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1. Cules son los tres planteamientos para dirigir una filial internacional?
Etnocntrico, policntrico y geocntrico.
2. En qu consiste el planteamiento etnocntrico?
En que la alta direccin y otros puestos clave son ocupados por personas del pas de
origen.
3. En qu consiste el planteamiento policntrico?
Las filiales internacionales son dirigidas y tienen empleados del pas de donde llegan.
4. En qu consiste el planteamiento geocntrico?
En l se concede deliberadamente poca importancia a la nacionalidad y la empresa busca
activamente la gente ms adecuada para los puestos clave todo el mundo.
5. Es uno de los motivos por el cual las asignaciones internacionales fracasan:
Choque cultural
6. Menciona los enfoques para una auditora de RH
Comparativo
Consultor Externo
Estadstico
Retrospectivo de logros
Por objetivos
7. Cules son los principales desafos que enfrenta la administracin de RH?
Globalizacin, diversidad y perspectivas ambientales.
Derechos de los empleados.
Desempeo y productividad del empleado.
8. Un buen administrador de RH, Qu aspectos debe tener en cuenta?
Cambios sociales, desafos organizativos y funcionales y desafos de carcter personal.
9. Qu es el anlisis de puestos?
Es el nombre que recibe el proceso de estudio, y el documento en el cual se consignan los
resultados se conocen con el nombre de descripcin de puesto.
10. Cules son los elementos que estructuran un anlisis de puestos?
Identificacin o encabezado, descripcin genrica, descripcin especfica y requerimientos.
11. Qu es el diseo de puestos?
Es un proceso de determinacin y comunicacin de la informacin pertinente relativa a la
naturaleza de las tareas que comprenden dichos puestos, y de las habilidades,
conocimientos y responsabilidades exigidas de los titulares para su correcto desempeo.
12. Cules son los elementos que deben tomar en cuenta para el diseo puesto?

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Elementos organizativos, ambientales y conductuales.

13. Menciona las tcnicas para el rediseo de puestos
Ampliacin del puesto de trabajo
Crecimiento horizontal del puesto
Alto nivel de especializacin
Rotacin de puestos de trabajo
Equipos de alto desempeo
El enriquecimiento del puesto
14. Cules son los factores contemporneos que afectan el diseo y anlisis de
puestos?
Los horarios de trabajo, semana de trabajo reducida y el trabajo a distancia.
15. Menciona los tipos de reclutamientos y en que consiste cada una.
Interno. Consiste en convocar al personal que labora actualmente en la empresa para que
participe en el proceso de promocin.
Externo. Consiste en difundir por medio de anuncios en medios masivos o por Internet (en
el sitio web de la empresa) las vacantes disponibles, as como tener una vinculacin
estrecha con las instituciones educativas.
16. Qu es el reclutamiento de personal?
Es la bsqueda y atraccin de un conjunto de personas entre quienes puedan elegirse
candidatos cualificados para los puestos ofertados.
17. Cmo se define la seleccin de personal como proceso?
Proceso integrado por etapas, en las cuales se emplean tcnicas con el propsito de recabar
informacin sobre los conocimientos, experiencias, habilidades, intereses, personalidad,
actitudes, valores, antecedentes y condiciones de salud de los aspirantes, con el fin de tomar
una decisin de aceptacin o de rechazo.
18. Cules son los objetivos de la seleccin de personal?
Integrar a la empresa personal de la ms alta calidad posible.
Asegurar que la integracin del personal sea oportuna.
Reducir los costos de capacitacin.
Garantizar el ptimo aprovechamiento de los recursos financieros, tcnicos y
humanos con la seleccin de personal la inversin.
19. Cuntas y cules son las categoras de la seleccin de personal?
Seleccin de personal tradicional, proceso de seleccin de personal y organizacin del
proceso de seleccin de personal en una PYME.
20. Menciona las etapas del proceso de seleccin.
Entrevista de seleccin.

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Exmenes psicomtricos y tcnicos.

Examen mdico.
Verificacin de referencias.
Entrevista de contratacin.
Induccin.
21. En qu consiste el proceso de Contratacin?
Es el de obtener toda la informacin posible acerca de un individuo y sus habilidades,
conocimientos y actitudes, esto es con el fin de si esa persona es la adecuada para el tipo de
trabajo disponible.
22. Qu medios se utilizan para el proceso de contratacin?
La solicitud, la entrevista y pruebas.
23. Para qu sirve la solicitud?
La solicitud le proporciona al administrador un registro escrito de las capacidades de un
candidato.
24. Para qu sirve la entrevista personal?
Durante la entrevista, el gerente tiene la oportunidad de conocer ms acerca del solicitante
por medio del contacto cara-a-cara.
25. Menciona los tipos de pruebas:
o Prueba de Aptitud
o Prueba de Desarrollo
o Prueba de Habilidad Mental
o Pruebas de personalidad
o Examen Medico
26. Cmo se puede clasificar al salario?
Por el medio empleado por el pago, Por su capacidad adquisitiva, Por sus lmites, Por la
forma de pago.
27. En qu consiste el anlisis de puesto?
Definir tcnicamente las obligaciones y responsabilidades que comprende el puesto: esto se
logra por medio de su anlisis.
28. Cules son los factores para la determinacin del salario?
El Puesto, las necesidades del trabajador y las posibilidades de la empresa
29. Qu son los incentivos?
La forma ms objetiva de remunerar la diversa eficiencia de los trabajadores.

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30. En qu ayuda la calificacin de mritos?

Permite premiar los mritos que el trabajador logra por encima de lo mnimo normal
exigible en el puesto.
31. Consiste en identificar, evaluar y desarrollar mediante un programa los
conocimientos, las habilidades, destrezas y actitudes que permiten al personal
realizar sus actividades actuales o futuras?
Capacitacin
32. Menciona las 4 etapas de la capacitacin:
Detencin de necesidades de la capacitacin.
Elaboracin de programa de capacitacin.
Ejecucin de programas de capacitacin.
Evaluacin del programa de capacitacin.
33. Determinar si se han cubierto las expectativas generadas desde la direccin de
necesidades?
Evaluacin del programa de capacitacin.
34. Permite conocer los dficits de conocimientos, aptitudes o habilidades que
impiden el crecimiento empresarial para dar pie a la capacitacin continua y
solucionar dichos problemas?
Detencin de necesidades de la capacitacin.
35. Esta etapa se refiere a la materializacin del planeamiento, estableciendo como
se llevara a cabo la capacitacin:
Elaboracin de programa de capacitacin.
36. Etapa de la capacitacin en donde se debe de hacer la seleccin de
participantes, tcnicas didcticas, utilizar principios del aprendizaje,
habilidades de direccin de la capacitacin?
Ejecucin de programas de capacitacin
37. Es una valoracin, sistemtica, de la actuacin de cada persona en funcin de
las actividades que desempea, las metas y los resultados que debe alcanzar,
las competencias que ofrece y su potencial de desarrollo?
Evaluacin de desempeo.
38. Menciona 2 mtodos para evaluar el desempeo humano:
Escala grfica
Listas de verificacin
39. Es una tabla de doble asiento, donde se registran, en los renglones, los factores
de la evaluacin y en las columnas las calificaciones de la evaluacin del
desempeo?

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Escala grfica
40. Es un mtodo tradicional de evaluacin del desempeo a partir de una
relacin que enumera los factores de la evaluacin a considerar de cada
trabajador y cada uno de esos factores del desempeo recibe una evaluacin
cuantitativa?
Listas de verificacin.