Con el fin de recuperar e integrar los elementos que componen estos primeros temas,

trabajars en equipo para complementar el concepto de mercadotecnia, pues como ya

revisaste, ste cuenta con una historia que se remonta a la poca prehispnica y la relacin
que mantiene con otros contextos.
1. Recupera, de los temas revisados, las ideas principales que integren el concepto de
mercadotecnia, pueden ser palabras o frases.
Tratar de definir a la mercadotecnia debera ser considerada una labor titnica. Pues se trata
de intentar definir un suceso tan cambiante que los conceptos que podemos considerar
como cannicos, pueden ser de forma inmediata cambiados a una serie de conceptos que
se tornan irregulares, es decir, dejan de ser una regla para volverse ms bien una
alternativa.
Aun as hay elementos rescatables que no han cambiado al pasar de los aos y podemos
decir que la mercadotecnia es:
La actividad que busca la satisfaccin de las necesidades humanas mediante el proceso del
intercambio. Dicho proceso, consiste en un conjunto de principios y prcticas que se llevan
a cabo con el objetivo de satisfacer las necesidades de quien oferta como de quien
demanda, es decir, que mediante el proceso de intercambio ambas partes son beneficiadas.
De esta forma, la mercadotecnia pretende posicionar un producto o una marca en la mente
de los consumidores. Para lo cual parte de las necesidades del cliente, con las que disea,
ejecuta y controla las actividades de comercializacin de su empresa o negocio.
2. Integra sus principales caractersticas y ejemplifica.
Como principal caracterstica se puede mencionar que la mercadotecnia busca satisfacer,
pero qu satisface? La respuesta seria, cualquier necesidad que el ser humano pudiese
pensar, desde la necesidad de dormir, hasta la necesidad de la autorrealizacin de la que
tanto se habla en aquella famosa pirmide de Maslow. Y se puede uno preguntar la
autorrealizacin es un elemento que podamos adquirir? Pues podemos imaginarnos
comprando camas para satisfacer nuestra necesidad de descanso, botellas de agua para
saciar la sed, muros en nuestro hogar para cubrir la necesidad de seguridad, redes sociales,
y costosos aparatos tecnolgicos para cubrir nuestro ego y necesidad de vivir y pertenecer a
una sociedad. Incluso un terapeuta mental para cubrir aquellas necesidades como la
autoestima pero y la autorrealizacin? Sera equivocado pensar que no es posible, ya
que al haber un proveedor de productos y servicios para todo lo anterior, estamos
valindonos del marketing -la mercadotecnia- para subir lentamente en el escalafn de la
pirmide. Es decir, la mercadotcnica esta inmiscuida en todas y cada una de las etapas de
nuestra propia satisfaccin.
Y de qu se vale la mercadotecnia para poder estar presente en cada segundo de nuestras
vidas? Pues de sencillos conceptos como los que ya han mencionado con anterioridad mis
compaeros, pero los 5 fundamentales a mi parecer podran ser los siguientes:

1. Producto. Qu ests vendiendo? En caso de vender servicios, cules son stos? Son
diferentes a los que ofrecen tus competidores? Se trata de encontrar un nicho en el mercado
y desarrollar productos o servicios de acuerdo a las necesidades de dicho mercado. No
importa si no eres el primero, si encuentras algo que mejorar oferta tu producto con esa
mejora. Si vez alguna necesidad, idea una estrategia de explotar dicha necesidad. Dicen que
el genio no es aquel que invento el primer telfono, genio fue aquel que invento el segundo
telfono. Busquemos ese segundo telfono para cada idea. Como ejemplo puedo decir,
sin citar marcas, a todos aquellas embotelladoras de agua. No se haban visto cambios en
muchos aos, hasta que llego una anuncindose como el agua ligera. Ofreca un producto
bajo en sales, le otorgo propiedades maravillosas, casi mgicas, se invent retos como
beber 2 litros de agua al da y se posiciono rpidamente en el mercado, hasta ser hoy en
da el producto lder. Una oferta diferenciada definitivamente te hace destacar de los
dems!
2. Personas. Quines son tus clientes? Cmo tratarlos? Un buen servicio al cliente es un
punto crtico de diferenciacin en tu mercado y cuando se combina con enfoque claro en el
mercado meta, estars asegurando la construccin de un negocio rentable. Conoce tu
mercado, a quienes diriges tu producto, vulvete parte de ellos, escchalos y crece de
acuerdo a sus necesidades. Muchas empresas fallan por no tener un acercamiento con sus
clientes. Como ejemplo puedo nombrar a la famosa firma de software de la ventanita que
a raz de grandes fracasos con sus sistemas operativos recientes, abri una plataforma en la
cual convive directamente con su clientela y les muestra mejoras y cambios de a cuerdo a
sus necesidades un traje hecho a la medida del cliente!... No quieras pensar por tu
clientela, deja que ellos piensen por ti.
3. Precio. Cul debe ser el precio de tus servicios? Esta es otra de las reas en donde
puedes establecer una ventaja competitiva en relacin con tus competidores. Pero no los
engaes dicindoles que es una oferta! Se trata de ser justo y razonable con tus clientes,
dndoles un gran valor a cambio de lo que tus clientes te pagan! Un cliente satisfecho es
marketing gratis. Si tus clientes sienten que estn adquiriendo un producto al nivel de lo
que estn pagando, es seguro que rompern las barreras entre el valor de uso y el valor de
cambio, y podras convertir tu producto en parte de la segunda (valor de cambio) con
ligeras hibridaciones de la primera (valor de uso) logrando as, clientela fiel. El ejemplo, el
mejor de todos, la empresa de la manzanita, el gigante multinacional, no siempre fue
poderoso como lo conocemos, pero supo reinnovarse, vendi la idea de que su producto
vala ms que el precio que se paga por l, y paso su producto de ser un elemento de valor
de uso, a una mezcla entre necesidad y capricho (valor de cambio).
4. Plaza.Dnde vendes? La ubicacin de tu negocio es acorde a tu mercado meta?
Tienes estrategias para incursionar en un mercado ms grande? Investiga donde estn tus
clientes y ve por ellos. Un ejemplo prctico podra ser el de esos negocios que encontramos

en cada esquina si esos con dos OO y dos XX entre las Os. Ellos apostaron a que su
mercado estaba en cualquier lugar donde hubiese personas, y pensaron bien.
5. Promocin.Cmo generars prospectos? Cmo logras que tus prospectos te compren?
Un plan de marketing te ayuda a atraer ms clientes de tu mercado meta. Tambin
determina el tipo de campaas de marketing que requieres realizar y el tipo de promociones
que debes hacer. Un ejemplo aqu, quiz estara por dems.
3. Describe la importancia de la funcin de la mercadotecnia en las reas funcionales
de la empresa, que son: Recursos humanos, finanzas y produccin.
Una empresa no es un ejrcito de u solo hombre, por lo que est constituida en reas, el
marketing est en todas y cada una de ellas, a modo de ejemplo se tocaran algunas como las
siguientes:
-rea de Ventas: Al ser uno de los primeros contactos con el cliente, es necesario que esta
rea tenga una planeacin estratgica en el sector mercadolgico. Con el fin de mantener la
imagen de la marca as como sus productos en un buen posicionamiento nacional o
mundial. Los vendedores son pieza clave en el proceso del marketing. Bien utilizada, la
mercadotecnia, puede ser el detonante de la expansin de mercados de venta.
-rea de Recursos Humanos: Somos seres sociales, por lo que la interaccin entre
personases inevitable. Capacitar a nuestros empleados en la cultura de un buen servicio al
cliente (como mencionaban anteriormente) es fundamental para lograr la satisfaccin de
nuestra clientela. Pero no solo se enfoca a la capacitacin, sino tambin al reclutamiento de
personal, gerentes, vendedores, y dems. La correcta seleccin es fundamental.
-rea de Finanzas: Promover la destinacin de recursos a las campaas publicitarias es
fundamental. Ademas de que el dinero recaudado siempre ir a parar a este departamento,
por lo que un buen trabajo promoviendo productos y servicios, tendr como resultado el
ingreso de capital a la empresa, lo que se refleja directamente en esta rea.
-rea de Produccin: Conseguir materias primas de calidad, lograr procesos estandarizados
y normalizados. Y contar con el personal capacitado, en todo ello y ms, interviene la
mercadotecnia. Sin embargo la calidad no tiene un costo, pues va implcita en nuestro
servicio. No importa si tenemos el mejor equipo del mundo, la mejor herramienta, y la ms
avanzada tecnologa. Todo empieza desde vender la idea a nuestros propios empleados de
amar lo que hacen y dar de s lo mejor.
http://www.coachlatinoamerica.com/consejos-tips-de-negocios/las-5-p%C2%B4sde-lamercadotecnia/

http://www.monografias.com/trabajos93/marketing-y-sus-tendencias/marketing-y-sustendencias.shtml
http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow
http://es.mercadotecnia.wikia.com/wiki/Que_es_Mercadotecnia%3F
http://cronicadedoctoresdeempresas.blogspot.mx/2011/12/cuales-son-los-beneficios-dela.html
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/que-es-mercadotecnia.html