Descripcin de la Inteligencia emocional. Daniel Goleman.

Historia de la Inteligencia emocional Cuando los psiclogos comenzaron a escribir y pensar

sobre la inteligencia, se centraron inicialmente en aspectos cognoscitivos, tales como la
memoria y la resolucin de problemas.
Cuatro dominios de la Inteligencia emocional (EI)
Conciencia de si mismo (emocional Conciencia de si mismo. Exacta autovaloracin y
Autoconfianza)
Autoregulacin (autodominio emocional. Transparencia (Credibilidad). Adaptabilidad.
Orientacin al logro. Iniciativa. Optimismo. Conscientizacin)
Empata (empata. Conocimiento organizacional. Orientacin al servicio)
Administracin de relaciones (Liderazgo inspiracional. Influencia. Desarrollo de otros. Cambio
catalizador. Gestin de conflictos. Contruccin de lazos. Trabajo en equipo y colaboracin.
Comunicacin)
Una cosa importante de entender es que - segn Goleman - estas capacidades de EI no son
talentos naturales. Son capacidades aprendidas.
Instrumentos usados para medir la Inteligencia emocional
EQ-I (Bar-On, 1997): un instrumento de auto evaluacin para determinar esas calidades
personales que permitien a alguna gente poseer un bienestar emocional mejor que otros.
Escala multifactor de la Inteligencia emocional (Mayer, Caruso, y Salovey, 1998): una prueba
de la capacidad donde el probador de exmenes realiza una serie de tareas que se diseen
para determinar la capacidad de las personas de percibir, identificar, entender, y trabajar con
emociones.
Inventario de capacidades emocionales (ECI) (Goleman, 1998): un instrumento de 360
grados, donde la gente evala a individuos dentro de una organizacin (informes individuales
de retroalimentacin). O a la organizacin en su totalidad (Auditoria de la fuerza de trabajo).
Estas intervenciones pueden proporcionar un perfil organizacional para cualquier tamao de
compaa. El Inventario de capacidades emocionales trabaja con las capacidades de 19/21
descritas arriba (vase bajo cuatro dominios del E-I).
Libro: Daniel Goleman - Emotional Intelligence