ABSTRAK

Lulu Muna Saadah. 1112060218. Skripsi. ANALISIS PENGARUH PROMOSI PENJUALAN,

STRATEGI PENETAPAN HARGA, FITUR, DAN LAYANAN TERHADAP KINERJA
PERUSAHAAN PT. INDOSAT TBK. TAHUN 2011-2013 DALAM MEMASARKAN
PRODUK IM3. Jakarta: Institut Keuangan Perbankan dan Informatika Asia (IKPIA) PERBANAS.
Oktober 2014.

Penulisan ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh promosi penjualan, strategi
penetapan harga, fitur, dan layanan terhadap kinerja perusahaan PT. Indosat Tbk. pada tahun
2011-2013 dalam memasarkan produk IM3. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 50 orang.
Metode penarikan sampel yang digunakan adalah simple random sampling. Yang didasarkan
atas tujuan tertentu. Teknik ini dilakukan dengan pertimbangan dengan alasan keterbatasan
waktu, tenaga, dan biaya sehingga tidak dapat mengambil sampel dalam jumlah yang besar.
Dari hasil analisis yang dilakukan oleh Penulis, diketahui bahwa promosi penjualan yang
dilakukan oleh PT. Indosat Tbk. pada tahun 2011-2013 dalam memasarkan produk IM3 sudah
baik, hal ini dibuktikan dari rata-rata jawaban responden sebesar 190 yang berada dalam skala
baik. Strategi penetapan harga yang dilakukan oleh PT. Indosat Tbk. pada tahun 2011-2013
dalam memasarkan produk IM3 sudah baik, hal ini dibuktikan dari rata-rata jawaban responden
sebesar 185 yang berada dalam skala baik. Fitur yang diberikan oleh PT. Indosat Tbk. pada
tahun 2011-2013 dalam memasarkan produk IM3 sudah baik, hal ini dibuktikan dari rata-rata
jawaban responden sebesar 173 yang berada dalam skala baik. Layanan yang diberikan oleh PT.
Indosat Tbk. pada tahun 2011-2013 dalam memasarkan produk IM3 sudah baik, hal ini
dibuktikan dari rata-rata jawaban responden sebesar 178 yang berada dalam skala baik.
Sedangkan kinerja perusahaan PT. Indosat Tbk. sudah baik, hal ini dibuktikan dari rata-rata
jawaban responden sebesar 180 yang berada dalam skala baik. Dari penghitungan yang
dilakukan, didapat nilai koefisien korelasi = 0,742, hal ini menunjukkan bahwa pengaruh variabel
promosi penjualan, strategi penetapan harga, fitur, dan layanan (X 1, X2, X3, dan X4 terhadap kinerja
perusahaan PT. Indosat Tbk. berada dalam kategori kuat (memiliki hubungan/pengaruh kuat). R square
atau koefisien determinasi adalah sebesar 0,550 (adalah pengkuadratan dari koefisien korelasi). Hal ini
berarti 55,0% variabel kinerja perusahaan ditentukan oleh faktor variabel promosi penjualan, strategi
penetapan harga, fitur, dan layanan. Sedangkan sisanya 45% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak ada
dalam penelitian ini. Berdasarkan data hasil uji simultan, maka nilai F adalah 13,771 dan

probabilitas kesalahan (Sig) adalah 0.000. Nilai signifikansi ini lebih kecil dari 0,05 (tingkat
kesalahan), maka ada pengaruh signifikan atau secara bersama-sama antara variabel promosi
penjualan, strategi penetapan harga, fitur, dan layanan terhadap variabel kinerja perusahaan.
Dengan demikian, hipotesis Ha diterima atau promosi penjualan, strategi penetapan harga, fitur,
dan layanan berpengaruh terhadap kinerja perusahaan PT. Indosat Tbk. dalam memasarkan
IM3. Berdasarkan uji parsial yang dilakukan, diketahui bahwa strategi penetapan harga lebih
berpengaruh terhadap kinerja perusahaan jika dibandingkan dengan variabel promosi penjualan,
fitur, dan layanan. Peneliti ingin memberikan rekomendasi yang diharapkan dapat dipergunakan
sebagai bahan acuan untuk melakukan perbaikan bagi penelitian selanjutnya. Adapun beberapa
rekomendasi tersebut, yaitu: promosi penjualan dalam memasarkan produk IM3 Indosat perlu
ditingkatkan lagi, sinyal IM3 Indosat masih perlu diperbaiki, fitur pada IM3 Indosat ditambah
dan diinovasi, serta layanan pada IM3 Indosat bisa ditingkatkan lebih baik lagi. IM3 Indosat
juga perlu meningkatkan kualitas produk dan promosi penjualan.
Kata kunci: Promosi Penjualan, Strategi Penetapan Harga, Fitur, Layanan, Kinerja Perusahaan,
IM3, dan PT. Indosat Tbk.