DRAME Amadou

Licence professionnelle Management des Organisations

Spcialit Audit et contrle des PMO

Ralisation dune mission daudit interne au sein

dune association
Rapport de stage
Priode du 14 mai au 13 aot 2012

Association Cieux
Maison des Associations de Paris 11me
8, rue du Gnral Renault
75011 Paris
www.cieuxinternational.org
contact@cieuxinternational.org

Enseignant tuteur :
Mme Emmanuelle RASCOL

Tuteur dans lassociation :

M. Alexandre VIGNE

Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

SOMMAIRE
Remerciements

p.3

Introduction

p.4

Partie I : Prsentation de lassociation C.I.E.U.X.

p.6

I.
II.
III.
IV.
V.

VI.

VII.
VIII.

Quest-ce que C.I.E.U.X. ?

Objectif de lassociation
Engagements de lassociation
Mission de lassociation
Antennes de C.I.E.U.X.
A. Cration des C.I.E.U.X.
B. Esprit des C.I.E.U.X.
Activit de lassociation
A. La rencontre prparatoire
B. La rencontre intercommunautaire
C. Le dialogue semi-public
Chiffres-cls
Historique

Partie II : Audit interne au sein dune association

I.

II.

III.

IV.

La phase prparatoire
A. Lordre de mission (ou la lettre de mission)
B. Lanalyse pralable du thme audit
Le programme de la mission daudit
A. Le programme de vrification
B. La runion de lancement
La phase terrain
A. Les outils danalyse
B. Les observations
1.
Les points forts
2.
Les points faibles et les recommandations
Conclusion de la mission daudit

Partie III : Bilan personnel et professionnel

I.
II.

p.15

p.38

Mes impressions
Mon apprentissage

Conclusion

p.41

Sources

p.42

Annexes

p.43

Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

REMERCIEMENTS

Avant de commencer, je souhaite remercier toutes les personnes qui m'ont permis de
raliser ce stage. Sans leur aide, je n'aurais pu le raliser.
En premier lieu, je remercie Madame RASCOL, ma responsable des stages et mon tuteur. Elle
a su nous conseiller dans notre recherche de stage et nous a mis en garde dans la vraie
difficult de cette recherche.
Je tiens galement remercier Monsieur NEMBROT qui ma aid dans la rdaction de mon
Curriculum Vitae et de ma lettre de motivation, deux outils indispensables pour trouver un
emploi. Il nous a aussi donn des conseils d'une grande importance pour nos entretiens de
stage.
Bien videmment, je remercie les enseignants de la Licence professionnelle Management
des Organisations. Ils ont su me transmettre leur savoir et me permettre de bnficier dun
maximum de connaissances pour faire face aux alas du monde professionnel. Cette anne
de licence m'a ainsi permis de mrir, tant au niveau scolaire que professionnel.
Quant lquipe pdagogique, je remercie Madame SAVRY et Mademoiselle MORETTO qui
ont toujours t prsentes pour maider dans la recherche de stages et de documents
administratifs ou dans le soin me donner des conseils.
Je conclus mes remerciements avec une pense particulire pour Monsieur VIGNE, prsident
de lassociation C.I.E.U.X., qui ma fait confiance en maccueillant au sein de son
organisation. Durant ce stage, il a su mapprendre la gestion dune association, notamment
la ralisation dun rapport daudit interne de lassociation, la prparation de ses activits et
la gestion de son systme dinformation. Il m'a mis laise au sein de lassociation afin que je
russisse mon stage du mieux possible.
Merci tous.

Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

INTRODUCTION
Dans le cadre de ma formation en Licence professionnelle Management des Organisations,
je devais effectuer un stage d'une dure de dix semaines en entreprise, qui devait tre en
rapport avec l'option choisie (Audit et contrle des PMO).
Durant ma formation en Licence, j'ai beaucoup apprci l'aspect thorique de laudit interne
: les quatre phases dun audit (lanalyse pralable, le programme, la phase terrain, la
conclusion), les moyens utiliss ou encore les qualits requises pour mener bien la mission
daudit. C'est pour cette raison que j'ai voulu raliser mon stage dans le domaine de laudit
interne, afin de dvelopper et enrichir mon exprience et mes connaissances.
Aprs quelques semaines de recherche et d'entretiens de stage, j'ai enfin obtenu une
rponse favorable de lassociation C.I.E.U.X. (Comit Interreligieux pour une Ethique
Universelle et contre la Xnophobie). Depuis 2007, cette association organise des dialogues
interreligieux et laques entre les habitants d'un quartier et les communauts y disposant
d'un lieu de culte. J'ai donc trouv intressant d'tudier comment l'association C.I.E.U.X.
pouvait faire vivre un dialogue entre les diffrentes cultures d'un mme quartier.
J'ai ainsi t invit du 14 mai au 13 aot 2012 travailler en troite collaboration avec
monsieur Vigne, prsident de l'association CIEUX. Ne disposant pas de local fixe, j'ai vcu
mon stage dans diffrentes maisons d'associations o rside l'association CIEUX, disposant
toujours d'une salle informatique dans laquelle je pouvais travailler.
Durant les premiers jours de mon stage, Monsieur VIGNE m'a prsent lassociation et ses
activits : la prparation, le droulement, le but, les acteurs et les lieux des dialogues
interreligieux, les diffrents bnvoles de lassociation et m'a donn les dtails de la mission
que j'ai ralise pendant les dix semaines de stage.
De par son activit en fort dveloppement, lassociation avait besoin de raliser un audit sur
ses dialogues interreligieux afin de la renseigner sur le degr de matrise de ses activits et
des conseils ventuels pour les amliorer. Ma mission a donc t de participer la
ralisation d'un rapport daudit interne, qui sera transmis la direction de lassociation.
Une mission daudit se ralise selon ces quatre phases :

La prparation
Le programme
La phase terrain
La conclusion

Pour tre efficacement trait par les audits et permettre la mise en place dactions
damlioration cibles, le rapport daudit doit tre simple, clair et concis. Une attention

Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

particulire doit donc y tre apporte pour en faire un support de lamlioration continue
des performances.
Pour cela, une de mes interrogations majeures a t de savoir comment les organisations
parviennent-elles amliorer leur activit ?
Je vais donc, dans un premier temps, prsenter lassociation C.I.E.U.X. et sa principale
activit.
Dans un deuxime temps, je vais tenter dapporter une rponse mon interrogation. Pour
cela, je vais dtailler les tapes que jai suivies pour raliser ma mission daudit interne.
Pour terminer, je vais tablir un bilan personnel et professionnel en donnant mes
impressions et mon apprentissage lors de ce stage.

Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

DEUXIEME PARTIE

Ralisation dune mission daudit interne

au sein dune association

Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

L'audit interne est une activit indpendante et objective qui permet de donner
une organisation une assurance sur le degr de matrise de ses oprations, lui apporte ses
conseils pour les amliorer, et contribue crer de la valeur ajoute.
Lactivit daudit interne est une activit relativement rcente puisque son apparition
remonte 1929 aux Etats-Unis, en priode de crise. Ainsi apparurent ces premiers
auditeurs . Ils participaient aux travaux courants des auditeurs externes sans toutefois en
tablir les synthses et les conclusions. Ils permirent datteindre lobjectif initialement fix :
lallgement des charges des entreprises. Ainsi est n, non pas la fonction mais le mot.
Elle napparut en France qu partir des annes 60, encore largement marque par ses
origines de contrle comptable. Depuis, lactivit daudit interne ne concerne plus
seulement les entreprises mais toutes les organisations telles que les associations ou le
secteur public.
La plupart des gens entendent par audit, l'audit externe. Cependant, les entreprises donnent
de plus en plus d'importance aux auditeurs internes. Il existe donc des diffrences entre les
auditeurs internes et les auditeurs externes.
Auditeur interne

Auditeur externe

Est un employ de l'institution audite

Est un contractant indpendant

Sert les besoins de l'institution

Sert aussi les besoins de tiers en informations

financires fiables

Concentre son action sur les vnements futurs Vrifie si les tats financiers refltent
en effectuant des contrles garantissant la prcisment et de faon fiable les vnements
ralisation des objectifs de l'institution
passs
Est directement concern par la prvention de N'est directement concern par le contrle de la
fraude que lorsque celle-ci est susceptible
la fraude
d'avoir des consquences significatives sur les
tats financiers

Dpend hirarchiquement de la direction Adresse le rapport au Prsident du Conseil

gnrale, ce qui lui permet dvaluer de dadministration
manire indpendante les activits

Une mission d'audit se divise en quatre phases et chacune des phases a ses propres outils :
La prparation : lordre de mission, lanalyse pralable du thme audit
Le programme : le programme de vrification, la runion de lancement
La phase terrain : les outils danalyse (sondages, tests, chantillons), les
observations (les points forts, les points faibles et les recommandations)
La conclusion : la runion de clture, le rapport

Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

I.

La phase prparatoire

La phase prparatoire se dfinit comme la priode au cours de laquelle ont t raliss tous
les travaux prparatoires avant de passer laction. Elle ouvre donc la mission daudit.
Pour raliser le travail prparatoire, je devais faire preuve dune capacit importante de
lecture, dattention et dapprentissage. En effet, cette phase sollicitait mon aptitude
apprendre, comprendre et connaitre tout sur lassociation car il fallait savoir o trouver
la bonne information et qui la demander. Je devais galement faire preuve de qualits de
synthse et dimagination.
Elle se compose dun ordre de mission (ou dune lettre de mission) et dune analyse
pralable du thme audit.
Pour raliser cette dernire, jai dabord pris connaissance du rfrentiel applicable
(procdures, rglementation, bonnes pratiques, environnement de contrle...) relatif au
thme de ma mission (audit des rencontres intercommunautaires). Puis jai valu les
risques possibles partir de la documentation disponible.

A. Lordre de mission (ou lettre de mission)

Laudit interne ne peut pas sautosaisir, au gr de ses ides, de ses craintes, de ses
observations ou dun sujet. Lordre de mission, qui confre le droit daller auditer, mane
dune autorit comptente (direction gnrale).
Lordre de mission permet dinformer tous les responsables concerns et bien videmment
laudit interne, et parfois mme lensemble des directions, quelles soient ou non
concernes.
Il a donc deux fonctions :
Une fonction de mandat
Une fonction dinformation
Pour remplir ces deux fonctions, il comporte :
Les objectifs de la mission : apprcier le niveau de maitrise de la prparation et de la
ralisation des rencontres intercommunautaires.
Le champ de la mission : partir des formulaires de demandes distribues lors des
rencontres intercommunautaires de 2012.
Les modalits dintervention (lieux et dates)
Lordre de mission, prsent ci-aprs, ma t donn par Monsieur VIGNE, prsident de
lassociation C.I.E.U.X., lors de notre premire runion le mercredi 9 mai 2012. Il ma permis

Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

de savoir comment la mission daudit allait se drouler et comment jallais my prendre pour
la raliser.
Lordre de mission manant de la direction de C.I.E.U.X. :

Stagiaire en Audit et Gestion

En collaboration avec le bureau de lassociation et les volontaires en service civique, vous

serez charg de conduire une mission daudit sur la prparation et la ralisation des rencontres
intercommunautaires.
La mission a pour objectif den apprcier le niveau de maitrise selon les axes suivants :

La participation aux rencontres prparatoires et aux rencontres intercommunautaires

organises en Ile-de-France ;
Le traitement dans notre base de donnes des formulaires de demandes compltes par les
participants aux rencontres intercommunautaires : enregistrement des coordonnes,
rponse aux demandes exprimes
Le traitement statistique des formulaires de demandes compltes : valuation par des
tableaux chiffrs ainsi que des graphiques en barre des catgories sociales des participants
aux rencontres intercommunautaires : combien dialoguent, avec qui (sexe, ge,
conviction), sur quoi, o, quand.

La mission dbutera le 14 mai 2012, date de dbut de votre stage au sein de lassociation.
Elle se terminera la mi-aot, la fin de votre stage. Votre rapport daudit devra tre remis
cette priode.

Alexandre VIGNE
Prsident de lassociation C.I.E.U.X.

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B. Lanalyse pralable du thme audit

Lors de cette tape, un certain nombre de documents sont rclams aux audits afin de
connaitre les procdures, les processus, les modes opratoires, les lieux du service audit. Je
me suis ainsi servi de la charte civique de lassociation dans le but de comprendre le
processus de prparation et de ralisation dune rencontre intercommunautaire.
Lanalyse de ce document ma permis de raliser un diagramme de flux, un outil
indispensable permettant de comprendre le processus, positionner, et donc identifier, les
points de contrle. Par la suite, le diagramme de flux ma permis de dresser les risques
potentiels de ce processus.
Diagramme de flux
intercommunautaire :

et

dtails

de

la

prparation

dune

rencontre

Jai dtaill ce diagramme de flux sous la forme dun texte afin de mieux comprendre le
processus et faciliter la ralisation de ma mission daudit :
Lors de la rencontre prparatoire, les communauts religieuses et la communaut civique1
d'une mme zone dhabitation, prparent le thme retenu pour leur rencontre,
indpendamment les unes des autres et sous la conduite de leurs autorits de tutelle
respectives. Pour les communauts religieuses, les rencontres prparatoires se droulent au
1

Communaut rassemblant des individus sans religion, croyants ou non

10

Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

sein du lieu de culte. Pour les communauts civiques, les rencontres prparatoires se
droulent dans un lieu public. La rencontre prparatoire se droule sur une dure d1h30
2h. Elle invite chacun faire une exprience thique : rapporter son vcu clair par les
paroles du Livre Saint (et/ou de leurs Commentaires), dans les communauts religieuses et
par les proverbes ainsi que les grands textes humanistes (notamment ceux relatifs aux droits
de lhomme), dans les communauts civiques.
Puis la prparation de la rencontre intercommunautaire se scinde en deux.
Il y a dabord la prparation religieuse qui est organise par chaque communaut
participante dans son lieu de culte et pour ses propres fidles. Les communauts relevant
d'une mme religion, sont invites prparer ensemble le dialogue interreligieux. Les
communauts partenaires ne sont pas tenues de respecter une mme priodicit. Elles
peuvent adopter des rythmes diffrencis. Lessentiel est quelles consacrent au moins une
rencontre prparatoire pour chaque rencontre intercommunautaire.
Il y a ensuite la prparation civique qui se droule dans un lieu public ouvert tous :
personnes de bonne volont croyantes, non pratiquantes, agnostiques ou athes. De faon
ce que la rencontre civique ne soit pas identique la rencontre intercommunautaire quelle
doit prparer, les fidles de lieux de culte qui souhaitent y participer, dialoguent eux aussi
sur la base des grands textes humanistes de la lacit (dont les droits de l'homme) et des
proverbes profanes, tout en citant des proverbes de leur tradition ainsi que dautres
rfrences de leur religion.
Vient ensuite ltape du contact. Les outils de communication pour la rencontre
intercommunautaire sont raliss (affiches, courriers lectroniques aux bnvoles et aux
membres, prospectus, annonce sur le site internet). Sur ces derniers sont indiqus le lieu, la
date, lheure, le thme de la rencontre, le nom des intervenants et leur titre.
Aprs avoir prpar la rencontre, les communauts se runissent pour dialoguer. Lors de la
rencontre intercommunautaire (ou du dialogue semi-public), des formulaires de demande
sont distribus aux participants. Ils communiquent leur nom, prnom, tranche dge,
adresse lectronique et lieu de rsidence. De plus, ils renseignent leur volont :
De recevoir la newsletter de lassociation et/ou le programme des prochaines
rencontres
De devenir bnvoles
Dadhrer en versant un don dun montant de leur choix
De recevoir des informations sur des changes rciproques de savoirs
Ces formulaires serviront actualiser les carnets dadresses de lassociation, afin de faciliter
le contact entre les participants pour les prochaines rencontres.

Daprs cette analyse, ce processus peut tre confront plusieurs risques :

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Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

Un ou plusieurs intervenants ne sont pas disponibles pour les rencontres

prparatoires
Les lieux de culte et les lieux publics ncessaires aux rencontres prparatoires ne sont
pas libres pour les dates convenues
Le thme choisi peut ne pas intresser les participants
Le thme choisi peut ne pas concerner la totalit des religions et/ou des ges
Lactivit de C.I.E.U.X. peut ne pas intresser les participants
Les contacts peuvent ne pas tre joignables ou ne sont pas joints
Les participants ne remplissent pas entirement le formulaire distribu aux
rencontres, ce qui complique leur traitement
Grce ce travail danalyse, jai pu dcrire les tests d'audits que jai d dployer pour mener
bien ma mission. Cette description a t ralise lors de la mise en place du programme de
la mission daudit.

II.

Le programme de la mission daudit

A. Le programme de vrification

Le programme de vrification est un document qui dcrivait ce que jai contrl et la

mthode utilise. Il constituait donc le planning et le fil conducteur de ma mission daudit.
Participation aux rencontres prparatoires :
Il sagissait dobserver le droulement des rencontres prparatoires, de vrifier leur utilit,
leur pertinence pour les rencontres intercommunautaires et dapporter des ajustements
ventuels.
Contrle du traitement des formulaires distribus aux rencontres :
Il sagissait de vrifier le remplissage des formulaires de demande par les participants,
lenregistrement des donnes collectes lors des rencontres intercommunautaires (noms,
adresses postales et lectroniques, numros de tlphone, volonts) et dapporter des
ajustements ventuels.
Statistiques sur les rencontres intercommunautaires :
Il sagissait de raliser, partir des formulaires distribus et du logiciel Excel, des statistiques
sur les rencontres intercommunautaires de 2012. Ces statistiques me servaient vrifier
limportance de lassociation aux yeux des participants et laccomplissement de la mission de
C.I.E.U.X. (runir toutes les religions). Etaient valus le nombre et le pourcentage :
De participants (globaux), de nouveaux participants et de participants habituels
De participants par tranche dge

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De participants par conviction religieuse et civique

De participants volontaires pour les changes de savoirs
De participants souhaitant adhrer lassociation
De participants souhaitant tre bnvoles de lassociation

Statistiques sur lvolution de lassociation :

Il sagissait de vrifier lvolution de lactivit de lassociation depuis sa cration en 2007,
grce aux donnes collectes sur le site internet de C.I.E.U.X. Etaient valus le nombre total
pan an :
de rencontres intercommunautaires
de rencontres intercommunautaires organises au sein de communauts religieuses
et civiques
de rencontres intercommunautaires auxquelles participent des lus locaux (dput,
maire, conseiller municipal, rgional, gnral)
de lancements dantennes Cieux
A partir de ces chiffres, des recommandations pouvaient tre mises sil y a ncessit.

B. La runion de lancement
Elle avait eu lieu le 19 mai 2012 avec Monsieur VIGNE la Maison des Associations du 12me
arrondissement dans laquelle lassociation est inscrite.
Lors de cette runion, quelques points ont t abords :
Rappel fondamental de laudit interne
Prsentation des objectifs de cette mission daudit et du programme de vrification
Rendez-vous et contact : il a t dcid de se donner rendez-vous toutes les
semaines afin que Monsieur VIGNE puisse voir lavance de mon travail daudit
Logistique de la mission : les moyens ncessaires pour la ralisation de laudit
interne.
Rappel sur les tapes venir : ce qui se passera aprs la phase dintervention terrain
avec les constats, la runion de clture et le suivi des recommandations.
Cette runion a marqu le dbut des travaux daudit au sein de lassociation.

III.

La phase terrain

La phase terrain faisait beaucoup plus appel aux capacits dobservation, danalyse et au
sens de la dduction. Cest, en effet, ce moment que javais procd aux observations et

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aux constats qui allaient me permettre de donner des conseils pour amliorer lactivit de
lassociation.

A. Les outils danalyse

Les outils danalyse principalement utiliss en audit interne sont les suivants :
Les entretiens
Les questionnaires
Les statistiques, les sondages
La collecte de documents internes
Les tests applicatifs
La visite de sites
Les inventaires physiques
La visite de sites et lobservation ont t les premiers outils danalyse utiliss durant mon
stage en audit. Ils mont servi pour contrler le processus des rencontres prparatoires.
Je me suis aussi servi de documents collects partir du site internet : lhistorique des
rencontres intercommunautaires et lobservatoire des antennes. Ils mont permis de vrifier
lvolution de lassociation depuis sa cration.
Mais loutil le plus utilis durant cette mission tait le formulaire de demande, un
questionnaire distribu aux participants lors des rencontres. Il ma permis de vrifier si la
mission premire de C.I.E.U.X. est accomplie, ainsi que limportance de lassociation aux
yeux des participants. Jai pu galement, grce ces formulaires, faire des tests sur le
traitement des coordonnes des participants et vrifier leur bon enregistrement.
Exemple de formulaire de demande distribu (avant modifications) :
Ceci nest que la premire version du formulaire de demande. Il a t dcid de le modifier
pour quil soit plus clair et plus comprhensible. Les tranches dge ont galement t
ajoutes. Le bulletin dadhsion est dsormais fourni avec le formulaire de demande.

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Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

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Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

Exemple de formulaire de demande (aprs modifications) :

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Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

B. Les observations
Les constatations peuvent se faire par tous les moyens mais lobservation immdiate est
sans doute le premier des tests et est rvlateur de la qualit de lorganisation.
Ces observations doivent nanmoins tre prouves. Il existe quatre types de preuve :
La preuve physique : ce que lon voit ou constate.
La preuve testimoniale : les tmoignages dautrui
La preuve documentaire : pice comptables, procdures crites, comptes rendus,
notes, courrier, plans, rapports
La preuve analytique : rsultant de calculs, rapprochements, dductions et
comparaisons diverses. Elles sont lies aux documents et tmoignages partir
desquels lanalyse sera ralise.
Les observations releves peuvent tre des points forts ou des constats qui dboucheront
sur des axes damliorations.

1.

Les points forts

Les rencontres prparatoires :

Durant ma mission jai assist des rencontres prparatoires. Jai observ le droulement de
ces runions. Jai not ce qui a t dit et fait, jai pos des questions aux participants au sujet
du droulement de ces runions pour en savoir plus.
Au final, daprs mes observations et mes interrogations, jai constat que les participants
(des responsables de communauts tels que des imams, rabbins, prtres) ont trs bien
suivi les tapes prconises par la Charte civique de C.I.E.U.X :
lieu de la runion en fonction du type de prparation (lieu de culte pour les
prparations religieuses, lieu public pour les prparations civiques)
choix du thme de la future rencontre intercommunautaire
dbat autour de ce thme
dialogue entre les participants pour relever les diffrents points de leur intervention
la rencontre intercommunautaire
choix de la date de la rencontre intercommunautaire
Jai donc jug ces rencontres trs importantes pour lassociation puisquelles permettent de
prparer une rencontre intercommunautaire des mois lavance en tenant compte :
des avis de chaque participant
de la disponibilit des participants, des lieux de culte et des lieux publics
lintrt du thme aux yeux des participants

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Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

Ces rencontres permettent donc aux responsables de lassociation dviter quelques risques
cites prcdemment, qui pourraient entrainer le report ou lannulation dune rencontre
intercommunautaire.
Pourtant tous les risques ne sont pas entirement carts puisque ces runions ont trs
souvent lieu en semaine entre 18h et 22h. Les participants ne peuvent pas toujours tre
disponibles. Cest pourquoi jai recommand dorganiser ces runions les dimanches ou
pendant les jours fris ; il y a plus de chance que les participants soient disponibles ces
moments.
Cf. Page 21 : les risques potentiels dans le processus de prparation des rencontres
intercommunautaires

Statistiques sur lvolution de lassociation et sur les rencontres intercommunautaires :

A partir de lhistorique des rencontres intercommunautaires et de lobservatoire des Cieux,
deux documents prsents sur le site internet, et en extrayant leurs donnes, jai pu raliser
divers graphiques sur Excel et ainsi voir lvolution de lassociation depuis sa cration.
Je me suis dabord focalis aux nombre total par an de rencontres intercommunautaires7 :
Nombre de rencontres intercommunautaires par an
35
35
30

23

25
20
15
10

Nombre de rencontres

11

5
0
2008

2009

2010

2011

2012

Je me suis intress aux nombre total par an de communauts participantes, leur nombre
de participations aux rencontres, ainsi quau nombre de rencontres organises au sein des
lieux de culte et civiques7 :

18

Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

Nombre total de communauts participantes

10
6

Nombre de communauts
participantes

5
0
2008

2009

2010

2011

2012

19

Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

Jai ensuite tudi le nombre total dantennes existantes et nouvelles par an2 :

Nombre total d'antennes Cieux existantes par an

25

21

20

15

15

11

Nombre total d'antennes

10
5

2007

2008

0
2009

2010

2011

2012

Nombre d'antennes cres par an

6

6
4
3

Nombre d'antennes cres

2007

2008

0
2009

2010

2011

2012

Jai galement travaill sur le nombre de rencontres par an auxquelles participent des lus
locaux tels que des maires, des dputs, des conseillers municipaux, rgionaux et gnraux :

Nombre de rencontres intercommunautaires par an

auxquelles participent des lus locaux
4
4
3
2

Nombre de rencontres
1

1
0
0

2008

2009

2010

2011

2012

Les chiffres de lanne 2012 ne sont pas dfinitifs et concernent uniquement le premier semestre.

20

Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

Par ailleurs, je me suis servi des formulaires de demande afin de travailler sur la prsence de
nouveaux participants aux rencontres de 2012, mais galement de leur volont participer
aux changes de savoirs :

Jai constat, dune part, que lassociation C.I.E.U.X. est en fort dveloppement depuis sa
cration. En effet, lactivit de C.I.E.U.X. est en constante augmentation : quatre rencontres
ont eu lieu en 2008 contre 35 rencontres lors du premier semestre de cette anne. Cette
croissance sexplique par le nombre de ses antennes en forte augmentation : trois antennes
sont cres en moyenne chaque anne, passant dune antenne existante en 2007 19
aujourdhui.
Dautre part, jai remarqu que lassociation C.I.E.U.X. connat un grand succs auprs de
toutes les communauts et des politiques. En effet, leur participation aux rencontres ne fait
que croitre chaque anne. Mme les communauts les plus minoritaires, sont reprsentes
lors des rencontres intercommunautaires. Egalement, de plus en plus de personnes
dcouvrent lactivit de lassociation et nombreux sont ceux qui souhaitent participer des
changes de savoirs. Ce phnomne sexplique sans doute par la volont de toutes les

21

Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

communauts, et non plus seulement des membres de lassociation, de favoriser le vivre

ensemble et de renforcer le lien social. La mission de rassembler toutes les communauts
pour dialoguer ensemble constitue donc le facteur cl de succs de lassociation.
Par consquent, jai recommand aux responsables de C.I.E.U.X. de dvelopper davantage
leur mission en crant de nouvelles antennes et en organisant des rencontres en province et
linternational afin de prenniser leur activit.

2.

Les points faibles et les recommandations

La FRAP, ou la feuille de rvlation et danalyse de problme, est un outil que jai utilis et qui
me permettait de formuler mes recommandations. Il sagissait donc dexposer les points
faibles rencontrs. Elle est divise en quatre parties :

Constat
Cause
Consquences
Recommandations

Contrle du traitement des formulaires distribus aux rencontres :

Il fallait que je vrifie, dune part, le remplissage des formulaires de demande distribus aux
participants lors des rencontres intercommunautaires.
Constat : la trs grande majorit des participants ne remplissaient pas entirement le
formulaire de demande.
Causes :
le manque de clart du formulaire
le refus des participants de divulguer leurs informations personnelles
Consquences :
peu dinformations sont enregistres dans les carnets dadresses de lassociation
le travail de contact pour les prochaines rencontres intercommunautaires se
complique
les statistiques sur les rencontres intercommunautaires ne prennent pas la totalit
des participants
Recommandations :

expliquer aux participants en quoi consistent ces formulaires de demande

dire que les informations seront confidentielles et non divulgues
vrifier si les formulaires ont bien t remplis lorsquils sont rcuprs
modifier le document pour quil soit plus clair et plus comprhensible

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Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

Dautre part, il fallait que je contrle lenregistrement des donnes collectes dans le carnet
dadresses de lassociation.
Constat : une partie du document nest pas exploite lors de lenregistrement des
informations dans le carnet dadresses
Cause : dans les carnets il ny a aucune distinction entre ceux qui souhaitent tre
exclusivement bnvoles, adhrents, volontaires pour les changes rciproques des savoirs,
informs via une newsletter ou un programme des rencontres.
Consquence : les contacts reoivent des informations sur des vnements quils nen ont
pas voulus.
Recommandation : crer des sous rubriques et/ou des carnets faisant la distinction entre les
bnvoles, les volontaires pour les changes de savoirs, les adhrents, les destinataires des
newsletters et des programmes des rencontres.
Cf. Annexe 3 : Carnet dadresses dune antenne Cieux
Statistiques sur les rencontres intercommunautaires :
Il fallait que je vrifie limportance de lassociation aux yeux des participants et
laccomplissement de la mission de C.I.E.U.X. (runir toutes les religions). Pour cela jai fait
des statistiques sur les rencontres intercommunautaires de 2012 en me basant sur les
donnes des formulaires de demande.
Cf. Annexe 4 : Statistiques sur les rencontres intercommunautaires de 2012
Nombre et taux de participants (global) et de participants habituels aux rencontres
intercommunautaires de 2012 :
Total des
personnes
ayant rempli la
feuille de
demande

Nombre total de personnes ayant

complt la feuille de demande sans
souhait adhrer, recevoir une
invitation, tre bnvole ni participer
aux changes rciproques de savoirs

Taux de
participants ayant
remplis la feuille
de mande
souhaitant
s'investir

Puteaux
Janvier 2012

20

9/10

Paris 11me
3 mai 2012

32

3/4

Paris 5me
17 mai 2012

30

9/10

Nombre de volontaires
pour
Rencontres
intercommunautaires

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Daprs les chiffres du tableau prcdent, une trs grand part des participants aux
rencontres intercommunautaires souhaitent sinvestir lassociation. Pourtant le nombre de
participants n'augmente que faiblement, se situant 63 personnes en moyenne (4775
participants pour 70 rencontres intercommunautaires de 2008 2012).
Constats : les rencontres intercommunautaires nattirent pas beaucoup de monde ; les
participants habituels sont moins nombreux que les participants nouveaux.
Causes :
les contacts nont pas t informs de la tenue de la rencontre
les contacts nont pas pu tre disponibles car les rencontres ont lieu la plupart des
fois les soirs de semaine
un certain nombre de participants aux prcdentes rencontres nont pas rendu leur
formulaire de demande, ce qui fausse les statistiques
les contacts ne sont pas intresss au thme de la rencontre
Consquences :
les rencontres sont moins vivantes
les participants auront moins
intercommunautaires

envie

dassister

aux

futures

rencontres

Recommandations :
amliorer la phase de contact : distribuer les prospectus dans les boites aux lettres,
multiplier les affiches dans les lieux de culte, les envois de mails et les appels
tlphoniques
expliquer brivement dans les moyens de communication le thme de la rencontre
sassurer que les participants ont bien rempli et rendu leur formulaire de demande
organiser des rencontres intercommunautaires les dimanches ou les jours fris

Nombre et taux de participants par conviction religieuse et civique :

Constat : certaines communauts religieuses sont sous-reprsentes telles que les
communauts hindoue et bouddhique.
Cause : lassociation na pas de contact avec les membres de ces communauts.
Consquences :
la diversit des cultures dans les rencontres intercommunautaires nest pas assure
la mission de C.I.E.U.X. nest pas correctement accomplie (rassembler toutes les
communauts)

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Recommandations :
entrer davantage en relation avec les responsables des communauts hindoue et
bouddhique
faire davantage de rencontres intercommunautaires au sein des lieux de culte de ces
communauts
expliquer aux membres de ces communauts lobjectif de lassociation

Nombre et taux de participants souhaitant adhrer et tre bnvoles de lassociation :

Constat : peu de participants souhaitent adhrer ou tre bnvoles de lassociation
Causes :
les participants ont peu de temps pour simpliquer dans lorganisation de
lassociation
les participants ne souhaitent pas donner dargent lassociation (adhrer implique
une donation)
les participants ne savent pas ce quil implique dtre adhrent ou bnvole
Consquence : moins de fonds et/ou moins de bnvoles peut entrainer une baisse des
rencontres intercommunautaires et donc un ralentissement de lactivit de lassociation.
Recommandations :
expliquer aux participants le rle dun bnvole ou dun adhrent au sein de
lassociation
contacter frquemment les bnvoles et les adhrents dans lespoir quils font venir
dautres volontaires

Nombre et taux de participants par tranches dge :

Constat : laugmentation du nombre de participants aux rencontres intercommunautaires
est faible (cinquantaine en moyenne).
Causes :
les personnes de moins de 50 ans ne sont pas disponibles pour assister aux
rencontres
le thme choisi des rencontres ne les intresse pas
Consquences :

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la diversit des ges dans les rencontres intercommunautaires nest pas assure
laugmentation du nombre de personnes prsentes aux rencontres
intercommunautaires est faible (une cinquantaine en moyenne)
Recommandations :
organiser des rencontres intercommunautaires les dimanches, les jours fris ou
pendant les vacances
organiser des rencontres ayant lieu dans des coles ou dans des centres culturels
choisir des thmes qui intressent aussi bien les personnes de moins de 50 ans que
ceux qui en ont plus
La fin des observations marque non seulement la fin de la phase terrain, mais galement le
dbut de la phase de conclusion de la mission daudit.

IV.

La conclusion de la mission daudit

Cette phase de conclusion est compose du rapport dfinitif daudit interne et dune
runion de clture dans laquelle le rapport est prsent.
Ce dernier exigeait avant tout une grande facult de synthse et une aptitude certaine la
rdaction. Je devais cette fois laborer et prsenter son produit aprs avoir rassembl les
lments de ma mission.
Je devais avant tout respecter les quatre grands principes dun rapport daudit interne :
Un rapport pour chaque mission daudit :
Jtais oblig de conclure ma mission par un rapport dans lequel je donnais mon opinion.
Dans cette opinion, jai prcis les domaines dinvestigations, afin de montrer que ma
dmarche ntait pas exhaustive.
Un document final :
Mme si les rapports entre les audits et les auditeurs peuvent perdurer au-del de la
diffusion, le document final est bien le rapport daudit.
Une prsentation pralable aux audits :
Le rapport est considr comme final puisque la prcaution a t prise au cours dune
runion de clture dans laquelle le rapport est prsent.

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Un droit de rponse aux audits :

Il pouvait sexercer de deux faons :
Orale et informelle au cours de la runion de clture ; laudit peut faire admettre
son point de vue et faire apporter ses corrections
Ecrite : laudit est invit communiquer ses rponses aux recommandations qui
seront insres dans le rapport dfinitif

Le rapport daudit interne est un document dinformation pour la hirarchie afin quelle se
fasse une juste ide de la matrise, sans rentrer dans un dtail des investigations menes. Il
permet de mettre en exergue les risques observs ou relevs pour que les audits le lisent
comme un outil de travail pour entreprendre les actions correctives.
Pour rpondre toutes ces attentes, le rapport daudit est prsent sous cette forme :
La page de garde :
La page de garde contient lessentiel des mentions utiles : titre de mission, date, noms des
auditeurs et des audits, destinataires, mention de confidentialit
Le sommaire, lintroduction et la synthse :
Le sommaire permet aisment de se reporter sur tel ou tel sujet.
Lintroduction est en gnral courte en rappelant le champ de la mission et peut galement
contenir un bref descriptif de lorganisation et des volumes traits.
La synthse permet au responsable de haut niveau davoir une vision synthtique en
arrtant sa lecture en une page. Cest dans ce document que jai apprci la qualit du
contrle interne et synthtis les observations formules en les mettant en face des points
positifs.
Le corps du rapport :
Cest le document principal destin laudit. Il contient mes constats, mes
recommandations et les rponses de laudit (droit de rponse).
Les conclusions, le plan daction, les annexes :
La note de synthse fait office de conclusion, sauf sil tait utile de prconiser dautres
missions pour dautres investigations.
Le plan daction synthtise lensemble de mes recommandations. La mise en uvre de ces
recommandations devait normalement tre suivie quelques temps aprs la fin de la mission

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Ralisation dune mission daudit interne au sein dune association

daudit soit au travers dune mission de suivi, soit en reprenant le plan daction dans un
questionnaire destin aux audits. Si ces recommandations ne sont pas mises en uvre, il
faut soit les intgrer dans une future mission, soit alerter la direction gnrale pour les plus
importantes.
Les annexes, prsents la fin du rapport, comportent des documents ncessaires la lecture
pour ne pas alourdir le texte (graphiques, textes officiels, tableaux).

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TROISIME PARTIE

Bilan personnel et professionnel

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I.

Mes impressions

Avant de dbuter dans lassociation, j'avais beaucoup dinterrogations concernant le stage.

tant donn que c'tait mon premier stage en audit interne, je ne savais pas comment cela
se droulerait. Je me posais des questions. Comment le stage va-t-il se drouler ? Quelle
sera ma mission ? Quelles seront les comptences acquises utiliser ? Quelles seront les
conditions et lambiance de travail ?
Au dbut du stage jai eu beaucoup dapprhension car je ne savais pas rellement quoi
mattendre. Jai acquis des connaissances durant tout mon parcours scolaire et dautant plus
durant la Licence, notamment des connaissances en audit. Aprs quelques jours au sein de
lassociation, jai appris tre autonome et rflchir par moi-mme avant de poser une
question.
Le fait davoir effectu ce stage de fin dtudes au sein dune association culturelle telle que
C.I.E.U.X. a t une grande opportunit. Cela ma permis de faire le tour de diffrentes
tches, que ce soit la ralisation dune mission daudit, la rdaction de son rapport ou bien la
gestion dune petite association. Jai donc pu observer le fonctionnement de lassociation
dans son intgralit.
Je nai pas eu le sentiment dtre uniquement un simple stagiaire. En effet, Monsieur VIGNE
ma considr comme une personne appartenant lassociation part entire. Il ma
demand mon avis pour des affiches ou des thmes de rencontres intercommunautaires. Jai
aussi eu carte blanche pour raliser ma mission et pour rdiger le rapport daudit interne.
Ce stage m'a permis de gagner de lassurance et je pense avoir fait preuve de
professionnalisme. En plus davoir gagn en rigueur et en maturit, je pense avoir acquis un
savoir-faire professionnel. Mais je pense galement avoir acquis des connaissances
techniques, amlior mes capacits danalyse, dapprentissage et dimagination.
Par la diversit des tches, jai d faire preuve douverture desprit, dorganisation et de
curiosit, ce qui ma permis denrichir mon savoir-faire, mon savoir tre et galement ma
culture gnrale dans le secteur associatif.
Jai galement beaucoup apprci ce stage grce la mission de C.I.E.UX. En effet, j'ai trouv
trs intressant d'tudier comment cette association pouvait faire vivre un dialogue entre
les diffrentes cultures d'un mme quartier.
Par ailleurs, tant ma premire exprience professionnelle en audit interne, j'ai pu dcouvrir
le dur travail de ce domaine, notamment llaboration des constats et des recommandations
afin damliorer lactivit dune organisation ou bien dans la rdaction rigoureuse dun
rapport daudit. Mais on y parvient toujours au final.

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II.

Mon apprentissage

Durant cette priode de stage j'ai bien videmment utilis les connaissances acquises durant
la Licence mais jai galement approfondi certaines comptences.
La suite bureautique Microsoft Office, que jai appris utiliser au cours de mon cursus
universitaire en informatique, ma permis de raliser normment de tches lors de ce
stage. Grce Word, jai pu raliser le rapport daudit interne qui tait intgr la mission
principale de ce stage. Avec Excel, jai pu crer de nombreux graphiques me permettant
dmettre des constats et des recommandations. En utilisant Powerpoint, jai russi faire le
diagramme de flux de lactivit de lassociation, indispensable dans lanalyse du domaine
que jai audit.
Les cours daudit mont beaucoup servi durant ces douze semaines de stage. En effet, ces
cours mont permis dacqurir des connaissances normment mises en pratique lors de ce
stage, telles que les phases dune mission daudit (la prparation, la programmation, le
contrle et la conclusion). Grce ce stage, jai su quune mission daudit se ralisait avec
beaucoup de rigueur et que celle-ci servait donner des conseils pour amliorer les
oprations dune organisation.
De mme, grce aux conseils et aux enseignements lors des cours de mthodologie et de
recherche documentaire en DUT, je nai pas rencontr de difficults pour rechercher,
trouver et slectionner des documents pertinents venant du site internet de C.I.E.U.X., ce qui
a t indispensable pour raliser le rapport daudit.
De plus, jai eu beaucoup de difficults dans la rdaction de ce rapport daudit. En effet, ce
dernier tait trs technique afin dtre le plus exact, objectif, clair, concis, constructif et
complet possible. Un seul petit dfaut dans la rdaction peut compliquer la mise en uvre
des recommandations, voire la rendre impossible. Mais mon sens de la communication ma
permis de surmonter cette difficult puisque jai pos beaucoup de questions jusqu ce que
je comprenne les mthodes. Tous les acquis de la Licence mont galement permis dy
remdier.
Ce stage ma galement permis dapprendre davantage de choses en audit quon ne nous a
forcment pas enseign durant cette anne de Licence. En effet, durant ce stage, jai appris
ce quun auditeur doit avoir comme qualits afin de raliser au mieux sa mission. Je sais
prsent quun auditeur doit faire preuve dintgrit, de passion, de curiosit, de crativit,
dinitiative et de flexibilit.
Pour terminer, je pense que jai apport beaucoup dides nouvelles lassociation pendant
ce stage grce mes observations et mes recommandations.

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CONCLUSION

Pour conclure, ce stage ma permis de mettre en pratique mes connaissances en audit et

dapprendre les mcanismes dune mission daudit interne. Elle ncessite normment de
temps et de rigueur afin dmettre des constats et des recommandations les plus prcis
possible, et ainsi amliorer lactivit de lorganisation. Laudit interne peut donc tre
indispensable pour assurer la prennit de lorganisation.

Par ailleurs, la ralisation de la mission confie sest rvle plus difficile que je ne le
pensais. Sapproprier le fonctionnement dune petite structure en dveloppement, et en
comprendre les mcanismes ma demand beaucoup de temps. Elle ma galement permis
de comprendre les objectifs et les enjeux des tches accomplies et du projet ralis.

Lattribution de ma mission ma donc permis de dcouvrir laudit interne dans sa globalit, et

dapprofondir mes connaissances par rapport ma formation universitaire. Ce stage au sein
de C.I.E.U.X. ma ainsi permis de renforcer ma dcision de poursuites dtudes en audit et
den faire mon mtier.

Jai beaucoup apprci de travailler dans cette association durant ces trois mois. Laccueil
chaleureux ainsi que lattention de Monsieur VIGNE, des bnvoles et des membres de
lassociation ont largement facilit mon intgration et contribu ma motivation. Le stage
que jai fait ma donn une vision intressante de la profession dans le monde du travail, o
en plus des comptences, la communication est primordiale pour pouvoir bien travailler.

Faire partie dune quipe o les gens sont passionns par leur association, pour tirer le
meilleur de leur travail, est quelque chose de trs enrichissant. Jai beaucoup appris sur le
mtier dauditeur interne grce ces personnes.

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SOURCES

Charte civique de lassociation C.I.E.U.X.

Dossier de presse de lanne 2011, ralis par Anne Viry, responsable de la

communication de lassociation

Historique des rencontres

cieuxinternational.org

Observatoire des antennes Cieux

Archives de formulaires de demande remplis

intercommunautaires

sur

le

site

internet

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ANNEXES

Annexe 1 :

Affiche pour une rencontre intercommunautaire

Annexe 2 :

Photos des rencontres intercommunautaires

Annexe 3 :

Capture dcran dun carnet dadresses

Annexe 4 :

Statistiques sur les rencontres intercommunautaires 2012

Nombre et pourcentage de participants (global) et de participants
habituels
Nombre et pourcentage de participants par conviction religieuse et
civique
Nombre et pourcentage de participants souhaitant adhrer et tre
bnvoles de lassociation
Nombre et pourcentage de participants par tranche dge

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Annexe 1 : Affiche pour une rencontre intercommunautaire

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Annexe 2 : Photos des rencontres intercommunautaires

Mosque Ali Paris (10me), 13 juin 2011

Paroisse protestante Saint-Paul de Montmartre Paris (18me), 24 mai 2012

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Synagogue Abravanel Paris (11me), 25 mai 2012

Grande Pagode de Vincennes, 6 mai 2012

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Annexe 3 : Capture dcran dun carnet dadresses

Chaque antenne Cieux a son carnet dadresse (ici, celui de lantenne de Paris 14me datant de
septembre 2012). Ils sont complts grce aux formulaires de demande.
Les contacts sont dabord classs par communaut : civique, chrtienne, musulmane, juive,
bouddhique, hindouiste.
On voit que lune de mes recommandations a t mise en uvre : des sous-rubriques
distinguant les adhrents, les bnvoles, les volontaires pour les changes de savoirs, les
destinataires pour les newsletters et les programmes des dialogues ont t cres.

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Annexe 4 : Statistiques sur les rencontres intercommunautaires 2012

Nombre et taux de participants (global) :

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Nombre et taux de participants habituels :

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Nombre et taux de participants par conviction religieuse et civique :

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Nombre et taux de participants souhaitant adhrer lassociation et tre bnvoles :

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Nombre et taux de participants par tranche dge :

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