Empresa-Negocio-Cliente.

DAFTSOFT.

Proveedor(es)

Solicita pieza especfica(as).

Proveedor(es).

Recopila

Rene, y confirma atencin

Informacin

Atencin al
clienteonline.

Atencin al problema.

Soporte
Tcnico.

Atencin al problema.

Entregaenvo de
Producto
(equipo).

Cliente
Soporte.

Soporte Tcnico Online. Garanta..

1. La empresa-negocio-cliente, tiene un problema con su PC donde tiene instalado el software que ya se le vendi, tambin se le vendi el
equipo PC de escritorio, pero no enciende, dejo de funcionar.
2. La Tecnico-0nline empieza a recopilar la informacin del problema que tiene el: empresa-negocio-cliente,
3. DaftSoft se coordina y pide las piezas que requiera con el proveedor.
4. El proveedor las tiene y se las da a DaftSoft, por lo que los de soporte tcnico, comienzan a reparar el equipo.
5. Despus de reparado, se procede a enviar a empresa-negocio-cliente, que solicito el servicio de Garanta del equipo, en este caso Pc de
escritorio.