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Les fiches pratiques d'innovaXion

Acclrateurs de changement

La veille stratgique

La naissance des projets


Faire merger des projets dans l'entreprise, c'est d'abord avoir une bonne visibilit de l'volution de son environnement. La veille stratgique doit procurer cette visibilit.
Qu'est-ce que la veille stratgique
La veille stratgique vise surveiller lenvironnement global de lentreprise en vue danticiper
les menaces et les opportunits moyen et long terme. C'est la recherche, le traitement et
la diffusion (en vue de leur exploitation) de renseignements susceptibles d'orienter les dcisions stratgiques.

Voir,dans les
frmissements du
temps, les orages
venir et les soleils
nouveaux.
Imre Lisztf

La veille technologique s'interresse aux produits et aux procds de fabrications. Elle consiste surveiller les dpts de brevets, lvolution des normes, lvolution des technologies, les ruptures technologiques, les procds de
fabrication, la recherche fondamentale, les articles scientifiques, les thses, les rapports scientifiques.
La veille marketing s'interresse aux marchs de l'entreprise. Cette veille consiste surveiller : lvolution de son
march, le comportement des consommateurs, les axes de communication des concurrents, les retombes dune
campagne de communication... Cette veille permet : d'identifier de nouveaux marchs, de proposer des produits
nouveaux ses clients, d'accompagner le lancement dun nouveau produit...
La veille commerciale consiste surveiller : son circuit de distribution, l'actualit de ses clients, leur sant financire, leurs besoins, les appels d'offres privs et publics. d' identifier de nouveaux prospects, de suivre lactualit
de ses fournisseurs, leur sant financire, la sortie de nouveaux produits fournisseurs, d'optimiser ses achats (dlais, prix, etc.), de retrouver rapidement une source d'approvisionnement en cas de dfaut d'un fournisseur
La veille d'image s'interresse l'image, la notorit de l'entreprise ou d'une de ses marques. Cette veille consiste surveiller : les rumeurs, les mcontentements, les retombes dune campagne de communication, les retombes des communiqus de presse, les forums de discussion, les sites d'avis de consommateurs. Cette veille
permet de mesurer: l'impact d'une campagne de communication, la satisfaction des clients, la notorit d'une marque, d'un produit.
La veille concurrentielle s'intrresse aux concurrents directs et indirects, actuels et potentiels. Cette veille consiste surveiller : leur stratgie, leur politique tarifaire, leurs nouveaux produits ou services, leurs rsultats financiers, leurs recrutements, leurs clients, leurs nouveaux contrats, leurs communiqus ou articles de presse, leurs
accords, partenariats, rachats, alliances, l'arrive de nouveaux concurrents. Cette veille permet d'ajuster son argumentation commerciale, de mettre en place des stratgies commerciales plus efficaces, d'identifier les concurrents
les plus menaants.
La veille socitale s'intrresse aux aspects socio-conomiques, politiques, gopolitiques et socioculturels de la
socit. Cette veille est aussi appele veille socio-politique ou veille environnementale. Cette veille vise surveiller
: lvolution des moeurs et des mentalits, le comportement des consommateurs, lenvironnement, les risques
(dsordres, conflits, etc.) les mouvements sociaux, les mouvements de protestation, le dpt de ptitions.
La veille juridique consiste surveiller les brevets, marques et modles dpos par les concurrents et plus gnralement par tous les acteurs oprant sur des domaines ayant un rapport avec l'activit de l'entreprise.
La veille rglementaire consiste surveiller : les lois et dcrets, la jurisprudence, les dbats parlementaires, les
propositions de lois, les propositions patronales, la fiscalit. Cette veille permet d'anticiper tout changement li
l'adoption d'un texte de loi, de pntrer, en toute lgalit, des marchs trangers soumis des rgles nationales
spcifiques

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