Apple Inc. merupakan perusahaan multinasional dari Amerika Serikat yang berpusat di Cupertino, California yang mendesain, memproduksi, dan menjual produk elektronik, software computer, dan personal computer. Produk yang paling terkenal adalah produk computer Macintosh, iPod, iPhone, dan iPad. Software yang digunakan untuk produk-produknya adalah operating system iOS, iTunes, Safari, dan lain-lain. 1976 : didirikan oleh Steve Jobs, Steve Wozniak, dan Ronald Wayne dengan produk Apple 1. 1977 : Apple II
1980 : Go Public dengan harga saham $22 / lembar 1984 : Macintosh
1994 : Beraliansi dengan IBM & Motorola 1998 : iMac
2001 : iPod 2007 : iPhone
2011 : Steve Jobs meninggal Steve Jobs 1955 - 2011 2013 : Akuisisi dan ekspansi Mac iPod iPhone iPad Apple TV Macintosh Software Visi Manusia adalah pencipta perubahan di dunia. Oleh karena itu, manusia harus menguasai sistem dan struktur, dan bukan menjadi bawahannya. Misi Apple berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik menggunakan komputer bagi pelajar, pengajar, professional, dan konsumen di seluruh dunia melalui perangkat inovatif, software, dan penawaran melalui internet. Bidang Pendidikan penggunaan teknologi dibidang pendidikan untuk membantu tenaga pendidik dalam proses pengajaran Profesional produksi dan editing video dan film, special effects, composing, fotografi, desain grafis, produksi musik, desain web, dan administrasi Segmen pasar lainnya sains, bisnis, pemerintah, dan teknologi informasi Apple memasarkan produknya dengan mengedukasi konsumen mengenai produk elektroniknya. Pemasaran yang diarahkan kepada generasi muda dilakukan dengan menggunakan kultur musik pop dan grafik visual yang menarik. Iklan yang ditayangkan Apple biasanya menunjukkan kelemahan competitor dan keunggulan produk Apple.
Apple menyediakan asuransi bagi tenaga kerja full time melalui program Flexible Benefits. Tenaga kerja full time memperoleh stock options dan pendidikan finansial. Karyawan diperbolehkan mengikuti program fitness yang berlokasi pada 2 kantor pusat Apple. Menghilangkan pemakaian bahan kimia yang berbahaya sejak tahun 2006. Apple sudah tidak menggunakan arsen sama sekali sejak tahun 2008. Mengurangi penggunaan merkuri dengan mengganti lampu fluorescent dengan lampu LED. Daur ulang (E-Waste) Apple mendaur ulang 19 juta pon e-waste tahun 2010. Daur ulang iPod di Amerika Serikat akan memperoleh diskon 10% untuk tukar tambah dengan iPod baru. Produk Apple sebagian besar komponennya dapat di daur ulang. ? New Market Entrants HIGH -Selalu ada pendatang baru yang memasuki pasar -Industry computer memproduksi tablet juga Competitor Rivalry HIGH -Windows OS and Media Player -Pemasok PC mapan lainnya misalnya Dell, HP, IBM -Napster mirip dengan iTunes Power of Buyers LOW -Pembeli dibatasi untuk produk Apple karena produknya tidak kompatibel dengan produk lain di pasar. Power of Suppliers HIGH - Sangat sedikit pemasok Chips yang dibutuhkan untuk membuat produk Apple. -Apple sangat bergantung pada pemasok untuk memproduksi produk- produknya. Threat of Substitute Products MEDIUM -Smart phone kini menawarkan perangkat alternatif untuk laptop dan komputer -Platform lain yang menawarkan alternatif untuk iTunes STRENGTH 1. Loyalitas pelanggan 2. Inovator 3. Kinerja keuangan yang kuat 4. Reputasi brand yang baik 5. Banyak toko retail 6. Marketing dan iklan yang kuat WEAKNESS 1. Harga produk tinggi 2. Menggunakan OS khusus 3. Penurunan market share 4. Perubahan manajemen 5. Cacat produk dalam produk baru OPPORTUNITIES 1. Tingginya permintaan Ipad Mini dan Iphone5 2. Peluncuran iTV 3. Operator baru dari prosesor aplikasi 4. Peningkatan pasar tablet dan smartphone 5. Mendapatkan patent melalui akuisisi 6. Pertumbuhan kuat dari pasar iklan mobile 7. Peningkatan permintaan layanan cloud THREATS 1. Perubahan teknologi yang cepat 2. Peningkatan Pajak 3. Meningkatnya tingkat gaji 4. Pelanggaran paten 5. Tekanan harga dari pesaing 6. Pertumbuhan Android OS 7. Pesaing di pasar musik online 0 20 40 60 80 100 120 140 160 2003 2008 2012 Pendapatan Profit (dalam miliar USD) 2012 2003 Berdasarkan data diatas dapat disimpulkan bahwa selama 9 tahun, terjadi peningkatan pendapatan sebesar 5000%, profit meningkat sebesar 8000%, dari tahun 2003-2012. Selama masa tersebut juga, harga saham Apple meningkat 9700%, tanpa melakukan akuisisi yang signifikan. Dengan demikian, pertumbuhan tersebut murni dari kegiatan operasinya. 90% pertumbuhan diperoleh dari 3 lini produk utama, yaitu: iPod, iPhone, dan iPad.
Sejak peluncuran pertama tahun 2007 hingga akhir tahun 2013, iPhone telah terjual sebanyak 500 juta unit. Sedangkan iPad sejak 2010 hingga tahun 2013, telah terjual sebanyak 200 juta unit. 10% 16% 13% 8% 38% 8% 3% 4% Percentage Sales of Products in 2010 Desktop Portables iPod Music-related iPhone-related iPad-related Peripherals Software & services Berdasarkan data tersebut, diperoleh penilaian rasio fundamental sebagai berikut : Profitability Ratio Liquidity Ratio
Efficiency Ratio
Tahun 2010 ini, penjualan produk Mac sebanyak 13.7 juta item, yaitu penjualan tertinggi sepanjang sejarah Apple hingga saat itu, dengan peningkatan sebesar 31% dari tahun sebelumnya. Tidak semua produk Apple mengalami peningkatan dalam penjualan, misalnya pada segmen iPod yang penjualannya menurun. Meskipun demikian, di Amerika Serikat iPod menguasai market share sebesar 70%. Tingkat pertumbuhan produk Apple berbeda-beda. Pendapatan dari produk Mac terus meningkat setiap tahunnya. Produk software dan iTunes juga mengalami sedikit peningkatan. Sedangkan produk iPod mengalami penurunan. Dua produk utama dengan tingkat penjualan tertinggi adalah iPhone dan iPad. Nama Perusahaan Hewlett-Packard Company Produk Computer hardware and software, IT services and consulting Target Pasar Worldwide Kantor Pusat U.S. CEO Meg Whitman Jumlah Tenaga Kerja 331,800 Kompetitor Utama Apple Inc., Cisco Systems, Inc., Dell Inc., Fujitsu Limited, International Business Machines Corporation, Lenovo Group Limited, Microsoft Corporation, Oracle Corporation, Samsung Electronics Co., Sony Corporation Hewlett-Packard Strength Pasar yang kuat di China Reputasi yang baik Produk- produk yang terdiversikasi Weakness Tidak melakukan akuisisi 29% pendapatan berasal dari salah satu divisi saja Produk tablet HP tidak terkenal Opportunity Memperluas layanan dan divisi Permintaan yang meningkat atas layanan berbasis cloud Mengakuisisi paten yang berhubungan dengan teknologi Threat Penurunan pertumbuhan pasar PC Perubahan teknologi yang pesat HP SWOT Analysis Dell Nama Perusahaan Dell Inc. Produk Computer hardware, Computer software, IT consulting, IT services Target Pasar Worldwide Kantor Pusat U.S. CEO Michael Dell Jumlah Tenaga Kerja 110,000 Kompetitor Utama Apple Inc., Samsung Electronics Co., Ltd., Lenovo Group Limited, Hewlett-Packard Company, Sony Corporation, Fujitsu Limited and many others. Dell SWOT Analysis Strength Nilai merk perkirakan seharga $ 7.5 miliar Dikenal sebagai perusahaan yang ramah lingkungan Mahir dalam akuisisi dan merger Model bisnis direct selling Weakness Customer service yang kurang baik Investasi rendah dalam bidang R&D Tidak melakukan paten atas produknya Lokasi retail yang sangat sedikit Rendahnya diferensiasi produk Opportunity Memperluas usaha Melakukan akuisisi untuk memperoleh paten Memperkuat keberadaan di pasar Peningkatan permintaan produk tablet Threat Peningkatan permintaan produk smartphone dan tablet Penurunan laba atas produk hardware Perlambatan pertumbuhan dalam produk laptop Persaingan yang intens Microsoft Corp. Nama Perusahaan Microsoft Corporation Produk Computer software, Electronics Target Pasar Worldwide Kantor Pusat U.S. CEO Steve Ballmer Jumlah Tenaga Kerja 94,000 Kompetitor Utama Apple Inc., Google Inc., Samsung Electronics Co., Ltd., International Business Machines Corporation and many others. Microsoft SWOT Analysis Strength Loyalitas konsumen Reputasi yang baik Software yang mudah dioperasikan Jalur distribusi yang kuat Akuisisi atas Skype Weakness Kurangnya akuisisi dan investasi Ketergantung an pada produsen hardware Lemahnya pasar produk PC Lambat dalam berinovasi
Opportunity Layanan berbasis cloud Iklan elektronik Industri perangkat elektronik Pertumbuhan melalui akuisisi Threat Kompetisi yang intens dalam produk software Kebutuhan dan kebiasaan konsumen yang berubah-ubah Potensi perkara hukum Untuk lini produk iMac dan Macbook yang bersaing dengan HP dan Dell, perbandingan penjualan di Amerika Serikat terlihat dalam tabel berikut (jumlah unit dalam ribuan): Sedangkan secara global, penjualannya adalah sebagai berikut: Berdasarkan data ini, terlihat untuk produk desktop PC dan notebook, HP dan Dell masih lebih unggul daripada Apple. Terutama untuk pasar global, dimana Apple tidak termasuk dalam peringkat 5 besar berdasarkan jumlah unit penjualan PC dan notebooknya. Sedangkan untuk lini produk software dan operating systems, kompetitor utama utk iOS adalah Microsoft. Market share penggunaan sistem operasi komputer terlihat dalam bagan berikut:
Terlihat jumlah penggunaan iOS masih jauh lebih sedikit dibandingkan dengan Microsoft Windows. Hal ini disebabkan penggunaan iOS terbatas pada perangkat Apple saja. Sedangkan Windows dapat digunakan pada perangkat dari berbagai merk. Mempekerjakan karyawan yang tertarik dengan teknologi Konsumen yang setia Mengungguli produk lain
Bekerja sama dengan merk ternama untuk membangun citra produk Kanibalisasi produk Apple dikenal sebagai perusahaan yang tidak mudah mengubah praktik bisnisnya, namun hal ini dapat berpotensi menjadi kerugian seiring dengan berkembangnya teknologi. Apple juga perlu melakukan ekspansi ke pasar yang selama ini belum terjangkau. Selain itu, untuk tetap bertahan, Apple harus terus melakukan inovasi yang sulit ditiru kompetitor.