EtikaBisnisdanProfesi

PENDEKATAN DALAM PENGAMBILAN

KEPUTUSAN
Oleh :
AldillaRizkyAulia (201323085!
Anandani "ih #aeksi (2013230858!
$a%ar$iliAndri (20132308&1!
PE'()()#A' PRO$E") A#*'+A'")
$A#*,+A" E#O'O-) (A' B)"')"
*').ER")+A" BRA/)0A1A
2012
A3 Pen4ertianPen4a56ilan#e7utusan
Para individudalamorganisasi membuatkeputusan (decision), artinyamerekamem
buatpilihan-pilihandaridua alternative ataulebih. Sebagaicontoh,
manajerpuncak bertugasmenentukantujuan-tujuanorganisasi, produkataujasa yang
ditawarkan, caraterbaikuntukmembiayaiberbagaioperasi, produkataujasa yang
menempatkanpabrikmanufaktur yang baru.
Manajertingkatmenengahdan bawahmenentukanjadwalproduksi, menyeleksikaryawan
baru, danmerumuskanbagaimanameningkatkanbayarankaryawan.
Karyawannonmanajerialjugamembuatkeputusan yang
mempengaruhipekerjaandanorganisasitempatmerekabekerja.Semakinbanyakorganisasim
emberikankaryawannonmanajerialotoritaspembuatankeputusan yangberkaitandenganpe
kerjaan, makapengambilan keputusan individual
merupakansatubagianpentingdariperilakuorganisasi.
Pengambilan keputusan yang dilakukan biasanya memiliki beberapa tujuan ,
seperti
- !ujuan yang bersifat tunggal "hanya satu masalah dan tidak berkaitan dengan
masalah lain#
- !ujuan yang bersifat ganda "masalah saling berkaitan, dapat bersifat
kontradiktif ataupun tidak kontradiktif#.
$dapunfaktor-faktor yang
harusdipertimbangkandalampengembilankeputusanadalah
%. &al yang berwujudmaupuntidakberwujud, yang
emosionalmaupunrasionalperludiperhitungkandalampengambilankeputusan'
(. Setiapkeputusannantinyaharusdapatdijadikanbahanuntukmencapaitujuanorganisa
si'
). Setiapkeputusanjanganlahberorientasipadakepentinganpribadi,
perhatikankepentingan orang lain'
*. +arangsekaliada % pilihan yang memuaskan'
,. Pengambilankeputusanmerupakantindakan mental. -ari tindakan mental
inikemudianharusdiubahmenjaditindakanfisik'
.. Pengambilankeputusan yang efektifmembutuhkanwaktu yang cukup lama'
/. -iperlukanpengambilankeputusan yang praktisuntukmendapatkanhasil yang
baik'
0. Setiapkeputusanhendaknyadikembangkan, agar dapatdiketahuiapakahkeputusan
yang diambilitubetul' dan
1. Setiapkeputusanitumerupakantindakanpermulaandariserangkaiankegiatanberikut
nya.
Pada dasarnya pengambilan keputusan adalah suatu akibat adanya reaksi atas
sebuah masalah "problem#, yang artinya ada ketidaksesuian antara perkara saat ini dan
keadaan yang diinginkan, yang membutuhkan pertimbangan untuk membuat beberapa
tindakan alternative. 2amun, berpalingdarihalinikeputusan yang
dibuatharuslahkeputusan yang baik, rasional, danmengandungnilai-
nilaietisdalambatasan-
batasantertentu.3lehkarenaituharuslahadakerangkakerjapengambilankeputusan yangeti
satau ethical decision making (EDM) Framework.
B3 Pendekatan(ala5Pen4a56ilan#e7utusan
13 Ethi8al (e8ision -akin4 (E(-! $ra5e9ork
Kerangkakerja 4-M
menilaietisatautidaknyasuatukeputusanatautindakandenganmenguji
a. Konsekuensiataukemunculankeuntunganataubiayabersih
b. &akdankewajiban yang terpengaruh
c. Keadilan yang ada
d. Motivasiataukebajikan yang diharapkan
!igapertimbanganpertamadariempatpertimbangandiatas,
yaitukonsekuensialisme, deontologidankeadilan,
diujidenganmenitikberatkanpadadampaksuatukeputusanterhadappemegangsahamd
anpemangkukepentingan lain yang terpengaruh, yang
dikenaldengananalisisdampakpemangkukepentingan. Pertimbangankeempat,
motivasipengambilkeputusan, adalahpendekatan yang
dikenaldenganetikakebajikan.Keempatpertimbanganharussungguh-
sungguhdiujidannilaietika yang
sesuaiharusditerapkandalamkeputusandanimplementasinyajikasuatukeputusanatau
tindakandapatdipertahankansecaraetis.
23 Pendekatanfilosofi
a. #onsekuensialis5e: *tilitarianis5e: atau+eleolo4i
PelakuKonsekuensialismesungguh-
sungguhdalammemaksimalkanmanfaat yang
dihasilkanolehkeputusan.Pahaminiberpegangpadaprinsipbahwasuatutindakanit
ubenarsecara moral
jikadanhanyajikatindakanitumemaksimalkanmanfaatbersih.-engan kata lain,
suatutindakandanjugakeputusandisebutetisjikakonsekuensi yang
menguntungkanlebihbesardaripadakonsekuensi yang merugikan.
5tilitarianismeklasikberkaitandenganutilitaskeseluruhan,
mencakupkeseluruhanvarian,
dankarenanyahalinihanyalahsebagianmanfaatdalampengambilankeputusanetis
dalamkonteksbisnis,
profesionaldanorganisasi.Konsekuensialismedanutilitarianismeberfokuspadaha
silatauakhirdaritindakan, makadisebutjuga !eleological.
b. (eontolo4i
6erbeda dengan konsekuensialisme, deontologi berfokus pada
kewajiban dan tanggung jawab yang memotivasi suatu keputusan atau
tindakan dan bukan pada konsekuensi dari tindakan. !indakan yang
didasarkanpadapertimbangankewajiban, hak, dankeadilansangatpentingbagi
professional, direktur, daneksekutif yang
diharapkanmemenuhikewajibannya.Menambahkonsekuensialismedengananali
sisdeontologisecarakhusustermasukperlakuan yang
adilakanmenjagaterhadapsituasidimanauntukkepentinganapapertimbangankon
sekuensi yang
menguntungkanakandiperbolehkanuntukmembenarkantindakanilegalatautidak
etisdalammencapaitujuan.
c. .irtue Ethi8s (Etika#e6a%ikan!
Kalau kedua pendekatan tadi menekankan pada konsekuensi dari
tindakan atau tanggung jawab, hak dan prinsip-prinsip sebagai panduan untuk
membenarkan kebiasaan moral, etika kebajikan berkaitan dengan aspek
motivasi dari karakter moral yang ditunjukkan oleh pengambil keputusan.
33 Analisis Biaya -anfaat
Manajemen perusahaan makin meningkatkan kesadarannya bahwa keputusan
bisnis sering kali memiliki dampak yang tidak dapat diukur dengan mudah
menggunakan analisis akuntansi tradisional. Pemerintah dan kelompok-
kelompok kepentingan khusus dengan cepat menunjukkan bahwa banyak biaya
yang dihasilkan dari keputusan bisnis tidak tercermin dalam "atau yang diluar#
laporan perusahaan. Polusi kerusakan misalnya harus ditanggung oleh pihak
lain, bukan oleh perusahaan yang menyebabkan masalah. -apat dimengerti, jika
kemudian, eksekutif perusahaan mencari teknik analisis yang memperhitungkan
biaya dan manfaat eksternaltersebut ketika mereka berunding tentangkebijakan
perusahaan. !ak pelak lagi mereka mereka meminta kepada akuntan mereka
untuk mengembangkan analisis biaya-manfaat yang diperlukan untuk
melengkapi proyek tingkat pengembalian yang biasa dilakukan.
$nalisis biaya-manfaat "$6M# dapat digunakan untuk
a. Menentukan proyek apa yang harus dilakukan
b. 5ntuk memantau kinerja sebuah perusahaanatau proyek
6agaimana anggaran biaya manfaat berbeda dari analisis akuntansi
tradisional dalam hal cakupan dan focus.
Penggunaan analis biaya manfaat, dibagi menjadi ( yakni
13 Or4anisasi sektor s9asta
- -ukunganuntuk subsidi pemerintah, hibah atau tarif.
- Perkiraan dampak pencemaran terhadap masyarakat
- Penilaian waktu karyawan yang dihabiskan untuk kegiatan publik
- 4valuasi alokasi sumber daya untuk proyek-proyek atau
kampanyekepentingan umum
- -ukungan untuk klaim kerusakan yang timbul dari hilangnya nyawa,
mata, tungkai dan lain-lain.
- Perhitungan waktu luang
23 Or4anisasi sektor 7u6lik
4valuasi alternative program social mengarah pada alokasi sumber daya
untuk
- Program kesehatan
- Program pendidikan
- 7asilitas rekreasi
- Proyek konservasi
- Proyek-proyek perbaikan transportasi
- Perumusan peraturan untuk pengendalian polusi
a3 #ekuran4an (ata Akuntansi +radisional
$dapun kekurangan data akuntansi tradisional jika dibandingkan dengan
analisis biaya manfaat memiliki kelemahan yaitu
%. &al ini berfokus pada tindakan masa lalu, yang tidak relefan untuk tindakan
masa depan dalam pengambilan keputusan
(. !idak memperhitungkan factor-faktor eksternal
). Mempertimbangkan beberapa sumber daya sebagai sumber daya bebas atau
tanpa biaya
*. 7okusnya jauh lebih sempit, selalu berhubungan dengan kepentingan
pemegang saham, bukan kepentingan pemangku kepentingan "atau
masyarakat#
63 +eknik Analisis Biaya;-anfaat
-aripada menggunakan keterangan normal seperti 8pendapatan9,
8beban9, dan 9laba bersih9, terminology yang dipakai dalam $6M adalah
8keuntungan9, 8biaya9, dan 8kelebihan manfaat atas biaya9. Konsep $6M
tentang manfaat dan biaya lebih luas dari pendapatan dan biaya, karena meraka
memperhitungkan nilai-nilai eksternal masa depan sampai sekarang. Proyek
harus dilakukan jika manfaatnya melebihi biaya atau rasio keuntungan: biaya
lebih besar dari satu.
83 +in4kat (iskon
5ang yang digunakan untuk membiayai proyek menjadi tertahan untuk
kegunaan lain. -engan demikian, biaya tersebut secara tepat diukur dengan
menghitung biaya kesempatan yang dilewatkan, apakah itu adalah tingkat imbal
marginal setelah pajak yang hilang dari investasi lain atau harga konsumen akan
bersedia membayar penundaan konsumsi mereka. &asil studi $6M biasanya
didiskontokan pada tingkat marginal rata-rata tertimbang berdasarkan proyeksi
sumber-sumber pembiayaan yang digunakan.
d3 Pen4ukuran Biaya (an -anfaat
Meskipun terdapat masalah dalam memilih tingkat potongan yang tepat,
ini merupakan masalahkecil dibandingkan dengan kesulitan untuk
mengidentifikasi dan mengukur biaya tahunan masa depan dan keuntungan "itu
sendiri#.
Sayangnya, banyak biaya dan manfaat tidak dapat ditentukan secara
langsung, dan pengganti atau cara tidak langsung harus digunakan untuk
memperkirakan nilai yang terlibat, meskipun diakui hampir tidak mungkin
menangkap semua karakteristik dari niali pengganti.
e3 #ekuran4an (ari Analisis Biaya -anfaat
6eberapa akuntan berpendapat bahwa anggaran biaya manfaat terlalu
jauh dari misi tradisional mereka yang cukup bernilai untuk dipelajari akan
tetapi argument ini tidak melihat kelanjutan dari anggaran biaya manfaat yang
telah digunakan sebelum tahun %0**, keunggulan anggaran biaya manfaat dalam
mengatur keputusan pemerintah. Selain itu kecenderungan yang jelas adalah
bahwa tehnik anggaran biaya manfaat akan dipakai di sector swasta untuk
memberikan focus dalam pengambilan keputusan program-progam perusahaan
yang berdampak pada masyarakat.
$kuntan secara tradisional telah mengasumsikan peran pokok dalam
menyediakan data untuk keputusan di sector swasta dan jika posisi ini harus
dipertahankan itu adalah kepentingan terbaik akuntan untuk mengenal dengan
baik tehnik $6M dan kekurangannya. Selain itu akuntan sering terlibat langsung
dengan keputusan $6M di sector public, mereka akan membuat keputusan yang
kurang terampil atau untuk menantang proposal spesifik $6M secara efektif,
kecuali mereka menyadari tehnik $6M yang relefan. $las an kami menekankan
pentingnya saran informasi akan menjadi lebih jelas ketika berbagai kekurangan
dan keseriusan $6M dipahami. Kekurangan dapat dikelompokkan menjadi tiga
kategori yaitu
- Pilihan yang tersedia untuk yang mempersiapkannya "preparer#.
- Kendala yang harus dipertimbangkan oleh preparer dan pengguna.
- Masalah yang tidak dapat diatasi oleh $6M.
$dapun kendala-kendala yang harus dipertimbangkan oleh preparerdan
pengguna $6M maka penting jika proyek-proyek saling terpisah satu sama lain.
+ika sedang dipertimbangkan proyek bersama, maka analisis $6M harus
mencakup semua aspek proyek. Selain itu proyek yang diterima memenuhi
persyaratan hukum dan sesuai dengan administrasi. Kadang-kadang kendala
anggaran dihapus dan pembuat keputusan diberitahu untuk menghabiskan
anggaran yang telah ditetapkan tanpa memperhatikan biaya kesempatan dari
uang yang dibelanjakan.
f3 Pilihan 1an4 +ersedia
Pilihan yang banyak dan jika tidak terlalu akurat, akan menjadi bias bagi
$6M sampai di titik dimana keputusan yang tidak bijaksana akan dihasilkan.
$da metode yang bisa mencegah biasdan tidak masuk akal, tapi pengambil
keputusan pertama kali harus memahami apa saja potensi masalahnya. Sangat
penting bahwa biaya kesempatan yang akurat diperkirakan untuk uang yang
dipergunakan guna membiayai setiap proyek $6M.
6isa dapat masuk ke dalam $6M melalui pilihan buruk sebagai
pengganti dan metode yang digunakan untuk mengukur nilai-nilai masyarakat.
43 #endala;#endala
Sehubungan dengan kendala-kendala yang harus dipertimbangkan
olepreparer dan pengguna $6M, maka penting proyek-proyek saling terpisah
satu sama lain, atau jika sedang dipertimbangkan proyek bersama, maka analisis
$6M harus mencakup semua aspek proyek. Selain itu, proyek yang dterima
memenuhi persyaratan hukum dan sesuai dengan administrasi.
h3 )su 1an4 +idak +erselesaikan
Pengambil keputusan $6M harus menyadari bahwa ada banyak isu yang
tidak pernah dapat sepenuhnya diselesaikan dengan tehnik $6M. $6M tidak
memperhitungkan masalah ekuitas, seperti kelayakan dari menghukum satu
kelompok atas keuntungan kelompok lain.
i3 AB- (isini *ntuk +eta7 (i7akai
$kuntansi tradisional tetap berharga, tetapi dalam masyarakat maju,
organisasi harus menyadari dan memperhitungkan dampak eksternal mereka.
Pemerintah sudah membuat pilihan social bagi kita semua berdasarkan analisis
biaya manfaat. 3leh karena itu, akuntan disarankan untuk meningkatkan
pemahaman mereka tentang analisis biaya-manfaat beserta kekurangannya, atau
jika tidak mereka akan kehilangan tempat mereka sebagai tangan kanan dari
pengambil keputusan.
Analisis Etis *ntuk Pe5e8ahan -asalah
Saat ini tidak ada perusahaan yang dapat mengklaim dirinya 8etis9, kecuali
menunjukkan kepedulian terhadap lingkungan hidup. 7ocus dari konferensi ini
adalah pada alat analisis etika dan pemecahan masalahyang dapat memberikan
kerangka kerja praktis bagi tindakan.
Sebelum menyelesaikan keputusan bisnis, eksekutif harus mengajukan
serangkaian pertanyaan untuk memastikan pilihan terbaik yang akan dipilih untuk
para pemegang saham, serta pemangku kepeentingan lainnya.
Pertanyaan ini harus diajukan dalam urutan sebagai berikut untuk meneliti
nilai-nilai yang ditampilkan
%. $pakah menguntungkan; "nilai pasar#
(. $pakah legal "atau sah#; "nilai hukum#
). $pakah adil; "nilai social#
*. $pakah benar "nilai pribadi#
,. $pakah pengembangan tersebut akan berkelanjutan; "nilai lingkungan#
7okus pada nilai-nilai sangat penting untuk analisis yang tepat dari
keputusan bisnis karena moralitas, yang menjadi makin penting untuk kesehatan
perusahaan dan masyarakat tidak dapat diundangkan. 7okus ini bergantung pada
system nilai pemimpin perusahaan dan karyawan.
Saat ini tidak aman untuk menilai tindakan yang akan datang hanya pada
kontribusinya terhadap laba, karena tindakan tersebut mungkin tidak sah di mata
hukum, bahkan jika hal tersebut sah dan menguntungkan di mata hukum,
masyarakat akan menghukum perusahaan jika tindakan tersebut dianggap tidak
adil dan benar.
a. 6eberapa perbedaan penting
Sangat penting bahwa kita membuat perbedaan penting "a# antara
manajemen dan kepemimpinan dan "b# antara menjadi sah menurut hukum dan
bersikap etis. $danya perbedaan yang jelas di area ini banyak menimbulkan
pikiran yang membingungkan dalam etika bisnis.
Ketika para manajer sukses, biasanya itu karena mereka adalah individu
dengan energy yang sangat tinggi, dan berkemauan yang keras yang tahu cara
bermain dengan aturan permainan. Mereka secara efesien dan berfikir sendirian
berupaya untuk mencapai tujuan organisasi. $kan tetapi mereka bisa jadi
pemimpin dan bisa juga tidak.
Manajer sering merasa tidak berdaya untuk bertindak diluar peran yang
ditentukan untuk mereka. Mereka merasa bahwa mereka tidak memiliki
wewenang memengaruhi system. 3toritas perusahaan dapat memberi sanksi
atas perilaku tidak etis. -ibutuhkan otoritas moral dari seorang pemimpin
untuk mengubah system, dan hal ini sering dilihat sangat kurang dalam politik
dan bisnis.
b. Penilaian Keputusan
Penilaian menunjukkan karakteristik berikut dihasilkan dari orang-orang
yang memiliki nilai-nilai jelas atau tidak jelas.
2<=$< >$2? !<-$K +4=$S 2<=$< >$2? +4=$S
- $patis
- !idak bertanggung jawab
- !idak konsisten
- Penggebala "tidak tetap#
- Mengetahui siapa mereka
- Mengetahui apa yang mereka mau
- Positif
- Penuh tujuan
- !okoh pemeran
- !idak dapat mengambil
keputusan
- $ntusias
- -apat mengambil keputusan
6aik secara individu maupun korporat adalah menguntungkan bagi kita
untuk mengembangkan seperangkat niali yang jelas, karena nilai-nilai yang
membingungkan akan menghasilkan keputusan etis yang membingungkan.
c. $turan-aturan 4tika
$nalisis etika membawa kita pada dua konsep etika dasar, yang akan
berlaku dalam studi kasus saat ini. Pertama adalah aturan etika, !ingkat aturan
etika berikutnya terdiri atas aturan atau prinsip-prinsip yang keluar dari tradisi
moral kita.
d. 5tilitarianisme atau etika !itik $khir
+ohn Stuar Mill mengatakan bahwa, 8untuk menentukan apakah suatu
tindakan benar atau salah, seorang harus berkonsentrasi pada kosekwensi yang
mungkin terjadi-titik akhir atau hasil akhir. $pa manfaat terbesar bagi jumlah
terbsar;9
&al ini mengarahkan pada analisis biaya-manfaat. $pakah manfaat
membenarkan biaya; -an untuk analisis resiko manfaat apakan manfaat tidak
membenarkan resiko bisnis;
-imuai dengan aturan-aturan etika dimana para pemangku kepentingan
menguji keputusan dengan mengajukan pertanyaan
%. $pakah menguntungkan; "nilai pasar#
(. $pakah legal "atau sah#; "nilai hukum#
). $pakah adil; "nilai social#
*. $pakah benar "nilai pribadi#
,. $pakah pengembangan tersebut akan berkelanjutan; "nilai lingkungan#
Kemudian pindah ke etika etik akhir yang berusaha memberikan manfaat
terbesar bagi jumlah orang terbesar dan memaksa kita membuat perdagangan
untuk mencapai kebaikan.

!ujuhlangkahanalisispengambilankeputusanmenurut $merican $ccounting
$ssociation
%. Menentukanfakta "what, who, where, when and how#
(. Menetapkanmasalahetika
). Mengidentifikasikanprinsipdasar, peraturandannilai
*. Menetapkan alternative pilihan
,. Membandingkannilaidengan alternative
.. Menetapkankonsekuensinya
/. Membuatkeputusan