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Unidad I
Tema
Marketing Mix.
Las 4 Ps + 1P del Marketing (Producto, Precio, Plaza, Promocin, Personas).
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OBJETIVOS GENERALES
Preparar a los estudiantes para conocer y aplicar en
las organizaciones, las tcnicas del marketing como
instrumento para el xito de la gestin empresarial.
Integrar soluciones tecnolgicas en los procesos del
negocio, permitiendo alcanzar sus objetivos en forma
efectiva y eficiente.
Preparar al estudiante para que haga uso de las
estrategias del Marketing y tenga una visin del
mercado desde la ptica del liderazgo y la
competitividad.
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OBJETIVOS ESPECFICOS
Comprender que es el marketing y su utilidad para
disear y desarrollar nuevos productos.
Comprender y desarrollar las 4Ps de marketing mix
OBJETIVOS INSTRUCCIONALES
Desarrollar las 4Ps del Marketing Mix
MOTIVACIN
Un cliente quera cambiar su lnea de productos de marca propia. Hablamos con el
director de marketing. Queremos que adems de la idea de precio, que ya la tenemos,
trasmitir la de CALIDAD...
Dicho y hecho diseamos el packaging con esa idea. Eso s, los medios escasos.
Fotografas, que sean baratas, y claro, royalty free tiene eso, que no son tan monas
como uno se imagina, segn para qu sectores busque, verdad?
Al ver las fotos, al cliente aquello no le convenca.. "Y por qu no una con esto aqu, una
modelo all, haciendo tal y cual?". A lo que le contestamos: "Claro, no hay problema,
hacemos las que haga falta, eso s, eso subir el precio"...
Contesta el cliente:
Bueno, o tambin se puede escanear de un folleto.
Entre calidad y precio, hay que dar precio, porque la calidad (y la tica)
les da igual. Exactamente igual.
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BIOGRAFA
Seth Godin
10 de julio de 1960
Informtico, Filosofo, escritor, empresario
Creo los conceptos
Marketing de permiso y Marketing viral...
Contenidos
Producto
Precio
Plaza
Promocin
M
A
R
K M
E I
T X
I
N
G
Personas
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PRODUCTO
Definicin de
Producto:
Cualquier cosa que pueda
ofrecerse a la atencin de
un mercado para su
adquisicin, uso o consumo
y que satisfaga un deseo o
necesidad.
PRODUCTO
PRODUCTO
Por su Durabilidad
Servicios
Bienes duraderos
Bienes perecederos
Por su Finalidad
Bienes de consumo
Bienes de uso
comn
Bienes de
comparacin
Bienes de
especialidad
Bienes no buscados
Bienes industriales
Materiales y partes
Bienes de capital
Suministros y
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servicios
PRODUCTO
Por su Durabilidad
Servicios: Actividades, beneficios o
satisfacciones que se ofrecen a la
venta.
Bienes duraderos: tangibles que
suelen sobrevivir varios usos.
Bienes perecederos: tangibles que se
consumen normalmente en una o dos
veces que se usen.
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PRODUCTO
Por su Finalidad
PRODUCTO
Por su Finalidad
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PRODUCTO
Servicio de
apoyo
Caractersti
cas
Estilo
Empaque
Marca
Diseo
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Atributo: Calidad
PRODUCTO
Representa su capacidad
para cumplir sus funciones.
Incluye la durabilidad,
fiabilidad, precisin, facilidad
para operar y reparar, y otros
atributos de valor como grado
de pureza, tolerancia a la
temperatura, uniformidad,
etc.
Todo estos deben medirse en
funcin de la percepcin del
consumidor.
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Atributo: Caractersticas
PRODUCTO
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PRODUCTO
Atributo: Estilo
Hace referencia a su
aspecto, describe su
apariencia y no
necesariamente lo hace
funcionar mejor.
Los estilos pueden
parecer llamativos o
impresionantes y pueden
captar la atencin
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PRODUCTO
Atributo: Diseo
Es
un
concepto
ms
amplio que el estilo, no es
superficial
y
llega
al
corazn
mismo
del
producto.
Contribuye a la utilidad de
un producto tanto como a su
aspecto, busca que sean
seguros, baratos y fciles de
usar o reparar, adems,
econmicos de producir y
distribuir. .
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PRODUCTO
Atributo: Marca
Es otro importante
atributo, es el nombre,
trmino, signo, smbolo o
diseo, o una combinacin
de ellos, que identifican los
bienes o servicios de un
vendedor para
diferenciarlos de sus
competidores
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PRODUCTO
Atributo: Empaque
Incluye el diseo y la
produccin del envase o
envoltura.
Implica el envase principal,
el secundario y el de
transportacin; incluyendo
las etiquetas de
identificacin o de
transporte. Su funcin
principal es la de contener
y proteger al producto,
pero adems tiene que ver
con la seguridad del
consumidor.
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PRODUCTO
21
PRODUCTO
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PRODUCTO
5. El producto ya no
es aceptado en el
mercado.
1. Iniciacin o
introduccin
5.
Desaparicin
o extincin
4. Este ciclo se
caracteriza por un
descenso en la demanda,
hay que hacer esfuerzos
de ventas y luchar
arduamente con los
competidores
sobrevivientes por el
escaso mercado
disponible.
4.
Declinacin
2. Expansin
o crecimiento
3. Apogeo o
madurez
2. Al producto ya se lo
conoce y es demandado
crecientemente, por
tanto aparecen ms
competidores que
ofrecern el mismo
producto, se deben
mejorar los procesos de
produccin y de
distribucin para
aprovechar las ventas
ascendentes
PRODUCTO
DECISIONES
Objetivos del
producto
Polticas de
producto
Planeacin de
nuevos
productos
Ideas
Mercadotecnia
Desarrollo
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PRODUCTO
PRODUCTO
Polticas de producto
Son las reglas generales que
establece la administracin
para guiarse al tomar
decisiones sobre productos,
se derivan de los objetivos y
se complementan con ellos.
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PRODUCTO
PRODUCTO
Trabajo
Formar grupos de 3 personas:
Escoger un producto cualesquiera de los que
conozca y describa la evolucin de dicho
producto en el contexto del ciclo de vida de un
producto.
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Definicin de Precio:
PRECIO
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PRECIO
Factores
Internos
Objetivos de
mercadotecnia
Estrategia de
marketing mix
Externos
Costos de
producir o
vender
Estructura de la
organizacin
Ambiente del
mercado
Precios y oferta
de la
competencia
Otros factores
externos
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Factor interno:
PRECIO
Objetivos de la compaa
Toda empresa establece objetivos que orientan
las acciones hacia el logro de la visin
corporativa, y esto se considera durante el
proceso de fijacin de los precios, ya que un
precio mal establecido puede afectar los
intereses corporativos en el tiempo.
Se debe tener presente que en la planeacin del
marketing se proponen objetivos acordes a otros
ms generales que establece la organizacin,
como por ejemplo la supervivencia, maximizacin
de utilidades, liderazgo de segmentos, o calidad
de producto, entre otros que inciden en la
fijacin de precios.
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Factor interno:
PRECIO
Estrategia de La mezcla de
mercadotecnia
El diseo de la mezcla de mercadotecnia
orientada para atender a un segmento
especfico de consumidores y su
correspondiente posicionamiento, es una de
las herramientas de mayor influencia en la
fijacin de precios.
El precio a diferencia de los otros elementos
del mix: plaza, promocin y producto, es la
nica variable que genera ingresos, las otros
elementos representan costos. Debemos
considerar todos los elementos de la mezcla
y sus costos durante las decisiones en la
fijacin de precios.
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Factor interno:
PRECIO
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Factor interno:
PRECIO
Consideraciones organizacionales
No todas las organizaciones
tienen igual estructura funcional y
existe una gran variedad de
niveles jerrquicos en donde
pueden tomarse las decisiones de
fijacin de precios, por tanto,
depender de la composicin y el
grado de coordinacin
Interdepartamental para que los
precios fijados respondan al
propsito de los programas de
mercadotecnia .
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Factor externo:
PRECIO
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Factor externo:
PRECIO
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Factor externo:
Otros factores externos
PRECIO
Definicin de plaza
PLAZA
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La distribucin
PLAZA
Canales de mercadeo
PLAZA
PLAZA
PLAZA
PLAZA
Niveles de canal
Los canales de distribucin pueden identificarse por el
nmero de niveles que lo conforman, es decir, por la
capa de intermediarios que participan en una parte del
trabajo de acercar el producto al consumidor final.
Canal de longitud 1
Productor
Consumidor
Canal de longitud 2
Minorista
Productor
Consumidor
Canal de longitud 3
Productor
Minorista
Mayorista
Consumidor
Canal de longitud 4
Productor
Mayorista
Revendedor
Minorista
Consumidor
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Diseo de canal
PLAZA
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PLAZA
Colocacin de productos
PLAZA
PROMOCION
Comunicacin y Promocin
La mercadotecnia moderna no slo desarrolla un buen
producto, le fija un precio atractivo, y lo pone al
alcance de sus clientes meta; debe adems,
comunicarse con stos y lo que le dicen no debe
dejarse al azar.
Una empresa moderna debe manejar un buen sistema
de comunicacin, comunicarse con sus intermediarios,
sus consumidores y diversos pblicos. Los
intermediarios a la vez se deben comunicar con sus
consumidores y pblicos propios. Los consumidores se
comunican entre s y con otros pblicos.
El programa de comunicaciones de una compaa se
denomina mezcla promocional, una combinacin de
publicidad, ventas personales, promocin de ventas y
relaciones pblicas, que utiliza una empresa para
alcanzar sus objetivos de mercadotecnia
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PROMOCION
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PROMOCION
Promocin de productos
PROMOCION
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PROMOCION
PROMOCION
Publicidad
La publicidad es una forma impersonal de
promocin, y consiste en trasmitir un mensaje
uniforme a un gran nmero de personas.
Al anunciador se le ofrece una gran variedad de medios;
puramente visuales: como peridicos, revistas,
gigantografas;
puramente auditivos: especficamente la radio y
algunas formas de comunicacin rodante;
comunicacin audiovisual: como la televisin y el
Internet.
El costo es relativamente bajo por mensaje promocional recibido.
Comparando con la ventas personales, debido a su mensaje
impersonal, la publicidad rara vez puede llevar al individuo al acto de
comprar, el papel que desempea es dar a conocer el producto y sus
ventajas a fin de que tenga una disposicin ms favorable en
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posteriores situaciones de compra.
PROMOCION
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PROMOCION
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Mercadotecnia de relaciones
Lo que es todava mejor es la mercadotecnia de
PERSONAS
relaciones.
Trabajo en Grupo
Tema
Marketing Mix.
Las 4 Ps + 1P del Marketing (Producto, Precio, Plaza, Promocin, Personas).
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