REFINACIN

Flujograma trmite
PMXREF-00-002
Incorporacin a la Franquicia Pemex

Subdireccin Comercial
Gerencia de Ventas a
Estaciones de Servicio

6.1. Diagrama de flujo

INTERESADOS Y
PROSPECTOS

ASESORIA
COMERCIAL

INICIA
PROCEDIMIENTO

2
NO

SI

SUBGERENCIA DE GERENCIA DE VENTAS A

VENTAS REGIONAL
ESTACIONES DE
SERVICIO

ACTIVIDADES
INICIA PROCEDIMIENTO
1.

EL ASESOR COMERCIAL,
EJECUTIVO DE CUENTA O EL
PERSONAL HABILITADO CON
BASE
EN
EL
ANLISIS
DETALLADO
DE
LA
DOCUMENTACIN
E
INFORMACIN,
VERIFICA
QUE EST COMPLETA Y
CORRECTA DE ACUERDO A
LO ESTABLECIDO EN LAS
INSTRUCCIONES
DE
TRABAJO.
2. ES CORRECTA Y COMPLETA
LA
DOCUMENTACIN
E
INFORMACIN
QUE
PRESENTA EL PROSPECTO?
SI,
CONTINUA EN LA
ACTIVIDAD N 5
NO, CONTINUA EN
ACTIVIDAD N 3
3.

EL ASESOR COMERCIAL,
EJECUTIVO DE CUENTA O EL
PERSONAL
HABILITADO
INFORMA POR ESCRITO DE
FALTANTES ANTES DE 10
DAS DE HABER RECIBIDO LA
SOLICITUD, PROPORCIONA
LA ORIENTACIN QUE EL
CASO
REQUIERA
Y
REGISTRA EN EL SISTEMA.

4.

RECABA DOCUMENTACIN
FALTANTE, DENTRO DE LOS
CINCO DAS POSTERIORES A
LA NOTIFICACIN, DE NO
SER ASI, QUIEN ATIENDE LA
SOLICITUD CANCELA
EL
FOLIO EN EL SISTEMA DE
INFORMACIN Y FINALIZA
PROCESO.

A
I

LA

REFINACIN

Flujograma trmite
PMXREF-00-002
Incorporacin a la Franquicia Pemex

Subdireccin Comercial
Gerencia de Ventas a
Estaciones de Servicio

6.1. Diagrama de flujo

INTERESADOS Y
PROSPECTOS

ASESORIA
COMERCIAL

SUBGERENCIA DE GERENCIA DE VENTAS A

ESTACIONES DE
VENTAS REGIONAL
SERVICIO

ACTIVIDADES
5.

EN UN PLAZO MXIMO DE LA
RECEPCIN LLENA LA FICHA
DE CAPTURA DE DATOS PARA
EL MDULO DE SOLICITUDES
DE
INCORPORACIN
DEL
SISTEMA DE INFORMACIN.
POSTERIORMENTE REALIZA LA
CAPTURA DE DATOS EN EL
SISTEMA DE INFORMACIN EN
EL
MDULO
SOLICITUDES
SUBMDULO INCORPORACIN,
GENERA EN EL SISTEMA EL
FOLIO ELECTRNICO PARA EL
NMERO DE
SOLICITUD DE
INCORPORACIN.

6.

UNA VEZ
CONCLUIDA LA
CAPTURA, GENERA Y NOTIFICA
POR CORREO LA EMISIN DE
LA CONSTANCIA DE TRMITE Y
LA DOCUMENTACIN DE LA
SOLICITUD.
LA ENVA A LA
SPERINTENDENCA
DE
ATENCIN
A
FRANQUICIATARIOS,
SOLICITNDOLE SE IMPRIMA Y
FIRME
LA CONSTANCIA DE
TRMITE.

7.

LA
SUPERINTENDENCIA
GENERAL
DE
ATENCIN
COMERCIAL
RECIBE
EXPEDIENTE,
REVISA
LA
INFORMACIN
Y
DOCUMENTACIN E IMPRIME
LA CONSTANCIA DE TRMITE,
PRESENTANDOLA
AL
SUBGERENTE
DE
VENTAS
REGIONAL PARA SU FIRMA,
COMUNICA POR CORREO Y LA
ENVA
AL
ASESOR
COMERCIAL.

II

REFINACIN

Flujograma trmite
PMXREF-00-002
Incorporacin a la Franquicia Pemex

Subdireccin Comercial
Gerencia de Ventas a
Estaciones de Servicio

6.1. Diagrama de flujo

INTERESADOS Y
PROSPECTOS

ASESOR
COMERCIAL

II

10

11

III

SUBGERENCIA DE GERENCIA DE VENTAS A

ESTACIONES DE
VENTAS REGIONAL
SERVICIO

ACTIVIDADES
8.

RECIBE CORREO Y COMUNICA

AL
INTERESADO
O
REPRESENTANTE
LEGAL
ACREDITADO
PARA
QUE
REALICE EL PAGO DE LA
CUOTA DE INCORPORACIN,

.9. EL INTERESADO PAGA CUOTA

DE INCORPORACIN A LA
FRANQUICIA PEMEX EN EL
BANCO
AUTORIZADO
Y
PRESENTA COMPROBANTE DE
PAGO AL ASESOR COMERCIAL
PARA
SU
FACTURACIN
RESPECTIVA.
10. VERIFICA EL PAGO DE LA
CUOTA DE INCORPORACIN Y
REGISTRA EN EL SISTEMA DE
INFORMACIN, PROCEDE A
INTEGRAR
PAQUETE
CON
MATERIAL DE LA FRANQUICIA,
GENERA
EL ACTA DE
ENTREGA DE MANUALES Y
DOCUMENTOS
DE
LA
FRANQUICIA Y PROCEDE A LA
ENTREGA, CON ACUSE DE
RECIBO DEL INTERESADO O
DEL REPRESENTANTE LEGAL:
11. EL INTERESADO O
REPRESENTANTE LEGAL
DEBIDAMENTE ACREDITADO
RECIBE LOS DOCUMENTOS,
MATERIALES Y LA
CONSTANCIA DE TRMITE;
FIRMA DE ACUSE DE RECIBO.

REFINACIN

Flujograma trmite
PMXREF-00-002
Incorporacin a la Franquicia Pemex

Subdireccin Comercial
Gerencia de Ventas a
Estaciones de Servicio

6.1. Diagrama de flujo

INTERESADOS Y
PROSPECTOS

ASESOR
COMERCIAL

SUBGERENCIA DE GERENCIA DE VENTAS A

ESTACIONES DE
VENTAS REGIONAL
SERVICIO

ACTIVIDADES

III
12. EL
ASESOR
COMERCIAL
RECIBE ACTA FIRMADA, Y
REGISTRA EN EL SISTEMA LAS
FECHAS DE RECEPCIN DEL
INTERESADO
O
REPRESENTANTE
LEGAL
ACREDITADO
DE
LOS
DOCUMENTOS ENTREGADOS.

12

13. EL ASESOR COMERCIAL ENVA

A
SPERINTENDENTE
DE
ATENCIN
A
FRANQUICIATARIOS
LA
DOCUMENTACIN GENERADA
EN LA ENTREGA DE LA
CONSTANCIA DE TRMITE,
PARA
INTEGRAR
AL
EXPEDIENTE.

13

14.

14

A
FIN DE
PROCEDIMIENTO

El SPERINTENDENTE DE
ATENCIN
A
FRANQUICIATARIOS
DIGITALIZA
LA
DOCUMENTACIN
RECIBIDA
EN
EL
SISTEMA
DE
ADMINISTRACIN
ELCTRNICA
DE
EXPEDIENTES
DE
LA
FRANQUICIA, VERIFICA QUE
SU CAPTURA SEA CLARA,
LEGIBLE Y COMPLETA E
INTEGRA
AL
EXPEDIENTE
FSICO.

FIN DE PROCEDIMIENTO