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COMENTARIOS Y SUGERENCIAS (CRM)

Plan de Proyecto
Versin [1.0]
[Este documento es la plantilla base para elaborar el documento Plan de Proyecto.
Los textos que aparecen entre parntesis rectos son explicaciones de que debe
contener cada seccin. Dichos textos se deben seleccionar y sustituir por el
contenido que corresponda. Para actualizar la tabla de Contenido, haga clic con el
botn derecho del ratn sobre cualquier lnea del contenido de la misma y
seleccione Actualizar campos, en el cuadro que aparece seleccione Actualizar toda
la tabla y haga clic en el botn Aceptar]

Historia de revisiones
Fecha

Versin

Descripcin

Autor

[03/01/2015]

[1.0]

Primera entrega

Oscar Len

Plan de Proyecto

Pgina 1 de 7

Contenido
1.

INTRODUCCIN...............................................................................................................................3
1.1.
1.2.
1.3.

2.

ORGANIZACIN DEL PROYECTO..............................................................................................3

2.1.
2.2.
2.3.
2.4.

3.

ALCANCE DEL PROYECTO..............................................................................................................3

ENTREGABLES DEL PROYECTO.......................................................................................................3
ESTRATEGIA DE EVOLUCIN DEL PLAN..........................................................................................3
MODELO DE PROCESO....................................................................................................................3
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL....................................................................................................3
INTERFACES E INTERACCIONES......................................................................................................5
RESPONSABLES...............................................................................................................................5

PROCESO DE GESTIN..................................................................................................................5
3.1.
OBJETIVOS Y PRIORIDADES DE GESTIN.......................................................................................5
3.2.
CONDICIONES ASUMIDAS, DEPENDENCIAS Y RESTRICCIONES........................................................5
3.3.
GESTIN DE RIESGOS.....................................................................................................................5
3.4.
MECANISMOS DE CONTROL Y AJUSTE............................................................................................5
3.4.1.
Mecanismos para la Gestin de calidad...............................................................................5
3.4.2.
Mecanismos para la Gestin de configuracin.....................................................................6
3.4.3.
Mecanismos para Verificacin..............................................................................................6
3.4.4.
Mecanismos para la Gestin de proyecto.............................................................................6
3.5.
RECURSOS......................................................................................................................................6

4.

PROCESO TCNICO........................................................................................................................6
4.1.
4.2.
4.3.

5.

PROCEDIMIENTOS TCNICOS, HERRAMIENTAS Y TECNOLOGAS.....................................................6

DOCUMENTACIN DE SOFTWARE....................................................................................................6
FUNCIONES DE SOPORTE.................................................................................................................6

LNEAS DE TRABAJO, DISTRIBUCIN DE RECURSOS HUMANOS Y CRONOGRAMA 6

5.1.
5.2.
5.3.
5.4.

LNEAS DE TRABAJO.......................................................................................................................7
DEPENDENCIAS...............................................................................................................................7
DISTRIBUCIN DE RECURSOS HUMANOS.......................................................................................7
CRONOGRAMA................................................................................................................................7

Plan de Proyecto

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1.

Introduccin
El objetivo de este proyecto es el de conseguir un sistema de atencin al
usuario online totalmente funcional.
1.1. Alcance del Proyecto
Este proyecto es el primer paso hacia la virtualizacin de la atencin al
usuario, en el cual se presentara como prototipo una pgina web donde se
ubicara un formulario de contacto y un sistema de chat online en tiempo real
para la atencin personalizada.
1.2. Entregables del Proyecto
Identificacin Descripcin
Entregable
Entregable

Fecha
entrega

de Lugar
entrega

de Condiciones
satisfaccin

1.3. Estrategia de evolucin del Plan

Cualquier cambio en el proyecto debe ser presentado a los responsables del
proyecto, quienes detallamos a continuacin en el siguiente orden_ 1)
responsable del proyecto, 2) con cuanta frecuencia ser modificado el plan, 3)
como sern evaluados y aprobados los cambios en el plan, y 4) como sern
realizados y comunicados los cambios al plan.
Debe contener:

2.

Oscar Len.

Las modificaciones se darn cada mes.

Se los evaluara de acuerdo a las necesidades presentadas y sern

aprobadas por la mesa directiva.

Los cambios sern comunicados mediante un documento firmado por

los directivos.

Organizacin del Proyecto

Esta seccin contiene la especificacin del modelo de proceso del Proyecto,
descripcin de la estructura organizacional del proyecto, identificacin de
interfaces e interacciones y definicin de responsables.
2.1. Modelo de Proceso
Esta seccin contiene la definicin de las relaciones entre las actividades ms
relevantes del proyecto.
[Se debe incluir una planificacin tipo Gantt mediante una combinacin de
grficos con texto, especificando: dentro de las Fases e Iteraciones los
objetivos de las mismas, las actividades crticas, productos ms significativos,
recursos requeridos, y entregables de acuerdo a las actividades crticas.]

Plan de Proyecto

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2.2. Estructura Organizacional

Plan de Proyecto

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2.3. Interfaces e Interacciones

En esta seccin se describen los procedimientos administrativos y de gestin
entre el proyecto y: el Cliente, Gestin de configuracin, Gestin de calidad y
Verificacin.
Actividad

Procedimiento

Presentacin Se
presentara
del prototipo prototipo
inicial
inicial
cliente
para
conocimiento de
interfaz

Responsable
un Edison Portilla
al
su
la

Involucrados
-diseador
-programador
-marketing
-cliente

2.4. Responsables
Se identifican las actividades ms relevantes en el proyecto, los responsables
de dichas actividades y los involucrados.
Identificacin
de actividad

3.

Descripcin
actividad

de Responsable

Involucrados

Proceso de Gestin
[En esta seccin se deben especificar los objetivos y prioridades de la gestin
de proyecto, condiciones asumidas, dependencias y restricciones, tcnicas de
gestin de riesgos, mecanismos de control y ajuste, recursos humanos.]
3.1. Objetivos y Prioridades de Gestin
[Contiene metas y prioridades de las actividades de gestin del proyecto,
frecuencia con que se realizan las mismas y mecanismos de reporte.]
3.2. Condiciones asumidas, dependencias y restricciones
[Especificacin de las condiciones que se asumen para el proyecto, eventos
externos de los que se depende y restricciones del proyecto.]
3.3. Gestin de Riesgos
[Identificacin y manejo de los factores de riesgo asociados al proyecto.
Descripcin de mecanismos de monitoreo y planes de contingencia.
Los riesgos pueden ser de tipo: contractual, tecnolgicos, asociados al tamao
y complejidad del producto, asociados a los recursos humanos del proyecto o
a la aceptacin del producto por parte del Cliente. Hacer referencia al
documento de riesgos.]
3.4. Mecanismos de control y ajuste
[Especificacin de los procedimientos de reporte, formato de reportes, flujo de
informacin, revisiones, auditorias, para las Lneas de Gestin de Calidad,
Gestin de Configuracin, Verificacin y Gestin de Proyecto.]

Plan de Proyecto

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3.4.1. Mecanismos para la Gestin de calidad

[Se deben especificar en esta seccin los mecanismos de monitoreo y control
de las actividades de Gestin de calidad. Esto incluye una breve descripcin
de las actividades ms relevantes de la Gestin de Calidad.]
3.4.2. Mecanismos para la Gestin de configuracin
[Se deben especificar en esta seccin los mecanismos de monitoreo y control
de las actividades de Gestin de configuracin. Esto incluye una breve
descripcin de las actividades ms relevantes de la Gestin de Configuracin.]
3.4.3. Mecanismos para Verificacin
[Se deben especificar en esta seccin los mecanismos de monitoreo y control
de las actividades de Verificacin y Validacin. Esto incluye una breve
descripcin de las actividades ms relevantes de la Verificacin y Validacin.]
3.4.4. Mecanismos para la Gestin de proyecto
[Se deben especificar en esta seccin los mecanismos de monitoreo y control
de las actividades de Gestin de proyecto. Esto incluye una breve descripcin
de las actividades ms relevantes de la Gestin de Proyecto.]
3.5. Recursos
[Especificacin de Recursos humanos incluyendo la cantidad de personal en el
proyecto, asignacin de roles, responsables de Lneas de trabajo y mtodos
de entrenamiento y estudio a seguirse.
Esta seccin deber contener tambin un inventario de los recursos
tecnolgicos con los que cuenta el equipo de proyecto.]

4.

Proceso tcnico
[Esta seccin debe contener la definicin de los procedimientos tcnicos,
herramientas y tecnologas que se utilizarn en el proyecto.
Se debe especificar la metodologa que se seguir para la realizacin de la
documentacin del proyecto, as como los Planes de calidad, Configuracin y
Verificacin y Validacin.]
4.1. Procedimientos tcnicos, herramientas y tecnologas
[Especificacin de sistemas operativos, metodologas de desarrollo, lenguajes
de programacin, mtodos para la especificacin de diseo, construccin,
Verificacin, integracin, documentacin, entregas al Cliente, modificaciones,
mantenimiento y entregables.
Estndares tcnicos, polticas y procedimientos a seguir en el desarrollo del
producto. En caso que existan documentos que especifiquen alguno de los
puntos mencionados hacer referencia a ellos.]
4.2. Documentacin de software
La documentacin se realizar de acuerdo a las plantillas de documentos
definidas en el Modelo de Proceso para desarrollo de Software con Genexus
que se defini.
[Si se define algn documento, estilo, nomenclatura o formato que no est
definido en la documentacin del Modelo de Proceso definido deber
detallarse en esta seccin.]
4.3. Funciones de soporte
[Referencia a los Planes de: Gestin de configuracin, Gestin de Calidad y
Verificacin y Validacin.]

Plan de Proyecto

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5.

Lneas de trabajo,
cronograma

distribucin

de

recursos

[Esta seccin debe contener la especificacin

identificando las dependencias entre ellas.

de

humanos

Lneas

de

trabajo,

Adems se debe establecer la distribucin a lo largo del proyecto de los

recursos humanos, la asignacin de los mismos a las Lneas de trabajo y
establecer un cronograma.]
5.1. Lneas de trabajo
[Especificacin de Lneas de trabajo para las distintas actividades que se
deben realizar (por ejemplo, diseo, anlisis, implementacin, etc.).
Cada Lnea de trabajo debe ser identificada de forma nica dada una
nomenclatura y descripcin.]
Identificacin Descripcin de Identificacin de Descripcin
de
de Lnea de Lnea
de actividades
actividades
trabajo
trabajo
correspondientes correspondientes
[id. de la actividad [breve
descripcin
definida
en
el y/o
referencia
al
modelo]
subttulo actividades
en el modelo de
proceso]

5.2. Dependencias
[Se establecen las dependencias entre actividades de las distintas Lneas de
trabajo. Ver seccin de Actividades dentro del Modelo de proceso.]
5.3. Distribucin de Recursos Humanos
[Estimacin de la asignacin de recursos humanos a las distintas Lneas de
trabajo a travs de la duracin del proyecto.
Cantidad y tipo de personal, tiempo en computadora por rol, software de base
y hardware requerido para trabajar.]

Fase

Rol

Cantidad Estimacin Software

de
horas
en
personas fase
asignadas
al rol

Hardware

5.4. Cronograma
[Cronograma para las distintas actividades del proyecto, tomando en
consideracin las relaciones de precedencia y fechas crticas.
Este cronograma puede ser especificado en tiempo absoluto de calendario o
de acuerdo a incrementos relativos a un hito.]

Plan de Proyecto

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