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A retenir :

-La communication :cest un change dinformation entre deux personnes ou plus.


-le bruit de communication :toute chose qui peut interrompre la communication : (exp : volume
lev de son, langage diffrent, langue diffrente )
-Emetteur :celui qui envoi le message
-rcepteur :celui qui reoit le message
-Feed-back :ou rtroaction, cest la raction du rcepteur qui montre lmetteur si le message est
compris.
-Communication verbale :cest toute communication avec les mots
-communication non verbale :cest toute communication sans mots avec des signes non verbaux,
dans laquelle on utilise : les gestes, les grimaces, les mimiques, les postures (gestes du corps),le
vestimentaire, le silence, le regard

-communication paraverbale :elle accompagne la communication verbale et non verbale (dbit de la


voix, volume de son, ton )

le schma classique ( shannon et weaver de communication)