UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE PEDAGOGIA
PROFESORADO EN PEDAGOGA Y TEC. EN ADMN. EDUCATIVA
L02: CULTURA LITERARIA Y COMUNICACION
Licda. VILMA DE SIGUENZA

COMPENDIO DE
CULTURA LITERARIA Y COMUNICACIN

JORGE LUIS LPEZ201117807

Lugar y fecha: Coatepeque, domingo 03 de julio de 2011.

CONCEPTO DE COMUNICACIN:
La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una
entidad a otra. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre
al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas
semiticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos,
opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de
seales". Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor
destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo
por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En el proceso
comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el
receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y
proporciona una respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. Esta
consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.
Desde un punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el hecho que un determinado
mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en
el espacio o en el tiempo. La comunicacin implica la transmisin de una determinada
informacin. La informacin como la comunicacin supone un proceso; los elementos que
aparecen en el mismo son:

Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un

lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.
Canal. El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para
la transmisin de las seales. El Canal sera el medio fsico a travs del cual se
transmite la comunicacin.

Ej: El aire en el caso de la voz y las ondas

Hertzianas* en el caso de la televisin.

La radiocomunicacin es un sistema de telecomunicacin que se realiza a travs de

ondas de radio u ondas hertzianas*,

En tercer lugar debemos considerar el Emisor. Es la persona que se encarga de

transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen,
es decir, realiza un proceso de codificacin; codifica el mensaje.
El Receptor ser aquella persona a quien va dirigida la comunicacin; realiza un
proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el
emisor; es decir, descodifica el mensaje.

Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que
con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje.
Las circunstancias que rodean un hecho de comunicacin se denominan Contexto
situacional (situacin), es el contexto en que se transmite el mensaje y que
contribuye a su significado.

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN
La comunicacin es uno de los pilares bsicos en los que se apoya cualquier tipo de
relacin humana y es provechosa en prcticamente todas las esferas de la actividad humana.
Es crucial para el bienestar personal, para las relaciones ntimas, nos ayuda a superar
situaciones delicadas, resolver conflictos, expresar sentimientos, defender nuestros
intereses, evitar malas interpretaciones, etc.
LAS BARRERAS QUE EXISTEN EN LA COMUNICACIN
Durante el proceso de comunicacin pueden presentarse ciertos obstculos que la dificultan
y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicacin eficiente; a dichos
obstculos se les denomina como barreras de comunicacin y se clasifican en:
A) SEMANTICAS.- es la parte de la lingistica que se encarga de estudiar el significado
de las palabras; muchas de ellas tienen ofiicialmente varios significados.El emisor puede
emplear las palabras con dterminados significados, pero el receptor, por diversos factores,
puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformacin
o deficiencia del mensaje.
B) BARRERAS FISICAS.- son las circunstacias que se presentan no en las personas, sino
en el medio ambiente y que impiden una buena comunicacin: ruidos, iluminacin,
distancia, falla o defiiciencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje:
telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc.
C) FISIOLOGICAS.- son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del
emisor (voz dbil, pronunciacin defectuosa) o del receptor ( sordera, problemas visuales,
etc) que son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicacin.
D) PSICOLOGICAS.- Representan la situacin psicolgica particular del emisor o
receptor de la informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o
emisor, segn sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o
deformacin puede deberse tambin a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o

a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est escrito, no
entienda o no crea lo que oye o lee.
En el aspecto administrativo, las barreras pueden ser por la falta de planeacin, supuestos
no aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida en la transmisin y
mala retencin, escuchar mal y evaluacin prematura, comunicacin impersonal,
desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga
de informacin.
LENGUAJE
Se llama lenguaje (del provenzal lenguatgea y este del latn lingua) a cualquier tipo de
cdigo semitico estructurado, para el que existe un contexto de uso y ciertos principios
combinatorios formales. Existen contextos tanto naturales como artificiales.

El lenguaje humano se basa en la capacidad de los seres humanos para

comunicarse por medio de signos. Principalmente lo hacemos utilizando el signo
lingstico. Aun as, hay diversos tipos de lenguaje. El lenguaje humano puede
estudiarse en cuanto a su desarrollo desde dos puntos de vista complementarios: la
ontogenia, que remite al proceso de adquisicin del lenguaje por el ser humano, y la
filogenia.
El lenguaje animal se basa en el uso de seales sonoras, visuales, y olfativas, a
modo de signos, para sealar a un referente o un significado diferente de dichas
seales. Dentro del lenguaje animal estn los gritos de alarma, el lenguaje de las
abejas, etc.
Los lenguajes formales son construcciones artificiales humanas, que se usan en
matemtica y otras disciplinas formales, incluyendo lenguajes de programacin.
Estas construcciones tienen estructuras internas que comparten con el lenguaje
humano natural, por lo que pueden ser en parte analizados con los mismos
conceptos que ste.

PRE LENGUAJE, LENGUAJE, LENGUA O IDIOMA, HABLA Y DIALECTO

El pre lenguaje es un sistema de comunicacin rudimentario que se aprecia en el

lenguaje de los bebs, y que constituye la base de la adquisicin de ste. Se da a
travs y mediante un conjunto de cualidades necesarias para que el beb pueda
adquirir el lenguaje, y constituyen capacidades neurofisiolgicas y psicolgicas
entre las que destacan percepcin, motricidad, imitacin y memoria.

El lenguaje es una capacidad o facultad extremadamente desarrollada en el ser

humano; es un sistema de comunicacin ms especializado que los de otras especies
animales, a la vez fisiolgico y psquico, que pertenece tanto al dominio individual
como al social, y que nos capacita para abstraer, conceptualizar, y comunicar. Segn
Ferdinand Saussure, en el lenguaje humano estructurado debe diferenciarse entre
lengua y habla:

a) Lengua: llamada tambin idioma, especialmente para usos extralingsticos. Es

un modelo general y constante para todos los miembros de una colectividad
lingstica. Los humanos crean un nmero infinito de comunicaciones a partir de un
nmero finito de elementos, por ejemplo a travs de esquemas o mapas
conceptuales. La representacin de dicha capacidad es lo que se conoce como
lengua, es decir el cdigo. Una definicin convencional de lengua es la de "signos
lingsticos que sirve a los miembros de una comunidad de hablantes para
comunicarse".
b) Habla: materializacin o recreacin momentnea de ese modelo en cada
miembro de la colectividad lingstica. Es un acto individual y voluntario en el que
a travs de actos de fonacin y escritura, el hablante utiliza la lengua para
comunicarse. Son las diversas manifestaciones de habla las que hacen evolucionar a
la lengua.

El dialecto se refiere a una variante geogrfica de un idioma (por ejemplo el

espaol dominicano hablado en la Repblica Dominicana y el espaol hablado en
Madrid). Los idiomas se expresan con rasgos distintivos en cada regin o grupo
social. Estos rasgos distintivos pueden ser de tipo fnico, morfolgico, sintctico,
semntico, y pragmtico.
CARACTERSTICAS DE LAS LENGUA NATURALES:

El lingista Julio Mejias habla de quince rasgos definitorios de la lengua, algunos de los
cuales estn presentes en la comunicacin animal y los lenguajes formales. Sin embargo,
slo las lenguas naturales tiene estos quince rasgos de Hockett y, por tanto, esta lista
caracteriza lo que es una lengua natural.
Entre los rasgos ms definitorios estn la arbitrariedad (de la relacin entre el signo y el
significado), la productividad (que permite producir nuevos mensajes nunca antes
realizados), y la estructura jerrquica (segn la cual las lenguas humanas poseen reglas o
principios sintcticos y gramaticales, por lo que las producciones no son aleatorias).
Diversas definiciones
Hay una inmensidad de definiciones sobre qu es el lenguaje humano, dependiendo de cada
autor en cada poca y en cada circunstancia. Una seleccin de varias de las definiciones que
se le ha dado al lenguaje:1
1. Por el lenguaje entendemos un sistema de cdigos con cuya ayuda se designan los
objetos del mundo exterior, sus acciones, cualidades y relaciones entre los mismos.
(A. R. Luria, 1977).
2. El lenguaje es un hbito manipulatorio (J.B. Watson, 1924).

3. El lenguaje es un conjunto finito o infinito de oraciones, cada una de las cuales

posee una extensin finita y construida a partir de un conjunto finito de elementos
(Noam Chomsky, 1957)
4. El lenguaje es una instancia o facultad que se invoca para explicar que todos los
hombres hablan entre s (J. P. Bornchart, 1957).
Lenguaje humano
El lenguaje humano se debe a adaptaciones evolutivas que se dan exclusivamente en seres
humanos de la especie Homo Sapiens. La conducta lingstica en los humanos no es de tipo
instintivo sino que debe ser adquirido por contacto con otros seres humanos. La estructura
de las lenguas naturales, que son el resultado concreto de la capacidad humana de
desarrollar lenguaje, permite de comunicar ideas y emociones por medio de un sistema de
sonidos articulados, de trazos escritos y/o de signos convencionales, por medio de los
cuales se hace posible la relacin y el entendimiento entre individuos. El lenguaje humano
permite la expresin del pensamiento y de exteriorizacin de los deseos y afectos.2
La capacidad humana para el lenguaje tal como se refleja en las lenguas naturales es
estudiada por la lingstica.3 Se considera que la progresin de las lenguas naturales va
desde el habla, y luego por la escritura y, finalmente, se instala una comprensin y
explicacin de la gramtica.2 Desde el punto de vista social e histrico el lenguaje humano
ha dado lugar a idiomas que viven, mueren, se mudan de un lugar a otro, y cambian con el
paso del tiempo. Cualquier idioma que deja de cambiar o de desarrollarse es categorizada
como lengua muerta. Por el contrario, cualquier idioma por hecho de no ser una lengua
muerta, y formar parte de las lenguas vivas o modernas, est sufriendo continuamente
reajustes que acumulativamente son los responsables del llamado cambio lingstico.
Hacer una distincin en principio entre un idioma y otro es por lo general imposible.4 Por
ejemplo, hay algunos dialectos del alemn que son similares a ciertos dialectos del
Holands. La transicin entre las lenguas dentro de la misma familia lingstica a veces es
progresiva (ver dialecto continuo).
Hay quienes hacen un paralelismo con la biologa, donde no es posible hacer una distincin
bien definida entre una especie y la siguiente. En cualquier caso, el desafo real puede ser el
resultado de la interaccin entre las lenguas y las poblaciones. (Ver dialecto o August
Schleicher). Los conceptos de Ausbausprache, Abstandsprache y Dachsprache se utilizan
para hacer distinciones ms refinadas sobre los grados de diferencia entre las lenguas o
dialectos.
NEUROLINGUISTICA:
La neurolingstica es el rea disciplinar dependiente de la neuroanatoma que se se
preocupa por la computacin cerebral del lenguaje humano. Las principales reas del
cerebro que se encargan de procesar el lenguaje son:

rea del lenguaje hablado: rea de Broca (No. 44) Hemisferio dominante.

rea de comprensin del lenguaje hablado: rea de Wernicke. Corresponde a las

reas de Broadman No. 21, 22, 39 y 42. Lbulo temporal izquierdo.

Algunas de las reas cerebrales asociadas con el procesamiento del lenguaje: rea de Broca
(Azul), rea de Wernicke (Verde), Circunvolucin Supramarginal (Amarillo),
Circunvolucin Angular (Naranjado) ,Corteza auditiva primaria (Rosado)
PATOLOGIAS
Alteraciones de lenguaje:

Trastornos del lenguaje oral: por causas orgnicas o por causas psicolgicas.
o Disartria: Dificultad para articular slabas. Se observa en la parlisis
general progresiva, lesiones de algunos nervios craneales y en las
intoxicaciones por alcohol y barbitricos.5
o Dislalia: Sustitucin, alteracin u omisin de los fonemas sin que haya
trastornos de los rganos del habla.5 Ejemplo: Rotacismo (R), Labdacismo
(L), Sigmacismo (S), Deltacismo (D), Gammacismo (G), Lalacin
(reemplazo de la R por la L).
o Afasia: Imposibilidad para comunicarse por lenguaje hablado, ledo o
escrito como consecuencia de una lesin cerebral, una vez que el sujeto ha
adquirido un lenguaje si quiera elemental.6 Hay tres tipos:
Afasia motriz o de Broca (afasia de expresin): Lesin del rea 44
de Broadman del hemisferio izquierdo. El paciente comprende lo que
se le dice y sabe lo que quiere decir, pero no lo puede expresar, ni
verbal ni escrito.7
Afasia sensorial o de Wernicke (afasia de comprensin): El
paciente habla pero no coordina las palabras o los sonidos, oye pero
no comprende las palabras que se le dirige, ve las letras y signos
escritos pero es incapaz de leerlas (Alexia) e incapaz de escribir
(Agrafia).
Afasia sensorial o global (Expresin - comprensin): Lesiones de
los lbulos frontal y temporal del hemisferio izquierdo.
Imposibilidad de hablar y alteraciones de la compresin verbal, de la
lectura y escritura.7

Disfemias: Alteracin en la emisin de las palabras. Las ms frecuentes son

el tartamudeo y el balbuceo. Caracterstico en neurticos y psicpatas.
o Disfonas: Alteraciones del tono y timbre de voz cuya causa reside en el
aparto fonador. Ejemplo: Afona en los alcohlicos, voz apagada en
deprimidos.
Trastornos del lenguaje escrito
Disgrafa: Irregularidades graves en los trazos de la escritura. Ejemplo:
Alcoholismo, edad, senil, parlisis general progresiva.
Agrafia y alexia: La agrafia es la imposibilidad de expresar los pensamientos por
medio de la escritura. La alexia es la dificultad para reconocer letras.
Trastornos del lenguaje mmico: Cuantitativos: Hipermimia: Exageracin de
rasgos fisonmicos. Ejemplo: Excitacin psicomotriz, esquizofrenias. Hipomimia:
Disminucin general de la mmica, se ve en los estados catatnicos, esquizofrenia y
en la indiferencia afectiva. Amimia: Inmovilidad de los rasgos fisonmicos. No hay
expresin afectiva. Esquizofrenia, depresin o en los estados estupurosos.
Trastornos cualitativos: Paramimias: Expresiones no relacionadas con el estado de
nimo del sujeto. Simulaciones de los delincuentes y estados delirantes.
EL LENGUAJE EN LA NATURALEZA:

Comunicacin qumica
Dependen del sentido del olfato y en algunas ocasiones del gusto. Estas seales pueden
recorrer grandes distancias cuando son transportadas por las corrientes del aire, aunque slo
son percibidas a favor del viento. Las sustancias qumicas especficas que producen efectos
concretos que se llaman feromonas. En las colonias de abejas, por ejemplo, la reina produce
una feromona "real" que impide el desarrollo de los ovarios de las obreras. Las feromonas
tienen una gran importancia en lo relativo a la atraccin sexual.
Comunicacin acstica
Las ondas sonoras pueden variar de altura e intensidad con rapidez. Sirven para trasmitir
una amplia gama de informacin. Estas seales viajan en todas direcciones y el receptor las
localiza con facilidad.
Por ejemplo, los monos aulladores y algunas aves, ranas y sapos poseen grandes sacos
vocales que aumentan considerablemente los sonidos que emiten. En el caso de los sapos,
emiten un sonido para atraer a la hembra y otro para "avisar" a otros que l tambin es
macho. Las cigarras que cantan son machos, y lo hacen para atraer a las hembras. Los
pollitos emiten sonidos de distinta intensidad en donde avisan a la gallina en distintas
situaciones (si estn asustados o si tienen hambre o fro). Los cocodrilos, cuando estn por
nacer, emiten sonidos con lo que avisan a su madre y ella destapa el nido subterrneo para
que los pequeos puedan subir a la superficie.

Comunicacin visual
Muchos animales diferentes usan estas seales, que se pueden encender y apagar en un
instante, aunque por lo general son tiles en determinadas horas del da. Suelen ser
llamativas o consistir en movimientos bruscos. Por ejemplo, una de las garras del cangrejo
violinista macho es mayor que la otra, tiene colores fuertes y la sacude para atraer a las
hembras. Los colores y diseos de las alas de las mariposas y de los machos de muchas
aves atraen a sus compaeras en distancias cortas. Cuando vuelan por la noche, los
lampridos machos producen destellos luminosos con seales caractersticas, mientras que
las hembras responden con sus destellos desde el suelo.
Comunicacin tctil
La comunicacin tctil se refiere a las seales transmitidas a travs del contacto de la piel o
partes exteriores de los seres vivos. Estas seales sirven al alcance de la mano y tienen una
gran importancia entre los primates, como una forma de indicacin de amistad y para
tranquilizar. El hecho de que un individuo cuide al otro, por ejemplo eliminndole los
parsitos indeseables, es su manera de reforzar los lazos familiares y de amistad. Los
mecanismos principales son:

Transmisin por vibraciones. Actan slo en distancias muy cortas. Para indicar su
presencia a las hembras, los machos de las araas de estuche hacen vibrar sus
membranas de un modo caracterstico. Los cocodrilos producen vibraciones desde
el interior de sus cuerpos para producir vibraciones que la hembra pueda percibir.
Transmisin elctrico. Algunos peces que viven en los ros lodosos de Amrica del
Sur y frica usan estas seales capaces de atravesar cuerpos slidos. Son utilizadas
para la agresin, para el cortejo y para orientarse.

Dimensiones del Lenguaje

El lenguaje entre especies biolgicas puede ser estudiado segn cuatro dimensiones o
aspectos diferentes que definen caractersticas propias de su naturaleza:

Formal o estructural, que se refiere a la complejidad combinatoria de los cdigos

usados, el medio usado para el mismo y los patrones en los que se basa la
comunicacin mediante dicho lenguaje. La dimensin estructural a su vez puede ser
dividida en forma, contenido y uso:
o Forma: estudiada en sus diferentes aspectos por la fonologa, morfologa y
sintaxis. La primera comprende la forma material de las seales, la segunda
las propiedades de formacin de seales complejas y la tercera las
propiedades combinatorias.
o Contenido: estudiado por la semntica, que consiste en la codificacin y
decodificacin de los contenidos semnticos en las estructuras lingsticas.
o Uso: estudiado en la pragmtica, que define como la situacin de uso tiene
importancia tanto para las formas usadas como la interpretacin del
contenido.

Funcional, que se refiere a la intencionalidad con la que se usa, qu ventajas aporta

y para qu casos se usa, con qu funciones y en qu contextos.
Comportamental, se refiere a todos al comportamiento exhibido por el emisor y los
receptores del cdigo, y a las conductas desencadentes del uso y desencadanas por
el uso del lenguaje.
Representativa, se refiere a la intencionalidad del emisor de exponer una
informacin sin intencin de dar una valoracin o provocar una reaccin en el
receptor. (ROLATER)

Lenguaje en filosofa
Sistema de seales de cualquier naturaleza fsica que cumple una funcin cognoscitiva y
una funcin comunicativa (de relacin) en el proceso de la actividad humana. El lenguaje
puede ser natural y artificial. El lenguaje es un fenmeno social.

Comunicacin intercultural
La comunicacin intercultural es una disciplina que tiene como objetivo estudiar la forma
en que la gente de diferentes orgenes culturales se comunica entre s. Se encarga tambin
de producir algunos lineamientos que permitan esta comunicacin intercultural. Como
muchos campos de estudio acadmicos se aborda desde diferentes disciplinas. Entre estas
se incluyen la filosofa, la antropologa, la etnologa, los estudios culturales, la psicologa,
la comunicacin, la lingstica, etc.
Por ejemplo, cmo una persona de China se comunica con una persona de Turqua? An
ms, qu construcciones mentales subyacentes aparecen en ambas partes, que les permiten
comunicarse constructivamente?
Las principales teoras para la comunicacin intercultural estn basadas en trabajos que
estudian y valoran las diferencias (o las dimensiones culturales) entre culturas.
Especialmente los trabajos de Edward T. Hall, Geert Hofstede, Harry C. Triandis, Fons
Trompenaars y ms recientemente Shalom Schwartz. Clifford Geertz fue tambin un
importante colaborador en este campo.
Estas teoras han sido aplicadas a una variedad de diferentes teoras comunicativas y
postulados, notablemente en las reas de negocios y administracin (Fons Trompenaars y
Charles Hampden-Turner) y la mercadotecnia (Marieke de Mooij, Stephan Dahl).

Modelos tericos
Considerando la Comunicacin Intercultural como una Comunicacin Interpersonal donde
intervienen personas con unos referentes culturales diferentes, pero percibidos como
simtricos que, motivadas a un encuentro intercultural, superan algunas de las barreras que
se produciran para as poder llevar a cabo esta comunicacin de forma eficaz, se deberan
tener en cuenta algunos de los modelos tericos que la trataran:
Teoras basadas en el papel del lenguaje

Teora de la Gestin Coordinada de Significados y Reglas: se asigna toda la importancia a la

gestin de significados y coordinacin de las normas por lo que en una comunicacin
intercultural presupone que se debe encontrar la forma de una nica interpretacin para
evitar malentendidos
Teora Retrica: Analiza tanto las diferencias individuales como el contexto por lo que
estudia la adaptacin del mensaje en funcin de la situacin intercultural existente

Teoras basadas en la organizacin cognitiva de los actores (Percepcin y Atribucin de

Significados)

Psicolingstica: Trata los procesos cognitivos que estn implicados en la comprensin y la

produccin de mensajes; propone la creatividad lingstica para producir y comprender
basndose en reglas y normas.

Constructivismo: Aporta una visin constructivista de los esquemas mentales proponiendo

una participacin por parte de la cultura a la hora de organizarlos. La construccin e
interpretacin de los significados y acciones de los dems presupone una gran variabilidad
segn el contexto cultural.
Teora de la categorizacin y atribucin social: Teora que intenta explicar la percepcin e
interpretacin del comportamiento de los dems haciendo referencia a la categorizacin
social.

Teoras que responden al anlisis del proceso comunicativo

Teora de la construccin de la tercera cultura: Basada en el Interaccionismo Simblico,

propone que tras la interaccin de dos culturas se construye una nueva con elementos
compartidos de sus predecesoras facilitando as la comunicacin. Segn esta teora, debe
construirse de forma cooperativa una tercera cultura que facilite una comunicacin
intercultural ms efectiva. Para lograrlo, los participantes deben tener la posibilidad de
negociar sus diferencias culturales y es deseable que as lo hagan. Los participantes deben
ver como beneficioso el converger, adaptarse y asimilar los valores de una tercera cultura
y es necesario y deseable reconfigurar las diferencias culturales individuales como
resultado de la relacin. En consecuencia, la construccin de una tercera cultura debe ser
un proceso interactivo y mutuamente beneficioso para los participantes. As, la presencia
de una tercera cultura facilita el desarrollo de maneras nuevas, efectivas y aceptables de
beneficiarse de las relaciones aportando bases comunicativas comunes.
Teora de la reduccin de la incertidumbre y la ansiedad: Propone el control de la ansiedad
que se produce en el momento inicial del encuentro intercultural y que dificultara la
comunicacin
Teora de la adaptacin comunicativa transcultural: Describira y explicara que la forma de
adaptarse a la nueva cultura es necesaria la capacidad para recibir la informacin del
nuevo contexto cultural, aprender la lengua y la habilidad necesaria para enfrentarse a
nuevas normas y significados. Segn sus autores, Kim y Gudykunst (1987), es
imprescindible tener la capacidad para recibir y procesar efectivamente la informacin de
la sociedad receptora, capacidad que estos autores llaman competencia comunicativa.
Esta competencia se divide a su vez en tres tipos de competencia: la cognitiva, la afectiva y
la operacional. La primera se refiere al conocimiento de la cultura y la lengua del pas de
acogida, la competencia afectiva se refiere a la capacidad de motivacin para enfrentarse
a los diferentes retos (habilidades para entender, empalizar), y la competencia
operacional se refiere a la capacidad para actuar.

Teoras que consideran el desarrollo de relaciones interpersonales

Teora de la penetracin social: Propone que las Relaciones Humanas estn determinadas
por la informacin compartida as es importante revelar informacin personal para
facilitar la relacin interpersonal favoreciendo el intercambio comunicativo
Teora del conflicto intercultural: La cultura modelara el tipo de conflicto y determinara su
resolucin ms adecuada segn el contexto cultural.