ASISTENCIA PSICOLOGICA POR INTERNET alsar este estudio y me dio la posibilidad de abienidos para compartirlos con mis colegas. zco a mis padres, Maria Lucrecia Olate y Pe- garme las herramientas que me han permiti- rente y por brindarme su apoyo incondicio- fos, sin el cual no hubiera podido concretar Dina Petrano Olate 1 Introduccién ‘Na se imaginen que soy depositaria de ws verdadero saber, un saber que no deba ponerse en tela de juicio, Aqui se trata de una indagacién, ta ma, frente a problemas actuales.. FRANCOISE Dour (1967) Bl desarrollo de las nuevas tecnologfas ha conllevado un impor tante cambio en el Ambito de la salud en general y en el area de la salud mental en particular, a través de la incorporacién de la no- cidn de «no presencialidad> en el otorgamiento de estos servicios. Desde mediados de los afios noventa se han desarrollado de ‘manera sostenida, en todo el mundo, innovadoras estrategias y he- rramientas destinadas a brindar atencién terapéutica por Internet. Estas intervenciones han sido propuestas tanto como un contacto inicial —el que constituiria la puerta de entrada hacia la asesoria cara a cara—, como una forma de complementar la terapia presen cial, o como una alternativa a ésta. Evidentemente, la posibilidad de establecer un vinculo terapéu- tico, y de levar a cabo un proceso de cura o de remisién sinto- autuléyicn eficiente en quienes considitan a través de esta via, c3 ampliamente cuestionada a nivel internacional. A pesar de que se ‘observa un cierto grado de desconfianza por parte de los potencia~ les consultantes, son fundamentalmente los mismos psicélogos los que actian como los principales jueces y detractores de esta nueva forma de ejercer en el ambito clinico. [La evidencia recolectada en numerosas investigaciones interna- cionales da cuenta de un doble fenémeno actitudinal que emerge en relaci6n a esta propuesta. Por una parte, parece haberse instala- 314 ASISTENCIA PSICOLOGICA POR INTERNET do en la retina de los psicélogos clinicos y teéricos de la disciplina la idea de que las intervenciones terapéuticas por Internet constitu- yen un trabajo poco ético y de escasa seriedad, nicho de charlata~ nes y sujetos inescrupulosos que, probablemente, ni siquiera estén certificados como profesionales de la salud mental. Por otra parte, se observa cierta apertura de los usuarios de Internet frente a esta propuesta, actitud positiva derivada de ex- periencias relacionales reales y satisfactorias establecidas en la di- mensién «virtual». Para muchos de ellos ni siquiera cabe cucstio- nar la factibilidad de establecer vinculos significativos a través de la Red, por lo que las intervenciones terapéuticas llevadas a cabo por este medio s6lo responderfan a una necesidad emergente, acor- de al fenémeno social en curso. Millones de usuarivs alrededor del mundo experimentan la coexistencia de un mundo «real» y un mundo «virtual, en los que desarrollan vinculos afectives, académicos y Iaborales; satis- faciendo necesidades de contacto, de expresién y de acceso a la informacién. E] interés por obtener informacién en salud mental a través de Internet estd erccicndo, asf como sc va incrementando también Ja demanda de los usuarios por acceder a servicios psicolégicos a través de la Red, Este requerimiento ha motivado a psicélogos de diversos paises, con afios de experiencia como terapeutas en el con- texto presencial, a investigar y comenzar a intervenir por Internet. EI hecho de que la terapia presencial es irremplazable no se pone en dda. Sin embargo, de ser efectivas, las intervenciones psi- coldgicas otorgadas en el ciberespacio permitirfan dar respuesta y contencién a muchas personas que actualmente no pueden obtener asesoria de manera presencial. Algunas preguntas que surgen instanténeamente al aproximar- se al concepto de salud mental otorgado a través del ciberespa- i es posible realizar una terapia por Internet?, ges eficaz?, gcuiiles son las ventajas y las desventajas de estas intervenciones?, equines pueden beneficiarse de ella?, zcudles son las diferencias y las similitudes entre el contacto terapéutico presencial y el virewal?, INTRODUCCION geuiiles son los requerimientos para intervenir por medio de la Red?, ¢ relacionados con esta practica? A través de este libro se espera se en esta incipiente forma de cone configurar una visién general que dt rrogantes asociadas a la aplicabilida contexto terapeutico. ”ASISTENCIA PSICOLOGICA TOR INTERNET c6logos clinicos y tedricos de la disciplina nciones terapéuticas por Internet constitu- oy de escasa seriedad, nicho de charlata- 180s que, probablemente, ni siquiera estén ionales de la salud mental, vserva cierta apertura de los usuarios de opuesta, actitad positiva derivada de ex- sales y satisfactorias establecidas en la di- muchos de ellos ni siquiera cabe cuestio- ablecer vinculos significativos a través de tervenciones terapéuticas llevadas a cabo mderian a una necesidad emergente, acor- alrededor del mundo experimentan la do srealy y us mundo «vicewab», en los afectivos, académicos y laborales; satis- contacto, de expresién y de acceso a la informacién en salud mental a través de asi como se va incrementando también (08 por acceder a servicios psicolégicos a juetimiento ha motivado a psicdlogos de de experiencia como terapeutas en el con- gar y comenzar a intervenit por Internet. stapia presencial es irremplazable no se 10, de ser efectivas, las intervenciones psi- ciberespacin permitirfan dar respuesta y fonas que actualmente no pueden obtener acial. 2 surgen instanténeamente al aproximar- mental otorgado a través del ciberespa- ar una terapia por Internet?, ges eficaz?, las deoventtajas de estas intervenciones?, sse de ella?, Zcudles son las diferencias y tacto terapéutico presencial y el virrual?, wyTRODUCCION 15 gcudles son los requerimientos para que un terapeuta comience a intervenir por medio de la Red?, zcudles son los aspectos éticos relacionados con esta prictica? ‘A través de este libro se espera que el lector pueda adentrar se en esta incipiente forma de concebir la préctica clinica y logre configurar una visién general que dé respuesta a éstas y otras inte- rrogantes asociadas a la aplicabilidad de la tecnologia e Internet al contexto terapéutico.