GREEN RUBBER

EXPERTOS EN LA REUTILIZACIN DEL CAUCHO

Profesor :
Danilo
Hernndez
Integrantes: Carolina
Matamala
Carlos
Salazar
Luis
Medina
Die
go Henrquez
M
anuel Riquelme

INGENIERA INDUSTRIAL 2014

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INDICE
1. INTRODUCCIN
2. ABSTRACT O SINTESIS
3.
HERRAMIENTAS DE ANLISIS
5
3.1.
DIAGRAMA ISHIKAWA CAUCHO EN DESUSO
5
3.2.
ANALISIS FODA
7
3.3.
MATRIZ DE CONFRONTACIN
8
3.4.
MODELO PESTE
10
3.4.1. ANALISIS DEL ENTORNO
10
3.4.1.1. MACRO ENTORNO
10
3.5.
ANLISIS PORTER
14
3.5.1.MICRO ENTORNO
4. CADENA DE VALOR
5. MISION
6. VISION
7. PROPUESTA DE VALOR
8. OBJETIVOS DE CALIDAD
9. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
9.1.
Cargos y Remuneraciones
20
10.
OBJETIVOS ESTRATGICOS
23
10.1.
Estrategias funcionales
10.1.1.
Marketing Estratgico
23
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Pgina 2

2
3

14
17
18
18
18
19
20

23

10.1.2.

12.
13.
14.
15.

Marketing Operativo
24
10.1.3.
Recursos Humanos
26
10.1.3.1.
Objetivos Estratgicos en RRHH
26
10.1.3.2.
Polticas de RRHH
11.
FACTORES CRTICOS DEL XITO (FCE)
28
PLAN TICA
TECNOLOGIAS DE INFORMACION IS/IT
34
ANEXOS - MINUTAS DE REUNIN
38
CONCLUSIN
47

27

29

1. INTRODUCCIN

El presente trabajo dar a conocer todo lo concerniente a la creacin de una

empresa innovadora a nivel nacional que se dedicar a la fabricacin y
distribucin de productos de seguridad INDUSTRIAL que satisfagan las
necesidades del mercado objetivo. Estos se tratan de productos reciclados, los
cuales tienen como objetivo ser reutilizados con el caucho en desuso, de esa
formar elaborar productos industriales de seguridad que cubran las necesidades
de nuestros clientes.
Nuestro objetivo es elaborar estos productos, satisfacer las necesidades de
seguridad que se requieren cubrir a nuestros clientes y adems de trabajar en
conjunto a favor del medio ambiente, reciclando y reutilizando este material que
se encuentra slo en estado de contaminacin.
A continuacin daremos a conocer diferentes antecedentes que servirn como
respaldo a la factibilidad que desea alcanzar nuestro proyecto.

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2. ABSTRACT O SINTESIS
GREEN RUBBER es una empresa innovadora establecida en la regin del Bo
Bio en la localidad Coronel, cercano al puerto martimo y a las rutas de fcil de
acceso de transporte terrestre, dedicada a la fabricacin del caucho granulado y
la elaboracin de productos de seguridad y proteccin tales como: coderas,
rodilleras, hombreras, protectores lumbares etc. A la vez stos pueden ser
fabricados, de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes, lo que sin
duda nos permitir satisfacer ycubrir las necesidades que se vayan generando.
Nuestro inters es llegar a ser lder en el mercado a nivel nacional y satisfacer a
travs de nuestros productos,las necesidades de seguridad y proteccin de las
grandes industrias mineras, forestales, entre otras.
Estos sern fabricados con caucho granulado, los cuales sern reciclados y
procesados de los neumticos que se encuentra en desuso y en estado de
contaminacin. GREEN RUBBER recolectar y buscar la forma de reciclar este
material y convertirlo en un producto til y confiable para la seguridad de
nuestras industrias, creando productos de proteccin que permitan evitar o
disminuir un accidente laboral con graves consecuencias.
De esta forma se fabricar vestuario y material de seguridad, el que luego de
cumplir su vida til, se buscar la forma de ser nuevamente reutilizado, ya que
es un material difcil de desintegrarse de manera natural.

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3. HERRAMIENTAS DE ANLISIS
3.1. DIAGRAMA ISHIKAWA CAUCHO EN DESUSO

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Pgina 5

4.
5. Como herramienta de calidad y anlisis de problemas utilizarnos el diagrama
de causa/ efecto con el cual podemos establecer cinco causa que convergen
en un efecto comn.
6.
7. El efecto es la contaminacin ambiental que producen los neumticos o
caucho en desuso.
8.
9. Las causas analizadas son:
10.
11. Materiales: el caucho como material en desuso tiene pocas aplicaciones
lo que provoca que existan en gran cantidad en vertederos provocando
excesiva contaminacin por necesitar un prolongado tiempo para su
descomposicin. El aumento del parque automotriz incrementa la cantidad
de toneladas anuales de este material como desecho.
12.
13. Solucin: Innovar con nuevos productos que utilicen como materia prima
el caucho en desuso.
14.
15. Mtodos de reciclaje: al no existir leyes que rijan el tratamiento del
caucho en desuso no existen normativas, mtodos ni estandarizaciones a
nivel nacional de su almacenamiento.
16.
17. Solucin: la aprobacin del proyecto de ley de los agentes contaminantes
donde incorporan los neumticos.
18.
19. Mano de obra: los recolectores de material reciclable no tienen
incentivos por su baja rentabilidad.
20. Solucin: subvencin estatal por medio del proyecto de ley para las
empresas recicladoras.
21.
22. Maquinaria: la implementacin de una planta de prepicado de caucho o
tratamiento de caucho su costo en equipamiento es alto creando una barrera
de entrada lo que conlleva a evitar la materializacin, adems la poca
experiencia a nivel nacional en el rubro existe un desconocimiento de los
distribuidores de equipamiento.
23.
24. Solucin: subvencin estatal por medio del proyecto de ley para las
empresas recicladoras.
25.
26. Medio: para los proveedores y distribuidores de neumtico no existe una
cultura de logstica inversa lo que provoca que no tengan responsabilidad con
el producto que comercializan al fin de su vida til, demostrando el poco
compromiso con el medio ambiente.
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27.
28. Solucin: la aprobacin del proyecto de ley de los agentes contaminantes
donde incorporan los neumticos, esta obligar a los distribuidores o
productores a hacerse cargo de la logstica inversa.
29. Por lo tanto las causas prioritarias a solucionar sern la responsabilidad de
las empresas productoras o distribuidoras por medio del proyecto de ley, el
incentivo de los recolectores y la subvencin para la compra del
equipamiento necesario.

30.

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30.1. ANALISIS FODA

31. Una de las metodologas que se utilizaran para el estudio de la situacin
de la empresa GREEN RUBBER ser por medio de un anlisis FODA, donde
las fortalezas y debilidades sern caractersticas internas, y las
oportunidades y las amenazar sern caractersticas externas.
32.
33. FORTALEZAS
Equipo multidisciplinario con conocimientos en logstica, finanzas,
marketing, mantenimiento industrial e informtica.
Estar ubicada en un lugar de la zona accesible tanto a transporte martimo
como terrestre.
Presentarnos en el mercado con un producto innovador, de mucha eficacia
y utilidad.
34.
35. OPORTUNIDAD
Ser proveedores innovadores de productos provenientes del caucho en
desuso a nivel nacional internacional.
Entregar un servicio de logstica inversa a fabricantes y distribuidores de
neumticos a nivel nacional.
Nueva norma/ley para responsabilidad social y empresarial
36.
37. DEBILIDAD
Conocimiento del rubro.
Pocos recursos para implementacin de equipamiento.
38.
39. AMENAZAS
Crecimiento del nicho de mercado.
Tardanza en aprobacin y promulgacin de ley de desechos
contaminantes.
Competencias eleven estndares de productos.
Manejo de oferta y demanda por competidores directos.
40.
41. Para completar el anlisis FODA se realizar una matriz de confrontacin,
que consistir en vincular las amenazar y oportunidades con las debilidades y
fortalezas segn la relacin que exista entre ellas.

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41.1. MATRIZ DE CONFRONTACIN

42.
43.

44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.

Ilustracin1. Matriz de Confrontacin, Fuente: Confeccin Propia.

Para valorar cada una de las relaciones se realizara la siguiente escala:
Relacin alta: 10
Relacin media: 5
Relacin baja: 1
Sin relacin: 0

54.
55.
56. Ilustracin 2. Matriz de Confrontacin valorada de 0 a 10, Fuente:
Confeccin Propia.
57.

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58. Los cuadrantes de mayor valoracin son Debilidades / Oportunidades y

Debilidades / Amenazas; Por lo tanto, las estrategias que se tendrn que
generar deben estar orientadas a la reorientacin y la supervivencia.
59. Estrategia de reorientacin: es el resultado de la combinar una
oportunidad del futuro con una debilidad del presente. Trata de aprovechar
una situacin positiva del entorno para corregir carencias de la organizacin.
60.
Desarrollo de nuevos productos a partir del caucho en desuso
promoviendo el cuidado del medio ambiente.
Se desarrollaran canales de distribucin por medio de tiendas Online para
mejorar la gestin y entrega de pedidos.
Potenciar el crecimiento de la empresa mediante la gestin de obtencin
de materias primas a bajo costo por medio de alianzas con Municipios.
61.
62. Estrategia de supervivencia: es el resultado de relacionar un punto
dbil y una amenaza que se dar en el tiempo. Trata de eludir los efectos que
las situaciones del entorno pueden tener sobre aspectos internos.
63.

Implementacin tecnolgica de herramientas de gestin de la informacin

ERP, BSC, CRM para mejorar nuestra relacin interna y con nuestro cliente.
Ser una empresa cercana a nuestros clientes, creando lazos afectivos de
confianza, transmitiendo nuestros valores.
A proveedores y clientes ofrecer visitas a la planta para que se involucren
y se sientan parte de ella.
La innovacin, la mejora continua, servicio al cliente y especializacin
sern puntos clave a potenciar.
Se establecern estrategias de cooperacin con productores y
distribuidores de neumticos de la regin para la creacin de valor por
medio de la logstica inversa.

64.

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64.1. MODELO PESTE

64.1.1. ANALISIS DEL ENTORNO
64.1.1.1. MACRO ENTORNO
65. Una importante herramienta para realizar un anlisis del macro entorno es
el modelo PESTE, una herramienta de gran utilidad para comprender el
crecimiento o declive de un mercado, y en consecuencia, la posicin
potencial y direccin de un negocio.
66.
67. PESTE est compuesta por las iniciales de factores Polticos,
Econmicos, Sociales y Tecnolgicos, utilizados para evaluar el mercado
en el que se encuentra un negocio o unidad. Tambin se incorpor el Anlisis
Ambiental, por ser una variable crtica de xito para este proyecto. A
continuacin se detalla cada factor.
68.
a)
Anlisis Poltico - Jurdico
69.
70. El marco normativo en Chile asociado a residuos slidos, data desde el ao
1968 con la dictacin del Cdigo Sanitario, el cual rige todas las cuestiones
relacionadas con el fomento, proteccin y recuperacin de la salud de los
habitantes y regula aspectos especficos asociados a higiene y seguridad del
ambiente y de los lugares de trabajo.
71.
72. En el ao 1994 entra en vigencia la Ley 19.300 sobre Bases Generales del
Medio Ambiente, la que establece un marco en el cual se debe desarrollar el
actuar del sector pblico y privado, y un desarrollo jurdico adecuado a la
garanta constitucional que asegura a todas las personas el derecho a vivir en
un medio ambiente libre de contaminacin, la proteccin del medio
ambiente, la preservacin de la naturaleza y la conservacin del patrimonio
ambiental.
73.
74. En el ao 2000 comienza a regir el D.S. N594 sobre condiciones sanitarias
y ambientales bsicas en los lugares de trabajo (proviene del D.S. 745 del
ao 1993). En el ao 2005 entra en vigencia el D.S. N148, que establece el
Reglamento Sanitario Sobre Manejo de Residuos Peligrosos. Puesto que no
existe una legislacin especfica que regule las plantas de reciclaje, por ahora
sta estn obligadas a responder a los reglamentos antes mencionados.
75.
76. En Chile no existe una legislacin especial para la gestin de los
Neumticos Fuera de Uso (NFU), as como la inexistencia de una
reglamentacin que ayude a la minimizacin en la generacin de estos
residuos, desde el momento de la produccin o de la importacin al pas,
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generan una barrera para implementar un efectivo sistema de gestin

integral de los NFU.
77.
78. Hoy, lo ms cercano es la futura entrada en vigencia de la ley de
Responsabilidad Extendida al Productor (REP), promovida por el Ministerio del
Medio Ambiente, la cual har extensiva la responsabilidad a los importadores
y productores de neumticos, junto a la cadena comercial, de las gestiones
para eliminar los residuos generados por el trmino de la vida til del
neumtico como tal, responsabilidad que solo es realizada actualmente con
recursos pblicos.
79.
80. Como una forma inteligente y proactiva para enfrentar esa futura norma,
el Consejo de Produccin Limpia junto a la Organizacin para la Cooperacin
y Desarrollo Econmico (OCDE) y a la Cmara de la Industria de Neumtico
de Chile (CINC) desarrollar un Acuerdo de Produccin Limpia (APL) que
contemple exigencias similares a una gestin extendida tambin a los
Importadores - Productores.
81.
82. Es as como surge la iniciativa de hacerse responsables del paradero final
de los NFU, para lo cual, tanto los productores, como los distribuidores, los
puntos de venta y talleres mecnicos pretenden coordinarse para finalmente
disponer este residuo en una planta de valorizacin del neumtico.
83.
84. La implementacin de este innovador sistema de gestin est respaldada
por el Ministerio de Medio Ambiente, considerando su importancia como
iniciativa piloto en el proyecto Gestin de Residuos Slidos en Chile.
85.
b)
Anlisis Econmico - Social
86.
87. El crecimiento mundial sigue siendo estable y se espera que alcance el
5,1% en 2014-2015, permaneciendo prcticamente sin cambios con respecto
a las perspectivas desde mediados del 2013. Este buen comportamiento se
debe fundamentalmente a la solidez de las economas emergentes, que se
han visto menos afectadas por la crisis financiera y por tanto se han
recuperado con mayor rapidez. Por el contrario, las renovadas
preocupaciones por el ciclo en Estados Unidos se han unido a las
preocupaciones financieras que siguen predominando en Europa, en donde
los ajustes macroeconmicos y financieros an siguen pendientes. En este
sentido, las perspectivas para los prximos dos aos siguen poniendo de
manifiesto importantes brechas entre el crecimiento de las economas
avanzadas y las emergentes.
88.
89. Respecto de las polticas de gobierno, se debe destacar la existencia de
subsidios que apoyan la inversin privada en zonas extremas o rezagadas, a
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travs de la entrega de incentivos para la evaluacin y promocin de

oportunidades de inversin, e instalacin de empresas, facilitando adems la
creacin de nuevos puestos de trabajo.
90.
91. En la regin Metropolitana, CORFO tiene una lnea de apoyo que otorga
subsidios a la inversin en activos fijos a empresas que se instalen en la zona
de Arauco, incluida las comunas de Coronel, Lota y Tom. A travs de este
programa CORFO subsidia entre otras actividades, la compra y urbanizacin
de terrenos, construccin de infraestructura industrial y equipamiento
tecnolgico.
92.
93. Finalmente, el crecimiento regional se ha mantenido con cierta estabilidad,
as las expectativas del sector dependen principalmente de la reconstruccin
de la regin, incrementado por el terremoto sufrido en febrero del 2010, por
lo que se generan buenas posibilidades futuras para el sector.
94.
c)
Anlisis Tecnolgico
95.
96. Los grandes avances tecnolgicos junto a la innovacin han permitido
generar alternativas de reciclaje para este producto, destacndose mltiples
aplicaciones, como por ejemplo: ser utilizado en capas asflticas de
carreteras, aislantes para los vehculos, tejidos, compuestos de goma y, la
ltima tendencia, quiz la ms importante, para su conversin en energa
elctrica. Incluso se ha estudiado su aplicacin como material absorbente
acstico, la presentacin e innovacin en este proyecto es la utilizacin en
elementos de seguridad industrial.
97.
98. A fin de determinar las alternativas de valorizacin para los NFU, posibles
de aplicar a las condiciones del pas, se revisaron las diversas tecnologas
aplicadas a nivel mundial. Entre las alternativas de tratamiento se
encuentran la reutilizacin de los NFU sin variacin de estructura, y con
variacin de estructura., siendo la primera alternativa la aplicable a nuestro
proyecto, al poder concretar una vez utilizado e producto un nuevo reciclaje,
realizando alianzas como la empresa Polambiente, quien triturar este
elemento transformndolo en grnulos de caucho.
99.
100. Por otra parte, a nivel mundial existe una conciencia de promover la
inversin en tecnologas limpias o que tengan una componente ecolgica
importante, para ello, es vital la constante bsqueda de nuevas fuentes
tecnolgicas sustentables y eficiente y dado la globalizacin que hoy existe,
puede estar al alcance de cualquier economa.
101.
d)
Anlisis Ecolgico
102.
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103. Chile recientemente ha creado su Ministerio del Medio Ambiente, donde

uno de sus desafos, es que aprueben la formacin del Tribunal Ambiental,
una instancia especializada que revisar los reclamos sobre actuaciones de la
autoridad ambiental. Ser el lugar donde todos los ciudadanos podremos ir
para hacer valer nuestros derechos como organizacin, empresa o persona
natural. Y dentro de un ao enviar el proyecto de ley que crea el Servicio de
Biodiversidad y reas Protegidas.
104.
105. Con la reciente incorporacin a la Organizacin para la Cooperacin y
Desarrollo Econmico, OCDE, Chile se ha comprometido a la revisin de dos
importantes temas: la armonizacin de la normativa ambiental nacional
atingente a residuos slidos y la consolidacin de la estrategia jerarquizada
dentro de las leyes y polticas de gestin de residuos slidos.
106.
107. A partir de esta nueva realidad, se hace necesario redefinir el enfoque de
la gestin de los residuos slidos en Chile, desde la ptica de los aspectos
sanitarios, hacia una en donde la adecuada disposicin final sea el ltimo
eslabn de una cadena en la cual se privilegian todas las etapas anteriores.
Es decir, minimizar la generacin de residuos, reciclarlos, reutilizarlos y
valorarlos adecuadamente, incluyendo, por cierto, su aprovechamiento
energtico.
108.
109. Los neumticos son uno de los residuos que tienen un alto impacto en el
medioambiente: son de gran tamao, no se descomponen, son ideales como
nido de roedores e insectos, son potenciales focos de incendios con la
consecuente contaminacin no slo del suelo sino tambin del aire y adems
las sustancias de las que estn fabricados, penetran el suelo y contaminan
las napas subterrneas de agua.
110.
111. Por lo tanto, entre los beneficios ambientales que trae consigo el reciclaje
de neumticos, se pueden sealar:
112.
Recuperacin de materias primas: trozos y granulados de goma, polvillo de
carbn, negro de humo, tela (plstica) y tela (plstica) pulverizada.
Posibilidades de usos de combustible alternativo en centrales elctricas,
instalaciones industriales, y principalmente, en fbricas de cemento y cal.
Eliminacin de un desecho no biodegradable y no compactable de difcil
manipulacin y compleja disposicin final; Es comn que los neumticos
tiendan a aparecer en la superficie de la tierra luego de enterrados.
Reduccin de la contaminacin de cursos de agua, calles, caminos, terrenos
eriazos y campos.
Reduccin del riesgo de que se produzcan incendios con la consiguiente
contaminacin del aire, suelo y cursos de agua si los hubiera.
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Reduccin de las posibilidades de acumulacin de agua estancada, evitando

la proliferacin de insectos trasmisores de distintas enfermedades (dengue,
fiebre amarilla, encefalitis, etctera)
Ahorro en la extraccin de piedras y otros materiales inertes de las canteras,
cavas y ros, para la produccin de bases de caminos y capas asflticas
La Utilizacin de este material, para la confeccin de elementos de
seguridad industrial personal, minimizando los costos e incrementando los
estndares de seguridad exigidos por el gobierno de Chile.
113.
114.
e)

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114.1.
ANLISIS PORTER
114.1.1.
MICRO ENTORNO
115.
116. Para realizar el anlisis del micro entorno se utilizara el modelo de las
cinco fuerzas de Porter. Este modelo fue elaborado por el economista
Michael Porter en 1980, en que se describen las 5 fuerzas que influyen en la
estrategia competitiva de una compaa, y determinan las consecuencias de
rentabilidad a largo plazo de un mercado, o algn segmento de ste. Las
primeras cuatro fuerzas se combinan con otras variables para crear una
quinta fuerza, el nivel de competencia en una industria.
117.
118. Las Cinco Fuerzas que guan la Competencia Industrial Porter 1980
119.
120.
121.
122.
123.
124.
125.
126.
127.
128.
129.
130.
131.
132.
133.
134.
135.
136.
137.
138.
139.
140.
141.
142.
143.

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a) Grado de Rivalidad
144.
145. En la actualidad el grado de rivalidad es bajo, porque en la zona que
mencionamos no existe una empresa de estas caractersticas, aun cuando en
Lampa se inaugur en Junio de 2012 una planta que tiene una cobertura en
las regiones V, VI y regin Metropolitana, convirtiendo solo el caucho en
grnulos y elementos como paneles para pisos, canchas deportivas de pasto
sinttico, pero no en el mbito de seguridad industrial.
146.
147. Cabe mencionar que en la regin Metropolitana encontramos empresas
que reciclan neumticos artesanalmente.
148.
149. Para poder posicionarnos debemos introducir el producto fuertemente con
alguna caracterstica que sea percibida tanto por los consumidores como la
sociedad, porque no debemos olvidar que el proyecto posee una componente
ecolgica lo que se traduce en un bienestar para la sociedad.
150.
b) La amenaza de competidores potenciales
151.
152. La amenaza de entrada de nuevas empresas es media, dado que las
barreras no son tan altas, pues la tecnologa no es tan sofisticada para
empresas que quieran desempearse a nivel artesanal, sin embargo, a nivel
ms industrial se requiere una alta inversin, pero restricciones legales no
existen hoy en da, todo lo contrario, como est relacionado con la
descontaminacin, ecolgicamente puede tener ayuda de partes de las
instituciones gubernamentales. Tampoco existe una marca de este producto
muy posicionada y tampoco hay una concentracin de mercado donde se
pueda concluir que la barrera para nuevos competidores sera luchar con el
valor de alguna marca.
153.
c) La amenaza de productos sustitutivos
154.
155. El sustituto, es bsicamente el uso de elementos de seguridad actuales en
el mercado, (3M). Pero siempre est latente la aparicin de nuevos insumos
para elementos de seguridad.
156.
157. Adems, debemos considerar que el caucho es un producto e insumo
contaminante, por ende, la bsqueda de innovadores elementos de
seguridad a travs de un proceso mecnico, que no modifique su estructura
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Pgina 17

permitiendo la mnima o nula contaminacin en el proceso de confeccin,

como tambin pueda ser utilizado para el nuevo reciclaje una vez terminada
su vida til como elemento de seguridad industrial, tendr una aceptacin y
demanda dado el gran inters a nivel global de la responsabilidad ecolgica
para las empresas.
158.
d)

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e) Poder de negociacin de los clientes

159.
160. El poder de negociacin de los clientes ser medio, debido a que si bien
este ser un producto con caractersticas que mejorarn la calidad de la
seguridad industrial, incrementando los estndares de seguridad, el cliente
tiene la posibilidad de adquirir los insumos que tradicionalmente est
utilizando no de neumticos sino de elementos tradicionales que se
encuentran dentro del rango de seguridad exigido por el estado chileno.
Adems existen empresas de seguridad en nuestro permetro geogrfico de
accin, lo que nos reducir las posibilidades de negociar con varios
demandantes, lo que nos obligara a aplicar una diferenciacin en el servicio
postventa, logstica inversa, informacin de seguridad al estado de los
elementos contratados por algn cliente y la disposicin final del producto en
alianzas con una empresa de picado de neumticos, adems todo va a
depender del precio que podamos ofrecer a nuestros potenciales clientes.
161.
f) Poder de negociacin de los proveedores
162.
163. Este poder es prcticamente nulo, pues los proveedores para nuestro
proyecto son las empresas de venta de neumticos, las que al momento de
realizar el cambio estos se quedan en el sitio de venta, generndole un
problema a las empresas, pues no le destinan un uso socialmente
responsable. Por lo que al momento de negociar con ellos el retiro, ellos
tendrn un problema menos de que preocuparse, que es la disposicin final
de los neumticos usados.
164.

165.
166.

171. Poder
Proveedores
172. Atractivo

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167. Amenazas de nuevos

competidores
168. Atractivo
de 173. Intensidad
competencia
174. Atractivo

Pgina 19

de

169.
170.

la 175. Poder
compradores
176. Atractivo

de

177.
178.

179. Amenaza
sustitutos
180. Atractivo

de

181.
182.

183.
184.

Segn
el
anlisis basado en las 5 fuerzas de Porter, el sector es atractivo para invertir en una
empresa dedicada al reciclaje de neumticos en la zona sur mencionada, respecto a
la seguridad industrial. Debido a que la intensidad es baja por no existir empresas
dedicadas a producir este tipo de producto en la zona definida en nuestro alcance.
En cuanto al ingreso de nuevos competidores la inversin es la barrera que se
visualiza ms alta. Los sustitutos para nuestro producto hoy en da es nicamente
elementos de seguridad de corta vida y elementos de alto estndar de seguridad a
un costo elevado. Por el lado del poder de los clientes este es de nivel medio, pues si
bien es cierto nuestro producto mejora sustancialmente la calidad, el cliente puede
optar por elementos de seguridad tradicional, pero socialmente es bien aceptado el
uso de material reciclado y ms an si es certificado con estndares mximos de
seguridad industrial an costo medio. Los proveedores tienen muy poco poder pues
para ellos es la solucin a un problema de responsabilidad de disposicin de
residuos.

185.
A DE VALOR

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CADEN

Pgina 20

1. Infraestr
uctura
de la
Empresa

2. Cobertura desde la II a la X regin del pas. Con dependencias

centrales en la regin del Biobo, Amplias bodegas para almacenar
materias primas. Lugar estratgicamente definido en funcin de la
logstica necesaria para el traslado de materias primas y producto
final.

3. Administ
racin
4. Se capacitar a las personas a cargo del manejo de las maquinarias
de RRHH
del proceso de reciclaje. Disponibilidad de profesionales en mbito de
(Gestin
gestin.
Personas
)
5. Desarroll
o
6. Se utilizar tecnologa de punta para el proceso de reciclaje la cual
Tecnolg
tiene necesidades mnimas de mantenimiento.
ico
7. Abasteci
miento

9.

8. Los inputs necesarios para el funcionamiento de la empresa son

neumticos a reciclar, la adquisicin de un galpn, sectores de
acopio y maquinaria necesaria para obtener el producto terminado,
el transporte ser externalizado.

10.Costos de
transporte
de la
materia
prima
bajos, ya
que estos
son
enviados
por los
proveedore
s y solo se
cubren
costos de
envi de
producto
final.

Green Rubber

15.

13.Proporci
onar un
medio
para que
los
comprad
ores
12.Recepci
puedan
n de
adquirir
materias,
el
11.Proces
almacena
grnulo, 14.Se ofrecer
o de
miento
a travs
garanta del
reciclaj
deproduc
de las
producto y
e de
tofinal y
variables
servicio de
los
su
como la
postventaa
neum
distribuci
publicida
nuestros
ticos,
n a los
d, la
clientes.
comprado
promoci
res o
n o las
canales.
relacione
s
pblicas,
haciendo
hincapi
en el
sello
verde
Pgina 21

16.Logstica
Interna

17.Operac 18.Logstica
iones
Externa

19.Marketin
gy
20.Servicio
Ventas

186.
187.

MISION

188. GREEN RUBBER tiene como propsito satisfacer las necesidades de la

industria nacional por medio del desarrollo de su trabajo con una metodologa
segura, confiable, eficiente y con altos estndares de calidad. Nos hacemos
cargo de entregar productos de seguridad reutilizados en caucho, lo que
ofrecer a nuestros clientes un producto de satisfaccin y confiable para sus
labores de trabajo, adems de fabricarlos con material reutilizable que un sea
aporte importante a nuestro medio ambiente.
189.

190.
191.

VISIN

192. Convertirnos en una empresa innovadora y lder a nivel nacional,

reconocida por la capacidad de reutilizar productos en desuso y aplicarlos a
la seguridad industrial.
193.

194.
195.

PROPUESTA DE VALOR

196. La propuesta de valor estar definida en los siguientes aspectos:

Produccin bajo la metodologa Just Time (Justo a tiempo), con el objeto
de cumplir con los compromisos de cantidad, calidad y plazos requeridos
por el cliente.
Crear valor en conjunto con nuestros clientes para asegurar la satisfaccin
de estos.
Generar alianzas estratgicas con proveedores, para asegurar el
abastecimiento de nuestra materia prima y generar contratos de venta
con clientes.
Mantener una filosofa de trabajo basada en la honestidad y transparencia,
con todos los entes involucrados: Clientes, colaborares, proveedores, y
gobierno etc.
Green Rubber

Pgina 22

197.
198.
199.

200.
201.

OBJETIVOS DE CALIDAD

202.

203. ENFOQUE
205. Satisfaccin
del cliente

207. Eficiencia

211. Permanenci
a

215. Talento
humano

219.
221. Desarrollo TI
223.

204. OBJETIVO DE CALIDAD

206.
final.

Garantizar la satisfaccin del cliente con el producto

208.

Optimizar el uso de recursos en la organizacin

210.
Garantizar la mejora continua de los procesos en la
organizacin
212.

Incrementar las ventas de la organizacin

214.

Mejorar la rentabilidad de la empresa

216.
Asegurar la ejecucin de las necesidades de
capacitacin
218.
Asegurar que el personal tenga las competencias
(habilidades y conocimientos) requeridas para cumplir con
sus cargo asignados dentro de la organizacin.
220.
222.
Disponer de tecnologa de informacin necesaria
para facilitar los procesos.
224.
Contar con informacin necesaria para la toma de
decisiones.

225.
226.
227.
228.
Green Rubber

Pgina 23

229.
230.
231.

Green Rubber

Pgina 24

232.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

233.
234.
235.
236.
237.
238.
239.
240.
241.
242.

Gestin

243.
244.
245.

246.

Green Rubber

Pgina 25

246.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL - Cargos y

Remuneraciones
247.

Green Rubber

Pgina 26

21.Nombre Cargo

22.Funcin

23.N
24.Remuneraci
Puesto
n Bruta
s

25.Gerente
General

26.Gestionar, administrar la
empresa y generar nuevos
negocios. Es el
representante legal.

27.1

29.Asistente
Ejecutiva

30.Recepcin y asistencia
administrativa al Gerente y 31.1
Jefaturas

32.$300.000

33.Gerentes

34.Encargado de dar soporte

administrativo a la
empresa en cuanto a las
funciones de finanzas,
recursos humanos,
recursos fsicos y
abastecimiento.

35.1

36.$1.000.000

37.Administrativo

38.Apoyar al Jefe
Administrativo en todas
aquellas funciones bajo su
responsabilidad.

39.1

40.$300.000

41.Jefe de
Produccin

42.Responsable de la
produccin de GCR.

43.1

44.$1.000.000

45.Jefe Comercial

46.Encargado de la gestin
comercial y venta de los
GCR.

47.1

48.$800.000

49.Auxiliar de
Aseo

50.Encargado de la limpieza
de la planta y
dependencias de la
empresa, as como a
actividades de apoyo que
le sean encomendadas.

51.1

52.$250.000

53.Conductor

54.Encargado de conducir el
vehculo para la
recoleccin y transporte de
55.1
NFUs desde los
proveedores hasta la
bodega.

56.$350.000

Green Rubber

57.Vigilante

28.$1.800.000

Pgina 27

58.Encargo de la seguridad
del recinto

59.3

60.$350.000

248.

249.
OBJETIVOS ESTRATGICOS
249.1.
Estrategias funcionales
249.1.1.
Marketing Estratgico
250. Se analizarn las necesidades del mercado, dividido en tres partes que
son: Estrategia de segmentacin, determinacin de mercado meta y la
estrategia de posicionamiento.
Estrategia de Segmentacin
251. El consumidor del grnulo de caucho reciclado son las empresas asflticas
de la zona sur, se utilizar la estrategia diferenciada, puesto que se
aplicarn distintos precios por volumen de venta. En el anlisis de las cinco
fuerzas de Porter, los compradores tienen un mediano poder de negociacin,
no existe una amenaza inmediata de nuevos competidores, y los proveedores
tienen bajo nivel de negociacin.
Determinacin de mercado meta
252. Despus de seleccionar el segmento, los esfuerzos de marketing se
dirigirn a dicho segmento con la finalidad de lograr los objetivos que se han
propuesto. Nuestro mercado meta sern empresas que utilizan los grnulos
de caucho reciclado como materia prima ubicadas entre la VII y IX regin.
Una vez identificados los compradores de grnulo de caucho se observaran
sus necesidades y caractersticas comunes, lo cual permitir dirigir en forma
informada y correcta el plan de marketing.
253. Para la implementacin del plan de marketing se sugieren las siguientes
acciones:
Generar contratos con cantidades mensuales de entrega de grnulos,
generando confianza y alianzas con consumidores de dichas regiones,
dando opciones a crditos de pago.
Se enfocar hacia los segmentos en los que se puedan generar el mayor
valor posible para los clientes, de manera rentable y sostenible a travs
del tiempo.
Estrategia de Posicionamiento

Green Rubber

Pgina 28

254. El tipo de posicionamiento que se implementar, pensando siempre en los

clientes:
Precio: Diferentes precios con respeto al volumen, facilidades en la forma
de pago, etc.
Calidad del producto: teniendo como base que los grnulos de caucho
reciclados implementados en el asfalto conllevan a una mejor calidad de
asfalto en cuando a durabilidad y resistencia.
Atencin al cliente: ser personalizada, generando confianza y fidelidad,
estableciendo con ello una adecuada ventaja competitiva, presentando y
comunicando al mercado la posicin elegida en forma clara y eficaz.

254.1.1.

Marketing Operativo

255. En este punto se desarrollarn las cuatro variables del Marketing Mix, que
son: Producto, Precio, Plaza y Promocin.
Estrategia de Producto
256. La empresa produce elementos de seguridad de caucho y como un
subproducto los Grnulos de Caucho Reciclado (GCR), un producto que
consiste en partculas granulares de goma, que se obtienen a travs de un
proceso mecnico en el que se trituran Neumticos Fuera de Uso.
Dependiendo de las etapas a los que se somete la materia prima, se obtienen
GCR de diferentes cortes y dimensiones, los cuales pueden ser usados tanto
en forma de grano como de polvo.
257. La demanda del mercado determinar las dimensiones y caractersticas
del producto a fabricar, ya sea los elementos de seguridad o el caucho
granulado el cual puede ser utilizado como asfaltos, superficies deportivas,
canchas de pasto sinttico, palmetas de seguridad, todos ellos con resultados
muy favorables.
258. Finalmente mencionar que, los productos sern enviados por medio de
empresas logsticas externas a los clientes y el caucho granulado envasados
en la Planta, dependiendo del tamao del polvo, en bolsas biodegradables de
25 Kg. cada una y los granos en bolsas jumbo con 800 Kg. aproximadamente.
Estrategia de Precio
Green Rubber

Pgina 29

259. La tcnica de fijacin de precios se fundamentar en una estrategia de

mercado, para lo cual se considerar como referencia el precio y calidad de la
oferta de la competencia. De esta manera, el precio a cobrar es de 450
(USD/Ton) por los GCR y de 800 (USD/Ton) por el caucho.
260. Se realizarn descuentos por volumen, en el cual compras superiores a 10
toneladas y pago al contado obtendrn un descuento del orden del 10% del
precio.
261. Por lo anterior, a la hora de elegir, los clientes se guiarn solo por el precio
menor, asumiendo que la calidad y el tiempo de entrega son los mismos
entre un proveedor y otro. Lo nico que marcar la diferencia es el servicio
que se ofrece, por ello se buscar diferenciacin a travs de una buena
atencin, adecuadas relaciones con los clientes, confiabilidad, domicilio
conocido, garanta, la presentacin del producto, entre otros.
Estrategia de Distribucin
262. Esta variable hace referencia a la distribucin del producto y su objetivo es
hacer llegar el producto a su mercado objetivo. En el caso de la empresa,
tendr una cobertura entre la II y X regin, donde se destaca como centro
estratgico de distribucin la Regin del Biobo.
263. Al ser la Regin del Biobo un punto estratgico de logstica, ya que cuenta
con todo medio de transporte a disponibilidad (carretera, puerto y
aeropuerto), la ubicacin es ideal para iniciar el negocio y as poder
expandirse al resto de las regiones.
264. De acuerdo a lo anterior, y como se trata de productos industriales, la
estrategia de distribucin se desarrollar a travs de venta directa con
representantes de la propia empresa. De esta manera, la venta y entrega de
los productos se realizar directamente desde las instalaciones de la empresa
hacia los clientes.
Estrategia de Comunicacin
265. La comunicacin es la cuarta herramienta del marketing-mix, que incluye
las distintas actividades que desarrollan las empresas para comunicar los
mritos de sus productos y persuadir a su pblico objetivo para que compren.

Green Rubber

Pgina 30

266. En el contexto de un mercado poco desarrollado, pero que cuenta con un

potencial de crecimiento considerable, al reconocerse que el producto est
en la etapa de Crecimiento en Ventas en el ciclo de vida definido
tradicionalmente, resulta de vital importancia darle especial nfasis a la
promocin de ste. De acuerdo a lo anterior, la promocin de los productos
se realizar a travs de tres formas tradicionales, estas son:

Publicidad: Dado que Internet es la principal plataforma de bsqueda de

productos y servicios, se crear una pgina Web en la cual se entregar
informacin de la empresa, como su historia, misin y visin, productos
que comercializa, tecnologa utilizada, datos de contacto. Adems, y tal
como se mencion en la Propuesta de Valor, otro medio a utilizar para dar
a conocer tanto la empresa como sus productos, ser a travs de la
participacin y difusin en encuentros y congresos relacionados con
reciclajes y empresas asfalteras.

Venta Personal: definida como la presentacin personal de los servicios

en una conversacin con uno o ms futuros compradores con el propsito
de concretar ventas. Como se trata de una empresa mediana, sern los
propios gerentes de la empresa quienes se encargarn en terreno de
ofrecer los productos y servicios de la empresa a los clientes, actuales y
potenciales, de la zona. Con el objeto de apoyar la venta del producto, se
desarrollarn Regalos Publicitarios tiles, con la marca y logo de la
empresa que se entregarn gratuitamente a clientes en cada una de sus
visitas en terreno y/o reuniones de negocio.

Promocin de Ventas: Su finalidad ser promover el producto mediante

acciones concretas en cuanto a ofertas y descuentos atractivos. Se
utilizar un sistema de descuento por volumen, el cual ser negociado en
cada caso particular dependiendo de las circunstancias particulares del
momento.
267.

267.1.1.
Recursos Humanos
267.1.1.1.
Objetivos Estratgicos en RRHH
268. a)
Atraer, seleccionar y mantener personal competente para el manejo
y operacin de la maquinaria de reciclaje.
Green Rubber

Pgina 31

269. b)
Contar con personal tcnico capacitado y actualizado en mantencin
de la maquinaria de reciclaje.
270. c)
Contar con personal competente para lograr cumplir los objetivos de
comercializacin y gestin de proveedores.
271. d)
Desarrollar en todos los empleados una alta valoracin por el
cuidado del medio ambiente.
272. e)
Desarrollar una cultura orientada a la calidad que facilite la
certificacin bajo normas de calidad total.
273. f) Dada la gran cantidad de liceos tcnicos en la regin, se dar cobertura
a prcticas profesionales, reduciendo con esto costos de contratacin.
274.

Green Rubber

Pgina 32

274.1.1.1.
275.

Polticas de RRHH

Poltica de Reclutamiento, Seleccin e Induccin.

276. El Reclutamiento y seleccin de Personal se realizar a travs de empresas
consultoras. La empresa contar con perfiles para todos los cargos, los cuales
sern enviados a la consultora para que stas provean una terna de la cual
se elegir al candidato para el puesto. Posteriormente, se realizar una
induccin laboral de acuerdo al Programa de Induccin de la empresa.
Poltica de Capacitacin y Desarrollo
277. La empresa har uso de la franquicia tributaria del SENCE para actividades
de capacitacin. Esto significa invertir el 1% de las remuneraciones
imponibles anuales a actividades de capacitacin.
278. Para el segundo ao se proyecta aumentar a 3% la inversin en
capacitacin, para apoyar la certificacin de calidad total.
Poltica de Remuneraciones
279. La empresa fijar remuneraciones de acuerdo a la renta promedio de
mercado para este rubro econmico, las que se reajustarn anualmente de
acuerdo al IPC.
280.
281.

Green Rubber

Pgina 33

282.
FACTORES CRTICOS DEL XITO (FCE)
283.
Los FCE son variables que se deben tomar en cuenta antes y durante la
realizacin de un proyecto, ya que aportan informacin valiosa para
alcanzar las metas y objetivos de la empresa. Sin embargo, la
determinacin de que es o que no es un FCE se basa en general de un
juicio subjetivo, ya que no existe una frmula para determinar los FCE con
claridad.
284. Los factores crticos de xito para nuestra empresa son los siguientes:
Gestin de Proveedores: Generar alianzas estratgicas con empresas
proveedoras de neumticos o empresas que desechen este producto por
mal estado, de tal manera, que los costos de recoleccin y traslado sean
asumidos por los proveedores, apelando a la responsabilidad extendida
del productor. Esta condicin es muy relevante para el xito de la empresa
ya que con ella se minimizan costos significativos asociados a la actividad
de recoleccin y traslado de neumticos, logrando con ello una ventaja
competitiva importante.
Comercializacin. Constituye otro factor relevante, puesto que el
mercado es muy amplio en cuanto a clientes, por lo que ser necesario
mantener una buena atencin a la cartera de clientes. A nivel nacional
estn constituidos por todo tipo de empresa manufacturera o prestadora
de servicios que utilicen elementos de seguridad, adems de empresas
que utilicen el caucho granulado como materia prima. Lograr contratos y
responder a la demanda en forma rigurosa en cuanto a oportunidad,
cantidad y calidad del producto es vital para la sustentabilidad de la
empresa.
Financiamiento. Dado el alto nivel de inversin que implica la instalacin
de una planta de reciclaje, lograr buenas condiciones de financiamiento
resulta crtico para el xito de la empresa. Esto implica estimar y lograr la
mejor combinacin de aportes de inversionistas, la banca y/o crdito del
estado.
Capital Humano. Contar con altas capacidades de negociacin es crtico
para lograr los objetivos de comercializacin y gestin de proveedores.
Para ello es necesario reclutar y seleccionar profesionales con amplio

Green Rubber

Pgina 34

dominio de las habilidades de comunicacin y negociacin, as como de

conocimiento del mercado.

285.

Green Rubber

Pgina 35

286.

PLAN TICA

287. Considerando el departamento la informacin como clave en la toma de

decisiones el departamento de informtica se establece como unidad de apoyo
controlado por la gerencia de finanzas, y alineado con los objetivos estratgicos de
la compaa se utilizarn sistemas de informacin e infraestructura tecnolgica,
considerando:

288.
289.
290.
291.
292.
293.
294.
295.
296.
Green Rubber

Pgina 36

297. Para satisfacer la demanda de solicitudes entre las distintas gerencias se

establece el flujo de interaccin:

298.
299. Segn lo anterior para ello se estable una planificacin estrategia de TI, orienta a
cubrir todas las necesidades de la compaa en forma de infraestructura e
informacin de la cual se obtiene:
300.

Green Rubber

Pgina 37

a) PLANIFICACION ESTRATEGICA TI
301.

b)
302.
303.
Green Rubber

Pgina 38

304.
305.

306.

Green Rubber

Pgina 39

307.
c) EQUIPO DE TRABAJO
308. El equipo de trabajo propuesto para abordar los desafos y necesidades es:

309.

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Pgina 40

310. Sponsor del Proyecto

311. Es el responsable de representar y apoyar

internamente el Proyecto. Monitorea el avance del
Proyecto asegurando que el lder del Proyecto cuente con
los recursos necesarios en cada etapa del Proyecto.

312. Lder de Proyecto

Negocio

313. El Lder del Proyecto Negocio es el punto de contacto

con el rea de TI. Gestiona todas las actividades del da a
da, controlando que estn disponibles todos los recursos
necesarios comprometidos dentro de los requerimientos
para cumplir con los entregables del proyecto.

314. Lder de Proyecto TI

316. Referentes del Negocio

315. Asegurar que se cumpla el Proyecto de acuerdo a lo

establecido en el Plan de Proyecto. Coordina todas las
actividades en conjunto con el Lder de Proyecto Negocio.
317. Los Referentes del Negocio son los responsables de
proporcionar la informacin necesaria para especificar las
estratgicas del Negocio, identificar la cadena de
valor, los procesos de Negocio y las funciones de la
Organizacin, y determinar los requerimientos de
informacin. Asimismo, debern brindar informacin
acerca de las formas actuales de satisfacer los
requerimientos planteados.

318. Referentes de IT

319. Los Referentes de TI son los responsables de brindar la

informacin necesaria para identificar el estado actual de
la organizacin de Sistemas, la infraestructura de los
Servicios de TI y la condicin en que actualmente se estn
entregando al Negocio.

320. Analista en Estrategia de

IT

321. Responsable de llevar adelante todas las actividades

necesarias para la identificacin de las necesidades del
negocio en trminos de Servicios de IT, determinar el
grado de cobertura actual de dichas necesidades,
identificar la brecha existente y alternativas para cubrirla,
priorizarlas junto al Negocio y elaborar un plan preliminar
incluyendo calendario, recursos y costos estimados en
orden de magnitud.

322.

TECNOLOGICAS DE INFORMACION IS/IT

323. Considerando la importancia en los costos de implementacin y mantencin de la

infraestructura tecnolgica se tomar como base toda nuestra infraestructura
tecnolgica y sistmica basada en Cloud, lo cual, disminuye drsticamente los
presupuesto e inversiones. Lo anterior nos garantiza poder crecer en forma
sostenida. A su vez, sobre los dispositivos de apoyo tales como celulares y notebook
se implementaran en forma de Leasing, los cuales, sern asignados a todo la lnea
tctica, estratgica y parte operacional.

Green Rubber

Pgina 41

TRANSVERS
AL

324.

a) GESTIN TRASVESAL: Se utilizar office 365 para generar

comunicacin formal (correo), presentaciones, planillas y
documentacin oficial de la compaa. Adems para mantener
comunicada a la compaa y fomentar la interaccin con los
colaboradores se utilizar la red social interna Yammer.

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Pgina 42

325.

326.
327.

Green Rubber

Pgina 43

b) GESTIN ESTRATEGICA Y TCTICA: Se utilizar ERP modular

para apoyar a los procesos considerando mdulos bases que
sostienen la operacin de la compaa en funcin del organigrama,
consiguiendo as transversalidad y trazabilidad de la informacin.
Se considera mdulo BI para poder generar inteligencia de negocio
que reporte directamente a los directivos. Y a su vez, un CRM que
facilita la operacin a la fuerza de ventas, servicio al cliente y
marketing, este considera Georeferencia para controlar los
segmentos de socios estratgicos y clientes.

328.
329.

330.

331.
Green Rubber

Pgina 44

332.

333.
c) GESTIN OPERACIONAL: Se implementar un sistema SCADA
para controlar la planta el cual alimentar a ERP existente.
334.

335.

336.
337.

Green Rubber

Pgina 45

338.

339.
ANEXOS - MINUTAS DE REUNIN
340.
341.

MINUTA DE REUNION N 1

342.
343. PROYECTO: POR DEFINIR

344. FECHA 04/11/2014

345. PARTICIPANTES:
346.
347. Carlos Salazar
348. Luis Medina
349. Carolina Matamala
350.
351. TEMA:
352. EMPRESA A DEFINIR, SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL
353.
354. PUNTOS A TRATAR:
355.
1. Se establece junto a los integrantes presentes (CM, CS, LM)
determinar en conjunto un proyecto y dar lluvia de posibilidades
de un proyecto viable, definir sus detalles, su razn social y
nombre de fantasa y trabajar en l, de acuerdo a lo requerido.
356.
2. Se establece una fecha definitoria hasta el 07 de Noviembre para
decidir el proyecto a trabajar.
357.
3. Para que exista una comunicacin directa, sin requerir de la
presencia fsica por temas de tiempo, se crea una cuenta
Whatsapp denominada Grupo 3 Gerencial y es all donde se logra
conseguir una comunicacin ms fluida, rpida y directa.
358.
359.
360.
361.
362.
Green Rubber

Pgina 46

363.
364.
365.
366.
367.

MINUTA DE REUNION N 2

368.
369. PROYECTO: POR DEFINIR

370. FECHA 07/11/2014

371. PARTICIPANTES:
372.
373. Carlos Salazar
374. Luis Medina
375. Carolina Matamala
376.
377. TEMA:
378.
DEFINIR Y
ELEGIR EL PROYECTO A TRABAJAR
379.
380. PUNTOS A TRATAR:
381.
1. Se dan a conocer las posibles de empresas de inters trabajar y
preparar el proyecto, las posibilidades son: Granja Educativa,
Empresa de Mantenimiento para condominios, Constructora,
Corredora de Propiedades.
382.
2. Se determina trabajar con el proyecto de una Empresa
Constructora.
383.
3. El nombre de Fantasa y Razn Social, an queda pendiente y por
definir.
384.
4. Se establece buscar informacin relacionada, fecha de plazo
mximo parapresentar antecedentes hasta el martes 11 de
Noviembre.
385.
386.
Green Rubber

Pgina 47

387.
388.
389.
390.
391.
392.
393.
394.

MINUTA DE REUNION N 3

395.
396. PROYECTO: POR DEFINIR

397. FECHA 11/11/2014

398. PARTICIPANTES:
399.
400. Carlos Salazar
401. Luis Medina
402. Carolina Matamala
403. Manuel Riquelme
404. Diego Henrquez
405.
406. TEMA:
407.
DEFINIR Y
ELEGIR EL PROYECTO A TRABAJAR
408.
409. PUNTOS A TRATAR:
410.
1. Se integran a formar parte del grupo Gerencial N3 a los
compaeros Diego Henrquez y Manuel Riquelme.
2. Nace una nueva idea de empresa a implementar, la cual es
evaluada y es aprobada por la mayora por el aporte innovador y
ambientalista, siendo una empresa de reutilizacin de caucho
proveniente de los neumticos en desuso.
3. Se establece la visin, misin.
4. Se asignan tareas comunes tales como buscar informacin
relacionada e interiorizarnos en el rubro.
5. Se define distintos puntos y planteamiento los cuales sern
Green Rubber

Pgina 48

analizados todos el da viernes 14, tareas asignadas:

6. Objetivos estratgicos, mapa estratgico; Diego
7. Valores, Nombre de la empresa: Carolina
8. Estructura de la organizacin, anlisis Pesta, Porter: Manuel
9. FODA, Ishikawa, matriz de confrontacin: Carlos
10.
Instrumentos de anlisis de informacin: Luis
411.
412.

413.
414.
415.

MINUTA DE REUNION N 4

416.
417. PROYECTO: POR DEFINIR

418. FECHA 14/11/2014

419. PARTICIPANTES:
420.
421. Carlos Salazar
422. Luis Medina
423. Carolina Matamala
424. Manuel Riquelme
425. Diego Henrquez
426.
427. TEMA:
428.
DEFINIR Y
ELEGIR EL NOMBRE DEL PROYECTO A TRABAJAR
429.
430. PUNTOS A TRATAR:
431.
1. Se determina asignar como nombre de Fantasa al proyecto y este
se denomina Green Rubber.
2. Viernes 14 se exponen y analizan los siguientes puntos:
432. Misin, Visin, nombre de la empresa y que va a producir, adems
de los Objetivos Estratgicos, la Estructura Organizacional y el
Diagrama de Ishikawa.
433.
434.
Green Rubber

Pgina 49

3. Manuel, Carlos y Luis sern los encargados de realizar PPT para

presentacin del da martes 18.
435.
4. Tarea en comn bsqueda de informacin y aplicaciones de CRM,
ERP, BI, BSC, Marketing digital y geomarketing.
436.
437.

438.
439.
440.
441.

MINUTA DE REUNION N 5

442.
443. PROYECTO: POR DEFINIR

444. FECHA 18/11/2014

445. PARTICIPANTES:
446.
447. Carlos Salazar
448. Luis Medina
449. Manuel Riquelme
450.
451. TEMA:
452.
PRESENTACIN DEL PROYECTO
453.
454. PUNTOS A TRATAR:
455.
1. Se realiza primera presentacin, recibiendo como criticas mejorar
la Visin y Misin de la empresa ya que estn muy exageradas y
poco alcanzables.
2. Profesor entrega material de apoyo para interiorizarnos en CRM,
ERP, BI, BSC.
456.

457.
458.
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462.
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466.
467.
468.

MINUTA DE REUNION N 6
469.

470. PROYECTO: POR DEFINIR

471. FECHA 25/11/2014

472. PARTICIPANTES:
473.
474. Carlos Salazar
475. Luis Medina
476. Manuel Riquelme
477.
478. TEMA:
479.
ANLISIS
DEL PROYECTO
480.
481. PUNTOS A TRATAR:
482.
1. Se analizan los valores de la empresa, anlisis Pesta, anlisis
Porter, FODA, Matriz de confrontacin.
483.
2. Prxima reunin Diego y Carolina compartirn sus experiencias de
la organizacin y el manejo de la informacin en su empresa.
484.

485.
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495.
496.

MINUTA DE REUNION N 7
497.

498. PROYECTO: POR DEFINIR

499. FECHA 02/12/2014

500. PARTICIPANTES:
501.
502. Carlos Salazar
503. Luis Medina
504. Manuel Riquelme
505. Carolina Matamala
506. Diego Henrquez
507.
508. TEMA:
509.
PREPARACIN DEL PROYECTO
510.
511. PUNTOS A TRATAR:
512.
513. Se realiza traspaso de conocimiento por medio de la explicacin
del manejo del sistema de informacin en celulosa Arauco expuesto
por Diego.
514.
515. Se analizan y se discuten los siguientes puntos:
Instrumentos de anlisis de informacin y mapa estratgico.
516.
517. Se asigna la responsabilidad de traspasar a Word a cada uno en
los temas correspondientes, estos sern enviados a todos los correos
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electrnicos pero la responsabilidad de compaginacin sern de

Diego y Carolina.
518.

519.
520.
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522.
523.
524.
525.
526.

MINUTA DE REUNION N 8
527.

528. PROYECTO: GREEN RUBBER

529. FECHA 09/12/2014

530. PARTICIPANTES:
531.
532. Carlos Salazar
533. Luis Medina
534. Manuel Riquelme
535. Carolina Matamala
536. Diego Henrquez
537.
538. TEMA:
539.
PREPARACIN DEL PROYECTO
540.
541. PUNTOS A TRATAR:
542.
1. En base a la estructura organizacional se desarrolla la
implementacin de los siguientes elementos:
543. CRM, ERP, BI, BSC, M digital y Geomarketing.
544.
2. Tarea leer material que profesor envi a los correos y aplicar qu
Sistema de informacin en la estructura de la empresa es ms
conveniente.
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546.
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551.
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553.
554.
555.

MINUTA DE REUNION N 9
556.

557. PROYECTO: GREEN RUBBER

558. FECHA 11/12/2014

559. PARTICIPANTES:
560.
561. Carlos Salazar
562. Luis Medina
563. Manuel Riquelme
564. Carolina Matamala
565. Diego Henrquez
566.
567. TEMA:
568.
PREPARACIN DEL PROYECTO
569.
570. PUNTOS A TRATAR:
571.
1. Planteamiento del desarrollo de la planificacin estratgica de las
Tica e implementacin de herramientas para gestionar
conocimiento.
572.
2. Se establece entregar informacin asignada da sbado 13 antes
de 24:00, para ser revisada por Diego Henrquez.
573.
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3. Se estable el da lunes 15 ltima revisin para luego proceder a la

impresin y posterior entrega de trabajo de proyecto.
574.

575.
576.
577.
578.
579.
580.
581.
582.

CONCLUSIN

583.
584. En la preparacin de este informe y tras la investigacin realizada,
podemos determinar que GREEN RUBBERes una empresa innovadora que
tiene como objetivo fabricar en caucho como material primario productos de
seguridad y proteccin para el rea industrial.
585. As tambin podemos concluir que se trata de un proyecto completamente
viable, factible y ecolgico al medio ambiente, ya que los productosa utilizar
sern neumticos en desuso que luego se transformaran en caucho
granulado, como material final apto para la fabricacin y elaboracin de los
productos de seguridad y proteccin que deseamos ofrecer a nuestros
clientes.
586.
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588.
589.
590.
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