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Celulares.
Que hicieron Bien:
Iniciativas digtales, como Sephora.com, creada para vender en lnea y poder
competir, en ventas, con pginas como amazon.com.
La implementacin del marketing de correo electrnico de Beauty Insider.
La creacin del programa Lealtad Beauty Insider. Este programa consiste en
dar beneficios, muestras gratuitas en vez de descuentos, a los clientes. Y dar
primeros vistazos a nuevos productos.
La creacin de un software de crticas y clasificacin de productos en lnea
mediante Beauty Insider.
La creacin de la versin del sitio Sephora.com optimizada para usuarios de
telfonos celulares WAP. Lo cual aumento las ventas realizadas por telfonos
mviles en poco tiempo.
Sephora ofreca un punto por dlar gastado en tiendas o en lnea, los cuales
eran acumulativos para regalos de 100 y otros de 500 puntos.
Invertir en pginas web de bsquedas, Google Adwords por ejemplo, mediante
la compra de miles de palabras claves para las marcas, productos y trminos
relacionados con belleza.
La insercin de publicidad en las redes sociales, tales como Facebook, twitter,
etc., por las que anualmente iban creciendo los admiradores o clientes
potenciales.
Tener un contacto directo con los clientes mediante Facebook, haciendo
comentarios e interactuando con ellos para saber sus inquietudes, que les
gustaba y que no.