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lexique

qui contacter ?

Le CNG, ou Compressed Natural Gas, cest notre


gaz naturel habituel, celui que nous utilisons
pour nous chauffer, mais compress entre 200
et 300 bars. Il est essentiellement constitu
de mthane alors que le LPG (Liquid Petroleum
Gas) est un mlange de propane et de butane
compress entre 5 et 7 bars.
Le CNG est utilis comme combustible pour
des vhicules (voitures particulires, camionnettes, bus ou camions). Il est moins polluant
que lessence ou le diesel. De plus, contrairement
au LPG, le CNG est un gaz plus lger que lair.
Les vhicules qui utilisent ce carburant peuvent
donc se stationner dans les parkings souterrains.
Le LNG (gaz naturel liqu) est quant lui
utilis pour ravitailler des camions de transport
longue distance.
Le CNG est dj largement utilis chez nos
voisins allemands et nerlandais. En Belgique,
l'an pass, 190 vhicules ont t immatriculs.
De nombreux constructeurs proposent dsormais
des modles dusine quips de moteurs
fonctionnant au CNG.

pour plus dinformations sur les vhicules


au gaz naturel et la carte des stationsservice : www.ngva.be

>> Odeur de gaz


> Sibelga 0800 19 400
>> Panne dlectricit
> Sibelga 02 274 40 66
>> Panne dclairage public
> Voiries communales : www.sibelga.be
ou 02 274 40 66
> Voiries rgionales :
bruxellesmobilite@sprb.irisnet.be
ou 0800 94 001
>> Choisir un fournisseur dnergie
> www.brusim.be
>> Obtenir une prime Energie
> www.bruxellesenvironnement.be

attention, le Service clientle


Sibelga dmnage le 5 janvier
Nouvelle adresse :
Boulevard Emile Jacqmain 96
1000 Bruxelles

quels sont les tarifs sociaux ?


Prix de llectricit
hors TVA 6%

Prix normal
Prix bihoraire jour
Prix bihoraire nuit
Prix exclusif nuit

Prix du gaz
hors TVA 21%

0,1366 /kWh 0,0353 /kWh


0,1403 /kWh
0,1110 /kWh
0,0671 /kWh

>> pour plus d'infos, appelez le SPF Economie au 0800 120 33


>> rendez-vous sur http://soctar.belgium.be
Tarifs valables d'aot 2014 janvier 2015 inclus hors cotisation fdrale et surcharges.

novembre 2014

novembre 2014

www.atomium.be - Sabam Belgium 2014

Impression sur un papier respectueux de lenvironnement.

Ralisation : Sibelga - BP 1340 - 1000 Bruxelles Brouckre - Editeur responsable : Philippe Massart - Rdacteur en chef : Iris Fostiez - Conception : Propaganda - Pr-presse @ Production : Dimensions

>>
> le CNG

energuide

la rponse vos questions


sur lnergie bruxelles

pnurie d'lectricit...
Bruxelles solidaire !
VOIR P. 3-4-5

une autre question ?

surfez sur www.energuide.be

lire aussi...
comment viter les dlestages ?

p. 4

de quoi se compose mon installation lectrique ?

p. 6

comment les 19 communes conomisent l'nergie ?

p. 8

TROUVEZ LA RPONSE ONLINE

qui fait quoi ?

2 | infos utiles

dito | 3

la Maison
de l'nergie
vous conseille
gratuitement
La Maison de lnergie accueille les
Bruxellois, tant locataires que propritaires, dans le but de les aider rduire
leurs factures dnergie.
Des spcialistes vous donnent gratuitement
des conseils et des informations (primes,
prts, demande doffres, choix techniques,
analyse de devis,). Ils effectuent des visites
domicile et de petites interventions.
Il y a certainement une antenne locale
prs de chez vous !
Bruxelles-centre : 02 563 4002
Forest : 02 563 4005
Jette : 02 563 4003
Schaerbeek : 02 563 4001
Watermael-Boitsfort : 02 563 4004
Woluwe-Saint-Lambert : 02 563 4006

www.maisonenergiehuis.be

ditorial

le chiffre

rduction de la consommation
dlectricit cet hiver...

78
8 379

Et la lumire fut... 78 379 endroits de la ville.


Bruxelles est claire par un vaste rseau.
Sibelga est charge de la gestion et de lentretien des points lumineux des voiries communales. Imaginez son stock dampoules !
Si dans votre quartier, un luminaire ne fonctionne pas, prvenez rapidement linstance
comptente, savoir Sibelga ou Bruxelles
Mobilit !
Pour lclairage dune voirie communale
contactez Sibelga (www.sibelga.be ou
appelez au 02 274 40 66).
Pour lclairage dune voirie rgionale
appelez Bruxelles Mobilit au
0800 94 001 ou envoyez un e-mail
bruxellesmobilite@sprb.irisnet.be.

quand votre compteur


sera-t-il relev
novembre . Uccle
dcembre . Saint-Gilles
janvier

. Forest
. Anderlecht (partie 1)

fvrier

. Saint-Josse-Ten-Noode
. Bruxelles Centre

calendrier complet sur www.sibelga.be

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novembre 2014

Bruxelles sera solidaire !


La question est dans tous les mdias et sur
toutes les lvres : que va-t-il se passer cet
hiver en cas de pnurie dlectricit ?
La premire mesure envisage est une rduction
de la consommation dnergie. En effet, il faut que
loffre et la demande soient toujours en quilibre.
En rduisant la consommation, on peut esprer
disposer dassez dlectricit pour satisfaire la
demande.
Si cela ne suft pas, il faudra dlester cest-dire, couper volontairement certaines zones du
pays pour viter leffondrement total des rseaux
lectriques, le fameux black out.
Quen est-il Bruxelles ? Ce sont les zones
rurales, moins densment peuples, qui seront
prioritairement dlestes. Bruxelles n'est donc
pas concerne, hormis quelques rues dUccle,
dans le quartier Fort Jaco - Prince dOrange.
Par contre, Bruxelles devra tre solidaire du reste
du pays pour permettre de rduire sufsamment la consommation globale et ainsi viter
les dlestages. Le gouvernement fdral lance
d'ailleurs ce sujet la campagne OffOn et un
site Internet. Il avertira par ce biais les consommateurs lorsquil y aura risque de pnurie et
fait ds maintenant appel notre sens civique.

Les communes, administrations et entreprises


sont galement invites se joindre leffort
collectif. Par de petits gestes simples, nous
pouvons tous y contribuer. Ne dit-on pas que les
petits ruisseaux font les grandes rivires ?
Vous pouvez par exemple, votre niveau, dplacer
votre consommation en retardant le fonctionnement de votre lave-vaisselle, machine laver ou
schoir. Il est important dviter au maximum de
consommer aux moments qualis de pointe,
la plus importante tant celle du soir.
Pour en savoir plus, surfez sur OffOn.be ou sur le
site Internet de Sibelga.
L quipe Energuide

4 | consommation lectrique

consommation lectrique | 5

tous ensemble, vitons les dlestages


pensons OFF pour rester ON
Cest en semaine, en n d'aprs-midi et dbut de soire que notre pays consomme le plus
d'lectricit : les bureaux et magasins sont encore ouverts, les trains, trams et mtros sont en
effervescence et on sactive dj dans les chaumires. Pour viter les dlestages dans le pays,
un seul mot dordre : rduire la consommation globale pendant ce laps de temps. Comment ?
Grce une mobilisation gnrale. Par des gestes simples, souvent, sans toucher votre qualit
de vie ou votre confort, vous pouvez agir, ce qui ne dplaira pas votre portefeuille.

rduisez ou dplacez votre


consommation >>> au travail

LA PRIODE
CRITIQUE

 En

matire dclairage, soyez particulirement attentifs aux couloirs, caves, toilettes,


rserves et autres copyrooms : on noublie pas
dappuyer sur linterrupteur en sortant, mme
en journe.

 Si vous grez des bureaux ou un commerce,


songez peut-tre aussi investir dans un
relighting en installant des lampes plus
performantes.

 Coupez la ventilation ds 16 h 30. Comme le


btiment se vide petit petit, les besoins
de ventilation sont moins importants. A
mettre en uvre lorsquune pnurie est
annonce.

 Eteignez

votre ordinateur, votre cran ainsi


que les photocopieurs, les projecteurs et les
machines caf en partant.

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novembre 2014

le soir

 Sortez les jeux de socit, les enfants seront


ravis, vous nclairerez quune seule pice et
vous pourrez couper la tv, le dcodeur, le wi,
la PlayStation, autant dappareils nergivores.

reprez les
appareils nergivores
2 500 W

 Prvoyez

un repas froid. Si ce n'est pas


possible, privilgiez le micro-ondes aux taques
lectriques.

2 500 W

 Coupez

les appareils en veille, retirez vos


chargeurs et utilisez de prfrence votre
ordinateur portable sur batterie pendant la
priode de pointe.

2 250 W
2 000 W

 Ct
rduisez ou dplacez votre
consommation >>> la maison

 Programmez tout ce que vous pouvez Faites


tourner vos gros lectromnagers pour que
leur cycle soit termin avant 16 h 30 ou quils
dmarrent aprs 20 h 30 (ou encore plus tard,
pour proter de votre tarif bihoraire si vous en
disposez.)

 Votre

production deau chaude sanitaire est


lectrique ? Faites fonctionner votre boiler en
dehors de la priode critique. Ceci nempchera pas votre eau dtre bien chaude. Prfrez
galement les douches aux bains. Vous consommerez moins dnergie mais aussi moins deau.

clairage, les conseils dusage restent


de vigueur : teignez les lampes lorsque
vous quittez une pice. Pensez sensibiliser
les enfants. Songez peut-tre aussi investir
dans un clairage plus performant. Bannissez
les lampes et surtout les luminaires halognes
sur pied. En cas dannonce de pnurie, pensez
couper les clairages dcoratifs.

Pour en savoir plus et suivre toute


l'actualit ce propos cet hiver,
rendez-vous sur les sites :
www.OffOn.be
www.sibelga.be

1 500 W
1 200 W

1 000 W

500 W
900 W

8 | NRClick

NRClick | 9

les 19 communes et Sibelga rcompenses


pour leur systme de comptabilit nergtique
Quel plaisir de voir les efforts permanents pour une utilisation plus rationnelle de lnergie
rcompenss ! Et pas un peu ! NRClick, le systme de comptabilit nergtique dvelopp par
les 19 communes bruxelloises et Sibelga, a remport lEthias Premium Award, le prix du jury lors
des Belgian Environment & Energy Awards. Ces prix, dcerns par des experts lors de la journe
mondiale de lenvironnement des Nations-Unies, rcompensent ceux qui contribuent de manire
exceptionnelle la construction dun avenir durable.
Une des missions peu connues de Sibelga est de
promouvoir lutilisation rationnelle de lnergie auprs
des communes bruxelloises. Ces dernires annes,
Sibelga les a ainsi aides raliser des audits sur
lclairage, lair conditionn, le chauffage, etc., et
obtenir des primes pour raliser certains investissements dans les immeubles communaux.

En analysant ces donnes, on peut voir dans quels


btiments il faut agir en priorit pour diminuer les
consommations. On peut comparer des piscines ou
des bibliothques dans deux communes diffrentes,
par exemple, pour sinspirer des bons lves .
On peut aussi vrier si les changements quon a
effectus portent leurs fruits.

Mais les communes et Sibelga ont ralis quelles pouvaient aller plus loin en suivant de prs les consommations dnergie et en vriant que les installations
taient correctement utilises. Cest pourquoi elles ont
dcid en 2009 de dvelopper ensemble un systme
de comptabilit nergtique , baptis NRClick.

des visites sur le terrain

un suivi en temps rel


NRClick est une application informatique qui collecte des renseignements sur la consommation de
gaz, dlectricit, deau et de mazout de quelques
1.200 btiments communaux. Lheure et la temprature extrieure sont galement enregistres.
Pour faciliter la collecte dans les 200 plus gros
btiments (coles, bureaux, piscines, etc.), des
dataloggers , sortes de concentrateurs , ont t
installs pour envoyer les donnes au systme.

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novembre 2014

des rsultats
A l'heure actuelle, prs de 200 dataloggers
sont oprationnels. Lanalyse des donnes a pu
commencer et lquipe NRClick a effectu prs
de 30 visites sur le terrain. Avec les informations
rcoltes, elle a identi pas mal dactions simples

mener pour conomiser lnergie, parfois mme


en amliorant le confort et souvent sans devoir
dpenser le moindre euro ! Les communes sont
maintenant aux commandes. La moiti dentre
elles ont dj pris des mesures, avec des
rsultats la cl ! Dcouvrez-en quelques
exemples ci-dessous.

quelques premiers rsultats obtenus sans investissement


cole De Kadeekes Koekelberg
10 % dconomies sur la consommation de gaz en
optimisant les rglages de la nouvelle chaudire
et en limitant son fonctionnement pendant les
congs scolaires, week-ends et jours fris.

Les spcialistes de Sibelga aident les communes


utiliser au mieux toutes ces donnes et prendre
certaines dcisions. Ils effectuent aussi des visites sur
place pour vrier et mieux comprendre le fonctionnement des installations. En tenant mieux compte de
loccupation relle dun btiment, par exemple en diminuant ou arrtant le chauffage pendant la nuit dans
une cole, on peut faire de belles conomies !

Administration communale dEvere


20 % dconomies sur la consommation
de gaz grce un meilleur rglage de la
programmation du chauffage.

cole P9/10 Carrefour


Anderlecht
Dtection rapide dune fuite deau grce un
systme dalarme prvu dans NRClick.

Centre sportif de Watermael-Boitsfort


10,5 % dconomies sur la consommation
de gaz en modiant des paramtres
de la chaufferie, principalement la nuit.

10 | scurit

nouveau look | 11

le tueur silencieux rde...


comment y chapper ?
On lappelle le tueur silencieux. Le monoxyde de carbone (CO) est un gaz toxique,
inodore, incolore, produit par une mauvaise combustion dans les poles charbon, bois,
mazout , chaudires au gaz ou les chauffe-eau au gaz...
Lintoxication au CO est la premire cause de mort
toxique accidentelle dans notre pays. Chaque
anne, on dnombre une cinquantaine de dcs
et prs de 2000 hospitalisations en Belgique.
Pourtant, des prcautions simples et peu coteuses
peuvent viter des drames.

causes
Un manque daration des pices o se trouvent
les appareils de chauffage et une mauvaise vacuation des gaz de combustion sont les principales causes de lintoxication au CO. Les chauffeeau sont le plus souvent points du doigt. La moiti
des intoxications surviennent dans la salle de bains.

prvention

de lhabitat et par lachat dappareils de chauffage adapts aux pices o ils sont placs. Votre
chemine doit tre tanche, bien isole et avoir un
tirage sufsant.

soyez attentifs aux signaux dalerte


Le CO est un gaz inodore et incolore. Il est
donc difcile dtecter. Cest ce qui le rend si
dangereux.
Si vous avez du gaz naturel, surveillez la amme :
normalement bleue, elle devient jaune en cas de
mauvaise combustion .
La bue dans une pice peut galement signier
que lvacuation des gaz brls est insufsante.

ayez les bons rexes

Les accidents peuvent tre prvenus par une


vrication et un entretien rguliers de ces appareils et chemines par un installateur reconnu par
Bruxelles Environnement, par une bonne aration

Ne bouchez pas les arations


Faites entretenir vos appareils. Cest obligatoire
tous les 3 ans pour les chaudires au gaz et tous
les ans pour les chaudires au mazout.

qui sadresser pour vrier


le bon fonctionnement de
vos appareils au gaz ?
>> adressez-vous votre installateur :
choisissez de prfrence un installateur
reconnu par Bruxelles Environnement pour
contrler le fonctionnement des appareils
et en effectuer les entretiens.

energuide

novembre 2014

de nouvelles tenues
de travail
n

ie
Technic

Releveur

La tenue de travail des quipes de Sibelga


doit vous permettre de les identier au
premier coup dil, an de savoir qui
vous avez affaire. Cet uniforme doit aussi
tre confortable et scurisant pour les
techniciens sur le terrain, de jour comme de
nuit, quil pleuve ou quil vente.
Le relooking des uniformes, vhicules, panneaux
de chantiers suite au changement de logo a
t loccasion de runir sous la mme marque
- Sibelga - les 400 techniciens et les 45 releveurs
(qui travaillaient prcdemment sous la marque
Metrix).
Les tenues reprennent les nouvelles couleurs de
Sibelga (principalement le mauve et lorange), sur
une base anthracite.
Rien nest laiss au hasard : le tissu est antistatique
et amme-retardant (aux proprits ignifuges),
les bandes uo et rchissantes des vestes de
signalisation assurent la visibilit des techniciens.
Les tenues respectent ainsi des normes trs
strictes. Ces collaborateurs travaillent tous les jours
avec le gaz et llectricit. La scurit prime !

regardez bien ces photos pour


pouvoir reconnatre les collaborateurs
chargs de relever vos index ou
deffectuer des travaux chez vous.

Soyez vigilant !
Votre relev de compteur se droulera
exactement de la mme faon quavant.
Vous pourrez identier clairement le
releveur grce :
>> son uniforme aux nouvelles
couleurs Sibelga
>> son badge personnel
>> sa voiture avec le logo Sibelga
De plus, il ne demande jamais dargent et
nencaisse pas le montant des factures.
Le voil donc bien quip pour travailler en
toute scurit et tre clairement identi !