Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Jenis-jenis Komunikasi
• Komunikasi Interpersonal
• Komunikasi Intrapersonal
• Komunikasi Kumpulan Kecil/Kelompok
• Komunikasi Awam
• Komunikasi Massa
Definisi Ucapan
• Pengucap
• Ucapan
• Audiens
• Situasi
Prinsip Utama
Inpromptu /Extemporaneus
Dihafal
Dibaca dari teks
• Berpengetahuan (knowledgeable)
• Berkemahiran berucap (skillful)
• Berkeyakinan (confident)
• Berkeperibadian baik (integrity)
• Berperawakan baik (personality)
Penyampaian Ucapan
• Lambat bermula
• Mulakan ucapan dengan mohon maaf
• Mulakan dengan perkara yang tidak bersangkutan dengan topik
• Bermula dengan nada yang sangat perlahan
• Kegagalan alat bantu
• SUARA PENDE
P- Pleasant
E- Expressive
N- Natural
D- Dynamic
E- Easily Heard
• NADA PELANGI
Turun Naik Mengikut Situasi
• SEBUTAN
Jelas Fasih dan Lancar
Bahasa Badan
Penampilan diri
Cara berpakaian
-kemas,bersih, sesuai dengan keadaan dan bidang tugas
-pastikan tali leher, kolar baju,kasut dan zip seluar dalam keadaan baik
-tunjuk cara berpakaian mengikut peraturan dan terkini
Pakai kasut yang sesuai
Elakkan memakai barang kemas yang berlebihan
Imej dalaman
Sentiasa bersikap positif
Mengamalkan nilai-nilai murni dalam semua bentuk pertuturan, perbuatan
dan cara bertindak
Berkebolehan
Sentiasa bergaul dan berkomunikasi seperti ciri-ciri berikut:
Mempunyai kualiti kepimpinan
Mampu membuat perancangan
Berkeyakinan berhujjah
Sedia menyumbang ilmu pengetahuan dan ide-ide baru
Sentiassa berinisiatif dan menghasilkan kerja terbaik
Senang berkomunikasi
Posissi Tubuh
Gerakan Tangan
Pertembungan mata
• Carta
• Overhead projector
• Slide projector
• Videotape dan Filem
• Peralatan Teknologi Tinggi (video conference dan lain-lain)
Penutup Ucapan
Teknik Pengulangan
Teknik Berlawanan
Teknik Keterbalikan
Contoh “Manusia perlu menamatkan perang atau perang akan
menamatkan manusia. Kita tidak harus berunding kerana takut tetapi kita
tidak harus takut untuk berunding”- John F Kennedy
Teknik Penamsilan
Kiasan
Pembetulan
Julukan
Elakkan dari menggunakan julukan kerana ia boleh menjatuhkan maruah
orang lain
Contoh: : “ekstrem, “kepala batu” “Petualang””penderhaka” dll
Penyediaan ucapan majlis
Ucapan Majlis Anugerah
-Ucapan ini dinamakan ucapan khusus
Terdapat 2 jenis:
`1.Ucap jasa daripada pihak yang memberi anugerah
2.Ucapan balas dari penerima anugerah
Ucap jasa daripada pihak yang memberi anugerah
Ucapan perlu kreatif dan disampaikan dengan stail yang menarik
Ucapan perlu mengandungi sumbangan, pengorbanan, pencapaian dan
keistimewaan tokoh
Bidang-bidang yang biasa diadakan anygera ialah politik, ekonomi,
perniagaan, sukan,budaya dan sastera.
Mesti diselitkan perwatakan dan perkara menarik berkaitan tokoh
Teks ucapan perlu spesifikmemuatkan pujian ke atas pencapaian,
keistimewaaannya, bersifat personal, jujur dan memberi ilham dan
ransangan kepada khalayak
Kaedah mewawancara tokoh, keluarga dan rakan bagi mendapatkan
petikan dan keistimewaan beliau
Nyatakan mengapa calon dipilih
Nyatakan anugerah yang diterima
Ucapan Makluman
Bersifat informatif
Padat dengan fakta
Penuh dengan maklumat dan penjelasan sesuatu hal
Ucapan makluman menyentuh dsasar negara, negeri,sekolah, syarikat,
jabatan dll.
Biasanya disampaikan oleh ketua sesuatu jabatan misalnya Perdana
Menteri, CEO,pengarah,pengetua.
Ucapan Perpisahan
Ucapan Penganjur
Nyatakan terima kasih di atas jasa dan khidmat orang yang diraikan
Imbas peristiwa menarik dan sikap mulia dengan memberi contoh yang
sesuai
Beritahu contoh pembaharuan dan kejayaan yang dicapai
Akhir ucapan nyatakan betapa mereka yang ditinggalkan akan merasa
kehilangan beliau
Doakan semoga orang itu akan berjaya dalam hidup dan kerjayanya