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Es un hecho comprobado que en numerosas empresas el departamento
comercial ejerce una presión excesiva sobre sus equipos comerciales para aumentar la venta de sus productos o servicios. Esta situación se hace mucho más notoria en situaciones de crisis económica, como la actual. Debido a un retroceso en la demanda las mismas empresas ejercen una presión excesiva en su departamento comercial. Todo ello tiene como principal efecto secundario la prolongación de los plazos de cobro y, lo que es peor, un alza de la tasa de morosidad.
Además debemos tener en cuenta que la morosidad en las empresas es un
fenómeno habitual por culpa de los siguientes factores:
1.- Con el fin de aumentar la facturación económica de una empresa o
de tan solo mejorar la cuota de mercado muchas empresas venden a crédito a nuevos clientes que son malos pagadores o morosos recalcitrantes.
2.- Persiguiendo el anterior objetivo se marca a los vendedores o
comerciales unos objetivos de venta demasiado ambiciosos y por miedo a perder pedidos o a enemistarse con los clientes no ejercen suficiente fuerza sobre los compradores para que paguen las facturas al vencimiento. 3.- La política de créditos y cobros permite excesiva generosidad en las concesiones de créditos y además es demasiado tolerante ante las malas prácticas de pago de determinados clientes.
4.- La gestión en el cobro y el seguimiento de los mismos no son
efectivos por miedo a molestar a los clientes y esto provoca un alargamiento en el período medio de cobro.
5.- Es esta fuerza de presión que tienen los clientes, acentuada en
situaciones de crisis económica, la que produce que los clientes sean los que acaban imponiendo sus propias condiciones y los plazos de pago se van alargando cada vez más.
6.- El sector pasa por una crisis y se produce un incremento de la
morosidad de los clientes ya que no se han tomado a tiempo medidas de control del riesgo crediticio.
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