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Dplacement

Usager

Accueil
dorientation

Oui

Lusager a-t-il
rendez-vous ?

Non

Demande relve de
laccueil primaire ?

- distribution d imprim
- dition de document sur
- justification didentit
- ...

Oui

Non

Rception de lusager
par lagent qui avait RV
par lagent prvu sur le planning

Service

Non
Oui

Expertise
ncessaire ?

Rponse immdiate
possible ?

Non
Oui

Rponse lusager

Prise de RV pour
rponse ultrieure

Expertise puis rponse


lusager selon
protocole entre
services

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