ANTES DE INICIAR

Para permitir una mejor comprensin de la informacin que ser

expuesta se ha creado este glosario con los trminos que pudiesen ser
desconocidos por algunos. Invitamos al lector a que lea cada uno de
ellos.
Ciencia: Es un conjunto sistemtico de conocimientos con los cuales al
establecer principios y leyes universales, del hombre explica, describe y
transforma el mundo que lo rodea.
Investigador: Es quien investiga, es decir, hace diligencias para
descubrir algo.
Investigacin: Cubre toda la actividad que implica descubrir, observar,
sistematizar, describir y explicar.
Investigacin histrica: se trata bsicamente de la experiencia
pasada; se aplica no solo a la historia sino tambin a las ciencias de la
naturaleza, al derecho, la medicina o cualquier otra disciplina cientfica.
Investigacin descriptiva: Comprende la descripcin, registro,
anlisis, e interpretacin de la naturaleza actual, y la composicin o
procesos de los fenmenos.
Investigacin experimental: se presenta mediante la manipulacin
de una variable experimental no comprobada, en condiciones
rigurosamente controladas, con el fin de describir de qu modo o porque
causa se produce una situacin o acontecimiento particular.
Mtodo: Proviene del griego met: al lado, odos: camino, o sea, al lado
del camino. Significa el camino ms adecuado para lograr un fin. /
Proceso lgico a travs del cual se obtiene conocimiento.
Mtodo cientfico: Conjunto de reglas para obtener con mayor facilidad
el conocimiento cientfico.
Metodologa: Conocimiento del mtodo. / Estudio crtico del mtodo.
Metodologa inductiva: Es un proceso en el que, a partir del estudio de
casos particulares, se obtienen conclusiones o leyes universales que
explican o relacionan los fenmenos estudiados.

Mtodo de concordancia: Analiza varios hechos y observa los datos

que concuerdan en relacin con el fenmeno que se investiga.
Mtodo de residuos: Es efecto del grupo restante de los antecedentes.
Mtodo de la diferencia: Analiza los casos que difieren por la
presencia o ausencia de hechos en el fenmeno.
Mtodo de la variacin concomitante: Estudia las diferencias
halladas en la evolucin de un fenmeno que coinciden con la evolucin
de otros fenmenos.
Mtodo deductivo: Consiste en obtener conclusiones particulares a
partir de una proposicin general.
Mtodo sinttico: Proceso mediante el cual se relacionan hechos
aparentemente aislados y se formula una teora que unifica los diversos
elementos.
Mtodo analtico: Se distinguen los elementos de un fenmeno y se
procede a revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado.
Mtodo dialctico: Considera los fenmenos histricos y sociales en
continuo movimiento.
Tcnica: Es un conjunto de instrumentos y medios a travs de los
cuales se efecta el mtodo.
Teora: Es un conjunto de conceptos, categoras y leyes que reflejan
objetivamente la realidad, y se basa en estructura compleja del
conocimiento que se encuentra ligada a la prctica.

EL METODO CIENTFICO
Munch y ngeles nos declaran un hecho innegable El progreso que ha
logrado la humanidad se fundamenta en el avance de la ciencia
Desde sus inicios la ciencia ha utilizado una serie de mtodos y tcnicas
basadas en la lgica y la experiencia, a travs de los cuales establece
sus leyes y categoras.
ngeles y Munch nos recuerdan 4 conceptos bsicos que son:
Teora: Es un conjunto de conceptos, categoras y leyes que
reflejan objetivamente la realidad y se basa en estructuras
complejas del conocimiento. Esta explica la realidad y se orienta
hacia el conocimiento y resolucin de problemas.
Mtodo: Desde el punto de vista cientfico, el mtodo es un
proceso a travs del cual se obtiene conocimiento.
Metodologa: Segn Pardinas el mtodo es la sucesin de pasos y
la metodologa es el conocimiento de pasos.
Tcnica: Es el conjunto de instrumentos y medio a travs de las
cuales se efectan el mtodo.
El mtodo cientfico posee caractersticas importantes como la
verificacin emprica que trata de evaluar los hechos para formular y
resolver problemas, experimentacin controlada dedicada a definir,
medir y controlar las variables del problema que se va a resolver, para
obtener soluciones cientficas. Bsqueda de generalizaciones ms
amplias. La solucin prctica a un problema es solo el medio y no el fin
del mtodo cientfico y se fundamenta en generalizaciones ya
existentes. El mtodo cientfico va ms all de los hechos, Busca la
verdad independiente de la escala de valores y criterio personal del
investigador y siempre se refiere a los hechos.
Mtodos generales de la investigacin cientfica.
Mtodo inductivo: Este es el proceso en el que, a partir del estudio
de casos particulares, se obtienen conclusiones o leyes universales
que explican o relacionan los fenmenos estudiados.
Utiliza
la
observacin
directa
de
los
fenmenos,
la
experimentacin y el estudio de las relaciones que existen entre
ellos.

 Mtodo deductivo: El mtodo deductivo consiste en obtener

conclusiones particulares a partir de una proposicin general.
Mtodo sinttico: Es un proceso mediante el cual se relacionan
hechos aparentemente aislados y se formula una teora que
unifica los diversos elementos.
Mtodo analtico: El mtodo analtico se distinguen los elementos
de un fenmeno y se procede a revisar ordenadamente cada uno
de ellos por separado. La fsica, qumica y biologa utilizan este
mtodo, a partir de la experimentacin y anlisis de gran nmero
de casos, se establecen leyes universales.
Mtodo dialectico: La caracterstica esencial del mtodo dialectico
es que considera los fenmenos histricos y sociales en continuo
movimiento. Dio origen al materialismo histrico, que explica las
leyes que rigen las estructuras econmicas y sociales. El postulado
bsico del mtodo dialectico es que la realidad no es algo
inmutable sino que est sujeta a contradicciones y a una evolucin
y desarrollo histrico de la humanidad.
Reglas del mtodo cientfico
1.
2.
3.
4.

Formulacin precisa y especifica del problema.

Proponer hiptesis bien definidas y fundamentales.
Someter la hiptesis a una comprobacin rigurosa.
No declarar verdadera una hiptesis hasta confirmarla
satisfactoriamente.
5. Analizar si la respuesta puede plantearse de otra forma.
La metodologa proporciona medio para minimizar errores en el proceso
de investigacin, pero no puede suplantar la inteligencia y creatividad
del investigador.
Aplicaciones del estudio de la metodologa
Es probable que como estudiante o egresado de una carrera nos
cuestionemos de la necesidad de la aplicacin de la metodologa en
nuestra vida profesional. Veamos algunos casos en donde es requisito
indispensable en nuestra vida profesional.
-

Desarrollo de trabajos durante la carrera y para la obtencin del

grado.
Estudio y lectura de libros y artculos cientficos.
Preparacin de fichas bibliogrficas y de trabajo.
Diseo de encuestas.

Redaccin de escritos e informes cientficos.

Publicacin de trabajos en revistas especializadas o textos.
Creacin de tecnologa propia.

FORMAS Y TIPOS DE INVESTIGACION

De acuerdo a los propsitos de Tamayo en su investigacin se
establecen de estas dos formas y tres tipos.

Formas de investigacin
-

Investigacin pura
La investigacin pura (tambin llamada bsica o fundamental),
fundamenta en un contexto terico con el propsito de desarrollar
teora empleando cuidadosamente el proceso de muestro, con el fin
de motivar el progreso cientfico. Persigue igualmente el desarrollo de
una teora o teoras basadas en principios y leyes.
Pardinas establece que la investigacin pura tiene como objeto el
estudio de un problema destinado exclusivamente al progreso o a la
simple bsqueda del conocimiento

Investigacin aplicada
Tambin llamada activa o dinmica depende de los descubrimientos y
aportes tericos
de la investigacin pura. Esta forma de
investigacin se centra en la aplicacin inmediata y no en el
desarrollo de teoras.

Tipos de Investigacin
Es sumamente importante conocer los tipos de investigacin que se
pueden seguir para realizar una correcta eleccin del proceso de la
investigacin.
-

Investigacin Histrica
Trata de las experiencias pasadas, por su carcter interdisciplinario
no solo se enfoca en la historia puede ser usada tanto en las ciencias
de la naturaleza, el derecho, la medicina o cualquier otra disciplina
cientfica.

El procedimiento que debe seguir el investigador en este tipo

conlleva las siguientes etapas:
1. Enunciado de problema
A partir de una situacin problemtica que impulsa al investigador
a la bsqueda de una solucin separando los elementos del
problema para formular un enunciado simple, claro y completo

2. Recoleccin de la informacin
El investigador necesita reunir informacin la cual encuentra en
dos fuentes: la primaria y la secundaria. La fuente primaria son los
datos que recolecta de las personas que participaron directamente
en los hechos. La secundaria es la informacin de quienes no
participaron directamente en la secuencia de los hechos.
3. Critica de datos y fuente
El investigador debe seleccionar la informacin de la fuente ms
confiable a travs de una crtica interna y externa.
En la crtica externa se busca verificar la autenticidad de un
documento o vestigio mediante una serie de preguntas para
determinar cundo, dnde y porque fue producido dicho material.
En la crtica interna se tiene por objetivo determinar el significado
y la confiabilidad de los datos que contiene el documento. En
pocas palabras conocer el motivo que indujo al autor a redactar un
informe y si expresa sus verdaderos sentimientos.
4. Formulacin de hiptesis
En base de los documentos, declaraciones, y pruebas el
investigador propone distintas hiptesis que expliquen los hechos.
5. Interpretacin e informe
El investigador realiza la exposicin de sus resultado detallando los
supuestos bsicos de la hiptesis, la formulacin de esta, los
mtodos que se emplearon para ponerla a prueba, los resultados
que se obtuvieron, las conclusiones a que se llega y una
bibliografa.
-

Investigacin Descriptiva

La investigacin descriptiva trabaja sobre realidades de hecho, y su

caracterstica fundamental es la de presentarnos un interpretacin
correcta.
La tarea del investigador en este tipo de investigacin conlleva las
siguientes etapas:
1. Descripcin del problema.
2. Definicin y formulacin de hiptesis.
3. Supuestos en que se basan las hiptesis.
4. Marco terico.
5. Seleccin de tcnicas de recoleccin de datos.
a) Poblacin
b) Muestra
6. Categoras de datos, a fin de facilitar relaciones.
7. Verificacin de validez de instrumentos.
8. Descripcin, anlisis e interpretacin de datos.
-

Investigacin Experimental
En este tipo de investigacin el investigador provoca una situacin
para introducir determinadas variables de estudio manipuladas por
este para controlar el aumento o disminucin de esas variables y su
efecto en las conductas observadas.
Primero maneja de manera deliberada la variable experimental y
luego observa lo que ocurre.
Las tareas del investigador presentan las siguientes etapas:
1. Presencia de un problema para el cual se ha realizado una
revisin bibliogrfica
2. Identificacin y definicin del problema.
3. Definicin de hiptesis y variables. Y la operacin de las
mismas.
4. Diseo del plan experimental. Tiene cinco aspectos
a) Diseo de investigacin
b) Determinacin de poblacin y muestra
c) Seleccin de instrumentos de medicin
d) Elaboracin de instrumentos y procedimientos para la
obtencin de datos
5. Prueba de confiabilidad de datos.
6. Realizacin de experimentos
7. Tratamiento de datos
El experimento controlado consiste en la seleccin de dos muestras
aleatorias, una la muestra experimental sujeta a una variable, y la
muestra de control que no est sujeta a la influencia de una variable.

Se presentan diversos tipos de diseos experimentales en base a la

investigacin
Preexperimental
1. Estudio de caso con una sola medicin.
2. Diseo de pretest-postest de un solo grupo.
3. Comparaciones con un grupo esttico
Experimental
1. Diseo de grupo de control pretest-postest.
2. Diseo de cuatro grupos de Solomon.
3. Diseo de grupo postest.
4. Diseo de factoriales.
Cuasiexperimental
1. Experimento de series cronolgicas.
2. Diseo de muestras cronolgicas equivalentes.
3. Diseo de materiales equivalentes.
4. Diseo de grupo de control no equivalente.
5. Diseos compensados.
6. Diseos de muestra separa da pretest-postest.
7. Diseo de muestra separada pretest-postest, con grupo control.
8. Diseo de serie cronolgicas mltiples.
9. Diseo de ciclo institucional secuente.
10. Anlisis de discontinuidad en la regin.

Otros tipos de investigacin

Los tipos de investigacin histrica, descriptiva y experimental forman
parte de los ms conocidos, pero estos dependen de una gran variedad
de tipos de investigacin, entre los que no mencionamos antes se
encuentra:
- Investigacin correlacional
En este tipo de investigacin se persigue el determinar el grado al cual
las variaciones en uno o varios factores son concomitantes con la
variacin en otro u otros factores. Esta covariacion no significa que entre
los valores existan relaciones de casualidad, ya que estas se determinan
por otros criterios que, adems de la covariacion hay que tener en
cuenta.
1. Es indicado en situaciones complejas en que importa relacionar
variables, pero en las cuales no es posible el control
experimental.

2.

Permite medir e interrelacionar mltiples variables

simultneamente en situaciones de observacin naturales, como
en los ejemplos ofrecidos.
3.
Permite identificar asociaciones entre variables, pero hay que
prevenir que en ellas sean falsas, introduciendo los controles
estadsticos apropiados.
4.
Es menos riguroso que el tipo de investigacin experimental
porque no hay posibilidad de manipular la o las variables ni de
controlarlas rigurosamente.

LA CIENCIA ES UN FENOMERNO Y UN
PRDUCTO SOCIAL
En la construccin de la ciencia, los investigadores en campos
especficos del conocimiento llevan a cabo procesos para explorar la
realidad. Estos procesos derivan en un producto social. Los
investigadores se desempean dentro de comunidades acadmicas
especficas para lo cual deben cumplir con acreditacin y experiencia y
seguir las reglas del juego.
Estas comunidades establecen acuerdos sobre cmo debe producirse,
evaluarse y difundirse el conocimiento para ser aceptado como
cientfico. Dentro de estas comunidades se establecen lo que el autor
llama Reglas de juego los cuales regulan la produccin de
conocimiento cientfico se avalan con base en una visin compartida del
mundo; en una concepcin comn de la ciencia y propicia un mtodo
para generar conocimiento y criterios para difundirlo.
Para poder cerrar una investigacin el investigador debe demostrar que
el conocimiento resultante se sujet a dichas reglas y que encaja en el
cuerpo de conocimientos aceptados por la comunidad cientfica.
Aunque estas reglas pueden cambiar ya que el conocimiento es
temporal. La comunidad debe refrendar permanentemente el
conocimiento a la luz de nuevas evidencias que cuestionan y/o refuerzan
los acuerdos alcanzados por el asunto por la munidad cientfica.

Algunos resultados de la sociohistoria de la investigacin del

cncer gentico de Fijimura (1996).
-

La sociohistoria de la investigacin sobre el cncer gentico parte de

reconocer que el conocimiento cientfico es un fenmeno y un
producto social e involucra un trabajo y una prctica colectiva para
crear y estabilizar el conocimiento cientfico entre diferentes
definiciones y perspectivas.
Analizar las actividades, herramientas, contextos, procesos por los
cuales son producidas y aceptadas, se examinan los esfuerzos de los
actores involucrados para definir avances y/o conflictos.

En los procesos de produccin de conocimiento las herramientas, las

practicas tericas son coconstruidas, incorporadas y refaccionadas en
un proceso continuo de negociacin.
Fijimura responde una pregunta importarte como dada esta
diversidad y contingencia, investigadores en situaciones tan diversas,
lograron compartir muchas practicas comunes e incluso lograron
acuerdos en relacin con teoras concretas? Dice que es la produccin
de un paquete que combina teora y mtodo que se diseminan, se
adaptan y adoptar campos diferentes manipulan los conceptos y
objetos para sacar de los trabajos de otros colegas, el apoyo les
permite ampliar y mantener la integridad de sus investigaciones.
As se llega a una estandarizacin tcnica y conceptual que permite
el crecimiento y desarrollo de una lnea de investigacin
El material producido y vendido por las empresas de laboratorios
ayuda a la estandarizacin.
Fujimura concluye que en los procesos de produccin de
conocimiento las herramientas, las prcticas y las teoras son coconstruidas, incorporadas y refaccionadas en un proceso continuo de
negociacin.

En el mundo se quieren resolver problemas y cuestiones que surgen

debido a la necesidad del hombre, la inquietud que nace del conocer
todo aquello cuanto le rodea. Existen ciertos tipos de personas, personas
que no pueden vivir con la duda, la incertidumbre, ese sentimiento de
no saber qu es lo que pasa y por qu pasa. Los investigadores
cientficos son aquellas personas que se desempean en una disciplina
cientfica dentro de comunidades acadmicas especializadas.
Los

investigadores

cientficos

tiene

como

labor

generar

nuevos

conocimientos para poner aprueba las teoras ya existentes de cualquier

campo, y no solo en los campos de la ciencia. Gracias a las
investigaciones que ellos realizan existen grandes avances en la ciencia,
lo cual afecta a su vez a la sociedad de maneras positivas o negativas.

El siguiente anlisis es realizado del reporte de residencias profesionales

de los licenciados en informtica ARIVIZU SOSA LU ISHTAR y
VERDUGO ESCUDERO BRUMA LORENA en las instalaciones de la
Comisin Nacional Forestal donde buscaremos localizar los mtodos
de investigacin y las metodologas utilizadas por los estudiantes. En su
reporte nos brindan sus experiencias en el proyecto, as como las
especificaciones de los procesos que realiza la empresa para la dotacin
de gasolina, oficios de comisin y control de inventario. El problema al
que fueron expuestos los profesionales es a como solucionar y mejorar
estos

procesos

teniendo

como

objetivo

la

automatizacin

simplificacin de estos.
Para poder alcanzar dichos objetivos se tuvo que realizar un anlisis de
los problemas que enfrentaba el sistema actual de la empresa, para as
dar un origen a nuevas alternativas y soluciones.

En este anlisis vamos a tratar 4 puntos

-

La empresa
Problemtica
Propuestas para la solucin
Resultados

SOBRE LA EMPRESA
La Comisin Nacional Forestal (CONAFOR), creada por decreto
presidencial el 4 de Abril del 2001, es un Organismo Pblico
Descentralizado que desarrolla, favorece e impulsa las actividades
productivas de conservacin y restauracin en materia forestal, as
como participar en la formulacin de los planes, programas, y en la
aplicacin de la poltica de desarrollo forestal sustentable.
Misin de la empresa
Impulsar la proteccin, conservacin, restauracin y aprovechamiento
forestal, mediante programas y polticas pblicas basadas en el modelo
de desarrollo forestal sustentable, para contribuir a conservar el capital
natural y mantener la provisin de servicios ambientales, en beneficio
de quienes poseen los recursos forestales y de la sociedad en general.
Visin de la empresa
La CONAFOR es una institucin pblica reconocida a nivel nacional e
internacional por nuestra contribucin eficaz, eficiente y transparente en
la proteccin, conservacin, restauracin y aprovechamiento de los
ecosistemas forestales de Mxico, en corresponsabilidad con la sociedad
y los tres rdenes de gobierno, para llegar a las futuras generaciones la
riqueza forestal de la que hoy somos beneficiarios.
Objetivo de la empresa
Desarrollar, favorecer e impulsar las actividades productivas, de
conservacin y de restauracin en materia forestal, as como participar
en la formulacin de los planes y programas y en la aplicacin de la
poltica de desarrollo forestal sustentable

PROCESOS
La dotacin de combustible actualmente se lleva a cabo mediante Excel
y Word. Dependiendo el recorrido que har el vehculo el proceso es el
siguiente:
En el caso de que la comisin sea fuera de la ciudad, el rea operativa
enva oficio de comisin al Gerente Estatal para autorizar la comisin y
asignar nmero de oficio de comisin. Una vez autorizado el rea
operativa lo entrega al rea administrativa para solicitar el combustible
necesario para el traslado a la comisin en determinado vehculo. En
caso de ser dentro de la ciudad, el rea operativa enva correo
electrnico al rea administrativa para autorizar y solicitar a apoyo
operativo la dotacin de combustible.
El rea administrativa revisa si el resguardante ha entregado la bitcora
del mes anterior, en caso afirmativo y en base a la informacin del oficio
de comisin o bien del correo electrnico apoyo operativo genera la
orden de combustible y entrega los vales de combustible. En caso
contrario de no haber hecho entrega de la bitcora del mes anterior no
le ser asignado el combustible. Para la siguiente comisin que se le
asigne se procede a la revisin manual del expediente de combustible
para revisin de las comprobaciones realizadas por el personal; en caso
de existir algn adeudo en comprobacin, la comisin no es autorizada.
Los oficios de gestin y comisin son asignados por el Gerente Estatal
bajo el siguiente procedimiento:
El personal enva correo electrnico con el oficio a revisin y validacin
al Gerente Estatal; en funcin de la revisin se asigna o solicita
correccin del oficio. Cuando un oficio de comisin es asignado, el
personal debe llenar los anexos correspondientes a la solicitud de
viticos ya sean devengados o anticipados, una vez elaborados son
revisados por el Gerente Estatal, la mayora de las veces existen
discrepancias entre lo registrado en el control de oficios y los formatos
llenados por el personal. Una vez validado dichos formatos son validados
por el Gerente Estatal; actualmente se lleva a cabo en formatos de
Excel. Se lleva un registro en Excel de los oficios recibidos asignados al
personal para su seguimiento en un trmino de das; una vez vencido el
plazo otorgado para su atencin se les enva un correo electrnico en la
cual deben de informar la situacin que guarda dicho oficio, ya sea la
explicacin del motivo por el cual no se ha dado respuesta o
seguimiento, o bien indicar el nmero de oficio con el cual se dio
respuesta.
El procedimiento para la dotacin de material de papelera o cafetera es
el siguiente:

Se enva correo electrnico a la persona encargada de entregar el

material de papelera y/o cafetera. Se verifica la disponibilidad del
material y/o cafetera solicitada y se genera la solicitud de papelera y/o
cafetera, para lo cual se registra en un formato de Excel y en una
relacin donde se lleva el control de la existencia de papelera y/o
cafetera disponible

LA PROBLEMTICA
El sistema actual de Gestin y Control Administrativo de la CONAFOR no
permite a los empleados de la empresa tener un control ptimo de las
comisiones que se les asignan, puesto que el flujo de la informacin no
es eficiente y no se presenta a tiempo, por lo que conlleva a retrasos en
las dotaciones de gasolina y en la adquisicin del material de inventario.
Por ello al desarrollarlo va Web, estos procesos se agilizan llegando a los
puestos ms altos en la escala organizacional para autorizarse de
manera inmediata, as mismo los empleados podrn realizar las
comisiones y recepciones de material en tiempo y forma.

SOLUCINES PROPUESTAS A LA PROBLEMTICA

El profesional propone el desarrollo de un sistema en red para el control
de la dotacin de combustible, asignacin de nmeros de oficio para
gestin y/o comisiones asignadas a personal y el control de la
documentacin enviada y recibida, inventario y control de papelera. Con
la finalidad de la mejora en la gestin y control de los procesos
administrativos de la CONAFOR en Baja
California Sur.
Los objetivos que se persiguen para dar respuesta a la necesidad de la
sistematizacin son los siguientes:

Desarrollar un sistema que sea amigable con el usuario, que

facilite su manejo y entendimiento del mismo. El acceso al sistema
ser en funcin del nivel del usuario.
Desarrollar un mdulo que permita almacenar la informacin
relacionada con el personal, vehculos y a las comisiones que han
sido asignados, con la finalidad de llevar a cabo el registro y
control de la dotacin de
combustible y su comprobacin.
Asimismo, genere los anexos para las solicitudes de viticos.
Desarrollar un mdulo que registre las entradas y salidas de los
vales de combustible que son adquiridos/entregados.
Desarrollar un mdulo que permita la asignacin de nmeros de
oficio de gestin y/o comisin al personal y el monitoreo de los
oficios recibidos/asignados al personal para su atencin y/o
seguimiento.
Desarrollar un mdulo para el registro de las entradas y salidas del
material de papelera y/o cafetera.
Facilitar la fluidez en la comunicacin entre reas emitiendo
notificaciones cada vez que un procedimiento haya sido cubierto
y/o agotado en su tiempo de respuesta.

Disear reportes estadsticos para la interpretacin de los datos

adems para tener elementos en la toma de decisiones y facilitar
la impresin de los diferentes formatos en cada mdulo.

El sistema facilitar el control de los procesos tales como: Asignar

nmeros de oficio de comisin, dotacin de combustible, as como
entradas y salidas de material de papelera y/o cafetera, concentrando
informacin detallada, estado y seguimiento de las comisiones,
comprobaciones para autorizarlas, los resguardantes responsables de los
vehculos, al igual que la falta o escases de productos tomando en
cuenta un mnimo de existencias predefinido, as como el control del
inventario por clasificacin. Dicho sistema proporcionar una mejor
lucidez de la informacin a travs de una interfaz amigable con el
usuario y la misin de notificaciones a usuarios sobre la situacin del
proceso. Se llevar un registro preciso de las entradas y salidas del
material de papelera y/o cafetera. Permitir agilizar la bsqueda en
caso de existir adeudos de comprobacin de combustible y/o bitcoras
de vehculos; se identificar la documentacin asignada para respuesta,
atencin y/o seguimiento.
El Sistema Web de Gestin y Control Administrativo realiza los
procesos que se hacan anteriormente pero dentro de una pgina web
de uso interno de la CONAFOR. De primera instancia nos muestra una
interfaz de inicio para poder ingresar al sistema web.
Una vez dentro del sistema, dependiendo el nivel de usuario con el que
se haya ingresado, se tendrn varias vistas: Administrativo, Operativo de
Confianza, Operacional y Bsico. Cada vista tendr diferentes permisos
para realizar operaciones dentro del sistema web.
Usuario Administrador: Tendr los permisos de ms alto nivel:

Crear y editar oficios/salidas de comisin

Agregar, editar y dar de baja usuarios
Modificar cualquier contrasea
Modificar los permisos de los usuarios
Agregar, editar y eliminar reas
Agregar, editar y dar de baja puestos
Agregar, editar y dar de baja vehculos
Agregar y editar programas de los vehculos
Autorizar oficios de comisin o salidas oficiales
Agregar, editar, reingresar vales de gasolina
Entregar vales de gasolina (documento de dotacin de gasolina)

Agregar, editar y eliminar tickets

Comprobar con tickets de la dotacin
Modificar permisos de los usuarios
Agregar, editar resguardantes
Editar resguardantes temporales
Registrar, editar partidas de artculos
Registrar, editar y eliminar artculos del inventario
Registrar entradas de artculos
Registrar, editar y eliminar compra
Registrar, editar y eliminar salidas de artculos

Usuario Operativo de Confianza: Este usuario podr:

Crear y editar oficios/salidas de comisin

Agregar usuarios
Agregar y editar reas
Agregar y editar vehculos
Agregar y editar programas de los vehculos
Agregar, editar y eliminar vales de gasolina
Entregar vales (documento de dotacin de gasolina)
Comprobar dotacin de gasolina
Agregar y editar artculos
Agregar entradas de almacn
Dar salidas a artculos del inventario

Usuario Operacional: Este usuario podr:

Crear oficios/salidas de comisin

Agregar, editar y eliminar vales de gasolina
Entregar vales (documento de dotacin de gasolina)
Comprobar la dotacin de gasolina
Agregar, editar y eliminar tickets

Usuario Operacional Inventario: Este usuario tiene los permisos de

ms alto nivel, en cuanto al control del inventario se refiere, como son:
Agregar y editar artculos
El proceso de asignacin de nmeros de oficios/salidas de comisin es
bsicamente el mismo, pero con la diferencia que el rea operativa

podr acceder al sistema para realizar su oficio en lnea, almacenndose

automticamente. Posteriormente se manda una notificacin al correo
electrnico del Gerente Estatal para que sea autorizado, en caso de que
sea fuera de la ciudad, si es dentro de la ciudad, a la Subgerencia
Administrativa como salida oficial.
Una vez autorizada la comisin o salida oficial, el personal autorizado
emite la dotacin de gasolina seleccionando el oficio o salida que se va a
realizar. Una vez emitido se imprime y se entrega al comisionado junto
con el pase de salida del vehculo. Al regreso de la comisin, se deber
comprobar la dotacin de combustible, ya sea por ticket, vales de
gasolina o ambos.
En el proceso de control de inventario el rea operativa manda una
solicitud del material que se requiere va correo electrnico al personal
encargado del inventario, ste verificar en el sistema la existencia de la
peticin, si es as, la surte al rea solicitante. El personal deber estar
monitoreando constantemente la disponibilidad del material. Si las
existencias son bajas, o si se requiere material que no exista en el
inventario, solicitar al proveedor para que surta el material a la
CONAFOR.

RESULTADOS
EVALUACIN DE IMPACTO ECONMICO, SOCIAL Y
TECNOLGICO
Socialmente ha tenido gran impacto en cuanto al alcance de la
informacin, el sistema desarrollado de Gestin y Control Administrativo
para la Comisin
Nacional Forestal (CONAFOR), los datos pueden ser accesados y
consultados con facilidad y rapidez, manteniendo un control en los
procesos que diariamente se realizan.
La seguridad en la informacin aumenta en cuanto a las autorizaciones
para el acceso al sistema. Facilita la comunicacin entre el personal
obteniendo informacin clara, detallada y actualizada de los datos, por
lo que no hubo resistencia en cuanto al cambio.
Econmicamente no ha sido de mayor impacto, puesto que el sistema
de Gestin y Control Administrativo fue de un principio pensado para
proyecto de residencias profesionales del Instituto Tecnolgico de la Paz,
en caso de existir peticiones futuras de la CONAFOR en cuanto a
actualizaciones el sistema o implantacin de nuevos mdulos se pedir
un monto extra.
Tecnolgicamente, de igual manera no ha sido de mayor impacto, ya
que dispone de un servidor local y ordenadores donde el personal puede
acceder a la informacin.
Tabla de comparacin con el sistema actual
Sistema Actual
El envo del oficio de comisin para su
autorizacin, no se tiene una respuesta
inmediata debido a la ausencia fsica
del Gerente Estatal.
.
El envo de la salida oficial para su
autorizacin, no se tiene una respuesta
inmediata debido a la ausencia fsica
de la Subgerencia Administrativa.
A veces la informacin del importe de
dotacin de combustible no coincide
con el total del ticket.
El control de los oficios de comisin y
dotacin de combustible se realizan en

Sistema propuesto
El sistema ser va Web, por lo que el
envo de los oficios de comisin podr
ser revisado y autorizados por el
Gerente Estatal inmediatamente
El sistema ser va Web, por lo que el
envo de las salidas oficiales ser
revisados y autorizados por el
Subgerencia Administrativa
Inmediatamente.
El sistema notificar cuando el importe
y el total no coincidan, evitando
Problemas posteriores.
El sistema almacenar toda la
informacin de entrada en una base de

formatos de Excel.

datos, para posteriores consultas y

reportes en el momento que se desee.

Cualquier persona puede revisar la

informacin donde se controla los
oficios y las dotaciones.

El sistema tendr contrasea de

acceso
que slo el empleado autorizado podr
conocer. Habr ms seguridad en
cuanto a la informacin.
El sistema podr tanto crear, modificar
y almacenar los documentos para
resguardos temporales de los vehculos
cuando sean requeridos.

Cuando un resguardo temporal del

vehculo es requerido, se realiza una
modificacin del resguardo oficial. No
se cuenta con un documento especfico
para ese caso.
Se debe checar peridicamente o
cuando son requeridos la existencia del
material del inventario.
El control de los materiales
Del inventario se realiza en formatos
Excel.

El sistema dar notificaciones cuando

la existencia de un artculo sea baja.
El sistema almacenar toda la
informacin de entrada y salida del
material del inventario en una base de
datos, para posteriores consultas y
reportes en el momento que se desee.

El sistema web de Gestin y Control Administrativo desarrollado cumple

con los objetivos esperados, se han agilizado los procesos de asignacin
de comisiones, dotacin de gasolina y control de inventario de papelera
y/o cafetera.
El sistema almacena datos generales en cuanto al personal, vehculos,
resguardantes, oficios de comisin, salidas oficiales, pases de salida,
vales de combustible, dotacin de combustible, tickets para comprobar
las comisiones, material de entrada y salida del inventario.
Con la informacin registrada se lleva un control y monitoreo de todos
los oficios de comisin y salidas oficiales, el sistema agiliza su
autorizacin y registra la dotacin de gasolina y el material de
entrada/salida del inventario que se requiere, generando los reportes
oficiales utilizados en la empresa.
As mismo el sistema nos permite consultar informacin detallada

Conclusiones
Nosotros llegamos a una conclusin que investigando correctamente en
fuentes tan importantes que son los libros podemos entender mejor
sobre el tema del que se hace tratar o tambin del internet pero es una
fuente de investigacin no muy confiable por eso hay que saber en
dnde investigamos.
Otra conclusin sobre los mtodos de investigacin es una forma para
poder llegar a plantear una investigacin ms adecuada a la formacin
en la que se debe entregar y sobre los casos y prejuicios que se tiene en
l.

BIBLIOGRAFIA
- El Mtodo Cientfico.
Much Angeles
- La Investigacin Cientfica
Investigacin.
Tamayo y Tamayo Mario.

Formas

Tipos

De

- La Metodologa De La Investigacin: Practica Social Y

Cientfica La Ciencia Es Un Fenmeno Y Un Producto
Social.
Elssy Bonilla Castro
-

Memoria de Residencia Profesional

Arivizu Sosa Lu Ishtar

Verdugo Escudero Bruma Lorena
-

Comisin Nacional Forestal (CONAFOR)

Comisin Nacional Forestal (CONAFOR)
Calle Melchor Ocampo No. 1045; entre Lic. Verdad y Marcelo
Rubio.
Col. Centro C.P. 23000; La Paz, Baja California Sur
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