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BATERIA DE PREGUNTAS II: RECURSOS HUMANOS

1. Identifica las etapas del proceso de contratacin de personal.
Planificacin:
-

Anlisis del puesto.

Descripcin del puesto.
Anlisis de la oferta laboral y demanda.

Reclutamiento:
-

Seleccin
Evaluacin
Contratacin
Induccin
Capacitacin
Evaluacin del desempeo
Incentivo
Cesanta

2. Analiza 2 ventajas y una desventaja de un proceso de reclutamiento interno.

Ventajas:
-

Es ms rpido y menos costoso, ya que se dispone del el personal a evaluar a primera

mano, no se tiene que invertir en procesos externos como publicidad para buscar al
personal adecuado.
Disminuye el riesgo de contratar a la persona equivocada. Esto se debe a que ya se
conocen las habilidades del personal a evaluar debido a su desempeo que ha estado
brindando en la institucin y debido a esto es posible que se cercioren de que contratan al
personal indicado.

Desventaja:
-

Nmero de candidatos es limitado. Esto se debe a que solo se dispone del personal que se
encuentra laborando en la empresa.

3. Identifica 3 instrumentos de evaluacin referidos al proceso de seleccin de personal.

-

Simulaciones
Juego de roles
Curriculum Vitae.

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4. Explicar dos ventajas y una desventaja de pasar de una estructura organizacional vertical
(jerrquica) a una estructura matricial.
Jerrquica: una larga cadena de mando y un estrecho mbito de control. l toma de decisiones compartida,
posible especializacin de las tareas.
Matriz: estructura organizacional en la que se forman equipos y sus miembros reportan a dos o ms
administradores. Forma extremadamente flexible que permite adaptarse a circunstancias cambiantes. 45p
tener equipos de trabajo con la gente que tiene las mismas habilidades particulares. Basado en el expertiz y
habilidades de los empleados, y pueden usar efectivamente sus talentos.

Ventajas:
Desventajas:

5. Distingue rotacin de personal vs rotacin de puesto.

La rotacin de puestos implica que un trabajador cambie de puesto o de tareas de tiempo en

tiempo. La rotacin de personal por otro lado implica que se cambie al trabajador de su puesto
especfico de manera regular, manteniendo una funcin inestable.

6. Define los siguientes trminos:

a) Cadena de mando: la lnea continua de autoridad que se extiende de niveles
organizacionales altos a lo bajo, define quien informa a quien.
b) mbito de control: El nmero de subordinados que trabajan bajo un superior.
c) Nivel de jerarqua: El nmero de niveles en una organizacin.
d) Subcontratacin. (Handy) Proceso por el cual la empresa externaliza servicios de terceros.
e) Off-shoring: Traslacin de una porcin de las operaciones de una compaa a otro pas.
f) Outsourcing: Situacin en la que los bienes o servicios intermedios provienen de una
empresa independiente, localizada en un pas distinto al de la empresa que produce o
vende el bien o servicio final. Oooo la externalizacin de los medios para concentrarse en
fines estratgicos.
7. Describa las siguientes teoras motivacionales:
a) Teora clsica (Taylor). Trabajadores motivados por dinero, pagar ms incita a mayor
produccin.
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b) Teora de los factores. Herzberg. satisfaccin laboral que depende del factor higiene y
motivacin. Higiene no necesariamente satisfaccin.
c) Teora de factor x e y. Mc Gregor. X personas por naturaleza perezosas y no cooperativas.
Y dinmicas por naturaleza, orientadas al crecimiento, automotivadas e interesadas en
ser productiva.
d) Teora del comportamiento. Estudiado por Hawthorne. Mayor productividad cuando se
recibe accin administrativa que se pueda interpretar como atencin especial.

e) Teora de las jerarquas:

- Maslow. 5 niveles de necesidades humanas, y afirma que las necesidades bsicas bajos
deben ser satisfechas antes de cubrir necesidades de niveles superiores.
- Mayo. Busca la manera de consolidar los grupos en el trabajo, y de qu manera se puede
aumentar la colaboracin.
- Mc Clelland. Individuos poseen necesidad de logro ( esfuerzo por sobresalir), necesidad de
poder (deseo de influir, y tener impacto sobre los dems) y necesidad de afiliacin (deseo
de relacionarse con las dems personas).
f) Teora de la equidad. Stacey Adams. Sostiene que la gente evala el tratamiento que
recibe de sus empleadores en relacin con el que se da a los dems. Se evalua el aporte
respecto a lo que recibe a cambio.

g) Teora de las expectativas Vroom. Persona est motivada a trabajar para obtener las
recompensas que desea y que piensa tiene una posibilidad razonable de lograr.
- Valencia: inclinacin para recibir una recompensa.
Expectativa: relacin entre esfuerzo realizado y el desempeo obtenido en la realizacin
de una tarea.
Medios: Estimacin que posee una persona sobre la obtencin de una recompensa.
8. Evala los beneficios econmicos y o formas de pago que permitan a las empresas
contratar y retener a trabajadores capacitados.

9. Examine los problemas potenciales de la integracin de culturas corporativas en

empresas grandes.

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10. Identifica las principales caractersticas de los siguientes estilos de liderazgo:

a) Autocrtico. Toma decisiones obviando participacin de sus subordinados sin tener que
justificarlas. Se encuentra por encima del resto y se caracteriza por tener un carcter
dominante y restrictivo.
b) Democrtico. Consulta con sus empleados y toma en consideracin sus ideas al tomar
decisiones para que sus ideas sean ms tiles y maduras.

c) Paternalista. Se asume un carcter sobreprotector. El lder confa en sus subordinados,

tomando la mayor parte de las decisiones, entregando recompensas y castigos a la vez.
d) Laissez-faire (Permisivo) Responde a la premisa dejar hacer, dejar pasar. Se adopta un
papel pasivo por parte del lder, abandona el poder en manos del grupo.

e) Situacional. Se adapta a los colaboradores en cada situacin, se adecua a las necesidades

del equipo. Se puede decir que mantiene un equilibrio entre los distintos tipos de
comportamiento que se pueden ejercer.
f)

Carismtico transformador. Transforma a sus seguidores induciendo el cambie, logra ello

apelando a los conceptos que sus seguidores tienen de si mismos.

11. Discute el impacto de la comunicacin informal al interior de las organizaciones

empresariales.