a
desviado de lo que esta bien para el mejoramiento de la empresa y obtener un proceso
libre de errores y reducir costo en los procesos para una mejor competitividad.

2 6 DEFECTOS SE DETECTAN EN 283 UNIDADES PRODUCIDAS. P(x=0) = .021201413 .

3 PARA UN DPU = 0.02120, DETERMINE: Zc Y Zst. ESTIME LA TASA DE DEFECTOS EN PPM.

Zc = 0.4788
Zst= 3.53 QL
4 UN PRODUCTO TIENE 10 OPERACIONES CON LOS DATOS SIGUIENTES:
CALCULE DPU, EL RENDIMIENTO DE CALIDAD DE CADA OPERACIN,
EL RENDIMIENTO DE CALIDAD DEL PROCESO Y EL TOTAL DE DEFECTOS
POR UNIDAD.

OPE DEFECTOS UNIDADES DPU YRC
1 12 380 0.03158 0.9689
2 72 943 0.07635 0.9265
3 22 220 0.10000 0.9048
4 85 1505 0.05648 0.9451
5 23 185 0.12432 0.8831
6 23 255 0.09020 0.9138
7 102 1023 0.09971 0.9051
8 93 843 0.11032 0.8955
9 55 285 0.19298 0.8245
10 68 1132 0.06007 0.9417
RED. CAL. DEL PROCESO YRCP = 0.3898
TOTAL DE DEF. POR UNIDAD = 0.9420
PRODUCCION DEFECTOS DPU ZC= .05 - DPU ZST= ZD = ZC + 1.5 YRC= e - DPU
380 12 0.0316 0.4684 1.86 3.36 0.9689
1505 85 0.0565 0.4435 1.58 3.08 0.9451
987 107 0.1084 0.3916 1.23 2.73 0.8973
RED. CAL. DEL PROCESOYRCP=0.8217
TOTAL DE DEF. POR UNIDAD = -Ln. YRCP= 0.1964 1 DE C 5
REPASO EVALUACION INDIVIDUAL