ARTCULO: REVISTA DE ENSEANZA UNIVERSITARIA

LA NUEVA ACCIN TUTORIAL EN LA ENSEANZA UNIVERSITARIA

M. Elena Hernndez de la Torre
Profesora de la Universidad de Sevilla
Dolores Domnguez Lpez
Profesora de Primaria. Licenciada en Ciencias de la Educacin.

Indice
0. Introduccin
1. El tutor y su funcin. Perfil.
2. El desarrollo de la funcin tutorial.
3. El tutor y el alumno universitario.
4. La entrevista tutorial en la enseanza universitaria.
5. La planificacin de la accin tutorial.

RESUMEN
Recibir una enseanza de calidad en la universidad es uno de los requisitos bsicos
de una buena formacin integral del alumno , la cual debe contemplar el desarrollo de
sus posibilidades respecto a la adquisicin y construccin de contenidos,
procedimientos de trabajo y actitudes positivas hacia la profesin en la que se est
formando el alumno.
El profesorado universitario, debe atender a stas demandas de formacin a travs de
las funciones relacionadas con la docencia y la accin tutorial. La tutora y la
orientacin de los alumnos forma parte, por tanto de la funcin docente universitaria.
La necesidad de un replanteamiento de esta funcin por parte del profesor as como
de su eficacia y utilidad es una preocupacin actual en el marco de la innovacin y

cambio didctico y curricular. De esta forma el trabajo que presentamos pretende

ofrecer al profesorado universitario una informacin acerca de una nueva accin
tutorial renovada, eficaz y til como estrategia didctica en la enseanza universitaria.

To receive a good quality in university education is one of the basic requirements of a

good integral formation of the student, which must take into account the development
of his possibilities with respect to the acquisition and construction of contentes,
methods of word ond positive atitudes towards the profession in which the student is
educated.
The university teaching profession must attend these demands of education by means
of functions related to teaching and tutorial action. The tutorial and the orientation of
the students form part, in that case, of the university teaching function.
The necessity of a reopening of this function by the professor and the efficiency and
usefulness is a real preoccupation in the efficiency and usefulness is a real
preoccupation in tme frameword of innovation and didactic/curricular change. In this
way, the work we have done try to offer some information concerning a renewed
efficient and useful tutorial action as a didacatic strategy for the university teaching.

0. INTRODUCCIN.
Un

centro universitario es una realidad compleja, donde es imprescindible una

reflexin sobre la marcha individual de los elementos que lo componen. Se necesita

una evolucin contextualizada, organizada y dinmica que marque las diferencias
entre los destinatarios.
La nueva accin tutorial, al definirse como una actuacin del tutor como persona
encargada de orientar a los alumnos y siendo la orientacin sinnimo de educacin es
por lo que queremos hablar de la importancia de sta en la universidad.
La realidad que nos rodea en las reuniones peridicas que se mantienen con los
alumnos universitarios en el despacho del profesor , es que ste realiza las siguientes
funciones:
- Resolucin de dudas del tema dado en el grupo aula
- Asesoramiento en temas personales
- Revisin de material e informacin del mismo
- Propiciar material para el trabajo individual del alumno
- Propiciar material para los trabajos de profundizacin con aplicacin a la vida real
- Resolucin de problemas de integracin en el grupo de trabajo
- Coordinacin de los grupos de trabajo
- Orientacin sobre Tcnicas de Estudio
Entendemos que adems de resolver stos aspectos reales, podra llegar a
considerarse como un mtodo de enseanza, en el que sirva de complemento de la
clase convencional .
El presente artculo pretende informar y orientar a aquellos profesores interesados en
la funcin tutorial y en la forma de resolver algunas dudas respecto a su desarrollo
realcionado con sus funciones como profesor y tutor de un grupo de alumnos en el
proceso de enseanza y aprendizaje.
Atendiendo a la importancia de esta funcin ineludible, por otra parte, de la funcin
docente, en el presente artculo tratamos la funcin del tutor universitario, sus tareas y

objetivos a desempear, aportando como tcnica de dicha enseanza tutorial la

entrevista individualizada y su desarrollo.

1. EL TUTOR UNIVERSITARIO Y SU FUNCIN.

El tutor universitario requiere un conocimiento individual del alumno sobre su actitud
ante el estudio, dificultades o habilidades personales frente a ste.
El estudio es una actividad del proceso educativo, que debe ser guiado y orientado por
el tutor. La tutora, accin inherente a la funcin docente desde el origen de la
enseanza, no siempre a visto la luz como tal.
En la Ley General de Educacin de 1970, aparece la figura del profesor tutor y abarca
tanto las enseanzas medias como la universidad. La LODE en el artculo 6.1. afirma
el derecho del alumno a recibir orientacin profesional y escolar.
Actualmente la funcin tutorial es un componente imprescindible en el desarrollo
curricular, se corrobora en la LOGSE, en su artculo 20 : la tutora y la orientacin de
los alumnos formarn parte de la funcin docente.
Ortega (1985), define al tutor como la persona en la que confluyen todos los
estamentos y funciones que estn presentes en la educacin integral del alumno y su
formacin como persona. Consideramos al tutor como la persona capaz de orientar,
guiar, informar , no dirigir, al alumno considerado individualmente, en su formacin
intelectual, personal y social , de forma personalizada para que ste aprenda a
aprender.
Un papel importante a tener en cuenta es la psicologa del alumno universitario ,que se
encuentra en la etapa adulta. As como los contenidos que deben incluir la accin
tutorial. stos son:
-El desarrollo social y afectivo del individuo a travs de la consecucin de su
integracin en un grupo y en el centro y la participacin activa dentro de l por medio
del fomento de actitudes de solidaridad, cooperacin respeto entre los miembros de la
comunidad educativa y de la sociedad en general. La construccin de una

personalidad equilibrada requiere un desarrollo afectivo adecuado ntimamente

relacionado con lo social. En este sentido hay aspectos que desde la accin tutorial
pueden y deben potenciarse como es el control de emociones, estrechamente ligado
al manejo de habilidades sociales, el autoconocimiento, el desarrollo de una imagen
ajustada de s mismo y de sus posibilidades, la elaboracin de un autoconcepto
positivo y la potenciacin de la autoestima con efectos favorecedores tanto en el
terreno social como en el acadmico.
- El desarrollo de los aspectos cognoscitivos que potencien la capacidad para
enfrentarse a situaciones problemticas y su resolucin, la adecuada toma de
decisiones, la rentabilizacin de los aprendizajes y , fundamentalmente , el aprender a
aprender. (Monereo,1996, p . 208).
La tutora es un proceso continuo, no es una actividad , ni una mera instruccin
puntual. No todas las personas somos iguales ante las mismas situaciones, pero si
coincidimos en que todos necesitamos informacin . Como toda persona que
experimenta un cambio, el universitario tambin puede sentir miedo y confusin en
esa macroescuela ,por lo que necesita hechar mano de los recursos que ms
humanamente cerca tenga: el tutor.
ste debe ser quin: informe; d confianza; explique sus funciones; est abierto al
dilogo; escuche ; se preocupe del rendimiento escolar de los alumnos, as como de
sus ritmos diferentes de asimilar los conocimientos; haga eficaz el proceso de
aprendizaje; permita generar un estmulo intelectual que favorezca el aprendizaje;
asesore a la toma de decisin; est al da de los nuevos conocimientos
imprescindibles para su funcin; promueva estrategias de aprendizaje al alumno;
represente la garanta de que la educacin y enseanza , no se pierda en el camino,
sino que llegue al alumno.
El profesor de un centro universitario es quien en su tutora alcanza la mayor parte de
los aspectos del individuo, donde coopera y favorece los aprendizajes concretos hacia
la toma de decisiones, donde asisten a las dificultades de aprendizaje y donde se

puede asegurar una continuidad educativa y quizs contribuir a una innovacin en ella
misma. sta es la importancia que le damos a la tutora.
El tutor es el propio educador que de forma sistemtica inicia un proceso de acuerdo
con el alumno, segn las diferentes caractersticas , por lo que se generarn distintas
demandas.
Las funciones del tutor, seala el MEC (1990:30), entre otras:
- Contribuir a la personalizacin de los procesos de enseanza y aprendizaje.
- Favorecer los procesos de orientacin educativa y profesional de los alumnos.
- Dar respuestas educativas adecuadas y recabar, en su caso, los oportunos
asesoramientos y apoyos. Tambin consideramos la de establecer relaciones e
interacciones personales con los alumnos.
- Velar por la calidad de enseanza.
La formacin tutorial ha de partir de los centros universitarios que son los
responsables de esa formacin as como partir del ejemplo que es la mejor
enseanza. Estas funciones y lo expuesto en este punto se va a concretar en el
siguiente: el desarrollo de la accin tutorial : objetivos y tareas.

2. EL DESARROLLO DE LA ACCIN TUTORIAL : OBJETIVOS Y TAREAS.

El desarrollo de la planificacin de la accin tutorial debe ser clara, viable, flexible,
fundamentada y contextualizada. La tutora lleva implcito la labor favorecedora del
desarrollo del aprendizaje , que le permite al alumno construir su propio aprendizaje
tanto en el mbito social, emocional y afectivo.
El profesorado de las universidades espaolas , en el tiempo de que disponen en las
tutoras deben de mejorar la calidad del trabajo, a travs de diversas actividades,
donde el profesor - tutor, debe seleccionar stas para que sean las ms adecuadas a
sus alumnos . Para ello es necesario planificar la accin tutorial del alumno,
programando aspectos que garanticen el aprendizaje.
En la planificacin contemplamos los objetivos y las tareas.

Los objetivos son:

- Responder a las necesidades individuales de los alumnos universitarios , conociendo
y

valorando al alumno individualmente.

- Personalizar la educacin universitaria, orientando personalmente al alumno.

- Orientar los procesos de aprendizaje universitario para ayudar a la toma de
decisiones.
- Formar al estudiante universitario tcnica y cientficamente poniendo al da los
conocimientos existentes .
- Ayudar a la bsqueda de soluciones de problemas individuales.
- Potenciar el aprendizaje.
Las tareas son:
- Hacerles ver a los alumnos la importancia de las tutoras para posibles dificultades de
adaptacin, metodologa, evaluacin, etc.
- Hacerles responsables de su funcin educativa universitaria.
- Llevar y recoger propuestas para el desarrollo de la accin tutorial.
- Intentar profundizar en el por qu de las dificultades y cmo superarlas.
- Informacin y puesta en comn del tema concreto a tratar.
- Explicacin de su metodologa a llevar en la clase.
- Apelar a la sinceridad y responsabilidad de cada uno en los dilogos que se
mantengan.
- Planificar y realizar entrevistas.
- Incidir en la importancia del desarrollo y seguimiento de la tutora, as como de sus
funciones.
En conclusin podemos decir que las tutoras son contactos, generalmente
individuales, entre el profesor y el alumno, con un seguimiento peridico para
desarrollar el aprendizaje.

3. EL TUTOR Y EL ALUMNO UNIVERSITARIO.

El conocimiento del alumno en la Universidad es una tarea bsica en la accin tutorial

para llevar a cabo una de sus funciones clsicamente definidas: la orientacin de
todos y cada uno de los alumnos que estn en su tutora.
La orientacin en la Universidad debemos entenderla partiendo de una concepcin de
la enseanza en la que el alumno no se considera un sujeto pasivo que memoriza los
conocimientos y al que se instruye. Muy al contrario, la enseanza en la Universidad
hay que entenderla como una construccin y maduracin de los conocimientos,
considerndose, por tanto, el aprendizaje como una evolucin personal y propia de
cada alumno en la que el profesor juega un papel fundamental de gua y orientador en
la bsqueda y construccin de los conocimientos.

Partiendo de esta base, el profesor debe conocer al alumno y ayudarle para que
desarrolle al mximo sus aptitudes en el desempeo de su profesin posterior. De esta
forma, el profesor necesita conocer las caractersticas individuales de cada uno y sus
dificultades iniciales, su actitud ante la asignatura, el estado de nimo en el que se
encuentra as como sus expectativas ante la misma.
Parece necesario que el tutor debe partir en la Universidad de dos premisas bsicas
para ejercer esta funcin:

* la necesidad de conocer al alumno como persona

* atender al alumno en cuanto sujeto que aprende (la necesidad de conocer los
factores que pueden facilitar o inhibir el aprendizaje)

El alumno en su etapa de aprendizaje en la Universidad supone que ha logrado la

capacidad de autorreflexin y de elaboracin de un sistema propio de valores y
adems la posibilidad de comprender los principios y fundamentos de las distintas
ciencias (Ortega y Otros, 1985). Su etapa evolutiva se sita en el objetivo de la
consecucin de lograr la plena evolucin de su pensamiento, habiendo culminado ya

el desarrollo cognitivo y la utilizacin del pensamiento formal a pleno rendimiento.

El tutor del alumno universitario debe pensar que la utilizacin de su potencial

cognitivo depender del tipo de tarea que se les proponga y de sus propias
caractersticas personales. Es decir, las tareas que el alumno va a desempear con
xito dependern de lo que el sujeto es capaz de hacer, interviniendo en este logro
una gran cantidad de factores, entre ellos los factores sociales y el desarrollo completo
del pensamiento.
Asimismo es necesario que el alumno tenga un proyecto de vida profesional que se
adapte lo ms posible a los conocimientos que se estn trabajando en la materia y
que tenga en cuenta sus intereses y aptitudes. El tutor debe tener en cuenta, de esta
forma, que el alumno debe construir su identidad junto con su proyecto profesional, al
tiempo que va a ir construyendo los conocimientos de las materias que va a necesitar
en el futuro.

4. LA ENTREVISTA TUTORIAL COMO TCNICA EN LA ENSEANZA

UNIVERSITARIA Y LA TOMA DE DECISIONES.
Ya en 1985 Ortega y otros (1985:82) sealaban que el tutor cuenta con un medio
inapreciable para conocer al alumno: escucharle. Para estos autores, la entrevista
puede ser definida como una forma especializada de conversacin . Supone un
dilogo, un intercambio verbal entre dos personas que tiene como finalidad obtener
informacin sobre algn hecho o comprender un comportamiento o problema (Fde.
Torres, 1991).
La entrevista es el instrumento bsico para el desarrollo de la funcin tutorial, ya que
ayuda al tutor en el desempeo de todo el proceso de orientacin. Es por ello
imprescindible para el profesor de Universidad su conocimiento y sus principios

bsicos para llegar a la reflexin en su uso tutorial.

El tipo de entrevista utilizada en la accin tutorial en la Universidad se centra en la
denominada orientadora y de planificacin. La entrevista orientadora intenta
conocer al alumno, sus actitudes, tendencias, intereses y motivacin para ayudarle a
esclarecer su propia dinmica o a valorar las opciones a tomar ante una decisin. La
entrevista de planificacin trata acerca de los objetivos y planes a seguir en el futuro
de cara a la problemtica tratada en las entrevistas anteriores (Ortega y otros,
1985:83).
Asimismo la tutora ha de considerarse en la Universidad de forma individual y que
atienda a la diversidad. La primera (Arnaiz & Isus, 1995:24) se define como la accin
del profesor tutor con el alumno, considerando de ste sus cualidades, sus xitos, sus
fracasos, su manera de trabajar, y su manera de ser y de actuar.
La tutora que atiende a la diversidad es aquella en la que el tutor debe tener en
cuenta, en un aprendizaje comprensivo y que atienda a todos los alumnos partiendo
de la materia que imparte, que no todos los estudiantes sin iguales, que no existen dos
alumnos idnticos, y que por tanto cada alumno tiene sus capacidades y ritmos de
aprendizaje distintos.
La entrevista, cuando se establecen acuerdos y pautas de comportamiento, se centra
en el respeto a la libertad del alumno. La toma de decisiones debe partir del mismo
teniendo en cuenta las propuestas efectuadas por el tutor, el cual deber tener una
actitud no directiva. Por tanto, lo fundamental de la entrevista es llegar a conseguir un
tipo de interaccin entrevistador-entrevistado que permita la comunicacin entre
ambos y el intercambio de puntos de vista para la comprensin y anlisis de una
situacin concreta (Fdez. Torres, 1991:34).
Es importante que el profesor tutor conozca los factores que intervienen en el proceso
de la comunicacin y los obstculos que pueden impedirla.
Los obstculos pueden ser:
-conceptualizacin del mensaje poco precisa

-contexto inadecuado
-dificultad en la comprensin del mensaje
-falta de reflexin
-no prestar atencin
-no captar las ideas
-percepcin subjetiva del mensaje
-rechazar toda opinin contraria
-no analizar las causas
-presentar opiniones de modo agresivo
Estos obstculo nos hacen pensar que en el proceso de comunicacin con el alumno
es imprescindible el llamado feed-back mediante el cual el que habla recibe la
informacin que proviene del que escucha sobre el modo como est recibiendo el
mensaje, con el fn de incorporar esta informacin a su propia conducta y modificar su
emisin de acuerdo con ella (Fdez Torres, 1991).
Las distintas partes de desarrollo de una entrevista dependen, segn Rodriguez
Espinar y otros (1993), de la funcin que el tutor deba desempaar con cada uno de
los alumnos que asisten a su tutora. As tenemos la que se denomina entrevista
preliminar y la entrevista teraputica. De la relacin personal, entendida como un
proceso, se distinguen una serie de etapas entendiendo que stas dependen del
momento y de la relacin que se mantiene con el alumno.
Estas fases se interrelacionan unas con otras, no siendo fcil identificarlas o saber en
qu momento nbos encontramos. Para ello es necesario en los primeros momentos de
la misma sondear al alumno para saber cul es el objetivo de su dmenda, su inters o
los problemas que le pueden llevar a solicitar una consulta con el profesor tutor.
Las fases consisten bsicamente en las siguientes:
PRIMERA FASE: planteamiento
SEGUNDA FASE: exploracin
TERCERA FASE: conclusin.

En el planteamiento el tutor manifiesta sus intereses respecto al alumno. Se

estructuran las funciones que tiene la misma y se atiende al alumno en su demanda a
travs de una observacin exhaustiva de la situacin.
En esta primera fase, por una parte, se define la situacin, recogiendo informacin,
identificando valores y exponiendo el alumno su situacin. El papel del entrevistador
consiste en ayudar al entrevistado a identificar los aspectos ms relevantes de sus
intereses. Por otra parte, se determinan los objetivos, averiguando lo que desea el
interlocutor, escuchando al alumno.
En la segunda fase, se profundizan en los aspectos de la fase anterior. El tutor debe
ser consciente de los mecanismos de proteccin y autodefensa que se suscitan en el
alumno. La exploracin comprende los elementos que puede tener una relacin directa
sobre la situacin sobre la que se trata, dependiendo de las caractersticas del alumno.
En la tercera fase, de conclusin, el profesor tutor deber discenir si del hecho de la
entrevista se desprende una relacin una relacin de ayuda o, simplemente, de
entrevista acerca de un tema tratado en el curriculum. El objetivo de esta fase consiste
en aportar algunos criterios vlidos al alumno para establecer un plan de accin tanto
personal como curricular.
En resumen, podemos sealar algunas de las actitudes que el tutor puede adoptar en
la entrevista para facilitar con ello el clima de desarrollo de la entrevista (Ramirez &
Gago, 1993):
-

VALORATIVA: en esta el tutor valora, enjuicia, aplica las normas,

as como indica el camino a seguir por el alumno.

INTERPRETATIVA: en ella, el tutor busca la causa del problema

para darle solucin.

TRANQUILIZADORA: el tutor resuelve el problema adoptando una

actitud comprensiva y afectiva.

EXPLORATORIA: en ella, el tutor intenta recabar informacin con

todos los datos posibles que le propicia el alumno.

COMPRENSIVA: posibilita al alumno la confianza para resolver su

problema.

5. LA PLANIFICACIN DE LA ACCIN TUTORIAL EN LA ENSEANZA

UNIVERSITARIA.
La programacin de la accin tutorial es fundamental en cualquier acto educativo.
Sucede de igual forma en la Universidad, ya que sta se convierte en un elemento
clave y complementario de la accin docente, entrando en juego alumnos de
diferentes edades, de ambientes sociales distintos y con unas caractersticas
personales y profesionales muy diferentes. Esta programacin de la accin tutorial es,
por tanto, necesaria a lo largo del proceso de aprendizaje del alumno.

La planificacin de la accin tutorial deber ser flexible, ya que su objetivo fundamental

ser la toma de decisiones del alumno y esta nunca se conseguir bajo presin. Los
alumnos, de esta forma, debern aprender a ser cada da ms conscientes de su labor
y profesionalizacin, as como a ser ms colaboradores y respetuosos con sus
compaeros.
El profesor de Universidad deber tener en cuenta las siguientes cuestiones a la hora
de llevar a cabo su accin tutorial:
*la entrevista individual (seguimiento individual del alumno)
*las tres caras de la orientacin: la conceptual, la personal y la profesional
*la profesionalizacin futura del alumno y sus intereses
*la socializacin de cara a la insercin profesional

Los objetivos que debe perseguir la planificacin de la accin tutorial en la Universidad

son los siguientes:

OBJETIVOS
.Desarrollar tcnicas que clarifiquen los valores
.Proporcionar medios para abordar situaciones de la vida real
.Pensar sobre si mismo y sobre los dems (autocontrol)
.Propiciar informacin sobre el medio

.Desarrollar habilidades y estrategias de estudio

.Desarrollar habilidades cognitivas
.Orientar respecto a las dificultades en la materia

.Autoconocimiento
.Orientacin acadmica
.Orientacin profesional: individual y social
.Informacin sobre la demanda laboral
.Transicin a la vida activa
.Itinerarios laborales

El profesor-tutor para llevar a cabo su experiencia tutorial y planificacin de la misma

requerir estrategias como son las siguientes (Arnaiz & Isus, 1995):

-El uso de una metodologa basada en criterios constructivistas del aprendizaje

para que el alumno vaya formando sus conocimientos.
-La evaluacin que valora y hace el seguimiento de los alumnos.
-Los agrupamientos para realizar prcticas en el estudio de casos
-La atencin a las necesidades de determinados alumnos.
-La recuperacin de materias pendientes

En la planificacin de la actividad tutorial pueden considerarse cuatro fases (Arnaiz &

Isus, 1995:26):
* PRIMERA FASE: plantea el diseo de los fines, objetivos y recursos que necesitar
el tutor. Es la fase de planificacin de la actividad tutorial en la que el tutor reflexiona
acerca de sus funciones.
* SEGUNDA FASE: plantea los tiempos y actividades que el profesor utilizar para
atender a los alumnos. Es una actividad que concreta en el tiempo los previsto en la
planificacin, indicando los recursos reales que necesitar. Incluye a sus vez dos
aspectos:
-la distribucin de funciones (personas y tareas)
-la coordinacin y cooperacin (redes, canales y relaciones humanas)

La diversidad de elementos de que se compone la accin tutorial en la Universidad

supone que el tutor debe tener en cuenta el aprendizaje comprensivo, que no existe el
alumno tipo, sino que cada alumno tiene sus capacidades y ritmos de aprendizaje
determinados, lo que supone la dedicacin exclusiva a cada uno en su accin
tutorial.

* TERCERA FASE: plantea la realizacin de actividades en las que intervienen el

anlisis, los mtodos e instrumentos.. Comprende una gama muy diversa de acciones
segn las personas, funciones y momentos de actuacin. Estas pueden ser
actividades de motivacin, coordinacin, ejecucin, cooperacin, direccin,
supervisin, etc.
* CUARTA FASE: la valoracin del funcionamiento de las tutorias como organizacin
y de los resultados concretos del proceso orientador es fundamental para comprobar si
se han cumplido los objetivos previstos y corregir los desajustes entre la planificacin
inicial y la realidad detectada.

BIBLIOGRAFA
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