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Fala parceiro.

Boa tarde,
*Foi passado para mim, que duas ligaes cairam direto nos ramais. Um na recepo e outr
o na sala de Raquel...
Tem alguma explicao para isso?
Resposta = Bem simples, basta o cliente digitar o ramal, alm disso tem uma opo na u
ra que cai na recepo

*Um pouco estranho, pois os clientes no tem acesso direto aos ramais. Mais tudo b
em..
*A outra coisa, Adrielly me falou que dois operadores no conseguem efetuar transf
erencia de ramais.
Resposta = primeiro, oriente os funcionrios a perguntar se ele estava na fila ou
se no digitou nada na URA, pois no tem como cair na recepo ou na raquel
a no ser que ele seja transferido ou digite o ramal

Resposta = Abra o teamviewer na estao que eles esto reclamando para que eu teste, s
e realmente problema da aplicao ou se eles no esto sabendo fazer. Voc chegou acompan
ar eles na transferncia ?

*Sim, em uma delas, foi tudo normal, j no usurio tatiele, no transferia. Porm isso a
conteceu sexta passada, o que no comprova a falha constante.
*Por isso no te passei na sexta, estive acompanhando e no deu mais problemas.
Resposta = Ok, se quiser abra um acesso na mquina para que eu acesse e teste l, ma
s se no acontece sempre fica dificil de pegar. Oriente a eles anotar os horrios co
rretamente para que eu verifique os logs.
Resposta = Entendeu