Veja a seguir dicas do que no fazer na presena de um cliente:

Nunca fale mal do seu local de trabalho;

No puxe assunto com o cliente, a no ser que ele lhe pergunte algo;
No fique de fofocas no telefone, enquanto o cliente espera;
Nunca de opinies sobre o comportamento ou atitude de seu chefe;
No comente jamais para um cliente os pontos fracos de outro;
Evite atender o celular ou tratar de assuntos particulares na frente da visita;
No fique de bate papo com outros funcionrios;
Nunca exclua um cliente. Caso chegue outro que voc, por algum motivo, tenha mais contato,
seja imparcial.
Um bom atendimento faz com que o cliente retorne, fale bem de voc, e possa vir a ser um
excelente contato para o seu network no futuro. Porm, para isso, voc deve causar uma boa
impresso.