La Entrevista Laboral

La funcin principal de la Entrevista laboral se basa en

estos objetivos:
1) Obtener informacin sobre el postulante que luego se
integrar o no con la que resulte de otras tcnicas utilizadas
(batera de test, Assesment Center.)
2) proporcionar al postulante la informacin respecto al
puesto y lo relacionado con el. A veces el postulante cuenta
con informacin otra le faltan algunos datos como horarios,
sueldoLa informacin debe ser clara, objetiva y precisa.
3) Determinar si por lo que observamos en el desarrollo de la
misma, el postulante puede ser candidato o no es decir
continuar con el proceso de ingreso y los pasos restantes.
El Proceso Integral consta de:
Fase preparatoria: el entrevistador conoce en detalle la
descripcin de cargo y el currculum del candidato.
Se planifica la entrevista y se definen las reas que se
van a explorar, el tiempo a utilizar y la informacin que
se entregar a los candidatos.

Etapa de preparacin de la entrevista:

Debe contemplar:
1) el estudio del currculum vital CV. Tambin suma la
informacin inicial que llega a nosotros, carta de
presentacin o solicitud, mails.
2) Conocer los requerimientos y caractersticas del puesto
y la empresa con profundidad (podemos utilizar el

modelo de ficha al cliente que acompaaremos al final

de la clase.
3) planificacin base del contenido exploratorio de la
entrevista. El entrevistador puede prepararse una
batera de preguntas de auto evaluacin que puede
hacerse para tener toda la informacin que pueda
necesitar para cumplir con su objetivo. Identificar a los
postulantes mas calificados en principio para ser
considerados futuros candidatos al puesto de
postulacin.
4) Si optamos con integrar la entrevista por competencias,
determinaremos cuales son las competencias crticas
para el puesto y dispondremos por escrito de preguntas
que permitan hacer un sondeo de ellas.
ETAPA DE DESARROLLO DE LA ENTREVISTA:
Introduccin. Saludo y presentacin; se informan los
objetivos del proceso, la metodologa, el contexto, etc.
Cuerpo. Se explora rea educacional, historia laboral,
antecedentes familiares, competencias conductuales,
motivacin al cargo, motivaciones futuras. Se pueden
utilizar algunos criterios de entrevista por competencias.
Cierre: Se entregan datos de la empresa y el cargo; se
indican prximos pasos del proceso, se comprueba la
disponibilidad del sujeto, etc.
Evaluacin.
Hay distintas modalidades de entrevista: no estructuradas,
semiestructuradas, estructuradas, de solucin de problemas
y provocadoras de tensin.

Los distintos aspectos que se deben evaluar en una entrevista

son:
Aspecto fsico y presentacin personal. (de acuerdo a
lo esperable al tipo de mbito puesto y funcin)
Comunicacin no verbal, que incluye: contacto visual,
gesticulacin facial, tono de voz, postura, etc.
Comunicacin verbal: fluidez verbal (habilidades
sociales), riqueza de vocabulario, uso del lenguaje.
Grado de empata (dominio - asertividad)
Anlisis de competencias conductuales. En las que se
analizan estrategias de afrontamiento. STAR: definir
una situacin, una tarea, la accin y los resultados.
Algunas recomendaciones:
1) Que toda pregunta que se le haga al entrevistado sobre
estudios, experiencia anterior etc. Sea relevante para el
puesto buscado.
2) Que se ofrezca toda la informacin que haga deseable al
puesto (nivel de salario, posibilidad de progreso,
beneficios). De modo concreto y realista.
3) No debe desalentarse al postulante que haga preguntas,
e incluso dinamiza mucho en algunos tramos de la
entrevista que pueda hacerlas. Con ello podemos ver
comportamientos y modos de pensar ms espontneos
y afines a la personalidad del entrevistado.
4) Una vez finalizada la entrevista se le debe informar al
postulante como seguir el proceso, tanto en caso de
ser seleccionado como candidato como si no loquera.
Es favorable y ayuda a reducir algo de la tensin natural que
puede sentir el postulante que sea el entrevistador el que

comience dando alguna informacin y explicacin bsica que

despus podr completarse.
AREAS DE EXPLORACIN EN LA ENTREVISTA LABORAL:
Datos personales: Historia educacional en sus aspectos
formales y cualitativos.
Historia profesional y experiencia laboral: aspectos
cualitativos y valorativos de los lugares de trabajo
anteriores, dificultades, evaluacin de desempeo,
retirada, etc.
Motivacin al cargo: a la tarea, econmicamente o por
otros factores.
Historia personal y familiar: con preguntas abiertas.
Caractersticas y relacin con la familia de origen y
familia actual.
Caractersticas personales: estilo comunicacional,
vocabulario, capacidad, nivel de argumentacin,
sentimiento
de
autoeficacia,
autoconcepto,
introspeccin, reflexividad, estabilidad emocional.
Experiencias significativas, actividades preferidas,
costumbres, etc.
Al finalizar la entrevista se debiera tener un panorama
de :
la historia educacional, laboral
motivacin de logro y niveles de autoexigencia,
capacidad de trabajo,
actitudes y hbitos de trabajo,
expectativas de autoeficacia,
autoestima,
apego a las normas y procedimientos de la empresa,
motivacin para el cargo,
habilidades interpersonales,
niveles de introversin - extroversin,
sociabilidad, asertividad,

manejo de conflictos,
persuasin,
capacidad y calidad del contacto interpersonal,
estabilidad emocional,
madurez y tolerancia a la frustracin,
autocrtica,
redes de apoyo social,
expectativas de desarrollo futuras y habilidades
intelectuales.

Por supuesto estas exploraciones se profundizaran o no se

consideraran segn el puesto de que se trate, Ej para un
puesto operativo o tcnico no se requiere explorar el nivel de
persuasin.
Actitudes y comportamientos favorables en una
entrevista: El entrevistador debe tratar de hacer preguntas
abiertas, hacer un uso adecuado de los silencios, usar
preguntas de autoevaluacin, mantener el control de la
entrevista, registrar la informacin, personalizar las
preguntas, verificar las inconsistencias, hacer entrevistas
breves.
Actitudes
que
pueden
perjudicar
aprovechamiento de la entrevista laboral:

el

curso

no prepararse debidamente para la entrevista

no conocer los objetivos primarios de la entrevista de
seleccin
preguntar demasiado
hablar mucho y escuchar poco
responder con parquedad excesiva
dejar al postulante en la incertidumbre
inducir respuestas,

hacer preguntas cerradas de modo tal que el

entrevistado solo responda con un Si o con un No, Ej

preguntar al entrevistado si le gusta o le interesa el

puesto al que se postula, no es lo mismo que preguntar
que es lo que mas le atrae o le gusta del puesto al que se
postula,
permitir el desarrollo de una entrevista no planificada,
caer en prejuicios,
crear excesiva tensin etc