C: Estudiantes, egresados o personas que requieran informacin de los diferentes

Cead o reas administrativas, De este universo el servicio ser prestado a

aquellos que hayan Ingresado a la pgina web de la UNAD: se les denominar
entonces Usuarios.
A: asesores o tutores que estn asociados al Sistema de Atencin al Ciudadano
T: Tomando las diferentes solicitudes de los usuarios, clasificndolas y dando
solucin o remitindola en forma de orden de solicitud a los responsables de la
solucin o recepcin de la informacin.
W: Dotar a los usuarios de instrumentos para una adecuada e inmediata
comunicacin de sus inquietudes referentes a la unad.
O: Asesores vinculados a los distintos Cead de la unad, que asu vez reportan a
los directos implicados en la solicitud.
E: Pgina web de la Unad, link http://informacion.unad.edu.co/informacion-alciudadano

Una vez respondidas estas preguntas, las respuestas se ordenan y articulan de

manera de conseguir el desarrollo coherente de la idea, es decir, de la misin. El
orden en el cual se ordenaron las respuestas fue: A, W, O, E, C, T. stas se
organizaron de manera tal que se obtuvo la siguiente declaracin de misin:
Asesores o tutores que estn asociados al Sistema de Atencin al
Ciudadano, consiste en dotar a los usuarios de instrumentos para una
adecuada e inmediata comunicacin de sus inquietudes referentes a la unad.
Los cuales son Asesores vinculados a los distintos Cead de la unad, que a
su vez reportan a los directos implicados en la solicitud por medio de la
pgina web de la Unad, link http://informacion.unad.edu.co/informacion-alciudadano
Dirigido a estudiantes, egresados o personas que requieran informacin de
los diferentes Cead o reas administrativas, De este universo el servicio ser
prestado a aquellos que hayan Ingresado a la pgina web de la UNAD: se les
denominar entonces Usuarios y as tomando las diferentes solicitudes de
los usuarios, clasificndolas y dando solucin o remitindola en forma de
orden de solicitud a los responsables de la solucin o recepcin de la
informacin.