Cartographie processus

PIL-CP-01/00
25/10/2014
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Identifcation des processus du
SMQ
Dans le cadre de la mise en place du systme de management qualit, la Direction
Gnrale de SHSP SHSP a dcid ce qui suit :
1. Identifcation des processus du SMQ
PROCESSUS DE MANAEMEN!
Processus Pilotage
PROCESSUS DE REA"ISA!ION
Processus Gestion Scolarit,
Processus Technique,
Processus Achat.
PROCESSUS SUPPOR!
Processus Gestion des Ressources umaines,
Processus !inancier.
.
Cartographie processus
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25/10/2014
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Identifcation des processus du
SMQ
#. D$fnitions des acti%it$s des processus
Processus Pi&otage
D"nition de la politique #ualit,
$ta%lissement des o%&ecti's #ualit,
Plani"cation et mise ( disposition des ressources,
Sur)eillance et mesure des rsultats,
Audit interne,
Analyse des donnes,
Re)ue de direction,
Amlioration.
Processus estion des Ressources 'u(aines
Dtermination du %esoin de comptence,
Ralisation des actions de recrutement et de 'ormation,
$)aluation des recrutements et 'ormations.
Processus Achat
D"nition des %esoins,
*onsultations slection des 'ournisseurs,
Slection de l+o,re ( retenir,
*ommande,
Rception, )ri"cation et stoc-age du produit,
$)aluation des 'ournisseurs.
Processus !echni)ue
Processus *inancier
.