NORMALIZACION DESDE EL PUNTO DE VISTA

CALIDAD

Es un proceso que clasifica relaciones,

objet os, formas de relacin y dems
element os en grupos, en base a las
caract erst icas que cada uno posee. Si se
ident ifican ciert as reglas, se aplica un
cat egora; si se definen ot ras reglas, se
aplicar ot ra cat egora

Cuando las reglas de clasificacin sean ms

y ms restrictivas, diremos que la relacin
est en una forma normal ms elevada

Estas reglas se describen en trminos de

dependencia

La relacin que est en la forma normal

ms elevada posible es que mejor se
adapta a nuestras necesidades debido a
que optimiza las condiciones que son de
importancia

La cantidad de espacio requerido para

almacenar los datos es la menor posible;
La facilidad para actualizar la relacin es
la mayor posible;
La explicacin de la base de datos es la
ms sencilla posible.

QUE ES UNA NORMA

La norma se puede aplicar en la gran

mayora de conocimientos o reas

Una norma es una regla que debe ser

respetada y que permite ajustar
ciertas conductas o actividades

Una norma tambin es una regla o un

conjunto de estas, una ley, una pauta o
un principio que se impone, se adopta y se
debe seguir para realizar correctamente
una accin o tambin para guiar, dirigir o
ajustar la conducta o el comportamiento
de los individuos

VENTAJAS QUE OFRECE LA

NORMALIZACION

Potenciar la calidad de los productos,

procedimientos y servicios y definir las
caractersticas que determinan la
capacidad para satisfacer unas
necesidades dadas, es decir, la aptitud

Facilitar una comunicacin clara e

inequvoca entre todas las partes
interesadas, segn un mtodo que puede
ser utilizado como referencia o cita en
documentos e valor legal.

Fomentar el comercio internacional,

gracias a la supresin de los obstculos
debido a las diferencias en las practicas
nacionales.

Mejorar la calidad de vida, la seguridad,

la salud y la proteccin del medio
ambiente

Fomentar la economa del esfuerzo

humano, energa materiales en la
produccin y el intercambio de productos

Aumentar la eficacia industrial gracias al

control de la variedad

QUE SON LAS NORMAS ISO

es la entidad internacional encargada de favorecer

normas de fabricacin, comercio y comunicacin en todo
el mundo. Con sede en Ginebra, es una federacin de
organismos nacionales entre los que se incluyen AENOR en
Espaa, DIN en Alemania, AFNOR en Francia

Entre las normas ISO ms utilizadas se encuentran las

referentes a las medidas de papel (ISO 216, que
contempla los tamaos DIN-A4, DIN-A3, etc.), los nombres
de lenguas (ISO 639), los sistemas de calidad (ISO 9000,
9001 y 9004), de gestin medioambiental (ISO 14000),
ISO/IEC 80000 para signos y smbolos matemticos y
magnitudes del sistema internacional de unidades,
etctera

SIGNIFICADO DE LAS SIGLAS ISO

ISO es el eje central del temario del curso de calidad

En espaol: Organizacin
Internacional de
Normalizacin

En Ingles: International
Organization for
Standardization

NORMAS ISO 9000

es un conjunto de normas sobre

calidad y gestin de calidad,
establecidas por la Organizacin
I nternacional de
Normalizacin (I SO). Se pueden
aplicar en cualquier tipo
de organizacin o activ idad
orientada a la produccin de
bienes o serv icios

VENTAJAS

Estandarizar las actividades del

personal que trabaja dentro de la
organizacin por medio de la
documentacin.
Incrementar la satisfaccin del
cliente al asegurar la calidad de
productos y servicios de manera
consistente, dada la
estandarizacin de los
procedimientos y actividades.
Medir y monitorear el desempeo
de los procesos.
Incrementar la eficacia y/o
eficiencia de la organizacin en el
logro de sus objetivos.
Mejorar continuamente en los
procesos, productos, eficacia,
entre otros.
Reducir las incidencias negativas
de produccin o prestacin de
servicios.
Mantienen la calidad.

especifica la manera en que una

organizacin opera sus
estndares de calidad, tiempos
de entrega y niv eles de serv icio.
Existen ms de 20 elementos en los
estndares de esta I SO que se
relacionan con la manera en que
los sistemas operan

DESVENTAJAS

Los esfuerzos y costos para

preparar la documentacin e
implantacion de los sistemas

TIPOS DE ISO 9000

ISO 9001: Aplicable cundo la

conformidad con los requisitos
especificados debe ser
asegurada por el
suministrador durante varias
etapas que pueden incluir el
diseo/desarrollo, desarrollo, la
produccin, la instalacin y el
servicio post venta

ISO 9003: Aplicable cundo la

conformidad con los requisitos
especificados debe ser
asegurada por el
suministrador nicamente en
la inspeccin y ensayos finales

ISO 9002: Aplicable cundo la

conformidad con los requisitos
especificados debe ser
asegurada por el
suministrador durante la
produccin y la instalacin

La norma ISO 9004 ( y la

presente norma
internacional), que recogen
las directrices para la gestin
de la calidad, aplicable a
todas las organizaciones

Conclusin:
Las normas especifican la manera en que una organizacin opera sus estndares de
calidad, el tiempo que debe tomar para la entrega o cumplimiento de los servicios,
las mismas son herramientas bsicas para el logro de los objetivos de cualquier
empresa y sobretodo que las mismas se pueden implementar en cualquier tipo de
organizacin y asea grande o pequea, debido a que las mimas son flexibles y fciles
de adaptar.

Egrafia:
http://www.wikipedia.org
http://blogdecalidadiso.es
http://www.muyinteresante.es