FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

La interaccin en el ambiente de trabajo, las condiciones de organizacin laboral y las necesidades, hbitos,
capacidades y dems aspectos personales del trabajador y su entorno social, en un momento dado pueden generar
cargas que afectan la salud, el rendimiento en el trabajo y la produccin laboral.
Resolucion 2646 de 2008
Intralaborales: dentro de la empresa , desarrollo profesional y personal.
Extralaborales: Cadena social, familia, condicin de estudio, pertenecer a un grupo deportivo ldico
Individuales: Capacidades
Carga mental: Demanda de actividad cognoscitiva que implica la tarea. Algunas de las variables relacionadas con la
carga mental son la minuciosidad, la concentracin, la variedad de las tareas, el apremio de tiempo, la complejidad,
volumen y velocidad de la tarea.
Carga psquica o emocional: Exigencias psicoafectivas de las tareas o de los procesos propios del rol que desempea
el trabajador en su labor y/o de las condiciones en que debe realizarlo.
1. Crea relacin: nuestra relacin con los dems es la base del logro. Alcanzar y superar los objetivos empresariales
requiere de que las personas trabajen conjuntamente de manera extraordinarias (fuera de lo ordinario) para generar los
resultados, ya sea en ventas o en el cumplimiento de cualquier meta.
2. Crea valor mediante la comunicacin: la conversacin puede generar valor o desperdicio. El valor en la
conversacin se logra cuando se encuentra un propsito comn entre las partes, se acta sobre ste y se revisa el
resultado. En cambio, una conversacin de desperdicio se tiene cuando se est en desacuerdo, se defiende y se
destruye la propuesta. Si logramos crear valor con las conversaciones tendremos tambin un mayor grado de poder,
efectividad y calidad en nuestras relaciones.
3. Escucha: saber escuchar es un elemento esencial de la comunicacin. Hacerlo de manera activa y responsable
genera un impacto en ti, en los dems y en lo que pueden lograr juntos. Adems, escuchar las ideas de los miembros de
tu equipo puede dirigir tu empresa hacia la innovacin, tan necesaria para competir en el mercado actual.
4. Crea liderazgo: cualquier persona puede ser un lder, siempre que los lderes formales de la organizacin lo
incentiven y las personas se comprometan y asuman responsabilidad, tomando acciones y comunicando cuando es
necesario. Aprende a tomar decisiones y a establecer metas comunes que motiven a todos los miembros.
5. Proyecta un futuro exitoso: tu pasado no debe limitar lo que puedes crear en el futuro; ningn fracaso debe permear
tus actos. Toda empresa puede alcanzar resultados extraordinarios cuando las experiencias del pasado dejan de poner
trabas en tus acciones presentes.
Bien dicen que la felicidad est en los pequeos detalles. Esta teora tambin es aplicable al clima laboral de una
empresa, sin importar cul sea su tamao o giro. No necesitas instalar una resbaladilla gigante en la entrada, colocar
una mesa de billar en un rea de juegos ni regalarle a cada empleado una tablet ltimo modelo.
Afortunadamente, existen estrategias muy simples y de bajo costo que pueden ayudar a mejorar de manera considerable
el ambiente en la oficina, as como las relaciones entre todos los miembros del equipo. Toma nota:
1. Instala una cafetera
El consumo del caf crece en Mxico (1.7 kilogramos al ao) y se ha convertido en la bebida oficial de los espacios de
trabajo, especialmente por sus propiedades energizantes y su delicioso sabor. Instala una mquina de caf (de
preferencia que despache gratuitamente) en una parte de tu oficina donde varios miembros se puedan reunir al mismo
tiempo. Aade otras opciones como t y jugos, para quienes lo prefieran, as como un filtro con agua fra y caliente.

2. Ofrece un servicio de comedor

La comida es un tema importante en las oficinas. Por lo comn los empleados tienen dos opciones: o comer fuera de la
oficina en restaurantes y puestos de la calle, lo que significa un gasto considerable y es poco sano, o si tienen ms
tiempo, ir a su casa, lo que es una prdida de tiempo y dinero en traslados. Una buena opcin es ofrecer un servicio de
comedor gratuito o de bajo costo como prestacin. Es importante asegurar la calidad, el balance y el aporte nutricional
de los alimentos.
Otra idea que aplican empresas como Ooyala, una firma de gestin de videos con sede en Silicon Valley, es dedicar un
da a una comida especial. En las oficinas estadounidenses, los jueves son de sushi, mientras que en las de Guadalajara
el men vara de hamburguesas, birria, sushi, pozole u otros, segn una encuesta realizada semanalmente a los
empleados.
3. Decora el espacio fsico
La decoracin del espacio de trabajo influye en la productividad y motivacin de los empleados. Aade color a tu oficina;
los tonos clidos, como el rojo y el naranja, dan energa pero pueden ser un poco estresantes, y los tonos fros, como el
verde y el azul relajan. Lo mejor es tener una combinacin entre ambos, y adornar las paredes con imgenes creativas e
inspiradoras.
Una opcin es colgar posters donde se exprese la misin y visin de la empresa de forma divertida. Tambin es
recomendable establecer paredes o pizarrones donde los miembros del equipo puedan compartir pensamientos y
comentarios, o simplemente relajarse haciendo dibujos.
En cuanto a la disposicin del espacio, apuesta por mesas largas de trabajo, sin separaciones, ya que stas impulsan el
trabajo colaborativo y la generacin de ideas. Procura que haya un espacio abierto donde los miembros de tu equipo
puedan reunirse y tomar un poco de aire fresco, e incluir sofs en las salas de juntas para cambiar la postura y procurar
comodidad.
Tip extra: Apuesta por materiales y mobiliario reciclado y por opciones de iluminacin naturales, para reducir el gasto
energtico.
4. Realiza actividades fuera de la oficina
Las actividades recreativas y ajenas al contexto laboral pueden ser ideales para motivar el trabajo en equipo y las
relaciones entre sus miembros. Al menos una vez al mes planea una reunin (de preferencia al aire libre) donde
convivas con tus colaboradores y se despejen del estrs del trabajo diario. Podras organizar un partido de futbol, un da
de campo o la visita a un recinto cultural o evento artstico.
Recuerda que la integracin es fundamental para aumentar la lealtad por la empresa y mejorar el clima laboral.
5. Impulsa una actividad social o pro-ambiental
Adems de ser una responsabilidad que tienes como empresa y de mejorar tu imagen al interior y al exterior, sumarte a
una causa social y/o ambiental puede ser una estrategia efectiva para que tus empleados trabajen como equipo en pos
de un objetivo y conozcan una parte ms humana de ti y de sus colegas.
De acuerdo con el perfil de tus empleados, elige una o varias instituciones a las que apoyar. Una buena forma de hacerlo
ms efectivo y divertido es realizando competencias sanas entre tus colaboradores. Por ejemplo, para la temporada
navidea podran hacer una colecta de ropa por equipos, y aquel que rena ms prendas obtiene un premio como un da
libre o una comida gratis, o algo ms simblico como un trofeo.
6. Actualiza los programas y equipos continuamente
No hay nada ms desesperante que trabajar con herramientas insuficientes y mquinas obsoletas que no permiten a las
personas hacer su trabajo eficientemente. Cada cierto tiempo actualiza el software de tus computadoras y los principales
programas. No necesitas gastar una fortuna en adquirir nuevo equipo, puedes arrendarlo por menor precio y esperar a
que tengas suficiente liquidez para comprar uno nuevo.
7. No prohbas que la gente revise sus redes sociales

Si bien las redes sociales podran significar una prdida de tiempo, debes tener en cuenta que stas son parte de la vida
de muchas personas y que, de hecho, les son necesarias para comunicarse y mantenerse actualizados.
En especial, si trabajas con millennials, esta prohibicin te dar una imagen de empresa anticuada y poco innovadora.
As que si quieres atraer talento joven no slo no lo prohbas, sino que motiva su uso e impulsa a tu equipo a escribir y
publicar temas positivos sobre su trabajo.
8. Ofrece horarios flexibles
El horario fijo de 9 a 6 est probando ser cada da menos eficiente en las empresas. En primer lugar, porque en ciudades
grandes esta clase de horarios genera trfico excesivo y contaminacin; en segundo, porque no todas las personas
funcionan a la misma hora; y tercero, porque ofreciendo flexibilidad los empleados tendrn mayor balance con su vida
personal, lo cual te agradecern.
Puedes brindar distintas opciones de horarios y dejar que tus empleados elijan, y permitir que al menos una vez a la
semana trabajen desde casa u otro lugar. La ideologa detrs de esto es que la gente trabaje ms por metas a cumplir
que por el reloj.
9. Crea proyectos que no estn relacionados con el trabajo
Otra forma de relajar y hacer ms divertido el clima laboral es realizar proyectos ajenos al trabajo diario de los miembros.
Podra ser algo en beneficio de la empresa, como decorar de manera original la oficina, desarrollar algn prototipo de un
producto aunque no se vaya a lanzar o trabajar en conjunto diseando una campaa de marketing.
Salir de la rutina les permitir aumentar su creatividad, abandonar su zona de confort e interactuar con personas con las
que normalmente no lo hacen.
10. Motiva la salud de tu equipo
Pocas cosas harn sentir a tus empleados valorados como mostrar una preocupacin genuina por su salud y bienestar.
Impulsa en tu oficina elejercicio y la alimentacin sana, entregando, por ejemplo, opciones de frutas y yogurt para
desayunar. Tambin puedes instalar una caminadora o acondicionar un pequeo espacio (incluso en el mismo escritorio)
donde cada maana o a medio da hagan ejercicios de yoga y respiracin.
Otra idea es crear una oficina bici-amigable, donde puedan estacionar sus bicicletas, e inscribir a tu equipo a carreras o
eventos deportivos. Adems, cada seis meses o un ao realiza check-ups para evaluar el estado de salud de cada
miembro.
Con el objetivo de prevenir los riesgos psicosociales en origen hay que poner en prctica medidas preventivas concretas
que tiendan a:
a) Fomentar el apoyo entre las trabajadoras y trabajadores y de superiores en la realizacin de las tareas, por
ejemplo, potenciando el trabajo en equipo y la comunicacin efectiva, eliminando el trabajo en condiciones de
aislamiento social o de competitividad entre compaeros. Ello puede reducir o eliminar la exposicin al bajo apoyo social
y bajo refuerzo.
b) Incrementar las oportunidades para aplicar los conocimientos y habilidades y para el aprendizaje y el
desarrollo de nuevas habilidades, por ejemplo, a travs de la eliminacin del trabajo estrictamente pautado, el
enriquecimiento de tareas a travs de la movilidad funcional ascendente o la recomposicin de procesos que impliquen
realizar tareas diversas y de mayor complejidad. Ello puede reducir o eliminar la exposicin a las bajas posibilidades de
desarrollo.
c) Promocionar la autonoma de los trabajadores y trabajadoras en la realizacin de las tareas, por ejemplo,
potenciando la participacin efectiva en la toma de decisiones relacionadas con los mtodos de trabajo, el orden de las
tareas, la asignacin de tareas, el ritmo, la cantidad de trabajo ...; acercando tanto como sea posible la ejecucin al
diseo de las tareas y a la planificacin de todas las dimensiones del trabajo. Ello puede reducir o eliminar la exposicin
a la baja influencia.
d) Garantizar el respeto y el trato justo a las personas, proporcionando salarios justos, de acuerdo con las tareas
efectivamente realizadas y cualificacin del puesto de trabajo; garantizando la equidad y la igualdad de oportunidades

entre gneros y etnias. Ello puede reducir o eliminar la exposicin a la baja estima.
e) Fomentar la claridad y la transparencia organizativa, definiendo los puestos de trabajo, las tareas asignadas y el
margen de autonoma. Ello puede reducir o eliminar la exposicin a la baja claridad de rol.
f) Garantizar la seguridad proporcionando estabilidad en el empleo y en todas las condiciones de trabajo
g) Proporcionar toda la informacin necesaria, adecuada y a tiempo para facilitar la realizacin de tareas y la
adaptacin a los cambios. Ello puede reducir o eliminar la exposicin a la baja previsibilidad.
h) Establecer principios y sobretodo procedimientos para gestionar personas de forma justa y democrtica, de
forma saludable. Ello puede reducir o eliminar la exposicin a la baja calidad de liderazgo.
i) Facilitar la compatibilidad de la vida familiar y laboral, por ejemplo introduciendo medidas de flexibilidad horaria y
de jornada de acuerdo con las necesidades derivadas del trabajo domstico-familiar y no solamente de la produccin.
Ello puede reducir o eliminar la exposicin a la alta doble presencia.
j) Adecuar la cantidad de trabajo al tiempo que dura la jornada a travs de una buena planificacin como base de la
asignacin de tareas, contando con la plantilla necesaria para realizar el trabajo que recae en el centro y con la mejora
de los procesos productivos o de servicio, evitando una estructura salarial demasiado centrada en la parte variable
sobretodo cuando el salario base es bajo. Ello puede reducir o eliminar la exposicin a las altas exigencias cuantitativas.