UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES

UNIANDES

Nombres: Jssica Estefana

Apellidos: Escobar Morales

Nivel: Tercer

Carrera: Administracin de Empresas y Negocios

Materia: Gestin de Ventas

Tutora: ING. Mauricio Sierra

Fecha de entrega: 14 de noviembre de 2014

Resumen
En el video se determinan cinco pasos de los cuales el primero hace referencia a la actitud
positiva que un vendedor debe tener al momento de cautivar la atencin de un cliente
potencial ya que determina como factor fundamental a los clientes repetitivos y no hace
gran aporte hacia los clientes nuevos; el sistema A.I.D.A que hace referencia a la atencin
que el cliente merece , la cual debe ser dada por el vendedor ya que es la atencin, inters,
deseo, accin que llevan al xito al vendedor, el paso nmero tres en el video es ser breve e
influyente lo cual har que el cliente se sienta ms seguro de la compra que va a realizar ya
que el vendedor influir en el cuarto paso es el valor agregado demostrarle al cliente que
una vez que compre el bien obtendr otro producto por la compra algo k haga k el cliente se
sienta seguro de lo que hace y por ltimo la aceptacin y el cobro una vez que la venta se
haya realizado el vendedor se puede dar por satisfecho cuando tenga el dinero de la venta.

Ejemplo Grfico de la Matriz BCG

La Matriz de crecimiento - participacin, conocida como Matriz de Boston Consulting
Group o Matriz BCG, es un mtodo grfico de anlisis de cartera de negocios desarrollado
por The Boston Consulting Group en la dcada de 1970 y publicada por el presidente de la
citada consultora Henderson en 1973. Se trata de una herramienta de anlisis estratgico,
especficamente de la planificacin estratgica corporativa. Sin embargo por su estrecha
relacin con el marketing estratgico, se considera una herramienta muy vinculada a dicha
disciplina. Su finalidad es ayudar a decidir enfoques para distintos negocios o Unidades
Estratgicas de Negocio (UEN), es decir entre empresas o reas, aquellas donde: invertir,
desinvertir o incluso abandonar.
Restaurante Amanecer est dedicada a lo elaboracin y comercializacin de alimentos
preparados listos para el consumo donde podemos encontrar la siguiente Matriz Boston
Consultin Group

ESTRELLA:
Desayunos
Almuerzos

INCOGNITA:
Caramelos

Dulces

VACA:

PERRO:

Almuerzos

Jugos
Naturales

Gaseosas