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Exemple de personnalisation du mailing hivernage 2009-2010

ETAPE 1/ AVANT DE PERSONNALISER VOS FORFAITS DANS LA H-BOX

CONSTRUISEZ VOS FORFAITS Voici un récapitulatif des forfaits tondeuses et autoportées proposés par Honda, avec des champs présélectionnés ci-dessous en jaune, et d’autres pré-rentrés dans le formulaire H-Box, personnalisables à votre gré. Pour vous aider dans la construction des forfaits, consultez l’outil CSM sur l’onglet SAV de votre Extranet et le calculateur de rentabilité mis à votre disposition.

consultez l’outil CSM sur l’onglet SAV de votre Extranet et le calculateur de rentabilité mis à
consultez l’outil CSM sur l’onglet SAV de votre Extranet et le calculateur de rentabilité mis à

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Information Réseau A partir de ces éléments, vous construisez et déterminez vos forfaits précis, un prix

A partir de ces éléments, vous construisez et déterminez vos forfaits précis, un prix pour chaque en bas de colonne, et le nombre d’opérations dans chaque forfait en tête de chaque colonne.

ETAPE 2/ EXEMPLE DE PERSONNALISATION DU MAILING HIVERNAGE DANS LA H-BOX

ENTREZ DANS LA H-BOX

Connectez-vous sur Extranet, rubrique Communication H-Box Sélectionnez l’univers Jardin > Hivernage 2009 > Mailing > Hivernage 2009 > Continuer avec ce modèle

Vous arrivez sur la page suivante :

Hivernage 2009 > Mailing > Hivernage 2009 > Continuer avec ce modèle Vous arrivez sur la
Hivernage 2009 > Mailing > Hivernage 2009 > Continuer avec ce modèle Vous arrivez sur la

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Une fois l’aide masquée, vous devrez choisir la version du mailing qui vous intéresse entre :

-

Insertion du fichier client pour traitement du mailing par XL marketing (Coût : 0,49€/unité + affranchissement)

ou

-

Personnalisation simple du fichier hivernage pour gérer vous-même l’adressage et les envois (Coût : 0,40€/unité + affranchissement)

et les envois (Coût : 0,40€/unité + affranchissement) Cochez la case qui vous intéresse, dans le

Cochez la case qui vous intéresse, dans le cas où vous souhaitez intégrer votre fichier adresses clients, c’est très simple : ajoutez le dans le champ « Fichier à intégrer », suivez les instructions puis cliquez sur « Continuer »

Vous arrivez sur le visuel du mailing avec ses 6 pages, numérotées dans le sens de lecture du imprimé :

A partir d’ici vous pouvez commencer les personnalisations page par page.

vous pouvez commencer les personnalisations page par page. Page 1 : Couverture - Champ « Adresse

Page 1 : Couverture

- Champ « Adresse » en haut à gauche : en cliquant, sélectionnez votre point de vente dans la liste pour faire apparaître vos coordonnées.

en haut à gauche : en cliquant, sélectionnez votre point de vente dans la liste pour

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- Fenêtre blanche au milieu : celle-ci sera automatiquement personnalisée avec le contact de chaque client de votre fichier si vous avez sélectionné cette option. Dans le cas inverse, vous pourrez ici coller votre étiquette destinataire.

- Panneau en bas à 3 droite : dans les 2 champs « Date », vous pouvez indiquer les dates de début et de fin de votre opération d’hivernage.

- En option, dans le champ « Révision à partir de xx € » : vous pouvez informer vos clients de votre premier prix révision afin de l’interpeller par votre offre spéciale.

Page 2 : Forfaits tondeuses

par votre offre spéciale. Page 2 : Forfaits tondeuses Afin de compléter vos forfaits comme vous
par votre offre spéciale. Page 2 : Forfaits tondeuses Afin de compléter vos forfaits comme vous

Afin de compléter vos forfaits comme vous le désirez, en cliquant sur le bouton « Editer formulaire » en bas à gauche de la page et cochez dans le formulaire les opérations que vous désirez insérer dans chaque forfait

Pour memo : le forfait PRIMO est le premier d’entrée de gamme (moins d’opérations), les forfaits OPTIMA et PREMIUM sont de plus en plus complets, donc de plus en plus chers.

Voici un exemple du formulaire rempli avec les opérations supplémentaires à celles pré- sélectionnées :

plus chers. Voici un exemple du formulaire rempli avec les opérations supplémentaires à celles pré- sélectionnées

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Information Réseau Le même formulaire sera à compléter pour les forfaits autoportées. Une fois la grille

Le même formulaire sera à compléter pour les forfaits autoportées. Une fois la grille complétée, cliquez sur « Valider la grille ».

la grille complétée, cliquez sur « Valider la grille ». Dans les 2 zones Texte, vous

Dans les 2 zones Texte, vous pourrez sélectionner les options qui ne sont pas incluses dans le formulaire pour les forfaits OPTIMA et PREMIUM Contrôle et nettoyage filtre à air Affûtage et équilibrage lame Contrôle allumage et nettoyage bougie

et équilibrage lame Contrôle allumage et nettoyage bougie Ces opérations peuvent nécessiter un remplacement de

Ces opérations peuvent nécessiter un remplacement de pièces, c’est pourquoi elles ne sont pas pré cochées, les remplacements de pièce sont proposés dans le formulaire.

pièces, c’est pourquoi elles ne sont pas pré cochées, les remplacements de pièce sont proposés dans
pièces, c’est pourquoi elles ne sont pas pré cochées, les remplacements de pièce sont proposés dans

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En haut de chaque forfait, vous pourrez renseigner le nombre d’opérations effectuées par forfait, en reprenant le nombre de lignes dans chaque colonne, pour plus d’impact visuel.

En bas des colonnes, n’oubliez pas de renseigner le prix de vente de chaque forfait que vous souhaitez proposer.

prix de vente de chaque forfait que vous souhaitez proposer. (Pour information, quand vous cliquez sur

(Pour information, quand vous cliquez sur ‘visualiser le PDF’, il ne tiendra pas compte des infos sélectionnées dans le formulaire. La H-Box ne le permet pas à ce niveau. En revanche, validez bien votre BAT pour vous assurer de la bonne perso de vos forfaits).

Page 3 : Forfaits autoportées Continuez l’opération avec les forfaits autoportées en cliquant sur la page 3

autoportées Continuez l’opération avec les forfaits autoportées en cliquant sur la page 3 Cliquez sur la

Cliquez sur la page 4

autoportées Continuez l’opération avec les forfaits autoportées en cliquant sur la page 3 Cliquez sur la
autoportées Continuez l’opération avec les forfaits autoportées en cliquant sur la page 3 Cliquez sur la

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Page 4 : Infos complémentaires Ici, dans le champ « Infos complémentaires », vous pouvez renseigner des informations autres que vous souhaitez communiquer à vos clients, opération commerciale, autres forfaits, le champ est libre à toute personnalisation de votre part.

En bas à droite, rappelez le nom de votre point de vente dans le champ « Votre magasin »

Page 5 : Accessoires Honda Sur la page 5, aucune perso de votre part n’est requise.

Page 6 : Formulaire de contact En dernière de couv, page 6, vous pouvez préciser en bas du formulaire de contact vos coordonnées de contact : téléphone, adresse e-mail à votre guise afin de créer du trafic pour votre opération d’hivernage.

de créer du trafic pour votre opération d’hivernage. Et vous avez terminé votre mailing. Vous pouvez

Et vous avez terminé votre mailing.

Vous pouvez cliquer sur « Etape suivante » et là apparaît votre fenêtre de commande.

avez terminé votre mailing. Vous pouvez cliquer sur « Etape suivante » et là apparaît votre

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Information Réseau Remplissez les champs demandés : quantité, adresse et date de livraison puis cliquez sur

Remplissez les champs demandés : quantité, adresse et date de livraison puis cliquez sur « Ajouter au panier »

Sur la page suivante, retrouvez votre ligne de commande et validez la. Ensuite, la communication se fera automatiquement avec la H-Box, qui vous enverra votre devis, et le BAT que vous devrez valider.

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Bon hivernage à tous !

L’équipe Service et Pièces

P.S : Pour toute question, n’hésitez pas à contacter la Hotline H-Box indiquée en haut de chaque écran, ou contactez Domitille Chantereau : domitille.chantereau@honda-eu.com au 02 38 65 07 11.

en haut de chaque écran, ou contactez Domitille Chantereau : domitille.chantereau@honda-eu.com au 02 38 65 07