AREA

Direccin.

Produccin.

FALLA
No existe misin ni
objetivo concretos que
marquen el destino de la
empresa.

PROPUESTA
Elaborar un manual de
bienvenida adecuado a la
empresa.

Elaborar y divulgar un
No existe congruencia en manual de funciones de
las ideas del grupo de cada miembro del rea,
direccin y sus actos.
para
el
buen
funcionamiento
de
Evaden
direccin.
responsabilidades.
Control sistemtico.
No
existe
un
departamento de control
y calidad.
No existe forma de
evaluar la calidad de en
las piezas terminadas.
Alto ndice de reclamos.
No existe control en la
adquisicin
de
materiales.

Creacin de un depto. De
control
y
calidad.
Proponiendo
la
responsabilidad al de
mayor experiencia.
Elaboracin de manual
de funciones del rea y
designando
especial
atencin en la adquisicin
de materiales de calidad.

Departamentos

Elaboracin de manual
No
cuentan
con de funciones de cada
manuales, mtodos, ni cargo
en
cada
especificaciones
de departamento.
calidad para las piezas
por reparar.
Personal
obrero
sin
conciencia de calidad.
Se obtiene cantidad no
calidad.
Supervisores
insatisfechos con sus
actividades y con su

Revisin de salarios de
acuerdo
a
responsabilidades,
cargos y funciones.

sueldo.
Revisin de las funciones
Tardanza en obtener del personal involucrado
refacciones y materiales en las compras para su
urgentes.
reemplazo o prescindir
de sus servicios.

Personal obrero.

Instrumentos de medicin Revisin exhaustiva de

inadecuados,
des los instrumentos para su
-calibrados
e reemplazo, para mejorar
insuficientes.
los trabajos con calidad.

Falta de inters por su

trabajo.
Sueldo a destajo.
Tendencia a boicotear el
trabajo.
Falta de comunicacin
entre trabajadores para la
solucin
de
los
problemas.
Producen cantidad no
calidad.
Personal con bajo nivel
de estudios.
Manipulacin
de
la
informacin.

Cambio de la poltica
salarial, con el objetivo de
obtener calidad y no
cantidad.
Mantener informado al
personal para mejorar la
comunicacin y solucin
de los problemas.
Para el ingreso de nuevo
personal se debe de
solicitar requisitos que
tengan un mejor nivel de
estudios.

Principios de organizacin que no se aplican y cules deberan aplicarse.

Divisin del trabajo

Autoridad y Responsabilidad
Unidad de Mando
Unidad de Direccin
Centralizacin
Jerarqua o Cadena Escala

Divisin del trabajo: Es el principio de la especializacin necesario para

la eficiencia en la utilizacin de las personas. Consiste en la designacin
de tareas especficas a cada una de las partes de la organizacin.

Autoridad y Responsabilidad: La autoridad es el poder derivado de la

posicin ocupada por las personas y debe ser combinada con la
inteligencia, experiencia y valor moral de la persona.

Unidad de Mando: Una persona debe recibir rdenes de slo un nico

superior. Es el principio de la autoridad nica.

Unidad de Direccin: Principio segn el cual cada grupo de actividades

que tienen un mismo objetivo, debe tener un solo jefe y un solo plan.

Centralizacin: Se refiere a la concentracin de autoridad en la cima

jerrquica de la organizacin.

Jerarqua o Cadena Escala: Debe hacer una lnea de autoridad, del

escaln ms alto al escaln ms bajo de la organizacin. Toda orden pasa
por todos los escalones intermedios hasta llegar al punto donde daba ser
ejecutadas: es la cadena escalar o principio escala.

Que tcnicas de organizacin propone.

En primer lugar debemos considerar las siguientes reglas para utilizar la tcnica
acorde con el tipo de empresa.
1a Regla. Debe de hacerse, una lista escrita de todas las funciones la empresa
que se consideren, deben establecerse en el primer nivel jerrquico.
2a. Regla. Debe de definirse en forma sencilla, o precisarse al menos, cada una
de las funciones listadas. De ello podr resultar:
Que se encuentren dos o ms idnticas.
Que se encuentren algunas superposiciones parciales.
3a. Regla. Para cada una de las funciones del primer nivel se procede de idntica
manera, hasta establecer todas las funciones que deben existir en el segundo
nivel
jerrquico
dentro
de
cada
departamento
o
divisin.
4a. Regla. Se repite en forma idntica esta operacin, hasta alcanzar los ltimos
niveles dentro de cada uno de los departamentos y agotar todas las funciones que
se
desean
realizar.
5a. Regla. Cuando se tiene una divisin funcional terica, se renen las funciones
obtenidas
en
unidades
concretas
de
organizacin.
6a. Regla. La forma de consignar esta departamentalizacin concreta suele ser
doble.
Cabe sealar que:
Es importante considerar que las reglas y procedimientos de la organizacin no
son leyes, tal como nos dice (Mnch Galindo), esto puede llevarnos a la
burocratizacin, a la falta de atencin a los clientes y a la parlisis de funciones y
de decisiones.
Debe quedar claro que el propsito de la organizacin es simplificar el trabajo
coordinando las funciones y recursos con los que se cuenta.
La organizacin no es una camisa de fuerza, es una gua para el
comportamiento, toma de decisiones, responsabilidad y comunicacin
Una vez que se ha finalizado el diseo organizativo jerrquico basado en los
principios de la organizacin, surge la necesidad de coordinar para armonizar
los esfuerzos, independientemente de la estructura o modelo organizativo que se
haya elegido. Al integrar la organizacin jerrquica y las actividades por
departamento en un todo congruente es necesaria la coordinacin.