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Rev Latino-am Enfermagem 2008 novembro-dezembro; 16(6)

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Artigo Original

Online

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRO: UTILIZAO NA ASSISTNCIA DE


ENFERMAGEM EM SERVIOS HOSPITALARES
Giselle Patrcia Guerrero1
Lcia Marinilza Beccaria2
Maria Auxiliadora Trevizan3
Trata-se de estudo descritivo com abordagem quantitativa, realizado em 3 instituies hospitalares do noroeste
paulista, com os objetivos principais de verificar a existncia e a utilizao pela equipe de enfermagem dos
Procedimentos Operacionais Padro (POPs), desenvolvido a fim de descrever cada passo crtico e seqencial
para garantir o resultado esperado de uma tarefa. Participaram, aleatoriamente, 261 profissionais de enfermagem
em diversas unidades de internao nos distintos turnos, entre os meses agosto e setembro de 2006. Verificouse que 56,7% acessam o POP somente quando tm dvidas; 54,02% dos tcnicos e auxiliares e 62,86% dos
enfermeiros no acreditam no seguimento do POP. Esses valores levam reflexo sobre a necessidade de
treinamentos contnuos em relao utilizao e seguimento do POP por todos os profissionais, a fim de
melhorar a assistncia de enfermagem.
DESCRITORES: tcnicas; cuidados de enfermagem; enfermagem

STANDARD OPERATING PROCEDURE: USE IN NURSING CARE IN HOSPITAL SERVICES


This is a descriptive and quantitative study, carried out in three hospitals in the Northwest of So Paulo, Brazil.
It aimed to verify the existence and use of Standard Operating Procedures (SOP) by nursing teams. SOPs
describe each critical and sequential step of a task to ensure its expected result. A total of 261 nursing
professionals participated in the study, randomly selected from different units and shifts between August and
September 2006. Results indicate that 56.7% use SOPs only when they have doubts; 54.02% of the nursing
technicians and auxiliaries and 62.86% of nurses do not believe the procedures are being complied with. These
findings indicate the need for continuing training on SOP use and compliance by all professionals, with a view to
improving nursing care.
DESCRIPTORS: techniques; nursing care; nursing

PROCEDIMIENTO OPERACIONAL ESTNDAR: UTILIZACIN EN LA ASISTENCIA DE


ENFERMERA EN SERVICIOS HOSPITALARIOS
Se trata de un estudio descriptivo con abordaje cuantitativa, realizado en 3 instituciones hospitalarias en el
noroeste del estado de San Pablo, con los objetivos principales de verificar la existencia y la utilizacin, por el
equipo de enfermera, de los Procedimientos Operacionales Estndar (POEs), desarrollados a fin de describir
cada paso crtico y secuencial para garantizar el resultado esperado de una tarea. Participaron, de forma
aleatoria, 261 profesionales de enfermera de diversas unidades de internacin en los distintos turnos, entre
los meses de agosto y septiembre de 2006. Se verific que 56,7% acceden a los POE solamente cuando tienen
dudas; 54,02% de los tcnicos y auxiliares y 62,86% de los enfermeros no creen en el seguimiento de los POE.
Esos valores llevan a reflexionar sobre la necesidad de ofrecer entrenamientos continuos en relacin a la
utilizacin y seguimiento de los POE por todos los profesionales, a fin de mejorar la asistencia de enfermera.
DESCRIPTORES: tcnica; atencin de enfermera; enfermera
1

Aluna do curso de graduao em Enfermagem, da Faculdade de Medicina de So Jos do Rio Preto, Brasil, e-mail: giguerrero7@yahoo.com.br; 2 Professor
Doutor da Faculdade de Medicina de So Jos do Rio Preto, Brasil, e-mail: lucia@famerp.br; 3 Professor Titular da Escola de Enfermagem de Ribeiro Preto,
da Universidade de So Paulo, Centro Colaborador da OMS para o Desenvolvimento da Pesquisa em Enfermagem, Brasil, e-mail: iamendes@eerp.usp.br.

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Guerrero GP, Beccaria LM, Trevizan MA.

INTRODUO

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execuo das aes e devem estar de acordo com


as diretrizes e normas da instituio, ser atualizados

conceito e a importncia do termo

sempre que necessrio, de acordo com princpios

padronizao tm sido relatados desde a Revoluo

cientficos que devero ser seguidos por todos

Industrial com o processo de substituio da fora

(mdicos, enfermeiros e auxiliares) de forma

humana pela fora da mquina, sendo que a

padronizada(6).

padronizao dos processos de fabricao tinha o

Os enfermeiros bem capacitados propiciam

objetivo de se obter produtos mais uniformes, com

racionalizao de rotinas, padronizao e mais

aumento de produo e qualidade do servio

(1)

. A

segurana

na

realizao

dos

procedimentos,

palavra padro tem como significado aquilo que serve

participao efetiva no planejamento e liberao de

de base ou norma para a avaliao e est relacionado

mais tempo para interagir com o paciente, da a

aos resultados que se deseja alcanar. Na rea da

necessidade de acompanhar as novas tendncias e

sade, equivale aos padres de cuidado, que se

participar da construo de alternativas que

relacionam com os direitos do cliente de receber


assistncia de enfermagem de acordo com as suas
necessidades(2).
A preocupao com a qualidade na prestao
de servios de sade no recente e o objetivo do
cliente ao necessitar dos servios hospitalares de
restabelecer sua sade, solucionar problemas e
equilibrar as disfunes. Para que ele possa usufruir
de servio de qualidade necessrio sistema gerencial
que reconhea as suas necessidades, estabelea
padres e busque mant-los para assegurar a sua
satisfao(3). O gerenciamento da qualidade pode ser
til enfermagem, contribuindo com a implementao
de novas metodologias e mudanas necessrias para
melhoria da assistncia e contentamento da equipe e
do paciente

(4)

. A melhor forma de iniciar a

padronizao atravs da compreenso de como


ocorre todo o processo, nesse caso necessria uma
representao sistematizada: um exemplo o
Procedimento Operacional Padro (POP), que

respondam aos desafios de melhorar a oferta de


qualidade dos servios prestados(3,7). Alm disso, o
enfermeiro dever exercer o papel de produtor,
implementador e controlador das aes assistenciais
de enfermagem, contemplando a viso holstica do
paciente e adotando referencial prprio

(8)

A falta de padronizao dos procedimentos,


inexistncia de normas e rotinas e a no utilizao
de metodologia da assistncia de enfermagem podem
indicar desorganizao do servio de enfermagem
devido s diferentes formas de conduta profissional.
Por isso os padres so definidos visando o
estabelecimento das diretrizes para o controle e
melhoria contnua da qualidade, e os cuidados
padronizados

so

diretrizes

detalhadas

que

representam o atendimento previsvel, indicado para


situaes especficas o que iro impulsionar as
organizaes para o desenvolvimento da melhoria
de seus processos e resultados

(8-10)

Alm disso, a implementao de sistema para


o desenvolvimento da assistncia de enfermagem, a

descreve cada passo crtico e seqencial que dever

partir de padres e critrios, fundamenta-se no

ser dado pelo operador para garantir o resultado

princpio de que essa assistncia transcende a

esperado da tarefa, alm de relacionar-se tcnica,

execuo de ordens mdicas e administrativas e,

palavra de origem grega que se refere disposio

principalmente, direciona as reais necessidades do

pela qual fazemos coisas com a ajuda de uma regra

paciente

verdadeira(3,5).

atravs
(8)

conhecimento

de

viso

holstica

com

. E, assim, os padres de enfermagem

Os atos tcnicos induzem a ao repetida,

definem o seu campo de prtica e proporcionam

s vezes, por muitas mos diferentes, com alguma

orientao para seu desempenho, projetam as

garantia de mesmo resultado. Entretanto, os

competncias desejadas e as exigncias educacionais

profissionais da tcnica que so seres diferentes com

do enfermeiro(11).

talentos, sentimentos e conhecimentos agem com

Diante do exposto, os objetivos deste estudo

regularidade do mesmo modo e produzem, nem

foram: caracterizar o perfil dos profissionais de

sempre, com meios exatamente iguais em razo dos

enfermagem; verificar a existncia dos POPs em

contextos do trabalho, resultados prximos e que

unidades hospitalares; certificar sobre a sua utilizao

tambm satisfazem pessoas diferentes

(5)

. Na

pela equipe; identificar a reviso e atualizao desse

enfermagem, os POPs ficam contidos em manuais

material

com a finalidade de esclarecer dvidas e orientar a

padronizao nessas instituies.

averiguar

se

existe

comisso

de

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MTODO

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internao e turnos distintos. Hospital B, de mdio


porte, geral, privado, possui 60 leitos, conta com 9

Estudo

descritivo

com

abordagem

enfermeiros,

23

tcnicos

82

auxiliares

quantitativa, onde o pesquisador descreve as relaes

participaram 2 enfermeiros, 3 tcnicos e 17 auxiliares

funcionais entre as variveis e identifica os elementos

de 6 unidades de internao e turnos distintos.

bsicos dos dados coletados, demonstrando a

Hospital C, de mdio porte, geral, privado, possui

evoluo

diferentes

86 leitos e conta com 13 enfermeiros, 1 tcnico e

elementos (12) . Foi realizado em 3 instituies

110 auxiliares de enfermagem e participaram 2

hospitalares, em uma cidade do noroeste paulista,

enfermeiros,

que contavam com o total de

enfermagem de 7 unidades de internaes em

das

relaes

entre

os

1666 colaboradores de enfermagem. Foram

tcnico

18

auxiliares

de

diferentes turnos.

entregues 400 questionrios, de forma aleatria, a

As diversas unidades e especialidades das

profissionais de enfermagem dos diversos setores e

instituies citadas so: clnica mdica, cirrgica,

turnos dos hospitais, entretanto, apenas 261

pediatria, geriatria, hemodilise, centro obsttrico,

profissionais aderiram pesquisa, sendo 35

centro cirrgico, transplante de medula ssea,

enfermeiros, 7 tcnicos e 219 auxiliares, constituindo

unidade de terapia intensiva (geral, neonatal e

assim a amostra. Foram excludos os trabalhadores

peditrica), unidade coronariana, berrio, unidade

que no aceitaram participar da pesquisa e que,

de doenas infecciosas e parasitrias e emergncia.

durante o perodo de coleta de dados, estavam em

No mtodo quantitativo, os dados so

licena mdica ou gestante, frias ou folga.


Foi utilizado questionrio estruturado a partir
de informaes encontradas na literatura com o

sintetizados de forma numrica e tabulados(12). Nessa


pesquisa os dados foram sintetizados, tabulados e
apresentados em forma de quadro e figuras.

seguinte roteiro: dados de identificao da amostra


(idade, sexo, estado civil, naturalidade), dados sobre
a profisso (categoria profissional, unidade de

RESULTADOS

trabalho, tempo de trabalho e carga horria) e dados


sobre a padronizao de tcnicas (existncia do

A amostra da pesquisa contou com 76,63%

manual ou procedimento operacional padro POP,

indivduos do sexo feminino e 23,37% do masculino.

dificuldades e benefcios para utilizao, avaliao

A faixa etria variou de 20 a 62 anos, com prevalncia

da freqncia de utilizao e de seu seguimento

de 20 a 40 anos (79,70%). Em relao ao estado

pela equipe, mudanas e reviso dos POPs e

civil: 48,27% casados, 39,08% solteiros, 11,88%

comunicao

eventuais

divorciados e 0,77% vivos. Em termos de distribuio

mudanas). A coleta de dados foi realizada no

dos sujeitos por categoria profissional 83,91% so

perodo de agosto a setembro de 2006, durante

auxiliares de enfermagem, 41% enfermeiros e 2,68%

os plantes da manh, tarde e noite.

tcnicos.

com

chefia

sobre

Houve aprovao de Comit de tica e

Em relao ao tempo de trabalho na

Pesquisa (Protocolo n 2932/2006 e Parecer n 104/

enfermagem, a mdia foi de 8 anos, sendo a jornada

2006) e assinatura do Termo de Consentimento Livre

de trabalho predominante de 36 horas semanais.

e Esclarecido, com a garantia do anonimato dos

Constatou-se

entrevistados, conforme Resoluo 196/96 do

Procedimento Operacional Padro - POP - existe nas

Conselho Nacional de Sade (CNS), alm de

3 instituies hospitalares pesquisadas, destacando-

concordncia

se que 100% dos participantes afirmaram ter

das

instituies

hospitalares,

denominadas, aqui, A, B e C.
O hospital A de porte especial, geral,
privado, de ensino, gesto estadual, possui 773 leitos

que

manual

de

tcnicas

ou

conhecimento sobre sua existncia em sua unidade


de trabalho e consideram importante o seu
seguimento.

e o quadro de pessoal conta com 187 enfermeiros,

A maioria dos participantes (95,40%) referiu

72 tcnicos e 1 169 auxiliares de enfermagem. Dessa

no sentir dificuldades para entend-lo, porm, vrias

instituio participaram 31 enfermeiros, 3 tcnicos e

dificuldades para a sua utilizao foram citadas como:

184 auxiliares que atuam em 22 unidades de

falta de tempo, ausncia de alguns procedimentos,

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difcil entendimento, no seguimento por todos,

70,00%

tcnicas desatualizadas, divulgao precria, difcil

60,00%

acesso, falta de materiais na unidade, desorganizao


do manual, ausncia de ndice, contedo extenso, falta

50,00%

de figuras ou fotos, tempo longo para reviso do

40,00%

manual, e mais. Entretanto, vrios benefcios tambm

30,00%

foram lembrados: possibilita a realizao correta dos

20,00%

procedimentos, evita erros, proporciona maior


segurana para o cliente e funcionrio, padroniza e
atualiza as tcnicas, retira dvidas, controla gastos,

Online

62,86%

Sim
No

54,02%
45,98%
37,14%

10,00%
0,00%
Equipe de enfermagem

Enfermeiros

diminui ndice de infeces, economiza tempo para o


enfermeiro, garante boa assistncia de enfermagem,
entre outros.
A freqncia de acesso ao POP pela equipe
de enfermagem durante suas atividades, est

Figura 2 - Distribuio percentual sobre a opinio dos


enfermeiros, tcnicos e auxiliares em relao ao
seguimento do POP. So Jos do Rio Preto, SP, Brasil,
2007

demonstrada na Figura 1.
Os motivos mais citados pelos 44,44% que
acreditam no seguimento do POP por todos os
profissionais de enfermagem foram: necessidade de
esclarecer dvidas, porque padronizado, porque
obrigatrio ou norma da instituio, por ser cobrado
e orientado pela enfermeira, por depender do manual
para efetuar a tcnica correta, porque observam os
funcionrios utilizarem.
Com relao aos 55,56% que no acreditam
que toda a equipe de enfermagem siga o manual, os
principais motivos foram: falta de tempo, nmero
reduzido de pessoal e conseqente sobrecarga de
servios, falta de interesse do funcionrio, existncia
de vcios da profisso (costumes em efetuar tcnicas
antigas e ultrapassadas), falta de conscientizao ou
compreenso sobre a importncia da padronizao,
alguns acham que sabem tudo, porque mais fcil
Figura 1 - Distribuio percentual, segundo a

consultar outro profissional ou a enfermeira para

freqncia de acesso ao POP pela equipe de

esclarecer dvidas, devido falta de informao ou

enfermagem. So Jos do Rio Preto, SP, Brasil, 2007

divulgao do POP entre os funcionrios, muitos


manuais ou tcnicas do POP ainda se encontram
desatualizadas, falta de incentivo ou cobrana por

Para que ocorra a padronizao adequada,


todos os profissionais devem estar envolvidos: ento,

parte da chefia, comodismo, muitos aprendem errado


e continuam fazendo de forma errada, difcil
localizao do POP, muitos fazem o que consideram

verificou-se quantos acreditavam no seguimento do

ser mais fcil e prtico e no o mais correto, falta de

POP e constatou-se que 54,02% dos auxiliares e

treinamento especfico, falta de material necessrio

tcnicos

descrito no POP.

de

enfermagem

no

acreditam

no

seguimento do POP por toda a equipe, enquanto, na

Segundo a observao dos sujeitos da

categoria de enfermeiro, 62,86% disseram no

pesquisa sobre algum tipo de mudana em relao

acreditar no seguimento do POP por todos os

s tcnicas de enfermagem em seu setor, 75,86% da

profissionais de enfermagem, como mostrado na

amostra referiram ter presenciado alguma mudana,

Figura 2.

e apenas 24,14% referiram no ter notado nenhuma

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alterao, desses, a mdia de tempo de trabalho na

As principais causas citadas em relao

enfermagem foi de 5 anos. As tcnicas mais citadas

necessidade de reviso dos POPs foram: atualizao

em relao s mudanas em sua execuo foram:

das tcnicas, pois mudanas ocorrem constantemente;

sonda vesical de demora (assepsia, sistema fechado,

alguns POPs no esto de acordo com a realidade do

modo de passagem, fixao, auxlio de outra pessoa),

setor, deveria ser especfico para cada unidade; devido

banho no ps-operatrio, instalao de presso

ausncia de algumas tcnicas, principalmente as

venosa central, acessos venosos (heparinizao,

novas tcnicas inseridas no setor; para melhorar a

tempo de permanncia), tcnicas privativas dos

qualidade do atendimento; devido s tcnicas

enfermeiros (instalao de quimioterpicos, passagem

ultrapassadas ou que no so mais realizadas; alm

de sonda nasoenteral/sonda nasogstrica, coleta de

disso, deveria ser mais claro, explicativo, utilizar fotos

gasometria), coleta de hemocultura, instalao de

ou figuras e assim estimular o colaborador a utiliz-los.

presso intra abdominal, curativos (de intracath-duplo

Em relao comunicao com o seu/sua

lmen, produto usado, umedecido, uso de luvas, sem

chefe sobre a necessidade de mudana nos POPs,

quebra de barreira), curativo no coto umbilical

87,74%, disseram nunca ter conversado com seus

(limpeza, aberto), administrao de medicao e

superiores sobre tal necessidade; na maioria dos

controle de horrios, admisso, evoluo e alta de

participantes foi possvel observar certo receio em

pacientes, uso de swab (desinfeco do cateter), dieta

propor alterao para sua chefia e/ou acharam

parenteral, uso de equipos, lavagem de materiais,

desnecessria tal comunicao, pois existem

lavagem das mos, uso do lcool gel, tcnica de

profissionais

limpeza dos colches, precauo de contato e

necessidade, no se sentindo responsveis para tal

isolamento, sistema de servio(cuidado integral),

iniciativa. Para os outros (12,26%), foi questionado o

procedimentos relacionados hemodilise.

que ocorreu aps sua comunicao, ou seja, qual

Constatou-se

que

as

especficos

para

observar

essa

instituies

resultado foi obtido, e as respostas foram: as

hospitalares envolvidas realizam a reviso e

mudanas esto acontecendo, o POP est em reviso,

atualizao dos POPs, uma delas por intermdio de

teve reunio, mas sem continuidade, aguardam

comisso especfica e as outras duas de forma

respostas, sem mudanas at o momento, resultado

individualizada por enfermeiros, com variao no

positivo aps comum acordo entre todas as

tempo (6 meses, 1 ano ou quando for necessrio);

enfermeiras.

alm disso, verificou-se que 55,75% dos auxiliares e


tcnicos de enfermagem sentem necessidade de
reviso; com relao resposta isolada da categoria
de

enfermeiros

65,71%

desses

referem

DISCUSSO

tal
H predomnio da categoria de auxiliares de

necessidade, como indicado na Figura 3.

enfermagem no presente estudo, coincidindo com a


realidade brasileira. De acordo com o Conselho
70,00%
60,00%
50,00%

65,71%

Sim
No

55,75%

Federal

de

Enfermagem

(COFEN),

em

seu

dimensionamento da equipe de enfermagem, h


estatstica do Estado de So Paulo mostrando que,
at julho de 2007, atuavam 13,68% enfermeiros,

44,25%

40,00%

34,29%

9,94% tcnicos de enfermagem e 76,38% auxiliares


de enfermagem

30,00%

(13)

Apesar de muitos participantes revelarem


20,00%

certa preocupao e receio quando questionados


sobre o seguimento do POP por toda a equipe de

10,00%

enfermagem, deve-se ressaltar que a assistncia

0,00%
Auxiliares e tcnicos

Enfermeiros

poder estar comprometida caso a prpria equipe

Figura 3 - Distribuio percentual sobre a opinio de

no tenha unio. O trabalho em equipe requer

enfermeiros, tcnicos e auxiliares de enfermagem em

habilidades para comunicar, colaborar, entender-se e

relao necessidade de reviso do POP. So Jos

pensar com os outros. Dessa maneira, ser possvel

do Rio Preto, SP, Brasil, 2007

a construo de projeto assistencial comum e os

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diferentes membros da equipe podero organizar o

de

seu trabalho, reconhecer o trabalho do outro e os

compartilhar planos e decises e sensibilizar as

pontos de conexo

(14)

pessoas

importante ressaltar que diversas aes


citadas

pela

equipe

mudanas,

de

enfermagem

podem

adotar

quanto

autodesenvolvimento,

gesto

participativa,

responsabilidade
pela

disseminao

pelo
do

conhecimento e pelo aprendizado de novos valores(14).

comprometer a assistncia adequada ao cliente e,

So poucas as publicaes na literatura sobre

portanto, o Cdigo de tica de Enfermagem, em

a qualidade do desempenho dos trabalhadores de

relao s responsabilidades e deveres, em seu artigo

enfermagem, porm, foi possvel observar, em anlise

21 diz Proteger a pessoa, famlia e coletividade contra

referente a mudanas na qualidade da assistncia de

danos decorrentes de impercia, negligncia ou

enfermagem, em relao a algumas tcnicas

imprudncia por parte de qualquer membro da Equipe

especficas

de Sade

(15)

que

as

caractersticas

dos

estabelecimentos de sade, condies de trabalho,

Assim, deve ficar claro o significado real de

quantidade de profissionais, superviso e a educao

tais conceitos: impercia refere-se falta de

continuada exercem influncia nos processos

conhecimento ou falta de preparo tcnico ou

educativos e, conseqentemente, na qualidade da

habilidade para executar determinada atribuio, ou

assistncia(19).

seja, aquele que no tm experincia e, dessa

Alm disso, por mais tcnica que seja uma

maneira, pode expor o paciente a riscos ou danos

determinada atividade da enfermagem, se se

integridade fsica ou moral; negligncia o mesmo

considerar seu carter reflexivo, sempre ocorrero

que desateno, descuido, passividade ou omisso,

mudanas, pois o saber no esgotar nunca sua

ou seja, aquele que podendo ou devendo agir de

recriao, direcionando outros caminhos de ao e,

determinado modo, por indolncia ou preguia, no

assim, integrando o saber ao fazer(5). Uma sugesto

age ou se comporta de modo diverso; imprudncia

obtida foi sobre a possibilidade de informatizar o POP

decorre de ao precipitada, sem segurana e sem

com livre acesso a todos os profissionais de sade

precauo.

de qualquer unidade: assim, poder-se-ia agilizar sua

expondo

paciente

riscos

desnecessrios e no se esfora para minimiz-los

(16)

Por isso, inevitvel que os profissionais de

utilizao e a assistncia de enfermagem, alm de


facilitar a atualizao e reviso do material.

enfermagem revelem as condies inadequadas de

necessrio relatar que o conceito qualidade

trabalho e no sejam coniventes com as ms condutas

deve estar incorporado na filosofia da instituio e

de profissionais (16), alm disso, o enfermeiro, como

na vontade poltica dos profissionais, e mais, toda

lder de equipe e responsvel pela implementao

instituio que visa assistir o ser humano deve se

dos cuidados, deve saber informar o paciente de forma

preocupar com a melhoria constante do atendimento

precisa e completa sobre todos os procedimentos que

para que possa usufruir da qualidade assistencial

sero desempenhados com ele e para ele

(17)

. O

construda atravs das trs dimenses: estrutura

comportamento e desempenho individuais podem

(rea fsica, recursos materiais etc.), processo

gerar impactos diretos na qualidade dos servios,

(conjunto das atividades desenvolvidas) e resultado

portanto, cada indivduo da equipe dever visualizar

(obteno das caractersticas desejveis)(14).

claramente caractersticas e a influncia do seu


desempenho para o alcance da qualidade(8).

Ainda, essas autoras, destacam que muitos


profissionais parece no se sentirem vontade para

importante lembrar que as mudanas em

expressar suas idias, porm, a liberdade parceira

organizaes de sade necessitam de comprovao

inseparvel da responsabilidade e supe que as

de resultados cientficos eficazes e efetivos, alm da

pessoas tenham liberdade para considerar as

necessidade de demonstrao de eficincia ou relao

diferentes situaes apresentadas, analisar os

custo-benefcio. Assim toda organizao precisa ao

aspectos favorveis ou no e fazer a prpria escolha.

mesmo tempo de continuidade e de mudana, de


tradio e de inovao, de ser e de devir(18).
Ademais, o desconhecimento componente

CONCLUSO

da alienao do trabalho e jamais se deve esquecer


a educao continuada que promover o crescimento

Neste estudo houve predominncia de

pessoal e profissional, alm de apoiar os processos

auxiliares de enfermagem (83,91%), do sexo

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feminino (76,63%) e com idade entre 20 e 40 anos

disso, 55,75% dos tcnicos e auxiliares e 65,71% dos

(79,7%). Constatou-se que o POP existe nas 3

enfermeiros destacam essa necessidade.

instituies pesquisadas; 100% tm conhecimento

Diante dos resultados encontrados,

sobre a sua existncia em sua unidade de trabalho e

importante ressaltar que o objetivo do POP realmente

consideram importante o seu seguimento; 95,4% no

esclarecer dvidas, mas deve ser de modo

sente dificuldade para entend-lo, entretanto, relatam

contnuo, assim como a educao continuada e, por

dificuldades para a sua utilizao como falta de tempo,

isso, h necessidade de treinamento especfico sobre

ausncia

difcil

a sua utilizao para a melhor compreenso sobre o

entendimento, tcnicas desatualizadas, falta de

de

alguns

procedimentos,

porqu de no acontecer a realizao de tcnicas

materiais para execuo.

padronizadas por todos os profissionais. No

Verificou-se que 56,7% acessam o POP

desejada a realizao automtica de tcnicas, mas,

somente quando tm dvidas; 54,02% dos tcnicos

sim, aliar o saber ao fazer, mesmo diante de aes

e auxiliares e 62,86% dos enfermeiros no acreditam

consideradas simples. Por isso, h necessidade de

no seguimento do POP por toda equipe; 75,86%

profissionais compromissados com o cuidar e que,

referem ter presenciado alteraes em relao s

em busca de resultados comuns, estejam envolvidos

tcnicas, sendo que a reviso e atualizao do material

com a filosofia da instituio e possam cooperar e

so realizadas por intermdio de comisso especfica

envolver toda sua equipe, participando dos processos

ou de forma individualizada por enfermeiros, alm

para melhoria da assistncia oferecida.

REFERNCIAS

aplicao prtica clnica. 8. ed. Porto Alegre: Artmed; 2002.


p. 68-91.

1. Martins PG, Laugeni FP. Administrao da produo. So


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Rev

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Recebido em: 25.8.2007


Aprovado em: 8.8.2008