5W2H para Planos de Ao

publicado por Marcelo Correa

O que o 5W2H?
O 5W2H, basicamente, um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o
mximo de clareza possvel por parte dos colaboradores de determinada empresa.
Ele funciona como um mapeamento de atividades, onde ficar estabelecido o que ser feito, quem far o
qu, em qual perodo de tempo, em qual rea da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade
deve ser feita. Em um segundo momento, dever figurar nesta tabela como ser feita esta atividade e

quanto custar aos cofres da empresa.

Esta ferramenta extremamente til para as empresas, uma vez que elimina por completo qualquer dvida
que possa surgir sobre um processo ou atividade. Em um meio gil e competitivo como o ambiente
corporativo, a ausncia de dvidas agiliza e muito as atividades a serem desenvolvidas porcolaboradores de
setores ou reas diferentes. Afinal, um erro nacomunicao ou transmisso de informaes pode acarretar
diversos prejuzos s empresas, por isso preciso ficar atento essas questes decisivas, e o 5W2H
excelente neste quesito!
Por que 5W2H?
Para organizao das informaes e demonstrao de resultados ou elaborao de planos de ao, podese utilizar o mtodo 5W2H. A denominao 5W2H existe devido a sete palavras em ingls:
-

What? O qu?

Why? Por qu?

Who? Quem?

Where? Onde?

When? Quando? (de acordo com um cronograma)

How? Como?

How much? Quanto custa? (de acordo com um oramento)

Note-se ainda a possibilidade de outros 02 tipos de nomenclaturas para esta ferramenta,

o 5W1H (onde excluimos o H referente aoHow much ou Quanto custa) e o mais
recente 5W3H (onde incluimos outro H referente ao How measure ou Como medir, a partir de
metas, indicadores e kpi).

Mtodo 5W2H
What

O Que?

O que ser feito? (projeto / fases / etapas / atividades)

Who

Quem?

Quem far? (papis / responsabilidades / reas)

Onde?

Onde ser feito? (logicamente / fisicamente)

When

Quando?

Quando ser feito? (tempos e prazos / incio e fim)

Why

Por qu?

Por qu ser feito? (justificativas / necessidades)

How

Como?

Como ser feito? (meios / procedimentos / tcnicas

utilizadas)

How
much

Quanto
custa?

Quanto custa o que ser feito? (custos / despesas)

5WWhere

2H