Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
ABILITATI DE COMUNICARE
,,O raz de soare
strbate prin ploaie.
Surs printre lacrimi.
Ce este comunicarea?
Comunicarea este foarte importanta in ingrijirea paliativa.
Este un process in doua sensuri, a transmite si a primi mesaje;
Definitie: Comunicarea reprezint un ansamblu de cuvinte i gesturi prin intermediul crora
se transmit i primesc mesaje.
Scopul este de a ajunge la intelegere- a transmite un mesaj care nu este primit nu insemna
comunicare.
Ascultarea
A-i asculta pe pacienti este la fel de important precum a vorbi cu ei. Nu ne ajuta doar la a
obtine informatia, ci ii face pe oameni sa se simta respectati atunci cand le ascultam povestile.
Abilitati de ascultare
1. Pe cat posibil cautati un loc linistit
2. Stati asezat la nivelul pacientului
3. Acordati atentie, mentineti contactul visual
4. Ascultati activ
5. Permiteti tacerea,nu intrerupeti
6. Clarificati si rezumati
postura corpului
incurajarea raspunsurilor.
SCENARII POSIBILE
ABILITATI DE COMUNICARE
Un barbat in varsta si-a pierdut sotia cu cateva luni in urma.Locuieste intr-un sat,dar copiii lui
locuiesc in oras cu familiile lor.Barbatul doreste sa locuiasca in locurile familiare, dar se simte
izolat fara nici un membru al familiei in preajma. Are dureri articulare si dispnee. Durerile
articulare nu-i permit sa lucreze pamantul si isi face griji in legatura cu cultivarea pamantului
pentru recolta urmatoare.
O tanara femeie descopera ca sufera de ulceratii in zona genitala. Sora ei i-a spus ca poate fi o
boala cu transmitere sexuala si atunci isi face griji ca sotul ei ar putea sa o insele. Ea nu a fost
cu altcineva, dar ii este teama sa-i spuna sotului despre ulceratie in cazul in care el ar putea
s-o acuze de infidelitate Este sofer de camion si are un salariu foarte bun cu care plateste
taxele scolare ale celor doi copii.