Vous êtes sur la page 1sur 3

Les modes dentre en contact

Le tlphone
La visite
Le courrier
Internet

Pourquoi ?
Recherche dune information gnrale
Technicit variable

niveaux daccueil diffrents

La demande touche le dossier du contribuable


Disponibilit de linformation

confidentialit

Conditions dun accueil efficace


identification des besoins de
lusager

solution du problme : principe


de la dmarche utile

Vous aimerez peut-être aussi