OBJETIVOS Y METAS

SISTEMA GESTIN INTEGRADO

LINSA S.A.
OBJETIVO I
Mejorar la oportunidad de la entrega de los servicios.
META
Que a lo menos el 80% de las cargas asociadas al mayor contrato se entregue
dentro los siguientes plazos:
1. Antofagasta Minera Escondida: 03 das
2. Santiago Minera Escondida: 07 das

OBJETIVO II
Cumplir con el Programa de Salud Ocupacional Institucional
META
Cumplir con a lo menos el 80% del programa de salud ocupacional.
OBJETIVO III
Contar con el anlisis de todos los incidentes reportados, ocurridos en Antofagasta
META
Efectuar la investigacin de todos los incidentes personales, ambientales y
materiales reportados, ocurridos nivel nacional.
OBJETIVO IV
Mantener altos estndares de seguridad.
META
Mantener tasa de siniestralidad dentro del rango 97 128
OBJETIVO V
Disminuir el consumo de petrleo en relacin al rendimiento de equipos
META
Que el promedio general de la flota alcance un 2,5 de rendimiento en consumo de
petrleo.
OBJETIVO VI
Disponer de equipos e infraestructura adecuada para la entrega eficiente de
nuestros servicios
META
1. Cumplir con a lo menos el 80% del programa de mantencin preventivo, segn
control Odomtrico + 15%.
2. No registrar pana en carretera debido a mantenimiento inadecuado o
incumplimiento del mismo.

OBJETIVO VII
Mejorar la satisfaccin de los clientes
META
1. Encuestar a lo menos 20 clientes mensualmente
2. Asegurar que a lo menos el 95% de los clientes activos sean encuestados en un
periodo de 3 meses.
3. Que el nivel de satisfaccin expresado por el 90% de los clientes encuestados
sea por sobre el 80%.
OBJETIVO VIII
Reducir el nivel de reclamos de clientes
META
Mantener un porcentaje de reclamos inferior al 0,5% de las OT (ordenes de transporte) emitidas

OBJETIVO IX
Cumplir con Programa de Habilitacin de Personal, de acuerdo a los requerimientos
entregados por parte de nuestros clientes.
META
Cumplir a lo menos con el 80% de las habilitaciones programadas.